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鏈接員工之心 | 四合院企業(yè)課堂

 風(fēng)華56 2019-09-05

仁愛(ài),、智慧、胸懷,、能量

愛(ài)國(guó),、忠誠(chéng)、干凈,、擔(dān)當(dāng)

……

作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者,,無(wú)不希望員工能擁有這些優(yōu)秀品質(zhì)。為了培養(yǎng)員工擁有這些品質(zhì),,很多企業(yè)有很好的做法,,比如:某個(gè)員工或團(tuán)隊(duì)“搶占了山頭”、突破了障礙,、取得了重大成績(jī),,會(huì)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。對(duì)一些關(guān)鍵崗位的員工,,專門安排一項(xiàng)邊界清晰的任務(wù),,讓員工感受到成就感,進(jìn)而得到激勵(lì),。

進(jìn)一步,,針對(duì)一些有潛力的干部,譬如未來(lái)要培養(yǎng)為總經(jīng)理的備選人員,,可以在七八年里安排多次輪崗,,比如銷售、研發(fā),、采購(gòu),、生產(chǎn)、財(cái)務(wù),、人力資源……使人才得到全方位的鍛煉,。對(duì)企業(yè)而言,這樣做短期內(nèi)可能會(huì)付出額外成本,,但長(zhǎng)期來(lái)看,,當(dāng)一位真正有擔(dān)當(dāng)?shù)目偨?jīng)理站起來(lái)時(shí),前期的付出都是非常值得的事情,。

如此種種,,都是卓有成效的一些做法。但學(xué)習(xí)中華文化之后,,我們知道,,其實(shí)還有更好的做法。比如,,讓干部員工明白“行為作用與反作用”的人生重大真理,,明白“種瓜得瓜,種豆得豆”,、“好人好自己,,壞人壞自己”的道理,就會(huì)明白,,“今天所做的每一件事,,都是在為自己做”,不管是在服務(wù)客戶,、參加內(nèi)部會(huì)議,、做志愿者或其他工作。

真正明白這個(gè)道理之后,,員工念念想的都是如何利益,、幫助乃至成就他人。如此,,生命的潛能就會(huì)被激發(fā),,進(jìn)而愿意全力以赴,在現(xiàn)有崗位做利益他人的事情,。

如此與員工建立的鏈接,,將會(huì)是十分深厚而穩(wěn)固的,勝過(guò)一切有形的激勵(lì),。

以下,,從四點(diǎn)闡述如何激發(fā)員工生命的能量,進(jìn)而鏈接員工之心:

第一,、每個(gè)人都有無(wú)盡的潛力

每個(gè)員工心中都有無(wú)盡潛力,,如陽(yáng)明先生所言“圣人之道,吾性自足”,圣人之心,、圣人的格局境界乃至無(wú)上的仁愛(ài),、無(wú)量的智慧、無(wú)限的胸懷,、無(wú)窮的能量,,每個(gè)人的心靈寶藏中,原本具足,,只待開發(fā),。

雖然“圣人之道、吾性自足”,,但“向之求理于事物者誤也,。”天理大道,,不在外界的事事物物,,而在自己心中。所謂“心即理”,,有怎樣的心,,就能體會(huì)到怎樣的理;唯有建設(shè)心靈品質(zhì),,去除心上的不明和貪欲,,才能體會(huì)到人生真正的運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律。依道而行,,才能事半功倍,。

通過(guò)明心、凈心,,開發(fā)心中無(wú)盡寶藏,,格局境界得以提升,能量,、智慧隨之增長(zhǎng),,整個(gè)生命都會(huì)變得截然不同,事業(yè)舞臺(tái)將有若干倍的增長(zhǎng),。

每個(gè)人心中都有無(wú)盡的潛力,,每個(gè)人都有機(jī)會(huì)激發(fā)自己的潛能。以生命喚醒生命,,激發(fā)干部員工的潛能,,干部員工將啟動(dòng)生命的能量。

第二,、愛(ài)他,,就讓他去付出愛(ài)

