幾乎無人能夠否認(rèn),，教育在過去的幾年中迎來了一波巨大的變革。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施,，大量創(chuàng)新被融入到了這個傳統(tǒng)的行業(yè)里,。而在這之中，在線英語教育毫無疑問的成為了排頭兵,。無論是在發(fā)展速度,、用戶接受度還是創(chuàng)新程度上，在線英語,，特別是一對一外教英語服務(wù),，走在了行業(yè)變革的最前沿。

品途智庫《2018中國在線英語教育創(chuàng)新研究報告》

過去，曾有人認(rèn)為在線教育會如大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)賽道一般,，在資本和規(guī)模效應(yīng)的助力下快速解決戰(zhàn)斗,，并迎來“寡頭 ” 的勝利。但直到現(xiàn)在,，據(jù)品途智庫《 2018 中國在線英語教育創(chuàng)新研究報告》統(tǒng)計,，在線英語教育行業(yè)仍然處在激烈的紅海競爭中，且并沒有結(jié)束的跡象,。不論是已經(jīng)上市的 51Talk ,，還是已成獨(dú)角獸的 VIPKID 、 iTutorGroup ,、 DaDa 等一眾機(jī)構(gòu),，都還處于快速上升期，保持著很快的增速,。

與此同時,，有關(guān)在線一對一外教英語“規(guī)模不經(jīng)濟(jì) ” 的爭議聲也越來越大。聚焦菲教青少一對一的 51talk2018 年全年總收入 11.46 億元,，同比增長 35.1% ,；全年凈虧損為 4.17 億元。對于這樣的 “ 成績 ” ,，資本市場給出了 1.28 億美元的市值作為回應(yīng),。另一獨(dú)角獸公司VIPKID 在這一點(diǎn)上也未有較大突破。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,，截至 2018 年 3 月的財政年度,，VIPKID 的收入從上個年度的 3.76 億元增長到 22 億元（ 3.3 億美元）。與此同時,， 2018財年凈虧損從上年的 4.59 億元擴(kuò)大至 15 億元,。

相較于一對一的“規(guī)模不經(jīng)濟(jì) ” ，在線小班課憑借優(yōu)異的經(jīng)濟(jì)模型,、良好的互動體驗等優(yōu)勢,，成為了平衡商業(yè)模型和教學(xué)質(zhì)量的一種全新模式。但相比于一對一,，小班課在上課平臺構(gòu)建,、學(xué)生匹配和管理、個性化教學(xué)等方面存在更大的挑戰(zhàn),。技術(shù)或許會是決定行業(yè)格局的破局點(diǎn),。

一對一僅是過渡期,，技術(shù)助力在線小班課

在經(jīng)營的問題上,，“規(guī)模不經(jīng)濟(jì) ” 的問題更多來源于班型，即一對一模式。在這一點(diǎn)上,，線上與線下并不存在太大區(qū)別,，而教育行業(yè)過去二十余年的發(fā)展歷史則給了我們很好的參照。

在最開始,，名師大班課是整個行業(yè)的主流,，由于當(dāng)時名師資源稀缺，人們對服務(wù)體驗的要求相對較低,，百人甚至數(shù)百人的大班課為市場所接受,。而在二十一世紀(jì)的第一個十年，隨著中國經(jīng)濟(jì)的崛起,，人們對個性化體驗的需求越發(fā)高漲,，包括學(xué)大教育在內(nèi)的一批以一對一為模式的教育公司開始崛起。在過去的五至八年,，則是以好未來領(lǐng)頭的小班課獨(dú)占鰲頭,，在提供更好教師、教研資源的前提下,，這一模式能夠更好地平衡體驗與經(jīng)營之間的矛盾,。

以最終的結(jié)果看，目前,，以班課為主的K12課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)新東方和好未來共同成為了中國市值最高的教育集團(tuán),。而堅守一對一的學(xué)大教育則表現(xiàn)欠佳。

即使是在線上,，也已經(jīng)有了類似的趨勢,。新東方和好未來在在線教育領(lǐng)域跑馬圈地的進(jìn)程里，同樣繞不開一對一與一對多的選擇,。

新東方旗下多納外教學(xué)堂采用一對四小班課模式

新東方在2017年正式上線在線少兒英語 App 多納外教學(xué)堂,，以一對四小班課進(jìn)行主課運(yùn)營，采用固定時間,、固定同伴的模式,。新東方在線兒童產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理、多納創(chuàng)建人陳婉青曾表示,， “ 一對四的班型,，是一個比較容易讓老師控場、把握課堂質(zhì)量的班型,。另一方面,，語言的學(xué)科特點(diǎn)決定了英語的學(xué)習(xí)是需要對練的。一對四的班型,，學(xué)生們可以兩兩成組展開練習(xí),。 ” 此外,，好未來旗下學(xué)而思網(wǎng)校在 2018 年 4 月正式發(fā)布的在線中外聯(lián)合班課－ Amazing English 也采用了班課的形式。

而從用戶體驗來看,，小班課的教學(xué)效果也優(yōu)于一對一,。以語言學(xué)習(xí)為例，一對一場景下的課堂設(shè)置實際上僅有跟讀與對話兩種形態(tài),，且很難融入真正開放式的內(nèi)容,。而好的在線小班課，能夠?qū)崿F(xiàn)如線下一樣的同學(xué)間討論,、分組對話,、角色扮演等多種形式，并提供真正的代入感與真實感,。事實上,，每個人都有學(xué)習(xí)的盲點(diǎn)，但自己并不知曉,。如果跟幾個同學(xué)一起學(xué)習(xí),，就有機(jī)會在他人與老師的互動，或是同學(xué)之間的互動當(dāng)中認(rèn)識到自己的盲點(diǎn),，進(jìn)而提升學(xué)習(xí)效果,。

iTutorGroup對課程產(chǎn)品的分析及業(yè)務(wù)占比圖

數(shù)據(jù)能夠在一定程度上體現(xiàn)市場的選擇。根據(jù)在線教育集團(tuán)iTutorGroup提供的數(shù)據(jù),，在學(xué)員的自由意志選擇下,，目前集團(tuán)在線小班課占比 70% ，一對一占比 20% ,，在線大班課占比 10% ,。在線小班課呈現(xiàn)出壓倒性的優(yōu)勢。

