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無模式,，不經(jīng)商,！ 這家超市位于住宅區(qū)，因?yàn)橛泻芏嗟男〕?，所以?jìng)爭(zhēng)非常激烈,。一些中小型超市都是在虧本經(jīng)營(yíng)。歸根結(jié)底,，就是沒有用戶,，沒有好的營(yíng)銷方法來吸引用戶、鎖定這些用戶,。  這對(duì)夫婦努力工作多年,，由于勤儉節(jié)約，加上工資也不低,，積攢了一點(diǎn)錢,。孩子們都長(zhǎng)大了，在婆婆的幫助下照顧孩子,，壓力也不大,，所以想在家附近做點(diǎn)生意?？梢哉f他們真的很幸運(yùn),，在他們的住宅出口附近，有一個(gè)面積約100平方米的中型超市,，因?yàn)槔习逯鞭D(zhuǎn)讓,，所以他們就沒有花太多的錢就盤下來了。 因?yàn)樗麄円郧皼]有做過生意,，上半年沒賺到什么錢,，還虧了許多。超市位于住宅區(qū)大門口附近,，除了出口外,，顧客的主要來源是小區(qū)的業(yè)主。而且夫妻倆也是小區(qū)的業(yè)主,，就很容易建立客戶粘性,。這個(gè)住宅區(qū)很大，根據(jù)我的調(diào)查結(jié)果,，這個(gè)地區(qū)至少有5000戶人家,，比普通住宅區(qū)更高檔一些，業(yè)主品質(zhì)較高,。但是超市的流量不是很高,，還有兩個(gè)超市在小區(qū)出口，他們也針對(duì)這一區(qū)域的業(yè)主，所以競(jìng)爭(zhēng)壓力不小,。 這對(duì)夫婦也是看在眼里急在心里,，同時(shí)也學(xué)習(xí)別人的超市經(jīng)驗(yàn)，但他們并沒有好一些,。最后,，他們?cè)谂笥训慕榻B下認(rèn)識(shí)了我。我通過實(shí)地調(diào)查,、結(jié)合小區(qū)和超市情況,，做了一系列的方案，使他們的超市“起死回生”,，一年賺了200萬(wàn),，還干掉了2家規(guī)模較小點(diǎn)的超市。 我們先不談具體策劃方案,，我們先來分析一下我們?cè)谏馍献钚枰裁础?/p>  做任何生意,，無論是電子商務(wù)還是實(shí)體商店，或是線上和線下相結(jié)合的方式,，我們都不可避免地就是要流量，流量是每一個(gè)老板最渴望的東西,，你的產(chǎn)品沒有流量,，不管你的溝通技巧有多好，一切都是空談,。 流量來源可以有三種
顧客找你的三個(gè)原因
只要你能掌握消費(fèi)者的三種心理之一,，你就可以很容易地設(shè)計(jì)出你的引流營(yíng)銷方案,。 接下來，我和大家分享一下這個(gè)超市的做法,。  超市除了百貨,，還出售水果。我讓他們拿出一個(gè)賣得多、價(jià)格適中的水果,，不掙錢就賣出去,，這樣可以長(zhǎng)期積累良好的口碑。并告訴她一個(gè)小方法,，每次顧客稱完水果結(jié)賬后,，再給顧客一個(gè)水果。例如,，顧客買了兩公斤蘋果,，結(jié)賬后送給顧客一個(gè)桃子，一定要記得,，是在顧客結(jié)賬之后再送,。接著說：“我也是這個(gè)小區(qū)的業(yè)主，我住在一棟樓里,，大家都是鄰居,，送你一個(gè)新鮮的桃子?！?/p> 重要的事情要重復(fù)三次?。?！ 客戶結(jié)賬后一定要注意,，因?yàn)樵诳蛻舻男哪恐心愕慕灰滓呀?jīng)結(jié)束了，這時(shí)給一個(gè)水果是你的免費(fèi)贈(zèng)品,，顧客可以感受到真正的占便宜,，也能體現(xiàn)你對(duì)顧客的感恩之心。同時(shí),，業(yè)主將建立一個(gè)微信群,，為未來的盈利積累潛在的客戶。 然后就是超市如何實(shí)現(xiàn)真正的利潤(rùn),，達(dá)到200萬(wàn)的年收入,。 那么如何才能抓住客戶的心呢？我們當(dāng)然要先抓住客戶的錢,，但要想叫客戶充會(huì)員費(fèi)是不容易的,，所以在這里我們必須用自己的錢抓住客戶的心，當(dāng)然,，不是直接在群里發(fā)紅包,，而是設(shè)計(jì)兩種會(huì)員卡。 