今年以來,,中國國家鐵路集團(tuán)有限公司在全國各地逐漸試點(diǎn)和推廣電子客票,。2020年春運(yùn)期間,電子客票將基本覆蓋全國高鐵線路,。 2020年春運(yùn):電子客票將覆蓋全國高鐵線路△央視財(cái)經(jīng)《第一時(shí)間》欄目視頻目前北京,、上海、四川,、山東,、廣東、廣西,、哈爾濱等地鐵路部門增設(shè)上百個(gè)電子客票試點(diǎn)車站,。2020年春運(yùn)前,全國很多火車站的 “C,、D,、G”字頭動(dòng)車組列車大多可以使用電子客票。 中國鐵路南昌局在管轄區(qū)段內(nèi)80個(gè)高鐵車站推廣實(shí)施電子客票,。漢十高鐵,、武孝城際全線各站和滬漢蓉鐵路宜昌東至麻城北32個(gè)車站,青榮城際,、青鹽鐵路,、魯南高鐵在濟(jì)南局管內(nèi)全都實(shí)施了電子客票。旅客只要刷身份證或手機(jī)二維碼就能進(jìn)站驗(yàn)票乘車,。 實(shí)行電子客票后,,車站會(huì)繼續(xù)保留傳統(tǒng)售票渠道,滿足不同旅客購票出行需要,。不會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)購票的旅客依然可以到車站售票窗口或就近的客票代售點(diǎn),,通過傳統(tǒng)售票方式購買紙質(zhì)火車票進(jìn)站乘車。 △央視財(cái)經(jīng)《第一時(shí)間》欄目視頻鐵路電子客票是以電子數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)的鐵路旅客運(yùn)輸合同,,與普通車票具有同等法律效力,。旅客如何購買和使用電子客票呢? 旅客如果要購買電子客票,,可以通過12306網(wǎng)站(含手機(jī)App)來購買,,也可以在實(shí)施電子客票的車站,使用居民身份證等可自動(dòng)識(shí)讀證件,,購買電子客票,。
旅客進(jìn)出站時(shí),可憑購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件,,比如身份證,,通過自助閘機(jī)完成實(shí)名制驗(yàn)證,、進(jìn)出站檢票手續(xù)。
購買電子客票后,,旅客進(jìn)出站時(shí),,只需打開鐵路12306手機(jī)App,點(diǎn)開訂單進(jìn)入本人車票頁面,,點(diǎn)擊“二維碼檢票”就會(huì)彈出一個(gè)乘車碼,可直接通過車站安裝的動(dòng)態(tài)二維碼識(shí)讀裝置的自動(dòng)檢票機(jī)檢票進(jìn)站,。如遇到手機(jī)臨時(shí)沒電,,還可以通過刷身份證進(jìn)出站。 需要注意的是,,出發(fā)車站和到達(dá)車站都實(shí)施電子客票的車站才能使用電子客票,。使用居民身份證購票但乘車站或下車站不具備居民身份證檢票條件,或者無法出示居民身份證原件,、無法識(shí)別居民身份證,,使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的等6種情況,仍然要在購票后,、開車前換取紙質(zhì)車票,。
如果旅客因故改變行程,該如何辦理退票,、改簽?zāi)兀?nbsp;鐵路部門規(guī)定:在有運(yùn)輸能力的前提下,,開車前48小時(shí)(不含)以上,可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車,;開車前48小時(shí)以內(nèi),,可改簽開車前的其他列車,也可改簽開車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車,,不辦理票面日期次日及以后的改簽,;開車之后,旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車,,但只能在票面發(fā)站辦理改簽,,且開車后改簽的車票不能退票;已經(jīng)辦理“變更到站”的車票,,不再辦理改簽,;開車前48小時(shí)~15天期間內(nèi),改簽至距開車15天以上的其他列車,,又在距開車15天前退票的,,仍核收5%的退票費(fèi);改簽或變更到站后的車票乘車日期在春運(yùn)期間的,,退票時(shí)一律按開車時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi),。牡丹江站客運(yùn)業(yè)務(wù)科科長 周穎:如果打印報(bào)銷憑證后,,旅客對旅行有變更、取消,,我們是需要收回報(bào)銷憑證的,。如果大家提前打印了報(bào)銷憑證,改簽或者退票的時(shí)候,,報(bào)銷憑證又丟失了,,旅客的行程是無法變更的,所以重點(diǎn)提示一下,。
旅客使用電子支付方式通過鐵路售票渠道購買的電子客票,,均可通過12306網(wǎng)站(含手機(jī)App)或車站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù),。 轉(zhuǎn)載請注明“央視財(cái)經(jīng)” 來源:央視財(cái)經(jīng)(ID:cctvyscj)
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