“在線一對一將成歷史,，小班課才是未來主流 ” ,， iTutorGroup 創(chuàng)始人、董事長兼 CEO 楊正大表示,， “ 實現(xiàn)小班課的形式并不困難 , 但要同時跨過一對多和個性化教學(xué)的技術(shù)門檻 ,比想象中難度更高,。課堂中的每一位學(xué)員都有多維度標(biāo)簽 , 比如對老師、教材,、同學(xué)等的偏好各有不同 , 實現(xiàn)精準(zhǔn)匹配,、彈性調(diào)整對技術(shù)有很高要求。 ”

人工智能接入,，為新商業(yè)模式鋪路

在線小班課,，對技術(shù)開發(fā)和投入的要求非常高。盡管市面上也有著一些供視頻會議而使用的多路視頻解決方案,，但在場景多元化,、需求量大,、穩(wěn)定性要求高且網(wǎng)絡(luò)狀況并不完全一致的在線教育領(lǐng)域，做一套完全符合要求的課程系統(tǒng)并不容易,。不同于一對一場景下的雙路視頻，小班課每增加一名學(xué)生,，對視頻連接的要求都呈指數(shù)級增長,，要求極高。

除此之外,，課堂之上的諸多需求也必須被考慮在內(nèi),，頻繁的素材切換、學(xué)生的分組配對,、視頻播放以及即時的書寫點(diǎn)評等功能,，均是師生在教學(xué)過程中的切實需要。如何讓這些功能簡潔而方便地融入到課堂中去,，也對產(chǎn)品團(tuán)隊之于教育場景的理解提出了挑戰(zhàn),。

專注一對二小班課的蘭迪少兒英語CEO李晶表示，傳統(tǒng)的課堂是黑盒子,，或者灰度的盒子,，不知道老師把握的節(jié)奏好還是不好。實際很多在線教育的課堂也仍然是黑盒子,。蘭迪通過技術(shù)手段,，把黑盒子變成白盒子。將課堂進(jìn)行量化拆分,，在不同的拆分節(jié)點(diǎn)做好數(shù)據(jù)的埋點(diǎn),，通過數(shù)據(jù)來分析老師的授課節(jié)奏以及學(xué)生對每個知識點(diǎn)掌握的情況，從而最優(yōu)化學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,。

在線教育領(lǐng)域音視頻通訊提供商拓課云1對 4 直播場景要比 1 對 1 更為復(fù)雜

對于好的小班課服務(wù)來說,，單單關(guān)注在線教室系統(tǒng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。對不同需求人群的識別與匹配,，恰當(dāng)?shù)姆职喾纸M與合適的老師,，以及上課時間的寬容度，都在不同程度上影響著小班課的效果,。

iTutorGroup成立于 1998 年,，已在小班課方面探索了多年時間，其專門研發(fā)的課程系統(tǒng)已為全球 1.8 億次學(xué)生和 3 萬多名老師提供教學(xué)支持,。據(jù)了解,，其旗下的成人英語品牌TutorABC 和少兒英語品牌 vipJr 均采用 “ 精準(zhǔn)匹配、多選固定 ” 的模式來選定課程,。通過自主研發(fā)的 DCGS （ Dynamic Course Generation System ）動態(tài)課程系統(tǒng),，iTutorGroup 能夠根據(jù)學(xué)員水平動態(tài)規(guī)劃和調(diào)整學(xué)習(xí)計劃,，并根據(jù)興趣愛好、職業(yè)與行業(yè)等 128 個標(biāo)簽,，匹配最合適的老師,、同學(xué)與課程。

這樣的方案在保證彈性的同時做到了個性化,，讓用戶實現(xiàn)真正的“學(xué)你所愛,，愛你所學(xué) ” 。在宏觀方面,，用算法為每位學(xué)員打造定制化的學(xué)習(xí)路徑,，并進(jìn)行動態(tài)調(diào)整,，達(dá)到千人千面的個性化安排,；而在微觀層面， DCGS 系統(tǒng)搭配表情識別,、語音識別等技術(shù)進(jìn)行課堂數(shù)據(jù)實時采集,、分析,，再反饋給系統(tǒng)和老師，以便為每位學(xué)員提供最適合的交流及互動方式,。在實際教學(xué)過程中,，老師可以依據(jù)系統(tǒng)的建議和個人的教學(xué)經(jīng)驗、教學(xué)技巧,，找到最適合學(xué)員的講授方式,，做到 “ 一人一類，千人千面 ” 的個性化教學(xué),。

信息技術(shù)以及AI的應(yīng)用已經(jīng)能夠很大程度上讓在線小班課保持較好的互動場景和個性化教學(xué),，合理的班型還有利于提升教學(xué)氛圍，同時也能支撐更優(yōu)質(zhì)的師資,，保證良好的教學(xué)效果,。不少業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為，在技術(shù)的加持下,，在線小班課將取代一對一成為在線語言培訓(xùn)的主流,。

文章轉(zhuǎn)自i黑馬