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藥店店長學(xué)院:貴細(xì)藥材營銷四招

 拈花戲蝶 2019-08-11

貴細(xì)中藥通常被認(rèn)為是銷售額和毛利率較高的類別,其購買人群一般為高端消費人群,。如何維系和開發(fā)貴細(xì)中藥客群,,提升貴細(xì)中藥銷售? 

藥店中藥柜臺的銷售大致可分為常規(guī)中藥及飲片,、花茶、貴細(xì)中藥等幾個類別,,其中貴細(xì)中藥通常被認(rèn)為是銷售額和毛利潤較高的類別,。 

據(jù)估算,每種貴細(xì)藥材都有幾十億至幾百億不等的市場空間,。貴細(xì)中藥通常有特定的生長氣候環(huán)境,,產(chǎn)地少、難再生,,生長周期長,,屬于稀缺品類。

藥店常見的貴細(xì)中藥材主要有人參,、石斛,、三七、燕窩,、靈芝,、冬蟲夏草,阿膠等,。 

阿膠的價格從2009年至2018年連年上漲,,以東阿阿膠為例,2001年的每公斤80元上漲至2018年3月每公斤5996元,,價格增長近75倍,。

冬蟲夏草自非典之后,,從2000元每公斤上漲至1.6萬元每公斤,邁入奢侈品行列,,2010年左右價格已達(dá)21萬元每公斤,。

因價位高,消費者認(rèn)可度高,,以阿膠,、蟲草和三七為代表的貴細(xì)中藥往往在電商平臺設(shè)立了旗艦店,分流了一部分藥店的市場份額,。 

即便如此,,對于藥店來說,中藥類的整體銷售占比仍連年持續(xù)增長,,貴細(xì)中藥的銷售額亦是逐年上升,。貴細(xì)中藥銷售額和毛利率較高,購買人群一般為高端消費人群,,這一類顧客對于藥店來說也至關(guān)重要,。

那要如何維系和開發(fā)貴細(xì)中藥客群,提升貴細(xì)中藥銷售,? 

一,、保證高品質(zhì)、高藥效 

商品的品質(zhì)保證是基礎(chǔ),,尤其對于貴細(xì)中藥材來說,,其珍貴之處就在于高品質(zhì)和高藥效。

? 一些藥店,,特別是老字號藥店,,依靠對中藥品質(zhì)的嚴(yán)格把控形成強大的競爭力,在當(dāng)?shù)厥袌稣痉€(wěn)腳跟,。

? 在一些以中藥銷售為主的藥店,,比如重慶桐君閣,對中藥材的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)高于藥監(jiān)局,,藥店所售黃芪一般都去掉頭尾,,僅留中間的部分;

再如四川德仁堂,,自種中藥以保證質(zhì)量,,擁有一批國寶級老藥工抓藥切藥熬藥,成為四川首屈一指的中藥銷售企業(yè),,作為購買貴細(xì)中藥的首選,,常有顧客乘幾小時高鐵前往成都德仁堂總店購買中藥。 

二,、專業(yè)藥學(xué)知識來護(hù)航

在確保中藥材品質(zhì)的基礎(chǔ)之上,,藥房銷售貴細(xì)中藥的能力很大程度上取決于員工的藥學(xué)知識,。

當(dāng)前中藥柜臺執(zhí)業(yè)藥師在能力擴(kuò)展上更多地傾向于學(xué)習(xí)中醫(yī)知識,以“醫(yī)術(shù)”獲取顧客的信任,,以達(dá)到更好的銷售業(yè)績,。

恒泰人民(江蘇)大藥房連鎖有限公司駐店藥師孫佰傳卻“特立獨行”地堅持中藥師要做的事情不是學(xué)習(xí)中醫(yī),而是“術(shù)業(yè)有專攻”,,在藥學(xué)上更加精進(jìn),,確保顧客的用藥安全,其中就包括研習(xí)貴細(xì)中藥材的鑒別,、存儲,,以及如何服用才能發(fā)揮最大的藥效。

孫佰傳在藥房銷售中能夠熟練掌握常見貴細(xì)中藥材品種知識,,專業(yè)技能遠(yuǎn)高于普通店員,。購買貴細(xì)藥材的顧客對藥材品質(zhì)要求更高,對貴細(xì)中藥材有剛需的顧客,,通常身體狀況欠佳,,所需要的專業(yè)藥學(xué)服務(wù)難度也遠(yuǎn)高于普通中藥材的消費者。

在藥店銷售貴細(xì)藥材的店員要有能力根據(jù)顧客的治療或者養(yǎng)生需求更大限度地發(fā)揮貴細(xì)中藥材的療效,。 

阿膠

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立秋了,,又到了阿膠大賣的季節(jié)。阿膠怎么賣,?