愛(ài)一個(gè)人,,除了給他愛(ài),更要讓他有機(jī)會(huì)去付出愛(ài),。獲得愛(ài),,能增加存在感;但唯有付出愛(ài),,才能體會(huì)到成就感乃至崇高感,。

在課堂上,,我們?cè)鲞^(guò)這樣的練習(xí):寫下自己生命當(dāng)中的十個(gè)閃光時(shí)刻,。其實(shí),生命當(dāng)中,,真正閃亮的時(shí)刻,,遠(yuǎn)不止十個(gè)。危急時(shí)刻呈現(xiàn)出來(lái)的無(wú)畏,、關(guān)鍵時(shí)刻展現(xiàn)出的能量,、重大責(zé)任面前表現(xiàn)出的擔(dān)當(dāng)……一些特殊場(chǎng)合,人們甚至愿意舍己救人,。

這些優(yōu)秀的品質(zhì),,每個(gè)人曾經(jīng)都有?;叵肷兄档没貞浀臅r(shí)刻,,往往是那些自己曾經(jīng)付出愛(ài)的時(shí)刻。因?yàn)楦冻鰫?ài),,所以收獲了更多的愛(ài)與尊重,,正如老子所言,“反者道之動(dòng)”,。

深刻體證“行為作用與反作用”這一人生重大真理,,關(guān)鍵是要去付出愛(ài)。有一句話叫“開始行動(dòng),,心中的愛(ài)就會(huì)升起”,,利益他人,心中的愛(ài)就會(huì)升起,,進(jìn)而給他人傳達(dá)更多的價(jià)值,,自己的生命也會(huì)收獲更大的價(jià)值。愛(ài)子女,、愛(ài)員工,,同樣如此。

在“全心全意為人民服務(wù)”的過(guò)程中,,自己的能量,、智慧會(huì)隨之增長(zhǎng);只有在奉獻(xiàn)愛(ài)、付出愛(ài),,為人民服務(wù)的過(guò)程中,,自己才得以真正的成長(zhǎng)。鏈接員工的心,,開啟員工心中的仁愛(ài),、智慧、胸懷,、能量,,就是要讓員工有機(jī)會(huì)付出愛(ài)。

第三,、每月召開員工會(huì)議

家庭中,,每周六召開一次家庭會(huì)議,一家人在固定的時(shí)間里以真誠(chéng)莊嚴(yán)之心,,坐在一起,,說(shuō)說(shuō)心里話,分享過(guò)去一周里自己的經(jīng)歷感受,、苦辣酸甜,,短時(shí)間內(nèi)整個(gè)家庭的氛圍就會(huì)發(fā)生巨大變化。企業(yè),、單位同樣也應(yīng)如此,。每月舉行一次正式的員工會(huì)議,不是就事論事,、不是閱讀例會(huì),,也不是談工作,而是談成長(zhǎng),、談生命,、談心靈建設(shè),真正是為了員工的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),。

這就意味著企業(yè)管理從人力資源管理到心力資源建設(shè)的轉(zhuǎn)變,。此前,借助成熟的人力資源管理體系,,許多企業(yè)取得了今天的成功,;今天,開發(fā)員工的潛力,,開發(fā)員工的心靈寶藏,,需要遵循心力資源建設(shè)方案。

心力資源建設(shè),,是企業(yè)與員工關(guān)系的新境界——員工心靈寶藏的開發(fā)程度,,將成為衡量企業(yè)卓越度的一個(gè)可靠指標(biāo),。這意味著,企業(yè)卓越與否,,很大程度上取決于是否幫助員工成長(zhǎng),,取決于通過(guò)員工成長(zhǎng)與客戶建立了怎樣的鏈接。

召開員工會(huì)議,,方法論,、工具書、一顆真誠(chéng)的心,、一個(gè)好榜樣等等條件都不難,,難的是開始。此前可能還未形成這樣的習(xí)慣,,但今天,,企業(yè)總裁與總監(jiān),辦公室人員,,或者以部門為單位,每個(gè)月拿出至少半天時(shí)間,,可以通過(guò)一起學(xué)習(xí),,一起成長(zhǎng)。

