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第一步：調(diào)整心態(tài) 遇事不怕事，不急慌,，沉住氣 第二步： 明確問題 了解清楚怎么回事,，明確問題類型 第三步：確定目標 制定出解決問題所要達到的目標 第四步： 羅列資源 列出解決問題所需要的資源（人力/物力/財力） 第五步：拆解問題 把問題拆解細分，找到出問題的具體環(huán)節(jié) 第六步：方法方案 探討商量方法,，提出解決方案 第七步：行動執(zhí)行 方案一出,，就立馬執(zhí)行 第八步：反饋改進 執(zhí)行中要根據(jù)情況進行修正，得出最有效方案 第九步：總結(jié)經(jīng)驗 總結(jié)出方法和經(jīng)驗,，保存下來 第十步：反思教訓 統(tǒng)計損失,，吸取教訓，避免再發(fā)生 |
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