反饋效應(yīng)C·C·羅西與L·K·亨利把一個班的學(xué)生分為三組,，每天學(xué)習(xí)后就測驗。主試對第一組學(xué)習(xí)的結(jié)果每天都告訴學(xué)生,，對第二組學(xué)生只是每周告訴他們一次,，而對第三組，則一次也不告訴,。如此進行了8周教學(xué),。然后改變做法，第一組與第三組對調(diào),，第二組不變,，也同樣進行了8周教學(xué)。結(jié)果除第二組穩(wěn)步地前進,，繼續(xù)有常態(tài)的進度外,，第一組與第三組的情況大為轉(zhuǎn)變:即第一組的學(xué)習(xí)成績逐步下降，而第三組的成績則突然上升,。這說明及時知道自己的學(xué)習(xí)成果對學(xué)習(xí)有非常重要的促進作用,。并且是即時反饋比遠時反饋效果更大。心理學(xué)家布朗的實驗表明,，反饋方式不同對學(xué)習(xí)的促進作用也不相同,。一般來說，學(xué)生自己進行的主動反饋要優(yōu)于教師的反饋,。

啟示:

一是在學(xué)習(xí)過程中,，一定要及時地進行自我反饋，避免毫無目的的學(xué)習(xí)和不知道自己的學(xué)習(xí)結(jié)果的學(xué)習(xí)方式,。

二是重視別人所作的評價,，認真總結(jié)自己的優(yōu)缺點，從而明確自己的努力方向,。

三是正確對待自己的進步,，成功時不驕傲，仍堅持繼續(xù)努力;進展不理想時不要喪失信心,，決心迎頭趕上,。

心理實驗二

反饋效應(yīng)赫洛克把被試者分成4個等組，在4個不同誘因的情況下完成任務(wù),。第一組為激勵組,，每次工作后預(yù)以鼓勵和表揚;第二組為受訓(xùn)組，每次工作后對存在的第一點問題都要嚴加批語和訓(xùn)斥;第三組為被忽視組，每次工作后不給予任何評價,，只讓其靜靜地聽其它兩組受表揚和挨批評;第四組為控制組,，讓他們與前三組隔離，且每次工作后也不后也不給予任何評價,。

實驗結(jié)果表明:成績最差者為第四組(控制組),，激勵組和受訓(xùn)組的成績則明顯優(yōu)于被忽視組，而激勵組的成績不斷上升,，學(xué)習(xí)積極性高于受訓(xùn)組,，受訓(xùn)組的成績有一定波動。這個實驗表明:及時對學(xué)習(xí)和活動結(jié)果進行評價,，能強化學(xué)習(xí)和活動動機,，對工作起促進作用。適當(dāng)激勵的效果明顯優(yōu)批評,，而批語的效果比不聞不問的效果好,。在生活中，有反饋(知道學(xué)習(xí)后的測驗成績)比沒有反饋(不知道測驗成績),，學(xué)習(xí)效果要好得多,。而且，即時反饋(每天知道測驗成績)比遠時反饋(測驗成績要一周后才知道)所產(chǎn)生的效應(yīng)(激勵作用)更大,。這個效應(yīng)提醒,，有效的反饋機制是活動目標達成的必要條件，對于別人的活動必須及時地反饋調(diào)節(jié),。無論是在管理還是在指導(dǎo)活動中,，要多種多樣的手段即時地搜集和評定活動效果，如觀察交談,、現(xiàn)場提問,、效果評價等，然后及時反饋信息,，隨時調(diào)節(jié)活動過程,，對存在的問題，也不必馬上實施懲罰性的方式,，而要有針對性地講解疑難,，不使問題累積。在反饋時,，要正確運用鼓勵和批評,。鼓勵和批評都是把握的基本方式，不能偏廢,。鼓勵很重要,，但不能夸大其詞;對錯誤和問題的批評要及時,、慎重，不能譏笑和嘲諷,。要使鼓勵和批評收到實效,，關(guān)鍵是理解和尊重，憑敏銳的感覺和溝通的智慧對癥下藥,。后來,，心理學(xué)家布朗通過實驗對反饋效應(yīng)進行了進一步的研究，結(jié)果表明,，反饋主體和方式的不同對學(xué)習(xí)和工作的促進作用也不相同。一般來說,，自己進行的主動反饋要優(yōu)于別人的反饋,。

松下幸之助

反饋效應(yīng)素有"經(jīng)營之神"之稱的日本松下電器總裁松下幸之助有一次在一家餐廳招待客人，一行六個人都點了牛排,，等六個人都吃完主餐,，松下讓助理去請烹調(diào)牛排的主廚過來，特別強調(diào):"不要找經(jīng)理,，找主廚,。"助理注意到，松下的牛排只吃了一半,，心想一會兒的場面可能會很尷尬,，主廚來時很緊張，因為知道客人是大名鼎鼎的松下先生,，緊張地問道:"是不是牛排有什么問題?" 松下略帶歉疚地說:"牛排很美味,，但是我只能吃一半!原因不在于廚藝，牛排真的很好吃,，你是位非常出色的廚師,，但我已80歲了，胃口大不如前!"主廚與在場的其人都困惑得面面相覷,，松下接著說:"我想當(dāng)面和你談,，是因為我擔(dān)心，當(dāng)你看到只吃了一半的牛排被送回廚房時,，心里會難過!"在這里,，松下幸之助所運用，就是即時反饋的技巧,。

利用“ABC分析法”,，提高孩子的學(xué)習(xí)效率

ABC分析法又稱帕雷托分析法，也叫主次因素分析法,，是項目管理中常用的一種方法,，它是根據(jù)事物在技術(shù)或經(jīng)濟方面的主要特征，進行分類排隊，分清重點和一般,，從而有區(qū)別地確定管理方式,。由于它把被分析的對象分成A、B,、C三類,，所以又叫ABC分析法。

這種方法用在孩子學(xué)習(xí)上,，一樣可以取得不錯的效果?，F(xiàn)在，孩子作業(yè)量太大了,，特別是升入初中,，學(xué)科那么多，科科都有作業(yè),。

孩子先做什么,，后做什么，通常情況下,，教師,、家長和孩子都沒有認真思考過。按照我們正常的想法,，孩子往往會先做自己感興趣的學(xué)科或者相對更容易的,。而把難的或不想做的放在后面。這樣的安排會是什么樣結(jié)果,，剛開始孩子精力十足,，還是做自己想做的作業(yè)，可能效率更高,，但到了后期,，孩子疲勞了，剩下的作業(yè)又不是自己喜歡做的,。那么,，效率就會很低，效果還不好,。

如果教師采用ABC分析法指導(dǎo)學(xué)生,，每天把要完成的作業(yè)進行分類，把自己不喜歡或較難的作業(yè)放在A類里,，把認為可接受的放在B類里,，把認為比較輕松的放在C類里，并且,，按照ABC的順序去完成,，孩子的學(xué)習(xí)效率就會大大提高,。