通過(guò)學(xué)習(xí)圣賢的教誨,、學(xué)習(xí)人生兩個(gè)重大真相,,學(xué)習(xí)凈化心靈進(jìn)而提升心靈品質(zhì)……這樣的學(xué)習(xí)一旦開始,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,、管理者就能感受到來(lái)自員工的熱情反饋,,自己也會(huì)受到激勵(lì),進(jìn)而在幫助別人成長(zhǎng)的同時(shí),,自己也實(shí)現(xiàn)了更大成長(zhǎng),。

幫助他人就是幫助自己,幫助員工成長(zhǎng)本質(zhì)上就是幫助自己,,要將之固化為一種機(jī)制,。機(jī)制比內(nèi)容更重要,建立定期的員工會(huì)議機(jī)制后,,哪怕少數(shù)人員因故一次不能參加,,也可以通過(guò)視頻聯(lián)線,確保機(jī)制雷打不動(dòng)的執(zhí)行,。機(jī)制建立后,,內(nèi)容就可以不斷優(yōu)化;但如果機(jī)制不穩(wěn)固,,稍微遇到障礙大家就難免退縮,。

此前的成長(zhǎng),,更多是橫向的成長(zhǎng),知識(shí)更多,、經(jīng)驗(yàn)更多,、關(guān)系的鏈接更多;但今天,,通過(guò)定期舉行員工會(huì)議這樣的機(jī)制,,建設(shè)自己心靈品質(zhì),同時(shí)幫助員工建設(shè)心靈品質(zhì),,實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng),,員工能量、智慧,、胸懷,、仁愛(ài)若干倍增長(zhǎng)的同時(shí),必將助推企業(yè)事業(yè)的成長(zhǎng),。

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第四,,3.0企業(yè)是激發(fā)、成就,、助推員工成長(zhǎng)的最好舞臺(tái)

企業(yè)家是企業(yè)發(fā)展的天花板,。在3.0企業(yè),企業(yè)家通過(guò)建設(shè)自己的心靈品質(zhì),,提升格局和境界,,就能實(shí)質(zhì)性地推高企業(yè)的天花板,在建設(shè)自己的同時(shí),,成就干部員工,。3.0企業(yè),能直達(dá)客戶,,進(jìn)而激勵(lì)員工,。

借助互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)主要業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,,將自己的能量,、影響力、對(duì)客戶的承諾,,直接投射至客戶,、用戶、消費(fèi)者,,就能與客戶建立鏈接,。與客戶的鏈接一旦建立,就會(huì)形成一個(gè)良性循環(huán)機(jī)制,,就能收到來(lái)自客戶的直接的情感表達(dá),,其中大多數(shù)反饋肯定是充滿支持,、贊同、鼓勵(lì),;即便有批評(píng),,也是一種幫助。

助推干部員工的成長(zhǎng),,企業(yè)家,、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者管理者固然是重要力量;但來(lái)自客戶的呼聲同樣重要,;客戶比任何人都更關(guān)注干部員工的成長(zhǎng),,因?yàn)閱T工的成長(zhǎng)直接影響到對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量乃至整個(gè)事業(yè)的發(fā)展。

直達(dá)客戶,,進(jìn)而將客戶對(duì)員工的感受反饋給員工,,這種來(lái)自客戶的激勵(lì)將是企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)的若干倍,不僅不需要花費(fèi)成本,、代價(jià),,更能在無(wú)形中加強(qiáng)企業(yè)與客戶的鏈接。

如此,,企業(yè)就變成了這樣一個(gè)平臺(tái):企業(yè)家建設(shè)自己心靈品質(zhì),,以生命喚醒生命,在成就員工成長(zhǎng)的同時(shí),,也在成就客戶成長(zhǎng)。在這個(gè)平臺(tái)上,,每個(gè)人都在自利利他,,彼此成就、互相幫助,,這不就是新時(shí)代新商業(yè)文明的雛形與樣板嗎,?

鏈接員工之心,激發(fā)員工心中本有的仁愛(ài),、智慧,、胸懷與能量,助推新時(shí)代新商業(yè)文明,!

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