金融消費(fèi)者權(quán)益受到侵害怎么辦?據(jù)人民銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,從起,人民銀行開(kāi)始布設(shè)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)咨詢投訴電話12363,。消協(xié)將攜手央行在全國(guó)開(kāi)展12363金融消費(fèi)維權(quán)。

北京亞衡律師事務(wù)所吳云律師作出解釋

2020金融消費(fèi)維權(quán)12363全國(guó)開(kāi)通

針對(duì)時(shí)下備受關(guān)注的金融消費(fèi)領(lǐng)域維權(quán)難問(wèn)題,中消協(xié)在京舉辦金融消費(fèi)教育活動(dòng)啟動(dòng)儀式,宣布即日起在全國(guó)范圍內(nèi)以“普及金融消費(fèi)知識(shí),，提示金融消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)”為重點(diǎn),向公眾普及金融消費(fèi)知識(shí),、提示金融消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

人民銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,近年來(lái),隨著金融業(yè)不斷發(fā)展,金融產(chǎn)品服務(wù)和供給的快速化,、多樣化,、復(fù)雜化,在給金融消費(fèi)者帶來(lái)便利的同時(shí),也產(chǎn)生了一系列的金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)問(wèn)題。

該負(fù)責(zé)人稱,今年人民銀行將同中消協(xié)展開(kāi)合作,以貫徹落實(shí)2015年11月發(fā)布的《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》, 努力探索新時(shí)期金融消費(fèi)者教育新機(jī)制,進(jìn)一步提高消費(fèi)者對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知和防范能力,讓消費(fèi)者切實(shí)感受到金融業(yè)和經(jīng)濟(jì)改革發(fā)展的成果,。

據(jù)悉,中消協(xié)今年將主動(dòng)加強(qiáng)與人民銀行,、銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì),、保監(jiān)會(huì)等金融管理部門(mén),、政府有關(guān)部門(mén)以及相關(guān)行業(yè)組織的聯(lián)系和合作,幫助消費(fèi)者防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)金融業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

同時(shí),，中消協(xié)將組織和動(dòng)員各地消協(xié)組織,，采取金融消費(fèi)維權(quán)狀況調(diào)查、編印金融消費(fèi)漫畫(huà)宣傳手冊(cè),、金融消費(fèi)典型案例征集點(diǎn)評(píng),、舉辦金融消費(fèi)知識(shí)講座、組織金融消費(fèi)維權(quán)座談會(huì),、研討會(huì)等多種形式,，將金融消費(fèi)教育活動(dòng)引向深入。