在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,,線上模式具有重要價(jià)值,。線上電商,、社群的興起,,實(shí)體經(jīng)濟(jì)就一直在走下坡路,。近年來新零售的發(fā)展勢頭迅猛,,對線下實(shí)體來說無疑帶來了巨大的沖擊,,那么廣大線下實(shí)體如何成功開店做生意? 最近調(diào)查了市場上的很多實(shí)體商家,,發(fā)現(xiàn)一個相似的現(xiàn)象,,一片叫衰吐槽線下實(shí)體生意越來越難做。不開門店上有老下有小一大家子一下子就沒有了經(jīng)濟(jì)來源,,開著門店,,店內(nèi)十分冷清,房租水電費(fèi)等經(jīng)營成本一直在上漲,,但營業(yè)收入不漲反跌,,老用戶流失嚴(yán)重,提升客流量難,,銷量低糜等等營銷痛點(diǎn),。互聯(lián)網(wǎng)時代線上對線下實(shí)體的沖擊太大,,找不準(zhǔn)未來線下實(shí)體的出路在哪里,?如何成功逆襲? 不是生意越來越難做,,而是你的生意難做 線下實(shí)體流量匱乏,、營銷策略簡單粗放在競爭激烈的市場中逐漸被邊緣化,缺乏競爭力,。線下商家也很苦惱,,營銷也做了紙質(zhì)卡券從設(shè)計(jì)到價(jià)格策略制定到批量打印費(fèi)勁了很多心思,門店海報(bào)宣傳單也發(fā)了,,可就是吸引不了顧客進(jìn)店消費(fèi),。店內(nèi)促銷也在做,但吸引流量的成本不好控制,,效果差強(qiáng)人意,,遠(yuǎn)不如預(yù)期。 難道在這個快節(jié)奏的時代,,線下實(shí)體商家真的很難獲得流量生存了嗎?如何成功開店做生意,,吸引越來越多的顧客進(jìn)店消費(fèi),,提升業(yè)績這應(yīng)該是廣大線下實(shí)體的心聲。 我曾經(jīng)也和大家一樣有同樣的煩惱,,沒有流量,、資金不充足,業(yè)績一度下滑,,營不抵虧,,中年危機(jī)爆發(fā),,焦慮的每天都睡不著,吃不下,。但每日只煩惱不去改變是解決不了任何問題的,,我痛定思痛的反省了一下門店為何沒有流量?我的目標(biāo)客戶是哪些,?用什么方式可以改變現(xiàn)在的經(jīng)營狀況等等,,把思緒梳理好后逐一解決,直擊痛點(diǎn)問題現(xiàn)在的營業(yè)額飆升幾倍,,不由得感慨,,對于線下實(shí)體來說不是生意越來越難做,只是你的生意難做,。 下面是根據(jù)我多年經(jīng)驗(yàn),,總結(jié)出來的10個方法,希望對大家有用,。 1,、調(diào)整不健康合理的傳統(tǒng)運(yùn)營模式 線上流量大,渠道廣,,營銷手段更多等等確實(shí)是線下實(shí)體不具備的優(yōu)勢,,傳統(tǒng)實(shí)體商家要想成功開店做生意,一定要調(diào)整不健康合理的傳統(tǒng)運(yùn)營模式,,自我變革,,深刻意識到線上線下相結(jié)合是未來的必然發(fā)展趨勢,找準(zhǔn)靠譜的saas軟件產(chǎn)品,、IT化系統(tǒng)真的可以賦能商家解決營銷痛點(diǎn),,我在使用32區(qū)卡券平臺后,業(yè)績提升好幾倍,,用戶粘性增強(qiáng),、留存復(fù)購率高。 2,、確定目標(biāo)客戶群 你的用戶在哪,,你的流量就在哪,你的生意就在哪,。精細(xì)化定位目標(biāo)客戶,,可以大大的提高運(yùn)營效率節(jié)省成本。目標(biāo)客戶群一定按照價(jià)格區(qū)分,,即店鋪的定價(jià)策略,,可以采用同樣的產(chǎn)品,針對不同的客戶賣出不同的價(jià)格,,讓用戶感受到物有所值,。 3,、店鋪裝修設(shè)計(jì) 店鋪的裝修設(shè)計(jì)一定要讓用戶感到耳目一新、眼前一亮的感覺,。門店的服務(wù),、室內(nèi)用餐環(huán)境、wiff等都很重要,。另外利用從眾心理在新店開業(yè)時可以請一幫好友,,營造出門店很火的感覺。 4,、維系老顧客比開發(fā)新顧客重要 據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)開發(fā)一個新客戶的成本是維系一位老顧客成本的5倍,,另外老顧客可以帶來新用戶,實(shí)現(xiàn)流量裂變,。 5,、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷很重要 產(chǎn)品創(chuàng)新不斷的更新迭代,,這樣可以讓用戶體驗(yàn)更好,、更有新意,可以更好的滿足用戶的需求,,對商家的生存發(fā)展以及搶占市場都很重要,。 門店也要注重營銷,例如雙11,、七夕情人節(jié),、618大促、圣誕節(jié)等以及明星八卦,、實(shí)時熱點(diǎn)等等都是商家可以利用的營銷噱頭,。 6、產(chǎn)品質(zhì)量 產(chǎn)品質(zhì)量對于店鋪非常重要,,如果你的產(chǎn)品質(zhì)量差,,再多的宣傳也很難留住老用戶,質(zhì)量是商家生存發(fā)展之本,。 7,、沉淀客戶引入自己的流量池 要將用戶掌握在自己平臺上,擁有自己的私域流量,??梢詫⑦M(jìn)店消費(fèi)的用戶加微信拉入自己建立的社群,通過社群傳播店鋪的促銷活動,,有利于促活、留存,。 8,、競品分析 俗話說知己知彼,,百戰(zhàn)不殆。深入研究競品的營銷手段,、收集競品的數(shù)據(jù)資料,、發(fā)展策略、產(chǎn)品定位及目標(biāo),、核心功能及特征等等,,做好競品分析對于門店制定自己的經(jīng)營策略、戰(zhàn)略發(fā)展具有重要意義,。 比如我在使用32區(qū)卡券平臺時就會了解市面上,,其他競品的效果、收費(fèi),、售后服務(wù)等方面與之對比,。 9、產(chǎn)品定價(jià)策略 要學(xué)會產(chǎn)品定價(jià)差異化策略,、每個用戶的消水平是不同的,。比如一件大衣的價(jià)格是1000元,在A的眼里1000元好貴啊,,在B的眼里1000元好便宜啊,,在C的眼里1000還可以吧,即使是同一產(chǎn)品可以賣給不同的用戶不同的價(jià)格,。 10,、市場數(shù)據(jù)分析 作為店鋪運(yùn)營人員要了解市場上同類的競品有哪些?行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,、競品和自己的產(chǎn)品對比優(yōu)劣勢,,不同產(chǎn)品的市場購買力,購貨渠道哪個質(zhì)量優(yōu)質(zhì)且廉價(jià),,市場上同類新產(chǎn)品的調(diào)研等等,,對于商家來說都很重要。 最后,,快節(jié)奏的時代要想走在時代的前列,,要不斷自我變革,與時俱進(jìn),,利用科技給自己發(fā)展賦能,,讓經(jīng)濟(jì)利益最大化。很多saas服務(wù)軟件都可以賦能線下實(shí)體商家,,要善于抓緊機(jī)遇,。 |
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