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聚焦下沉市場,,夫妻母嬰店值得奶粉品牌進嗎?

 閆氏養(yǎng)生堂 2019-12-08
據(jù)不完全統(tǒng)計,,目前,,全中國有600多萬將近700萬的夫妻店,,其中約30%的夫妻店盤踞在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村,,46%在三四線城市和縣級市,,它們貢獻了整個零售渠道40%的出貨量。他們或從夫妻小店開成一個割據(jù)一方的大店面,,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人們更愿意親切的稱其作“門頭”,;或者兩代經(jīng)營,終于讓自己的店面可以在自己的江湖圈子里小有名氣,。
但放眼當下,,隨著一二線城市的母嬰市場日漸飽和,三四線及以下城市市場潛力也逐漸顯現(xiàn),,渠道下沉已然成為時事所趨,,面對大中型連鎖及各類電商平臺的大舉入侵,下沉市場的夫妻母嬰店該怎么玩,?
下沉市場夫妻店為何多年屹立不倒,?
第一,能在第一時間掌握消費者動態(tài),,滿足消費者需求,。比起超市及便利店,母嬰夫妻店的SKU會更加齊全,,基本上可以做到一站式購物。雖然可能不會過分注重陳列,,但是因為是自家生意,,夫妻二人往往都是心往一處使,勁往一處用,,無論是進貨還是賣貨都是夫妻雙方一起參與的,,所以對于庫存和門店的情況絕對是了如指掌,可能顧客在貨架上找不到自己想要的產(chǎn)品,,但是門店老板老板娘會幫你找到,,如果店內(nèi)沒有,他們也會在下次進貨時多加注意,。

第二,,基于熟人和鄉(xiāng)土建立的強信任關(guān)系加之極致服務(wù)使賓客如歸。不同于一二線城市的母嬰門店,,他們大多是依靠消費者對于品牌的認知度和忠誠度,,從而進店消費完成交易,而下沉市場的夫妻老婆店則更多的依靠用戶對門店經(jīng)營者的依賴和信賴,,與品牌,、產(chǎn)品都相關(guān)性略小,,換言之,下沉市場的母嬰生意更多是基于熟人之間的強信任關(guān)系,。此外,,從門店的地理輻射范圍來看,下沉市場門店的不同于城市的人際接觸那么疏遠,,它的輻射范圍相較更窄,,熟人關(guān)系和鄉(xiāng)土關(guān)系給予了門店一定的初始用戶和老用戶,同時各用戶群關(guān)系更為緊密,,無形中形成了一場天然的分銷關(guān)系鏈,。

然而,對下沉市場的門店來說,,以往的熟人經(jīng)濟成為了制約門店發(fā)展壯大的掣肘,,母嬰店的忠實粉絲隨著年紀的增大,已經(jīng)失去了在家庭消費中的購買決策權(quán),,當下,,新一代消費者崛起,他們的消費行為習(xí)慣也發(fā)生了變化,,他們更熱衷于網(wǎng)購,,對母嬰夫妻店本就是一場不小的沖擊,加之線上流量越來越貴,,電商平臺也開始尋求用戶增長的姿勢多樣,,開始對下沉市場重金投入,威脅著夫妻店的生意,。

頭部玩家極速下沉,,下沉市場夫妻店何以制敵?

對下沉市場的夫妻母嬰店來說,,面對“外來軍”的挑戰(zhàn),,可以用二十字概況:留守原陣地,靜觀其時變,,調(diào)整機動戰(zhàn),,突圍設(shè)后防。

第一,,用微信孵化新顧客,。夫妻店需要更好地深耕自己所在區(qū)域,深挖當?shù)厥袌?,增加輻射地范圍,,擴大以店包片的口碑宣傳和門店影響。一是要維護好已有的忠實的老客戶,,在此基礎(chǔ)上,,還要盡可能地去挖掘新客戶,,做好新顧客的輻射,減少低客流量的壓力,。上文我們也曾講到,,三四線城市的夫妻店獲客渠道大部分是熟人,都是老顧客帶新顧客,,這里的社交關(guān)系更多的是基于線下,,但是移動互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)絡(luò)更能鏈接買方和賣方,,利用當下最火的微信社交孵化新的顧客,,利用朋友圈吸引留存顧客。
第二,,利用拼團將顧客沉淀到微信,。以前的電商主攻一二線城市,三四線城市的覆蓋率并不高,,人們的日常消耗品基本以線下采購為主,。近兩年,以拼多多為首的電商瞄準下沉市場,,擴張之勢令電商巨頭都開始忌憚,。從拼多多的崛起來看,拼團是下沉市場最好的利器,,將顧客沉淀到微信里,,通過拼團讓老顧客裂變新顧客,從而打開更大的銷售渠道,,再通過線下門店的背書做信任支撐,,一舉兩得。

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