性味

味甘,,性平。

歸經(jīng)

歸肝,、肺,、腎經(jīng),。

功效

補血滋陰,,潤燥,止血,。

銷售話術(shù)

1,、防癌抗癌

話術(shù):阿膠具有補血作用,抑制腫瘤生長,,輔助治療腫瘤,、癌癥,使患者癥狀改善,,壽命延長,。

適用人群:腫瘤患者、癌癥患者,。

2,、改善睡眠

話術(shù):阿膠通過滋陰養(yǎng)血補虛,,維護(hù)神經(jīng)功能,具有較強的鎮(zhèn)靜作用,。

適用癥狀:適用于陰虛心煩失眠,,特別是大病、發(fā)熱傷陰后導(dǎo)致的失眠,、心煩癥狀,。

3、調(diào)節(jié)血壓

話術(shù):阿膠可促進(jìn)血液循環(huán),,改善微循環(huán),,抗心律不齊,雙向調(diào)節(jié)血壓,,輔助調(diào)節(jié)高血壓和低血壓,,使其恢復(fù)正常態(tài)。

適用人群:高血壓患者,,低血壓患者,。

4、預(yù)防骨質(zhì)疏松

話術(shù):阿膠含有大量鈣質(zhì),,所含的甘氨酸又能促進(jìn)鈣吸收和貯存,,調(diào)節(jié)體內(nèi)鈣平衡,預(yù)防和治療骨質(zhì)疏松,。

適用人群:中老年人,。

5、提亮膚色,、祛斑,、養(yǎng)發(fā)

話術(shù):阿膠具有調(diào)節(jié)氣血的功效,可滋潤皮膚,,令面色紅潤有光澤,,有效改善黑眼圈,祛癍,,還可以防止枯發(fā),、白發(fā)、脫發(fā),。

適用人群:愛美女性,。

6、健腦益智

話術(shù):

①阿膠中含有的多種有效成分可以緩解緊張情緒,,使大腦和全身得到充分休息,,有利于提高體質(zhì),強身壯神,旺盛精力,。

②阿膠含有小分子活性肽,,能增強機體記憶力和提高識別能力。

③腦力勞動者因為思慮多,,與體力勞動者相比,,多半陰血虧虛。阿膠可以起到及時補陰的作用,,使人精力更充沛,,工作、學(xué)習(xí)狀態(tài)更好,。

適用人群:腦力勞動者,。

7、提升免疫力

話術(shù):阿膠可明顯促進(jìn)白細(xì)胞分泌細(xì)胞因子,,促進(jìn)淋巴細(xì)胞增殖,,提高細(xì)胞免疫力,增強機體免疫調(diào)節(jié)作用,。

適用人群:適合身體虛弱,、產(chǎn)后、久病體虛及氣血兩虛所致的虛勞癥患者,。

8,、防治老年病,延緩衰老

話術(shù):阿膠具有養(yǎng)血,、補血,、益氣的功效,用來調(diào)治多種老年性疾病,,如更年期綜合征,、失眠、病態(tài)竇房結(jié)綜合征,、低血壓,、糖尿病、老年癡呆等,。

適用人群:中老年人,。

9,、治療婦科疾病

話術(shù):阿膠被稱為“婦科圣藥”,,可以治療月經(jīng)紊亂、月經(jīng)過多,、過少,、功能性子宮出血、經(jīng)期腹痛、月經(jīng)不調(diào)等婦科病癥,。

適用人群:患有上述病癥的女性,。

三七

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三七是一種珍貴中藥材,可以祛斑美膚抗衰老,,保肝護(hù)肝防三高,,然而,怎么賣呢,?

性味

性溫,、味甘、微苦,。

歸經(jīng)

入肝,、胃經(jīng)。

功效

散瘀止血,,消腫定痛,。

配伍宜忌

宜:

①配伍人參,一散一補,,相互制約,,補而不滯,散而不耗,。

②配伍丹參,,相輔相成,增強活血化瘀,、通絡(luò)止痛的功效,。

忌:

孕婦慎用。

銷售話術(shù)

1,、美白皮膚,,祛斑,祛暗瘡

話術(shù):生三七能散瘀活血,,清除體內(nèi)毒素,,祛除面部斑塊、暗瘡,、黑頭,,提升膚色,美容養(yǎng)顏,。

組方推薦:生三七+珍珠末+西洋參

適用人群:膚色差,、臉上有斑、易起暗瘡的人士,。

2,、調(diào)理月經(jīng)

話術(shù):月經(jīng)不調(diào)是血瘀的表現(xiàn),生三七散瘀,調(diào)理月經(jīng)有良效,。

組方推薦:生三七+阿膠+人參

適用癥狀:有月經(jīng)不調(diào),、痛經(jīng)、閉經(jīng)等癥狀的女性,。

3,、改善貧血、抗疲勞

話術(shù):熟三七能增加造血功能,,改善貧血癥狀,,讓人臉色紅潤、精力充足,,不易疲勞,。

組方推薦:熟三七+阿膠+西洋參

適用人群:貧血、體寒怕冷,、臉色青暗,、易疲勞人士。

4,、提高免疫力

話術(shù):

