打造完美的智能手機(jī)是各大著名科技公司之間一場(chǎng)無(wú)休無(wú)止的斗爭(zhēng),。但追求更薄、更快,、更輕的設(shè)計(jì)背后也有著丑陋的一面：我們現(xiàn)在的電子設(shè)備維修起來(lái)是越來(lái)越貴了,，手機(jī)似乎正在成為一次性的用品。

越來(lái)越修不起的手機(jī)

當(dāng)你的手機(jī)屏幕不小心摔壞了或是主板因進(jìn)水燒壞了,，走進(jìn)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),，看著維修價(jià)目表，可能會(huì)使你非常糾結(jié),。以蘋果手機(jī)為例,，打破iPhone 7的屏幕，蘋果將收取你129美元的屏幕保外維修費(fèi),，其他如主板維修費(fèi)則高達(dá)319美元,，而一款新手機(jī)的價(jià)格才649美元。

由此可見,，尤其是當(dāng)你的手機(jī)已使用有些時(shí)日,，與其花上如此巨額的維修費(fèi)還不如趁機(jī)直接換個(gè)新手機(jī),。而如果很不幸，你的手機(jī)才剛買不久便遭此意外損壞,，加上你又沒有購(gòu)買可以提供兩次意外損壞的保修服務(wù),，不甘心的你是否可以選擇相對(duì)便宜很多的第三方維修店？然而,，錢是省了,，但先前蘋果公司規(guī)定，你這么做會(huì)使設(shè)備所具有的保修資格自動(dòng)作廢,。

蘋果堅(jiān)持自己的維修服務(wù)做得比使用非官方零件和工具的第三方要好。蘋果公司的發(fā)言人宣稱,，他們的手機(jī)設(shè)計(jì)是如此復(fù)雜,，以至于不能保證非官方的修理店能夠正確地維修它，即使他們提供了指示和工具,。

制造商正是通過(guò)這樣的方式向消費(fèi)者施壓,，要求其使用自己或授權(quán)服務(wù)商的服務(wù)，從而再次從顧客的腰包里掏出錢來(lái),。這可是一棵非常不錯(cuò)的搖錢樹,，制造商肯定不愿放棄這項(xiàng)收益。至于顧客,，只好望“機(jī)”興嘆,，想說(shuō)修你不容易！

設(shè)備真的如此難修,？

通常在維修中最棘手的部分是進(jìn)入設(shè)備內(nèi)部,。首先是螺絲的問(wèn)題，蘋果手機(jī)和筆記本電腦都是用防篡改的螺絲密封的,，普通螺絲刀并不能起作用,，iPhone 7的各個(gè)部位更是使用了不同規(guī)格的螺絲，要進(jìn)行拆解就需要至少四種螺絲刀,。

其次,，在組裝的時(shí)候，由于使用了大量的黏膠,，iPhone 7因此也具備了很好的防水性能,，但顯然如果不是蘋果官方進(jìn)行的維修，很難保證能維持手機(jī)的這項(xiàng)功能,。微軟新出的Surface筆記本電腦也是出了名的難拆解,，它鍵盤以下的部分都是粘在一起的，個(gè)別的零件,，比如CPU,、內(nèi)存或硬盤,，都與主板粘到了一起，幾乎不可能在不損壞內(nèi)部的情況下進(jìn)行更換,。

電池也是一個(gè)問(wèn)題,，在智能手機(jī)發(fā)展之初，手機(jī)的電池通常都是能夠自行更換的,，但蘋果打破了這種常規(guī),。深埋電池的設(shè)計(jì)讓手機(jī)變得更加輕薄，但是看到那藏在密密麻麻的微型電路板和細(xì)小零件底下的電池,，非專業(yè)人士根本不敢也不懂拆解,。

科技公司為什么要制造越來(lái)越難修的手機(jī)？因?yàn)槲覀兿M(fèi)者會(huì)買賬啊,。制造商永遠(yuǎn)可以打著要制造更輕,、更薄、更美,、更高科技之手機(jī)的旗號(hào),，吸引消費(fèi)者不斷頻繁更換新設(shè)備。反正,，總有人愿意追逐潮流消費(fèi),。

消費(fèi)者的推波助瀾

而這種修不起的設(shè)備真的是我們想要的嗎？我們總是希望科技的進(jìn)步能夠在改善生活的同時(shí),，也能夠讓我們的環(huán)境更加綠色和環(huán)保,。但是，大量頻繁地更換電子設(shè)備必然會(huì)造成資源的浪費(fèi)以及環(huán)境污染等嚴(yán)重問(wèn)題,，并不符合可持續(xù)發(fā)展的原則,。

