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知否,？知否,？ 在洛陽(yáng)市宜陽(yáng)縣有這么一個(gè)地方
那是人民群眾到法院打官司的起點(diǎn) 知否？知否,？ 那是洛陽(yáng)市宜陽(yáng)縣人民法院 司法為民的第一道窗口 
訴訟服務(wù)中心是群眾接觸法院的第一站,，是群眾了解法院、表達(dá)訴求,、尋求司法幫助的窗口,，也是法官聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾,、為群眾排憂解難的窗口,。為此，宜陽(yáng)縣人民法院以群眾需求為導(dǎo)向,，創(chuàng)新司法為民模式,，豐富訴訟服務(wù)形式，加快推進(jìn)訴訟服務(wù)中心提質(zhì)升級(jí),，為群眾提供“更優(yōu),、更高、更快,、更強(qiáng)”的訴訟服務(wù),。 訴訟服務(wù)中心導(dǎo)訴員小陽(yáng) 您好，我是宜陽(yáng)縣法院訴訟服務(wù)中心導(dǎo)訴員小陽(yáng)。接下來(lái),，由我來(lái)給您介紹本中心的工作亮點(diǎn)哦~ 訴訟服務(wù)優(yōu),。宜陽(yáng)法院訴訟服務(wù)中心提供立案審查、法律咨詢,、判后答疑,、材料收轉(zhuǎn)、司法財(cái)務(wù)等三十多項(xiàng)服務(wù),，設(shè)立了訴訟引導(dǎo)區(qū),、窗口服務(wù)區(qū)、信息查詢區(qū),、信訪接待區(qū),、糾紛化解區(qū)和便民服務(wù)區(qū)六個(gè)特色區(qū)域，讓當(dāng)事人“走進(jìn)一個(gè)廳,，事情全辦清”,。為更好的滿足群眾的需求，進(jìn)一步拓展服務(wù)功能,，該院設(shè)置了便民導(dǎo)訴臺(tái)和文明示范崗,，安排2名導(dǎo)訴員，熱情,、文明,、耐心、專業(yè)地為當(dāng)事人解疑答惑,；為特殊群體，如貧困戶,、農(nóng)民工等開辟“綠色通道”,，堅(jiān)持快立快審；推出了免費(fèi)wifi,、免費(fèi)茶水,、愛心輪椅等便民服務(wù)十項(xiàng)舉措；開展了青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng),，增加了司法親和力,，拉近了法院與群眾的距離，贏得了群眾的廣泛好評(píng),。負(fù)責(zé)訴訟服務(wù)中心的“四心”法官賀靜麗同志被評(píng)為“最美洛陽(yáng)人”,。 
2018年的一天，一名抱著雙胞胎孩子的年輕男子來(lái)到訴訟服務(wù)中心,，引起了賀靜麗法官的注意,。經(jīng)了解，這名男子叫小劉，是外地人,，前些年到宜陽(yáng)和小周結(jié)了婚,，并生育了一對(duì)雙胞胎。但后來(lái)雙方因買房問題產(chǎn)生矛盾,，小周要與小劉離婚,，小劉便來(lái)到法院尋求幫助。了解情況后,，賀靜麗法官一邊抱著孩子安撫,，和同事一起給孩子接開水、沖奶粉,，一邊聯(lián)系小周到法院,，以雙方疼愛孩子為突破口，耐心做調(diào)解工作,，從早上9點(diǎn)持續(xù)到下午5點(diǎn)50分,，兩人終于握手言和，一人抱著一個(gè)孩子,，微笑著和賀靜麗法官揮手告別,。
訴訟服務(wù)中心正是有像賀靜麗這樣的同志，用熱心,、耐心,、細(xì)心、誠(chéng)心為群眾排憂解難,，才譜寫出“司法為民”的優(yōu)美旋律,。
信息化程度高。宜陽(yáng)法院大力推動(dòng)訴訟服務(wù)從實(shí)體向網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端輻射,，依托訴訟服務(wù)大廳,、訴訟服務(wù)網(wǎng)和12368訴訟服務(wù)熱線“三位一體”訴訟服務(wù)平臺(tái)，不斷拓展“互聯(lián)網(wǎng)+”訴訟服務(wù),，全面推行網(wǎng)上立案,、網(wǎng)上繳費(fèi)、案件查詢,、電子送達(dá),、網(wǎng)上調(diào)解、電子卷宗隨案生成等交互式,、立體化訴訟服務(wù),。2019年，網(wǎng)上立案555件,，網(wǎng)上繳費(fèi)378件,，電子卷宗隨案生成率100%,，信息化應(yīng)用的深度和廣度持續(xù)拓展，使訴訟服務(wù)更加便捷高效,。
6月3日上午,，宜陽(yáng)法院訴訟服務(wù)中心的工作人員在立案窗口發(fā)現(xiàn)了一個(gè)遺落的皮包，工作人員細(xì)心收起等待認(rèn)領(lǐng),。當(dāng)天下午,，一名律師前來(lái)認(rèn)領(lǐng)，找回了皮包,，這名律師激動(dòng)地連連表示感謝,，表明自己是安徽的一名律師，專程來(lái)宜陽(yáng)立案,，若皮包丟失,，則返程非常麻煩。得知他是外地的律師,，立案廳的工作人員便把網(wǎng)上立案的流程和步驟給他詳細(xì)介紹了一下,，并告訴他以后如果有宜陽(yáng)的案件，可以直接通過訴訟服務(wù)網(wǎng)立案,，這樣既節(jié)省了時(shí)間,，又節(jié)約訴訟成本，也就不用來(lái)回奔波了,。該律師稱贊道：“網(wǎng)上立案這么方便,，為你們這種便捷、高效的做法點(diǎn)贊,！”