①三七含三七皂苷,,能提高機體免疫力。

②熟三七能補血,,提高免疫力,。

組方推薦:熟三七+紅棗+紅參

適用人群:易感冒人士(如,小兒,,老人,,婦科炎癥易復(fù)發(fā)者)。

5,、延緩衰老

話術(shù):三七補血,、散瘀活血,能清除體內(nèi)毒素,,提高人體抗氧化能力,,自然年輕靚麗。

組方推薦:熟三七+阿膠+西洋參

適用人群:中年女性,、男性,。

6、預(yù)防三高

話術(shù):三七散瘀活血,,可以清除體內(nèi),、血管內(nèi)的有害物質(zhì),疏通血管微循環(huán),,有效降低三高風(fēng)險,。

組方推薦:生三七+丹參+西洋參

適用人群:建議糖尿病、高血壓病,、高脂血癥人士用此方配合治療,。

7、保肝護(hù)肝

話術(shù):

①三七活血散瘀,、補血,,可以清除過多的脂肪,讓肝血充盈,,保護(hù)肝臟,,降低脂肪肝、慢性肝病的風(fēng)險,。

②三七入肝經(jīng),,對肝郁人士來講,可以緩解肝郁,。

組方推薦:生三七+丹參+西洋參

適用人群:肝病人士,、經(jīng)常飲酒人士。

8,、助長增高

話術(shù):熟三七的補血效果好,,服用熟三七,有助于生長發(fā)育期的兒童長高,。

組方推薦:熟三七+鹽炒海馬+大棗

適用人群:可向購買鈣片,、鋅制劑類的家長推薦。

人參

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人參有“百草之王”的美譽,,是“滋陰補生,,扶正固本”之極品。藥店人一定要記住這些,,創(chuàng)佳績,!

性味

味甘、微苦,,性溫,、平。

歸經(jīng)

歸脾,、肺,、腎、心經(jīng),。

功效

大補元氣,,復(fù)脈固脫,補脾益肺,,生津,,安神,。

銷售話術(shù)

1、美白肌膚,、滋潤肌膚

話術(shù):人參中含有多種抗氧化物質(zhì),,如,人參皂苷,、人參二醇皂苷,,能增強皮膚彈性,保水持水,,抑制黑色素,,使皮膚潔白光滑。

適用人群:希望保持年輕態(tài)的女性,。

2,、降血糖

話術(shù):人參中含有天然礦物質(zhì)鉻,具有修復(fù)胰島細(xì)胞的作用,,治療糖尿病,,效果顯著,。

適用人群:糖尿病患者。

3、改善性功能

話術(shù):人參大補元氣,,具有益腎助陽的功效,,重現(xiàn)男性魅力,。

組方推薦:人參+鹿茸+熟地,。

適用人群:中年男性。

4,、抗疲勞,,提升精力

話術(shù):人參皂苷具有興奮中樞神經(jīng)、緩解疲勞,、改善記憶力的作用,,提升精力,提高工作效率,。

適用人群:勞累和超負(fù)荷工作的人士,。

5、延年益壽

話術(shù):人參大補元氣,、生津安神,、補脾益肺,提高免疫力,,能幫助中老年人恢復(fù)元氣,,益壽延年。

適用人群:中老年人,。

6,、增強免疫力

話術(shù):人參中有人參皂苷,、人參多糖等活性成分,可以調(diào)節(jié)人體免疫功能,,提高機體免疫力,。

適用人群:正常人,免疫功能低下者,。

7,、助消化

話術(shù):人參可補益脾肺,,增補氣力,,有助于消化,對中老年人的脾肺虛癥有較好療效,。

組方推薦:人參+白術(shù)+茯苓+甘草,。

適用人群:食欲不振、面黃肌瘦,、倦怠乏力者,。

8、調(diào)節(jié)內(nèi)分泌

話術(shù):現(xiàn)代女性壓力大,,抵抗力弱,,人參可以補益氣血,調(diào)節(jié)內(nèi)分泌,,用于治療停經(jīng)或月經(jīng)不調(diào)等癥狀,,效果好。

適用人群:中年女性,,有月經(jīng)不調(diào),、閉經(jīng)等癥狀的女性。

9,、補益氣血

話術(shù):產(chǎn)后,,女性常常氣血兩虧,身體虛弱,,服用人參,,補益氣血,效果好,。

適用人群:產(chǎn)婦,。

10、解酒保肝

話術(shù):人參對減輕麻醉,、防止酒醉有良好的效果,,減輕身體吸收酒精的速度和毒性,改善肝功能,,保護(hù)肝臟,。

適用人群:肝病人士,、經(jīng)常飲酒人士。

11,、抗腫瘤

話術(shù):人參具有抗腫瘤作用,,防止癌細(xì)胞轉(zhuǎn)移,減輕患者痛苦,,可以延長患者生存時間,,提高生存質(zhì)量。

適用人群:腫瘤患者,。

特別注意

① 不可與皂角,、五靈脂合用,否則會降低療效,。

② 不可與西藥中的維生素,、煙酸、谷氨酸等合用,,否則會降低療效,。

③ 不可與藜蘆配伍,否則會增強毒性,。

④ 實證,、熱證忌服。

⑤ 體質(zhì)壯實者,、陰虛陽亢者慎用人參,,兒童、孕婦慎用人參,。

石斛

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石斛位列中華九大仙草之首,,功效顯著,藥店人,,你是這樣賣的嗎,?

