活動效果：

一場活動,，幫一家300平的飯店,，1個月拓客2134人,，充值50多萬，現(xiàn)在老板已籌備開第二家分店,！

背景介紹：

我們牛蛙店位置并不是太好,，所以靠自然進店的客戶不多，由于是新店開業(yè),，沒有客戶積累,，想要提升目前的業(yè)績，需要做好兩方面的工作,，第一個就是增加每天的進店人數(shù),，第二個就是增加人均消費，但是不管是增加進店人數(shù)還是增加人均消費,，其核心就是要給出一個讓客戶來我們店里消費的理由,，簡單來說，就是要給出一個足夠誘人的活動,，但是一次的活動,，雖然解決了當下的營業(yè)問題，那活動過后營業(yè)額又會下降,，所以為了能讓我們的業(yè)績長久的提升,，在我們進行引流活動的同時，也要設(shè)計一個能夠鎖定客戶多次到店消費的會員卡方案,，那接下來給出的社群營銷方案就是按照上面這個思路進行的,，通過活動，讓客戶大量進店,，然后通過會員卡鎖定客戶的長期消費,。

下面給出具體執(zhí)行方法

第一步：線下營銷活動

推出為期一個月的免單活動，活動內(nèi)容如下：凡是進店消費的客戶,，不論金額大小,，轉(zhuǎn)發(fā)免單海報到朋友圈，就可以掃碼加入免單福利群,，每天會在群里抽取3位免單客戶（具體幾位免單可以按照你自己的實際情況做調(diào)整）

做一個免單活動海報,，內(nèi)容參考如下：

今天你免單了么？

1：當天消費的客戶保留小票或者微信支付截圖,，轉(zhuǎn)發(fā)海報到朋友圈即可享受免單福利,，同時朋友圈點贊滿38個,，贈送防摔隔熱玻璃水杯一個

2：掃碼加入當天的免單福利群，第二天早上10點,，老板在群里發(fā)紅包,，搶到紅包的最佳的,，當天消費免單

3：同行就餐人數(shù)達到5人以上,，贈送45元的孜然羊肉一份（這里的贈品可以根據(jù)我們店內(nèi)的實際情況做調(diào)整）

4：活動截止5月15-6月15為期一個月

趕快叫上你的好一起來搶免單福利吧

海報做好以后，放到我們的店門口,，讓路過的人可以看到,，同時，在你店門頭下面掛一個紅色條幅

條幅內(nèi)容為

“搶紅包贏免單,，免費請你吃燒烤”

“搶紅包贏免單,，手氣好就來吃霸王餐”

接下來說說具體如何執(zhí)行：

建立一個免單福利群，比如今天是5月10日,，那么群名稱就叫做

阿咕咔咔牛蛙免單福利群（5.10）,，

把群二維碼放到海報上，讓當天消費的客戶掃碼入群,，每桌的客戶都可以掃碼入群,，可以告訴客戶，多個人掃碼入群,，可以增加免單的機會,，但是入群之前必須要轉(zhuǎn)發(fā)海報到朋友圈，否則沒有免單機會,，

轉(zhuǎn)發(fā)海報的話,，可以讓顧客拍攝一張我們的海報圖片+條幅圖片+門頭圖片發(fā)到朋友圈。

配上一句話：

“半島國際溫泉社區(qū)阿咕咔咔牛蛙主題餐飲開業(yè)福利大放送,，我在參與免單吃牛蛙活動”

關(guān)于免單福利群,，因為群二維碼每天只能掃碼100個加入，超過100個客戶的話,，讓對方添加我們的微信然后拉他入群,，

因為我們每天營業(yè)到凌晨12點以后，所以當天消費的客戶,，等到了第二天早上10點,，可以再群里發(fā)一個紅包,，比如3元30個紅包，搶到最佳的,，當天的消費免單

免單福利頒發(fā)完之后,，發(fā)布一個群公告，通知群里的人,，本群要解散,，請大家加入我們的客戶福利群，福利群里每天有免費的抽獎,，給大家提供了豐富的獎品福利,，然后把客戶轉(zhuǎn)移到我們的客戶群里，關(guān)于客戶群,，我再后面會介紹怎么操作

把客戶清空之后,，然后把免單群修改下名字，改成下一天的免單群,，直接修改日期就可以了,，然后再讓下一天消費的客戶掃碼入群

這里來說一下怎么免單，我們這里的免單并不是把錢退給對方,，而是對方來店里可以再消費一次而不用花錢,，對于客戶來說，相當于免單,，對于我們來說,，相當于給對方打五折，比如搶到免單的客戶,，他前一天消費了500元,，那么我們通知他一周內(nèi)到店再次消費500元可以不用再掏錢，相當于免單,，每天我們只有一桌免單的客戶,，所以相當于我們拿出一桌的利潤來搞活動了，雖然這一單我們不掙錢,，但是通過這個免單活動,，可以吸引大量的人來參與，所以不要糾結(jié)于這一桌