設(shè)計(jì)了面值分別為2000元和3000元的初始和高級(jí)現(xiàn)金卡,。這張現(xiàn)金卡也是免費(fèi)贈(zèng)送給業(yè)主的,，業(yè)主不承擔(dān)任何費(fèi)用?，F(xiàn)金卡可以作為超市的現(xiàn)金使用，但不同級(jí)別的現(xiàn)金卡有不同的權(quán)益,。2000元面額的現(xiàn)金卡可以抵消當(dāng)前消費(fèi)額的5%,，現(xiàn)金面額為3000的現(xiàn)金卡可以抵消當(dāng)前消費(fèi)的10%。 送這個(gè)現(xiàn)金卡ー定要有技巧,，否則客戶不會(huì)珍惜 顧客的心理是微妙的,，免費(fèi)送的，他們可能不會(huì)認(rèn)真當(dāng)回事,，他們可能會(huì)掉頭扔掉,。所以要給客戶感覺送的有價(jià)值的東西，那怎么送這張現(xiàn)金卡呢,？  就是聯(lián)系這個(gè)小區(qū)的物業(yè),，和物業(yè)談合作。如果業(yè)主一次性支付超過2000元以上3000元以下的物業(yè)費(fèi),，他會(huì)送一張2000元的現(xiàn)金卡,，如果一次性支付超過3000元的物業(yè)費(fèi)，他將提供一張3000元的現(xiàn)金卡,。然后有人會(huì)想：為什么物業(yè)愿意合作,？ 對(duì)于物業(yè)來說，收取物業(yè)費(fèi)總是讓人頭疼,，但通過現(xiàn)金卡,，可以刺激業(yè)主一次性快速繳納物業(yè)費(fèi)。因?yàn)樗茉诤艽蟪潭壬蠋椭鷺I(yè)主交納物業(yè)費(fèi),，而從物業(yè)的角度來說，它是為了幫助業(yè)主受益,，所以在要求物業(yè)幫忙宣傳超市送出這張卡時(shí),，物業(yè)不假思索就同意了。 對(duì)于客戶來說,，反正要交物業(yè)費(fèi),，一次性付款還送超市現(xiàn)金卡，因?yàn)槌信赃吺切^(qū),，所以信任度很高,，所以也都愿意接受，感覺超市就像欠他們錢一樣,，像一個(gè)“魔鬼”抓住他們的心,。 對(duì)于這家超市來說，最高面額的現(xiàn)金卡只不過是相當(dāng)于打9折的折扣,，但是通過這樣一種無成本現(xiàn)金卡,，大多數(shù)小區(qū)業(yè)主的日常消費(fèi)被鎖定。因?yàn)槟玫浆F(xiàn)金卡的業(yè)主認(rèn)為超市欠業(yè)主一筆錢，總是想把它收回,。所以當(dāng)業(yè)主需要購(gòu)買日常必需品時(shí),，第一個(gè)選擇就是這個(gè)超市。  按照這一方案,，小區(qū)業(yè)主的日常消費(fèi)基本鎖定,。超市的業(yè)務(wù)保持穩(wěn)定，一個(gè)月的凈利潤(rùn)保持在15到20萬(wàn)之間,。六個(gè)月后,，他們周圍的兩個(gè)超市也關(guān)門歇業(yè)了。 所以通過這個(gè)免費(fèi)的模式,，本來虧本的超市一下子起死回生,，更重要的是，超市鎖定了這些客戶用他自己未來的錢,，然而他們其實(shí)并沒有花錢,，雖然表面上的現(xiàn)金卡發(fā)出去了，但實(shí)際上他們發(fā)出的只是一種收益的權(quán)利,。 通過這個(gè)案例,，你學(xué)到了什么呢？其實(shí)不是生意難做,，而是你的思維沒有跟著時(shí)代變化,，有時(shí)候我們換一種思路去做生意，你會(huì)發(fā)現(xiàn)還有很多的盈利點(diǎn),，成大事者,，一定要與時(shí)俱進(jìn)。 你與成功僅僅只是缺少一套模式而已,！ 當(dāng)今社會(huì)不管是什么行業(yè)都需要一套完整的商業(yè)模式作為起點(diǎn),。所謂無模式，不經(jīng)商,，做得好的人都是模式取勝,！ |
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