性味

性微寒,味甘,。

歸經(jīng)

入歸胃,、腎經(jīng)。

功效

益胃生津,,滋陰清熱,。

銷售話術(shù)

1、健脾開胃

話術(shù):石斛能促進(jìn)胃液分泌,,提高胃腸消化吸收功能,。

適用人群:腸胃不好者。

2,、強筋健骨,,潤滑關(guān)節(jié)

話術(shù):石斛能夠滋養(yǎng)陰液,、潤滑關(guān)節(jié),從而強筋健骨,,讓關(guān)節(jié)更靈活,,并且還能輔助治療風(fēng)濕病。

適用人群:中老年人,。

3,、降血糖

話術(shù):石斛可以增強胰島素活性,降低血糖水平,,輔助治療糖尿病,。

適用人群:糖尿病患者。

4,、提升免疫力

話術(shù):石斛中的石斛多糖,,是很好的免疫增強劑,,能夠有效提升機體免疫力,,增強體質(zhì)。

適用人群:免疫力低下者,。

5,、緩解失眠

話術(shù):石斛具有滋陰補虛的功效,對頑固性失眠效果非常明顯,。

適用人群:失眠者,,睡眠質(zhì)量差者。

6,、輔助治療腫瘤,、癌癥

話術(shù):

①石斛通過滋阻補虛,濡養(yǎng)五臟六腑,,扶正固本,,達(dá)到抑制或消除腫瘤效果。

②石斛中的石斛堿,、菲類化合物可以有效抑制癌細(xì)胞,,減少癌細(xì)胞擴(kuò)散,減輕放,、化療的毒副作用,,輔助腫瘤、癌癥的治療,。

適用人群:腫瘤患者,,癌癥患者。

7,、調(diào)理脾胃

話術(shù):石斛有良好的健脾養(yǎng)胃生津作用,,滋脾胃陰之虛,,以充腸液,又能益氣,,健運脾胃,,促進(jìn)腸壁蠕動,有助于治療脾胃虛弱引起的各種疾病,。

適用人群:脾胃虛弱,、體質(zhì)差者。

8,、美容養(yǎng)顏,,抗衰老

話術(shù):

①石斛可以調(diào)節(jié)女性分泌,讓女性朋友由內(nèi)而外的得到改變,。

②石斛中富含的有益成分,,可以改善膚質(zhì),提亮膚色,,祛斑,,去疤痕,全面改善膚色,。

③石斛中富含石斛多糖,、氨基酸、微量元素等多種營養(yǎng)成分,,可以調(diào)節(jié)新陳代謝,,恢復(fù)人體機能,延緩衰老,!

適用人群:愛美女性,。

9、調(diào)節(jié)新陳代謝,,延年益壽

話術(shù):石斛中富含鈣,、鐵、鋅,、硒等多種微量元素,,能夠補充人體所需的營養(yǎng)物質(zhì),調(diào)節(jié)人體新陳代謝,,延年益壽,。

適用人群:中老年人。

10,、養(yǎng)肝明目

話術(shù):石斛具有清肝,、護(hù)肝、明目的作用,能夠保護(hù)視力,,并且對治療白內(nèi)障也有顯著療效,。

適用人群:視力低下者,白內(nèi)障患者,。

天麻

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天麻是常見的貴細(xì)中藥之一,,據(jù)《本草綱目》記載,“補益上藥,,天麻第一”,。

性味

性平,味甘,。

歸經(jīng)

入肝經(jīng),。

功效

息風(fēng),定驚,。

銷售話術(shù)

1,、心血管疾病患者

話術(shù):

① 天麻對心臟具有很好的保護(hù)作用,能夠促進(jìn)心肌細(xì)胞能量代謝,,改善心肌血液循環(huán),。

② 天麻具有降血壓的功效,可軟化血管,,增加血管彈性,,輔助治療高血壓,。

2,、失眠人士

話術(shù):天麻中所含有的天麻素、天麻甙能夠很好的治療神經(jīng)衰弱的情況,,還能夠有效的抑制咖啡因?qū)τ谥袠械挠绊?,避免過于興奮,改善睡眠,,提高睡眠質(zhì)量,。

3、老年人,、記憶力衰退者

話術(shù):天麻可以增強智力,,提高記憶力,增強大腦健康,,改善機體的免疫功能,,延緩老年癡呆癥的進(jìn)程(輔助治療老年癡呆癥)。

4,、電腦一族

話術(shù):天麻對大腦神經(jīng)系通過具有明顯的保護(hù)和調(diào)節(jié)作用,,適用于用腦過度的電腦一族,可增強記憶力,緩解電腦綜合征,。

功能

1,、明目。

天麻能夠有效的保護(hù)以及調(diào)節(jié)視覺神經(jīng)的分辨能力,。

2,、定眩、鎮(zhèn)痛功效,。

對三叉神經(jīng)痛,、血管神經(jīng)性頭痛、腦血管病頭痛,、中毒性多發(fā)性神經(jīng)炎等,,有明顯的鎮(zhèn)痛效果。

3,、抗驚厥作用,。對面部神經(jīng)抽搐、肢體麻木,、半身不遂,、癲癇等的一定療效。還有緩解平滑肌痙攣,,緩解心絞痛,、膽絞痛的作用。

4,、提高抗缺氧能力,。

對高溫、高海拔地區(qū)作業(yè)人員具有保護(hù)作用,。

5,、對抑郁癥的治療有獨特的功能。

可以緩解病人的精神壓力,、穩(wěn)定情緒,。

冬蟲夏草

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冬蟲夏草,一種名貴滋補藥材,,營養(yǎng)成分高于人參,,可入藥,也可食用,。怎么賣,?教會你!

