有一天我的下屬發(fā)微信給我說,，郜總，你對我太好了,。其實(shí)我并沒有幫他什么，我只幫他寫過一篇稿子,，那天的稿子比較重要,，而且他也是剛接手，我相信他能做好,，但需要點(diǎn)時(shí)間,。尤其重要的稿子，我想還是我動手會比較好,，而且這件事情,，沒有第二個人知道,，只有他知道，因?yàn)樽罱K出來的署名,，我讓他署上自己的名字,。盡管這樣不好，但我必須讓他知道,，我是真的希望他強(qiáng),，那一天在路上我想到很多年前的“少年中國說”，少年強(qiáng)則中國強(qiáng),，對于企業(yè)的管理者而言,，我也一樣，我也希望員工強(qiáng),，員工強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng),，每一天，我都巴不得看到我的下屬強(qiáng)我太多,，希望他們真正成長,，擁有成長的快樂，他們成長了,，企業(yè)也便成長了,。

作為管理者來講，所有的管理都是為了幫助企業(yè),，幫助員工成長,。有些話可能會比較空，但很有用——比如利眾利他,，助人成功,。生活職場皆如此。

越來越有一種感覺,，一個管理者的成長不是你有多大成就,，而是取決于你能幫助多少人成長成功。用幫助人的心態(tài),，成長的空間和高度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你自身,。朱皇帝一輩子都不想讓員工比他強(qiáng)，這一點(diǎn)《朱元璋》這部片子里演的清楚,，要不劉伯溫晚年也不會一言不發(fā),，更不會有錦衣衛(wèi)的產(chǎn)生。朱皇帝可以這么干,，作為普通的管理者和普通的生意人（我不想稱呼某些人為企業(yè)家,，雖然有點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，但仍然是個生意人，生意人是小精明,，企業(yè)家是大智慧,，盡管我不知道生意人和企業(yè)家的界限到底在哪里，但我發(fā)現(xiàn)大部分的看起來成功的“企業(yè)家”仍然是個“生意人”,。“家”的表面成分是開宗立派的）就不能這么干,，你必須得有幫助人的信念，幫助的前提是尊重（得讓受幫助方有尊嚴(yán)）,，這是基本原則,。一個沒有尊重觀念的生意人和管理者，嚴(yán)格意義上來講是很失敗的,，你不可能擁有自己所為的嫡系,，這就如我在《《重新定義公司：谷歌是如何運(yùn)營的》筆記與感悟（上）》中提到的：“你的頭銜可以讓你成為管理者，但讓你成為領(lǐng)導(dǎo)者的是你的員工”,。很多時(shí)候,，你還必須做到：別讓你的情緒影響到你的判斷。

電視劇《我的團(tuán)隊(duì)我的團(tuán)》中的龍文章,，是怎樣將一個炮灰團(tuán)代帶成了“敢死隊(duì)”,，他做的細(xì)節(jié)，但談來談去,，跟龍文章的經(jīng)歷有關(guān),，與他的悟性有關(guān)。換言之是對管理的理解,。管理這個詞,，說起來容易做起來難，得看悟性,，不斷總結(jié),，實(shí)戰(zhàn)，反思,，歸納,，整理，回歸到業(yè)務(wù),，關(guān)注到員工成長與物質(zhì)保障,。簡單而言，就是助人成功,，幫助員工成功,，員工都能成功，企業(yè)就不可能失敗,。曾經(jīng)飽受詬病的TCL的諸侯文化，適合大多數(shù)中小企業(yè)。

當(dāng)然,，所有的員工成長都是代價(jià)的,，這個代價(jià)就是，你得有“容錯的機(jī)制”,。所謂容錯的機(jī)制就是,，當(dāng)員工犯錯以后，您還能心平氣和的與其溝通,，告訴他,，沒事，慢慢來,，以后就不會犯錯了,。換言之，就是成長的土壤,，您得為其備好,。畢竟企業(yè)在經(jīng)營中總會犯錯，有些錯是致命的,，但作為員工而言,，他的身份和地位還不至于犯下讓企業(yè)致命的錯誤。大部分的錯誤其實(shí)是一種成長,。作為企業(yè)的管理者,，你得營造成長的環(huán)境，要成長勢必意味著要犯錯,，事實(shí)情況是,，不犯錯怎么能成長，沒有百分百正確的事,。

我記得很早之前我同樣寫過一段話,，我說，什么是培養(yǎng)人的機(jī)制,，培養(yǎng)人的機(jī)制就是你明知道他會犯錯,，而你還不去阻攔，眼睜睜看著他把事情搞砸,，然后再告訴他,，如何收拾爛攤子，把所有的后果都扛起來,，這就是老大,，老大應(yīng)該做的就是給下面人以膽子，協(xié)調(diào)資源給足他們槍支彈藥,，讓他們有保障,，不膽怯的向前沖,。當(dāng)然，前提是給了他們方向,，目標(biāo),，以及戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)。

總結(jié)下來：培養(yǎng)人的素養(yǎng)是指,，當(dāng)你將對方放到那個位置上,，你就堅(jiān)定的支持他，信任他,，盡管在某些時(shí)候,，你會眼睜睜的看他把事情搞砸還不能有任何怨言和批評指責(zé)，你的目的不能再清楚,，你只是希望他能自己掌控與決定,，而且學(xué)會成長。如果你無法承認(rèn)這個代價(jià),，你最好一開始就想清楚,，你是要放權(quán)還是要集權(quán)。沒有人故意會犯錯,，這是基本的職業(yè)素養(yǎng),，也沒有人不想為公司爭取更大的利益，那是他的職業(yè)價(jià)值,。想清楚這個,，我想你也就想清楚了彼此的定位。