在電子產(chǎn)業(yè)中，許多廢棄的設(shè)備最終都以垃圾填埋的結(jié)果告終,，處理不當(dāng)會(huì)釋放有毒化學(xué)物質(zhì)進(jìn)入附近土壤或水源,。根據(jù)聯(lián)合國(guó)的報(bào)告，2016年全球丟棄了將近5000萬(wàn)噸的電子垃圾,，預(yù)計(jì)到2017年這個(gè)數(shù)字將達(dá)到6500萬(wàn)噸,。

然而我們不能只責(zé)怪科技公司，我們消費(fèi)者對(duì)綠色電子產(chǎn)品也明顯缺乏熱情,。比如荷蘭的創(chuàng)業(yè)公司Fairphone于2015年發(fā)布的第二代手機(jī),，它有七個(gè)可移動(dòng)部件，允許使用者交換和升級(jí)屏幕或相機(jī),?！癋air”即為公平之意，他們致力于生產(chǎn)開發(fā)出對(duì)環(huán)境影響最小的手機(jī),。2016年,，LG和摩托羅拉隨后推出類似的模塊化的智能手機(jī),。但這些設(shè)備的配置和價(jià)格在市場(chǎng)中缺乏吸引力，因此沒有得到大賣,，而谷歌也已經(jīng)擱置研究了三年的模塊化智能手機(jī)的項(xiàng)目,。

或許是因?yàn)楝F(xiàn)在可以分期付款了，更換手機(jī)并不需要一次性支付一大筆費(fèi)用,，所以我們很樂(lè)意在使用一段時(shí)間后不去思考什么可持續(xù)性問(wèn)題就將手機(jī)隨意丟掉換新,。這種情況該打住了，對(duì)環(huán)境來(lái)說(shuō),，我們負(fù)擔(dān)不起一次性的電子產(chǎn)品,。

“維修權(quán)”立法之爭(zhēng)

2017年，美國(guó)12個(gè)州的議員提出了一個(gè)有關(guān)“修復(fù)權(quán)”的議案,，迫使科技公司向大眾發(fā)布維修的手冊(cè)和工具,。消息一出，科技公司立刻發(fā)起反擊,，努力游說(shuō)不讓這些法律通過(guò)。無(wú)獨(dú)有偶,，在農(nóng)業(yè)方面像拖拉機(jī)這樣的設(shè)備維修也面臨著相同的問(wèn)題,。美國(guó)的農(nóng)民也在為爭(zhēng)取維修自己設(shè)備的權(quán)利而戰(zhàn)，但卻遭到了拖拉機(jī)制造商的強(qiáng)力阻撓,。

維修權(quán)的斗爭(zhēng)之路坎坷漫長(zhǎng),，卻也不是沒有希望。2012年,，美國(guó)馬薩諸塞州通過(guò)了一項(xiàng)類似的維修權(quán)法律,，要求車輛制造商交出車輛的診斷和維修資料，且隨后擴(kuò)展到了全美50個(gè)州,?？梢娛謾C(jī)的維修權(quán)如果也能在其中的一兩個(gè)州打開突破口，那么就足以鼓勵(lì)其他人也采取行動(dòng),。

另一方面,，盡管蘋果反對(duì)這個(gè)議案，但它似乎開始重視這個(gè)維修權(quán)的運(yùn)動(dòng),。今年6月,，蘋果計(jì)劃將屏幕維修機(jī)器放置于400家分布于25個(gè)國(guó)家的授權(quán)第三方維修中心，不再獨(dú)攬換屏服務(wù),。蘋果還改變政策,，未經(jīng)授權(quán)的屏幕維修不再使iPhone在美國(guó)的保修失效。

但像這樣的象征性姿態(tài)不會(huì)改變消費(fèi)者依然追求頻繁更換手機(jī)的潮流,。隨著像冰箱和電視這類家用電器越來(lái)越“智能”,，制造商將會(huì)對(duì)維修權(quán)產(chǎn)生更大的影響,。所以說(shuō)，這場(chǎng)“維修權(quán)”之爭(zhēng)中,，關(guān)鍵在于消費(fèi)者的態(tài)度,，消費(fèi)者有責(zé)任督促電子行業(yè)轉(zhuǎn)向更容易維修的設(shè)計(jì)。消費(fèi)者可以給制造商施加更多的壓力,，因?yàn)樗麄兪掷锏拟n票才是最有力的表決票,。

本文源自大科技<百科新說(shuō)〉 2017年第11期雜志文章 歡迎您關(guān)注大科技公眾號(hào)：hdkj1997