性味

性涼,,味甘,、微苦,。

歸經(jīng)

歸腎、肺經(jīng),。

功效

益腎補肺,,止血化痰。

銷售話術(shù)

1,、調(diào)理腎虛

話術(shù):冬蟲夏草具有補腎壯陽的功效,,調(diào)理腎虛,提高性能力,。

適用人群:腎虛患者,。

2、止咳平喘

話術(shù):冬蟲夏草具有補肺益氣,,止血化痰的功效,。能夠擴(kuò)張支氣管、平喘,、祛痰,、防止肺氣腫,治療各種呼吸道疾病引起的咳喘,、痰多,。

適用人群:咳喘痰多患者,慢性支氣管炎患者,。

3,、提升精力,解除疲勞

話術(shù):冬蟲夏草能夠促進(jìn)毛細(xì)血管的擴(kuò)張,,提高造血功能,,解除大腦疲勞。

適用人群:運動少,、腦力工作量大人士,。

4、緩解神經(jīng)衰弱,,助睡眠

話術(shù):冬蟲夏草能加速血液的流動,消除乳酸的代謝產(chǎn)物,,舒通經(jīng)絡(luò),,調(diào)和氣血,改善腦部循環(huán),,對頭痛,,頭暈、神經(jīng)衰弱,,失眠及心腦血管疾病具有良好的預(yù)防和輔助治療效果,。

適用人群:神經(jīng)衰弱患者,,失眠人群。

5,、調(diào)節(jié)肝臟功能

話術(shù):冬蟲夏草具有調(diào)節(jié)免疫功能,,可增強抗病毒能力,減輕有毒物質(zhì)對肝臟傷害,!調(diào)理多種肝臟疾病,,保護(hù)肝臟!

適用人群:各種肝病患者,。

6,、改善貧血

話術(shù):冬蟲夏草能增強骨髓生成血小板、紅細(xì)胞和白細(xì)胞的能力,,提高造血功能,,改善貧血狀態(tài)。

適用人群:貧血患者,。

7,、調(diào)節(jié)血脂

話術(shù):冬蟲夏草具有促進(jìn)血液循環(huán)的作用,其中的蟲草酸能夠降低血液中膽固醇和甘油三酯的含量,,提高對人體有利的高密度脂蛋白水平,,減輕動脈粥樣硬化,預(yù)防血栓,。

適用人群:高血脂患者,。

8、抗癌抗腫瘤

話術(shù):冬蟲夏草能夠提高自身免疫力,,有效抵抗癌癥和腫瘤,,減輕化療癥狀,避免化療對內(nèi)臟造成損害,,延長癌癥和腫瘤病人的生存周期,。

適用人群:癌癥患者,腫瘤患者,。

鹿茸

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學(xué)習(xí)一些鹿茸銷售話術(shù),,是必須的。

性味

性溫,,味甘,、咸。

歸經(jīng)

歸腎,、肝經(jīng),。

功效

壯腎陽,補精髓,,強筋骨,,調(diào)沖任,,托瘡毒。

銷售話術(shù)

1,、中老年人

話術(shù):隨著年齡的增加,,人體機能的下降,人的體力大不如前,,服用鹿茸可補益氣血,。

2、手腳冰涼的人,,怕冷的人

話術(shù):這兩種人群往往陽虛,,鹿茸正是對癥的溫性滋補品。

3,、性功能衰退者

話術(shù):鹿茸可以促進(jìn)體力的恢復(fù),,增強性功能,主治腎陽不足,,腰酸背痛,,遺精滑泄,小便頻繁等癥,。

4,、容易疲勞的人

話術(shù):現(xiàn)代社會壓力大,長期加班會導(dǎo)致用腦過度,,容易疲勞,,甚至出現(xiàn)失眠健忘癥狀,鹿茸具生精補髓,、健腦安神的功能,,還能增強人體免疫力。

5,、中年婦女,。

話術(shù):鹿茸能治療子宮虛冷、崩漏,、帶下,、產(chǎn)后貧血及宮冷不孕等婦科疾病。

功能

1,、 鹿茸具有抗氧化作用,,對抗自由基損傷,從而抗衰老,。

2、鹿茸可以增強胃腸蠕動,,緩解胃部不適,。

3,、鹿茸可以增強機體的免疫功能。

4,、鹿茸具極佳的生肌消炎功效,,可促進(jìn)創(chuàng)傷愈合。

5,、增強腎臟的利尿功能,。

6、鹿茸具有較強的抗疲勞作用,,能增強耐寒能力,。

7、鹿茸能增強副交感神經(jīng)末梢的緊張性,,促進(jìn)恢復(fù)神經(jīng)系統(tǒng)和改善神經(jīng),、肌肉系統(tǒng)之功能,同時對交感神經(jīng)亦有興奮作用,。

靈芝

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靈芝屬“上藥”:促代謝,,降血糖,調(diào)血壓,,強體質(zhì),,促睡眠,延衰老,,功效多多,,怎么賣?藥店人看過來,!