宜陽(yáng)縣法院始終堅(jiān)持以人民為中心,，以實(shí)際成效回應(yīng)新時(shí)期人民群眾的新期待，以便捷高效滿足新時(shí)期人民群眾的新需求,。訴訟服務(wù)中心導(dǎo)訴員小陽(yáng) 大家稍事休息,，稍后，我為您繼續(xù)介紹我們的工作亮點(diǎn),！ 案件分流快。宜陽(yáng)法院把訴訟服務(wù)中心建設(shè)與多元化糾紛解決機(jī)制改革結(jié)合起來(lái),，在征得當(dāng)事人同意的前提下,，將案件分流到訴調(diào)對(duì)接中心進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解成功的,，由速裁團(tuán)隊(duì)進(jìn)行司法確認(rèn),。強(qiáng)化訴訟服務(wù)中心的審判輔助功能，積極推進(jìn)院內(nèi)訴訟案件集中送達(dá),、集中訴前鑒定,、訴前集中保全等,。加強(qiáng)訴訟服務(wù)中心對(duì)四個(gè)派出法庭的案件繁簡(jiǎn)分流、訴訟服務(wù)等工作的統(tǒng)一指導(dǎo),，實(shí)現(xiàn)了全院案件的大繁簡(jiǎn),、大分流。
6月的一天,，一位耄耋之年的老漢拿著一封介紹信,，到法院來(lái)打官司。立案工作人員胡杏利第一次遇到這種情況,，便仔細(xì)了解,，原來(lái)這位老漢所在的村莊里，有一村民在公路上放置樹木,，堆放黃土,，嚴(yán)重影響著道路的通行，老漢來(lái)找法院解決問題,。胡杏利同志向其介紹了法律援助事項(xiàng),，但老漢不同意。為了盡快幫老漢解決問題,，胡杏利同志讓老漢提供了占路村民的電話,，撥打電話問清事情原委后，對(duì)占路的村民進(jìn)行了一番法律教育和安全教育,。最后村民在電話那頭誠(chéng)懇認(rèn)錯(cuò),，并表示會(huì)馬上挪走樹木和黃土。矛盾解決后,，為了方便老漢,，胡杏利同志又給老漢留了訴訟服務(wù)中心的電話，告知其有事就打這個(gè)電話,，不用來(lái)回跑了,。老漢滿臉笑容，滿意地?fù)]著手離去了,。
胡杏利同志感慨道,，在面對(duì)老百姓時(shí)，多幾分耐心,，多幾分理解,，多打一個(gè)電話，多一次溝通與交流,，也許會(huì)峰回路轉(zhuǎn),、案結(jié)事了，也就站穩(wěn)了以人民為中心的立場(chǎng),。團(tuán)隊(duì)效能強(qiáng),。宜陽(yáng)法院結(jié)合內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)改革,，調(diào)配了4名政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員額法官組成速裁團(tuán)隊(duì),，在訴訟服務(wù)中心進(jìn)行“坐診”,，把訴訟服務(wù)中心打造成法院的“急診室”。在立案階段對(duì)案件進(jìn)行繁簡(jiǎn)分流,，除事實(shí)爭(zhēng)議較大,、司法鑒定、當(dāng)事人下落不明,、社會(huì)影響較大,、存在信訪隱患等案件外，一律適用簡(jiǎn)易程序,，由速裁團(tuán)隊(duì)進(jìn)行集中審理,，做到由30%的法官審理70%的簡(jiǎn)單案件，由70%的法官審理30%的復(fù)雜疑難案件,，實(shí)現(xiàn)案件質(zhì)量與效率的雙提升,。針對(duì)交通事故案件、金融借款合同案件等類型化案件,，打造訴訟服務(wù)中心專業(yè)化的裁判團(tuán)隊(duì),，探索集中開庭、門診式庭審方式,、統(tǒng)一簡(jiǎn)化文書樣式等,，統(tǒng)一裁判尺度，做到同案同判,。
2019年7月,， 14名農(nóng)民工到法院立案，訴稱從2017年開始,，他們分別跟著兩被告做工程,。期間被告只給了他們基本生活費(fèi)，工程結(jié)束后,，14名原告多次向其討要無(wú)果,。無(wú)奈之下， 14人通過法律援助律師在網(wǎng)上立案,，向法院提起訴訟,。立案工作人員了解情況后，迅速啟用農(nóng)民工維權(quán)“綠色通道”,，第一時(shí)間予以立案。立案之后,，速裁團(tuán)隊(duì)工作人員多次與兩名被告聯(lián)系,，被告一直推托,、未到法院，五天內(nèi)工作人員共與被告聯(lián)系了七次,。15日下午,，兩被告終于來(lái)到了法院，與14名農(nóng)民工核算了勞務(wù)費(fèi),，達(dá)成一致意見,，并在調(diào)解協(xié)議上簽字，案件成功調(diào)解,。從立案到達(dá)成調(diào)解協(xié)議,，僅用五天。
速裁團(tuán)隊(duì)運(yùn)行四個(gè)多月來(lái),，共審結(jié)民商事案件381件,，平均審理天數(shù)14.2天，迅速解決了群眾的矛盾糾紛,，有力帶動(dòng)了全院審判質(zhì)效的提升,。訴訟服務(wù)中心導(dǎo)訴員小陽(yáng) 本院訴訟服務(wù)中心的工作亮點(diǎn)介紹就到這里啦！今后,，我們將一直為群眾提供優(yōu)質(zhì)司法服務(wù),！ 司法為民不是喊口號(hào) 宜陽(yáng)縣人民法院 切切實(shí)實(shí)為群眾打造了 “一站式”訴訟服務(wù)窗口 為宜陽(yáng)縣法院打CALL！,！
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