至于管理者為什么一定要將培養(yǎng)員工成長作為其基本又是最重要的工作,，那是因?yàn)?，作為運(yùn)營管理者，你的管理半徑其實(shí)已經(jīng)很大了,，這時(shí)候你做不到面面俱到,，這就需要你放權(quán)，放手,，讓你的下屬去干,，而你能做的就是協(xié)調(diào)資源，做好后勤保障工作的同時(shí),，想辦法讓員工成長,。

管理的目的，下策是”控制“,，中策是”放手“,，上策是”培養(yǎng)“。培養(yǎng)的目的不是讓員工變成跟我們一樣的人,，而是變成比我們還優(yōu)秀的人,。

話題繼續(xù)回來,，作為管理者我們必須清楚，我們的工作中有一向是非常明確的,，那就是必須為企業(yè)的業(yè)績負(fù)責(zé),，正如上面所言，由于管理半徑太長所致,，你無法做到面面俱到，你也無法深入到一線,，這時(shí)候你必須依靠你的員工,，放手放權(quán)讓你的員工去做，如果你想成為大海,，就必須想辦法,，讓你的員工成為大江大河，成為你的左右手,。你既要建立容錯機(jī)制,，把業(yè)績與肯定與獎賞給與員工，還要背了員工犯錯的鍋,，同時(shí)想盡辦法,，在員工技能上加強(qiáng)指導(dǎo)訓(xùn)練與培訓(xùn)，讓其在職業(yè)技能上取得長足進(jìn)步,。

我們雖然是管理者,，但如果我們深入到一線，你可能會吃驚的發(fā)現(xiàn),，很多時(shí)候我們可能還不如一個一線員工,，所以，承認(rèn)員工的長處,，正視自己的短處,，只有雙方形成合力，明確對方的優(yōu)勢,，協(xié)助員工更好的工作,，你的業(yè)績就不會完不成也不會太難。最怕的管理就是,，將帥離開自己的位置,，去做了卒子的事情，最終被車馬炮干掉,，這就顯得太難堪了,。而且從運(yùn)營的角度而言，我們運(yùn)營顧客,，運(yùn)營產(chǎn)品,，這些都是對外的,。說句難聽的，攘外必先安內(nèi),，當(dāng)你每天忙于攘外,，卻不曾想過安內(nèi)，你很難在業(yè)績上有大突破,。而當(dāng)你明白一件事,，當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)成長到足夠優(yōu)秀，你也會成為優(yōu)秀的人優(yōu)秀的管理者,。

管理者的底氣和企業(yè)的底氣,，就是要有培養(yǎng)員工的底氣。記住三句話,，一定可以幫到你：“栽培員工,，讓他們強(qiáng)大到足以離開”；“對他們好,，好到讓他們想要留下來”,；“讓你的員工有能力離開，但愿意留下來,！”,。還有一點(diǎn)我想讓你知道，運(yùn)營很清楚顧客是沒有忠誠度的,。作為運(yùn)營管理者,，也必須清楚，員工也是沒有忠誠度的,，因?yàn)闆]有忠誠度,，所以你得想辦法對他們好，好到讓他們想要留下來,。

再談一個管理半徑的話題：我發(fā)現(xiàn)幾乎所有以“多業(yè)聯(lián)動”,，跨越發(fā)展的大塊頭企業(yè)最后都出了各種各樣的債務(wù)危機(jī)。難道說,，這些企業(yè)不成功,，不，它們也有曾有過輝煌,，而且某些企業(yè)輝煌的似乎有龍袍加身的感覺,。但是，為什么,，這些企業(yè)最后都陷入了困局,，我們可以談經(jīng)濟(jì)環(huán)境，融資環(huán)境,，也可以談企業(yè)缺乏有能耐的職業(yè)經(jīng)理人,，但必須反思,，問題是否出在自身。我發(fā)現(xiàn),，大部分陷入困境的企業(yè)很大程度上是自己作死的結(jié)果,。總想著做大,，有時(shí)候我們必須明白,，做大未必是做強(qiáng)，很有可能生出一種強(qiáng)大的幻影,，表面上的風(fēng)光底下可能是暗流涌動,。

后來我的同事說：“多業(yè)聯(lián)動，關(guān)鍵不是多業(yè),，而是聯(lián)動，如果各業(yè)態(tài)之間不能有效聯(lián)動,，就不能實(shí)現(xiàn)資源共享,。戰(zhàn)線拉的太長，老板精力分散,，管理半徑太長,，經(jīng)驗(yàn)和知識跟不上，不聯(lián)動的業(yè)態(tài)越多,，經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)越大,。在宏觀經(jīng)濟(jì)的調(diào)整期，企業(yè)應(yīng)戰(zhàn)略聚焦,、深耕細(xì)作,。”我深以為然,。

對于卓越的領(lǐng)導(dǎo)者而言,，要做的是一直專注于人的成長，他一定能做到兩件事：發(fā)展自己,、發(fā)展他人,。