性味

味甘,,性平。

歸經(jīng)

入腎,、肝,、心、肺經(jīng),。

功效

補氣安神,,止咳平喘。

銷售話術(shù)

1,、軟化血管

話術(shù):靈芝多糖能有效溶解血栓,,清除血管內(nèi)毒素,軟化血管,,防止血管破裂,,疏通血管,凈化血液,。

適用人群:中老年人,。

2,、活血、改善心肌功能

話術(shù):

①靈芝可以全面激活心肌細(xì)胞,,修復(fù)受損細(xì)胞,,促進(jìn)細(xì)胞再生,防止形成動脈粥樣硬化,,改善心肌功能,。

②靈芝可以調(diào)節(jié)血液循環(huán),提高心肌供氧能力,,增強心肌活力,,促進(jìn)血液循環(huán),防止心梗發(fā)生,。

適用人群:心血管疾病患者,。

3、降血糖

話術(shù):

①靈芝可以促進(jìn)糖代謝,,抑制脂肪酸的釋出,,改善血糖、尿糖等癥狀,,輔助治療糖尿病,。

②靈芝中的水溶性多糖,可減輕非胰島素依賴型糖尿病的發(fā)病程度,。

適用人群:糖尿病患者,。

4、解除疲勞,,提升精力

話術(shù):

①靈芝可以軟化血管,,增加心腦血流量,改善心腦供血,,解除疲勞,,提升精力,提高工作效率,。

②靈芝能增強機體免疫能力,,提高肌細(xì)胞抗缺氧能力,消除疲勞倦怠感,,使體力充沛,。

適用人群:腦力工作者。

5,、免疫調(diào)節(jié),、提升免疫力

話術(shù):靈芝多糖能增強細(xì)胞免疫力,促進(jìn)細(xì)胞的增殖、分裂,,促進(jìn)白細(xì)胞介素的合成與分泌,,從而提升免疫力!

適用人群:中老年人,。

6,、健脾消食,增進(jìn)食欲

話術(shù):靈芝可促進(jìn)人體正常的新陳代謝,,改善消化器官的機能,,健脾消食,增進(jìn)食欲,。

適用人群:消化不良者,,食欲不振者。

7,、治療便秘

話術(shù):靈芝可有效調(diào)節(jié)腸道微生態(tài)平衡,,促進(jìn)胃腸蠕動,有效增殖雙歧桿菌,,抑制腐敗菌,,提高腸道動力,潤腸通便,。

適用人群:便秘患者,。

8、緩解失眠

話術(shù):

①靈芝中含有大量的微量元素,,輔助治療失眠效果好,,且無毒副作用。

②靈芝具有很強的催眠作用,, 可以促進(jìn)松果體分泌褪黑素,,加深睡眠。

適用人群:失眠患者,。

9,、抗衰老

話術(shù):

①靈芝所含的靈芝多糖可提高SOD酶活性,清除自由基,,防止機體過氧化,,有效抗衰!

②進(jìn)入中年,,身體器官開始逐步老化,,靈芝可以增強抵抗力,減慢老化速度,,抗老防衰,!

適用人群:中老年人。

10、減輕藥物副作用

話術(shù):靈芝多糖能促進(jìn)肝臟對藥物,、毒物的代謝,,減輕藥物副作用,有效地改善肝功能,。

適用人群:肝中毒患者,、肝炎患者、肝硬化患者,。

11,、滋潤皮膚,祛斑

話術(shù):

①靈芝可以調(diào)節(jié)和保持水份,,恢復(fù)皮膚彈性,,抑制皮膚中的黑色素的形成,令肌膚煥發(fā)光彩,。

②靈芝具有驚人的美容效果,,可以促進(jìn)血液循環(huán),強化新陳代謝,,改善黑斑,、雀斑、青春痘,、濕疹等皮膚問題,。

③靈芝可以促進(jìn)新陳代謝,提升身體機能,,延緩老化速度,,令肌膚滋潤、細(xì)膩有彈性,!

適用人群:愛美女性,,有斑人士。

藏紅花

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藏紅花是極為珍貴的中藥材,,如何賣,?記住這些,就夠了,!

性味

性甘,、平。

歸經(jīng)

歸心,、肝經(jīng),。

功效

活血化瘀,涼血解毒,,解郁安神,。

銷售話術(shù)

1、提升免疫力

話術(shù):

①藏紅花具有活血 化瘀、抗菌消炎的功效,,可以增強機體耐力,,增強淋巴細(xì)胞增殖,提高機體免疫力,!