然后這個免單客戶再來消費的時候,，我們一定要核實三件事情,，

第一：查看對方上次的消費小票或者微信支付截圖，保證對方是前一次消費過的客戶

第二：一定要檢查對方有沒有發(fā)朋友圈海報,，如果沒有發(fā),，那么免單作廢

第三：搶到免單的客戶，一定要給對方時間限制,，比如一周內(nèi)到店免費享用,，過期作廢,，來吃免單餐的客戶，拍攝小視頻采訪客戶,，然后把小視頻發(fā)到我們的客戶福利群里做見證,，證明我們的免單是真實活動，刺激群里的客戶到店里消費

以上就是通過這個免單活動吸引客戶進店消費的詳細流程和注意事項,，這個活動因為有海報,，條幅，包括朋友圈的宣傳,，相信很快能吸引來大量的流量,！

以上講的是我們店門前的免單活動宣傳,，由于我們店的位置不是很好,，所以為了讓更多的路人看到我們的這個活動，我們還要做好線下的地推引流工作,，尤其是我們店所在的這個小區(qū)的地推引流工作,，因為這個小區(qū)的居民以后才會是我們店里的主要目標客戶群體之一

地推引流活動

因為我們店旁邊有小區(qū)，而我們所在的建材城有好多的商戶,，這些都是我們的潛在的可以發(fā)展為老客戶的客戶,，所以針對他們我們要做好單頁的引流，但是靠發(fā)單頁把客戶引流到店比較困難,，那么我們需要通過單頁的展示先把客戶引流到我們的微信里,，然后再從微信里引流到店里。

單頁的引流海報可以參考上面兩個海報圖片,，下面的獎品圖片換成我們自己店里有的,，為了吸引客戶添加我們微信，我建議換成有吸引力的一些贈品,，贈品可以去批發(fā)網(wǎng)站去尋找,，比如阿里巴巴，也可以去當?shù)嘏l(fā)市場

以上是我在阿里巴巴上隨便找的一些贈品,，成本都比較低,，但是價值感很高的禮品，確定好贈品之后,，我們就可以把贈品的圖片放到海報上和宣傳單頁上

做地推的時候,，準備海報，引流單頁,，如果實在小區(qū)做地推,，那么,，可以擺放一個小桌子，桌子上擺放上我們海報上的贈品,，這樣更加有吸引力,，吸引路過的人添加我們的微信，然后告訴對方,，新店開業(yè),，為了吸引人氣，店里準備了5000元的禮品贈送,，掃碼添加微信到我們的活動群里搶,，同時每天還送出霸王餐

以上就是線下的引流方法，客戶掃碼添加我們的微信之后,，我們還需要給客戶發(fā)一段內(nèi)容再把對方邀請入群,，

引流入群話術(shù)：

(????)??嗨，您好

我是半島國際溫泉社區(qū)阿咕咔咔牛蛙主題餐廳的客服小白

新店開業(yè),，為了增加人氣,，

本店準備了5000元的禮品免費送出去

同時店里每天還有免單，霸王餐贈送

贈送的方式就是在我們的開業(yè)活動群里抽獎

如果您愿意的話,，回復“1”

我拉你入群免費搶大禮

將以上引流話術(shù)收藏到微信,，然后發(fā)給添加了我我們微信的客戶，發(fā)完之后,，再把對方拉到群里面

關(guān)于我們的開業(yè)活動群,，名稱就叫做：阿咕咔咔牛蛙店開業(yè)福利群

引流到群內(nèi)之后，要在群內(nèi)進行互動抽獎,，然后把客戶再次從線上引流到線下,，

第二部分：群內(nèi)互動營銷

在群里每天通過抽獎，游戲,，互動的方式送出三到五個實物獎品,，通過這樣的方式一方面保持群的熱度，另外一方面把客戶從線上引流到線下

抽獎的獎品建議成本控制在30元以內(nèi),，可以設(shè)置5個獎項,，

比如：

特等獎：價值198元的店內(nèi)霸王餐一份

一等獎：價值168元旅行保溫壺（成本30元）

二等獎：價值138元茶具四件套（成本20元以內(nèi)）

三等獎：價值38元餐具四件套（成本在10元以內(nèi)）

建群初期，建議用實物抽獎,，抽獎的方式可以用搶紅包最佳,，或者游戲互動，有獎問答等等方式,，

一周之后,，我們可以把店里的產(chǎn)品作為贈品贈送給客戶

比如50元的店內(nèi)消費代金券（消費滿300元可以使用）

比如價值98元的店內(nèi)霸王餐

霸王餐可以設(shè)置三到四個單品，成本低，價值高的那種,，葷素搭配的

可以規(guī)定限制3人或者4人使用

這樣把客戶引流來之后,，還能讓對方繼續(xù)消費，因為我們提供的霸王餐是不夠吃的

群內(nèi)互動抽獎一段時間之后,，群成員對于我們都有了一定的認可和信任之后,，就可以在線上成交客戶了

接下來講下，抽獎的具體細節(jié)