②長期工作壓力大,,容易降低體內(nèi)防御能力,極易受病毒的侵害引發(fā)各種疾病,。藏紅花可以增強機體免疫功能,,提高人體抵抗力。

適用人群:免疫力低下者,。

2、降脂利膽

話術(shù):

①藏紅花具有利膽作用,,能降低膽固醇,,促進(jìn)脂肪代謝,可用于脂肪肝的治療,。

②藏紅花含有藏紅花酸,,這種物質(zhì)具有很好的降脂功效,可以顯著改善微循環(huán)系統(tǒng),,促進(jìn)膽汁的分泌以及排泄,,從而降低異常增高的球蛋白和總膽紅素,可用于慢性病毒性肝炎后肝硬化的治療,。

適用人群:高血脂患者,,脂肪肝患者,肝硬化患者,。

3,、防治心腦血管

話術(shù):適量的藏紅花對人體心臟能起到保護(hù)作用,能降低高血壓,,對心肌梗塞,、腦梗塞等心腦血管疾病有著顯著的療效。

適用人群:心腦血管疾病患者,。

4,、調(diào)節(jié)內(nèi)分泌

話術(shù):藏紅花能夠促進(jìn)身體血液的循環(huán),提高血液供氧能力,,及時調(diào)節(jié)人體內(nèi)分泌系統(tǒng),,提高人體免疫力和抵抗力,增強體質(zhì),。

適用人群:更年期女性,。

5、美容美顏

話術(shù):

①藏紅花可以調(diào)節(jié)女性內(nèi)分泌,促進(jìn)人體新陳代謝,,令女性由內(nèi)而外散發(fā)出迷人光彩,。

②臧紅具有非常不錯的養(yǎng)血活血的作用,讓女性氣色好,,煥發(fā)青春活力,,更加光彩照人。

③現(xiàn)代女性壓力大,,容易焦慮不安,、睡眠質(zhì)量低、血液粘稠度增加,,藏紅花茶具有活血,、耐缺氧的功效,讓每一個細(xì)胞都得到充足的血氧,、水分和營養(yǎng),,由內(nèi)而外,令女性皮膚有彈性,,盡顯細(xì)膩光澤,。

適用人群:愛美女性。

性味

1,、女性月經(jīng)期間不宜服用,。

2、妊娠期女性不宜服用,,否則容易引起流產(chǎn),。

3、潰瘍患者,,尤其是胃潰瘍患者,,不宜服用。

商品力

幫助加入的VIP會員藥店,,規(guī)劃和建立合適的商品體系,,形成藥店有競爭力的核心商品;

形象力

幫助加入的VIP會員藥店,,通過生動化陳列,,藝術(shù)化裝飾等實操作業(yè),形成藥店有競爭力的形象窗口,;

薪酬力

幫助加入的VIP會員藥店,,設(shè)計人人收入與銷售業(yè)績掛鉤,形成藥店有競爭力的薪酬前提,;

專業(yè)力

幫助加入的VIP會員藥店,,通過呼吸,、消化、心腦,、糖尿,、高壓、泌尿,、婦科,、兒科、皮科,、風(fēng)濕,,中醫(yī)五臟、養(yǎng)生,,八大營養(yǎng)素,,結(jié)合藥店自身藥品、非藥品進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),、實戰(zhàn)培訓(xùn),、聯(lián)合用藥培訓(xùn),形成藥店有競爭力的專業(yè)保障,;

營銷力

幫助加入的VIP會員藥店,通過一條線營銷打造系列明星產(chǎn)品作業(yè),,策劃活動方案,,物料到位、培訓(xùn)到位,、宣傳到位,、氛圍到位,擴(kuò)大宣傳,,也提升銷量,,形成藥店有競爭力的營銷動力;

銷售力

幫助加入的VIP會員藥店,,將指標(biāo)分解到每月每店,,再到每周每天,再到每班次每人,,再到每次交易,,直至通過分析客單價最高和最低,客品數(shù)最高和最低,,未成交,,找到經(jīng)驗可供復(fù)制,找到教訓(xùn)可供避免,,形成藥店有競爭力的銷售紐帶,;

人才力

幫助加入的VIP會員藥店,,進(jìn)行有效招聘、培訓(xùn),、分配,、績效管理、薪酬管理,、勞動保險,、法律風(fēng)險規(guī)避,形成藥店有競爭力的梯隊后盾,;

文化力

通過研究老板,、優(yōu)秀經(jīng)理、店長,、員工的行為,、知識、經(jīng)驗,,形成藥店有競爭力的文化支撐,!

保障一

15天內(nèi)學(xué)習(xí)不滿意,全額退款 ( 簽訂協(xié)議),,國內(nèi)數(shù)位頂尖名師親自授課,,系統(tǒng)學(xué)習(xí),實戰(zhàn)指導(dǎo),,從店員專業(yè)知識培訓(xùn),、商品規(guī)劃診斷分析、門店布局陳列氛圍改造,、一條線營銷 體系建設(shè),、薪酬績效考核制定到連鎖 經(jīng)營核心技術(shù),讓會員藥店迅速突破瓶頸,,業(yè)績倍增,。

保障二

采用互聯(lián)網(wǎng)最先進(jìn)、最接地氣,、 最實效的“反轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)模式”,,一遍講,一遍結(jié)合會員藥店實際情況指導(dǎo),,一遍督促實施,;全場互動式學(xué)習(xí),全年保姆式客服服務(wù),;課后享受老師精品PPT課件及培訓(xùn)全程錄音,,保證學(xué)員可反復(fù)學(xué)習(xí),不受任何時間限制,。

保障三

為確保每一位加入的會員藥店核心利益,,每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)只限1家藥店加入,,每個縣城只限2家藥店加入,每個市區(qū)只限3家藥店加入,,保障會員藥店區(qū)域唯一性,。

三、轉(zhuǎn)變貴細(xì)中藥的銷售模式

阿膠節(jié),、膏方節(jié)對于藥店來說已經(jīng)是常見的促銷方式,,每當(dāng)秋冬季節(jié),藥店便拉起滋補養(yǎng)生的大旗,,然而,,“阿膠銷售疲軟”已經(jīng)成為現(xiàn)實。

以東阿阿膠為例,,2012年至2017年實現(xiàn)收入利潤雙翻番,,收入從30.56億到73.72億,上漲1.41倍,,凈利潤從9.38億到19.61億,,上漲1.09倍。而2018年從第二季度開始,,銷售額下滑,,東阿阿膠的凈利潤下滑27.95%。

值得一提的是,,在2018年前三季度阿膠銷量出現(xiàn)連續(xù)下滑的前提下,,阿膠再次提價。 

對于這種現(xiàn)象,,湖北老百姓大藥房有限公司的中藥師朱荔萱解釋道:“阿膠對于女性養(yǎng)顏的效果眾所周知,女性氣血充足,,身體和皮膚狀態(tài)都會好,,阿膠藥用價值和效果已經(jīng)在實踐中被認(rèn)可。

但從消費者的角度考慮,,隨著每年價格的上漲,,同樣的價格如果投資到其他方面可以達(dá)到更好的效果。比較理智的顧客就會放棄阿膠,,即使他有購買阿膠的能力,。” 

對于價位較高的貴細(xì)中藥材,,即使藥店企圖通過低價促銷的形式打開更大的市場,,也會因貴細(xì)中藥材本身的高價值而使其不可能成為低價競爭產(chǎn)品。

阿膠,、蟲草,、三七等貴細(xì)中藥材通過低價促銷的方式增加銷售是不現(xiàn)實的,。

藥店雖然無法控制貴細(xì)中藥材的價格,但朱荔萱認(rèn)為,,可以利用專業(yè)知識和用藥服務(wù)讓藥效發(fā)揮更大的作用,。

藥店不妨轉(zhuǎn)變思維,不要整盒售賣,,把阿膠打成粉,,在搭配其他藥品的時候添加進(jìn)去,這樣可以分擔(dān)一些阿膠的費用在其他中藥膏劑里面,,抵消消費者對高價阿膠“性價比不高”的抵觸,,讓藥用效果更加擴(kuò)大。

這種貴細(xì)中藥搭配和聯(lián)合銷售的思維不僅適用于阿膠,,也適用于蟲草,、人參等藥材。

朱荔萱曾給顧客調(diào)配過膏方,,售價僅幾百元左右,,在此基礎(chǔ)上加入兩顆冬蟲夏草,取其陰陽雙調(diào)之藥效,,提升膏方藥用價值的同時,,這劑膏方也更加珍貴高檔。 

 四,、地考察增加顧客信任度

談到貴細(xì)中藥材的銷量,,成都萬華大藥房董事長萬凱談到,萬和大藥房重視客情關(guān)系,,店員與顧客之間關(guān)系融洽,,長期建立起的信任會讓顧客在對貴細(xì)中藥有需求的時候首選。

萬華大藥房在做顧客的會員服務(wù)和慢病管理時,,萬華也會與廠家合作共同為會員提供生產(chǎn)企業(yè)實地考察等回饋顧客的活動,。

選取慢病管理中的活躍會員,萬華大藥房帶領(lǐng)他們參觀生產(chǎn)廠家,,讓顧客實地考察藥材的質(zhì)量,,在這個過程當(dāng)中也能了解更多的用藥知識,會員之間也能夠很好地交流,。

藥店為顧客選擇上乘的藥材,,顧客雖然在藥材鑒別上不夠?qū)I(yè),但通過實地考察和工作人員對藥材鑒別知識的講解,,每次舉辦廠家的考察活動,,都會帶動一批產(chǎn)品的銷售。 

舉辦生產(chǎn)企業(yè)的實地考察活動,,所參與的會員以中老年人為主,。

首先,,其身體素質(zhì)相對較弱,舉辦這樣的考察活動要做好后勤安全保障,。

其次,,若要一場考察活動能夠帶動貴細(xì)中藥的銷售和持續(xù)性的后續(xù)銷售,藥店要根據(jù)會員的病種做好分類管理,,選取最適合的會員針對性的參與考察活動,。

再次通常廠家負(fù)責(zé)向顧客講解鑒別藥材的知識,,而藥房則應(yīng)該承擔(dān)起后續(xù)的服務(wù),,讓顧客體驗到更好的“售后服務(wù)”,體驗到他購買的不僅僅是細(xì)貴中藥材本身,,藥店還附送后續(xù)所有的用藥指導(dǎo),,盡可能讓藥材發(fā)揮更大的藥效,這樣的體驗有助于顧客的持續(xù)性購買,。 

來源:中國藥店

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