抽獎很簡單,，通過紅包,，游戲，有獎問答等形式送出獎品,，關(guān)于這點,，我專門有一個群內(nèi)互動游戲方案，足夠你使用

我以發(fā)紅包抽獎的為例來說明下抽獎流程：

先提前群公告（抽獎時間,，地點,，獎品，規(guī)則）群公告三次

早上一次,，下午一次,，晚上抽獎前半小時一次（不會使用群公告瀏覽率下降 30%）

正式開始抽獎,，先發(fā)個紅包預熱,。

抽獎之前，先發(fā)獎品圖片,，獎品價值多少錢,。在發(fā)中獎規(guī)則紅包。

抽獎每一步都按照這個流程來走,。

客戶中獎之后,，拿一張紙，寫上獎項和客戶名稱,，拍照發(fā)到群里,，作為客戶見證，

等到客戶來到店里領(lǐng)取獎品的時候,，也要拍照發(fā)到群里,，讓群里其他人看到，我們是認真的,，真的有發(fā)福利的

關(guān)于群內(nèi)的抽獎的贈品,，可以去阿里巴巴去尋找， 或者我們店里的也可以

群內(nèi)中獎的客戶,，到店免費領(lǐng)取禮品,，這樣的話,，我們就把客戶引流到線下了，從線上引流到店領(lǐng)取禮品的客戶,，要拍照發(fā)朋友圈,，也要曬圖到群里，刺激群成員積極參與群內(nèi)活動,，關(guān)于群內(nèi)的開業(yè)福利活動,，我個人建議，前一周都要以實物贈品來引流,，后期的話可以把我們店內(nèi)的一些產(chǎn)品當做贈品送給客戶來引流,，

第四部分：群內(nèi)成交

做客戶微信社群，前期我們通過福利抽獎,，內(nèi)容分享,，互動等方式付出了很多的時間，金錢成本,，不可能只靠贈品引流到線下轉(zhuǎn)化,，那樣的話，效率就太低了,，所以一定要在群內(nèi)進行批量的轉(zhuǎn)化,，等我們的客戶社群運營一段時間后，群內(nèi)氣氛活躍,，有一定的信任之后,，就可以推出成交方案了

線上的成交方案，因為信任感有限,，成交金額不宜過大,，成交方案是建立收費會員群，把免費群里的客戶進行過濾,，

我們要成立一個收費會員群,，群名稱叫做

阿咕咔咔牛蛙店VIP福利群

加入會員群的成員享受以下福利：

福利一：贈送100瓶啤酒飲料（不能帶走，店內(nèi)使用,，每次到店贈送兩瓶）

福利二：贈送30份泡椒雞?。ㄟ@里可以換成我們店里方便批量制作的成本低價值高的贈品），每次到店贈送一份

福利三：贈送一張200元的會員卡,，每次消費滿200元可以抵扣20元,，一共抵扣10次

福利四：VIP群內(nèi)每周不低于兩次抽獎，全年送出超過500份霸王餐,，獎品和紅包總價值不低于50000元

以上所有福利,，總價值超過1000元，現(xiàn)價99元，6月1前100名加入的客戶,，再贈送京東售價198元的旅行保溫壺一個,，加入VIP會員之后，7天內(nèi)不滿意的,，無條件退款100元

（上圖是給另外一家燒烤店策劃的會員群福利,，可以參考下）

以上就是社群內(nèi)的成交方案

以上就是整個社群里的營銷方式，主要就是每天通過贈送的禮品來引流客戶到店,，同時維護群內(nèi)關(guān)系,，客戶關(guān)系到位了，客戶才愿意來我們的店里,，同時通過成交會員群資格來鎖定客

接下來我們就要把引流進店的客戶成交,，同時鎖定他們的長期消費了

關(guān)于店內(nèi)的營銷，我們還可以再做一面紅包墻,，再收銀臺或者店里面比較空閑的地方,，

店內(nèi)消費滿300元，抽取一個紅包

消費滿500元,，抽取兩個紅包

消費滿800元,，抽取三個紅包，以此類推,，

可以做一面紅包墻,，參考下圖

紅包里可以包一些小的現(xiàn)金,，比如一塊錢,，五塊錢，10塊錢,，也可以包一個小紙條,，紙條上寫上幾等獎，什么獎品,，可以設(shè)置三個大獎,，其他的獎品可以設(shè)置一些代金券或者烤串啤酒什么的贈品讓客戶來抽獎，只要消費滿300元，就可以從墻上隨便抽取一個紅包,，里面包上我們的獎品,，