在書(shū)店不花錢(qián)買(mǎi)書(shū)的人，究竟算不算客人,？

這是個(gè)有爭(zhēng)議的問(wèn)題,，但有位書(shū)店店長(zhǎng)的態(tài)度很明確。

那就是：不算,！

她堅(jiān)守“不花錢(qián)買(mǎi)書(shū)的客人,，那就不算是客人”的職業(yè)信條，并將它付諸行動(dòng)。她用計(jì)時(shí)器判斷“薛定諤的客人”究竟是真的有意購(gòu)書(shū),，還是只是站著白看,。

這個(gè)故事就發(fā)生在《蠟筆小新》中。這部詼諧有趣的作品伴隨了一代又一代觀眾的成長(zhǎng),。外形酷似螳螂的店長(zhǎng)和迷糊的店員中村所組成的"書(shū)店雙人組"是這部動(dòng)漫劇中的經(jīng)典角色,，她們一起經(jīng)營(yíng)著"春日部書(shū)店"。

雙人組與小新的首次交鋒發(fā)生在第 1 季第 9 集的“買(mǎi)書(shū)記”中,，也是從這集開(kāi)始,，小新正式成為了這家書(shū)店黑名單上的頭號(hào)人物，同時(shí)也被店長(zhǎng)視為“一生之?dāng)场薄?/span>

“站著白看書(shū)”在日語(yǔ)中被稱(chēng)為"立ち読み",，即在書(shū)店內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間閱讀一本書(shū)或雜志的內(nèi)容,，試圖在不購(gòu)買(mǎi)的情況下看完。這種行為在香港地區(qū)也被叫做“打書(shū)釘”,，指白看又沒(méi)看完時(shí)在書(shū)刊中加書(shū)簽,。

通常書(shū)店為了防止這種行為，都會(huì)給書(shū)刊套上塑膠套,。店長(zhǎng)也采取過(guò)同樣的措施,，但是被小新輕松破解。因?yàn)楫?dāng)時(shí)的塑膠套只是四面的,，可以很輕易地拆下來(lái),。一些癡漢顧客隨即開(kāi)始模仿小新，繼續(xù)站著白看寫(xiě)真集,。私以為店長(zhǎng)敗在沒(méi)有買(mǎi)一臺(tái)熱塑封機(jī),。

店長(zhǎng)對(duì)站著白看書(shū)的人一直是零容忍的態(tài)度。

她曾虧本組織由年輕女性組成的“櫻花隊(duì)”,，一旦出現(xiàn)站著白看寫(xiě)真集的男性顧客,，她們便出動(dòng)，向顧客投以白眼,，使他們羞愧難當(dāng),，以此達(dá)到勸退目的。

遇到難纏的“敵人”,，她甚至?xí)蛑写逑逻_(dá)一些非?！皻埧帷钡闹噶睿幌p傷書(shū)本,！比如“隨風(fēng)而逝”,、“北風(fēng)與太陽(yáng)”。

當(dāng)然還有她本人的必殺技“螳螂之舞”,。

這種舉措相比其他普通書(shū)店的從業(yè)人員,，幾近偏執(zhí),。店員中村也曾問(wèn)過(guò)她為何對(duì)他們?nèi)绱松類(lèi)和唇^，店長(zhǎng)的回答是這樣的：

于是,，她堅(jiān)定了“即使虧本也不會(huì)讓人白看書(shū)”的信念,。

01

為什么書(shū)店不想讓客人站著看書(shū)？

能否在書(shū)店站著白看書(shū),，一直都附有爭(zhēng)議,。

有人認(rèn)為不通過(guò)閱讀樣張就要求購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍非常不合理；

也有人覺(jué)得諸如雜志之類(lèi)的小型書(shū)籍,，不用費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間就可以讀完,，容許顧客站著白看會(huì)讓商家損失生意。

店長(zhǎng)針對(duì)個(gè)人的三分鐘時(shí)限其實(shí)是很合理的,，只是面對(duì)所有顧客的話,，執(zhí)行成本確實(shí)太大了。

結(jié)合時(shí)代背景來(lái)看,，店長(zhǎng)父親的書(shū)店之所以倒閉,，除了自身經(jīng)營(yíng)不善外，還有大環(huán)境下生存空間被不斷擠壓的緣故,。

90 年代,，以 7-ELEVEn 為代表、早已在日本遍地開(kāi)花的 24 小時(shí)便利店開(kāi)始提供出售雜志的服務(wù),。

在 2000 年,，7-ELEVEn 的圖書(shū)雜志就占了總銷(xiāo)售額的 8.1%，達(dá)到了 1590 億日元,。這一數(shù)據(jù)甚至己經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了同期日本銷(xiāo)售額最大的書(shū)店集團(tuán)——丸善書(shū)店集團(tuán)的銷(xiāo)售額,。相對(duì)于圖書(shū)的微薄利潤(rùn)，差價(jià)較大的雜志才是書(shū)店盈利的重頭,。

便利店在雜志市場(chǎng)的蠶食鯨吞,，對(duì)中小型書(shū)店而言無(wú)疑是巨大的打擊。

拋開(kāi)廣告?zhèn)鲉?，小新家出現(xiàn)最多的紙質(zhì)書(shū)除了寫(xiě)真集與故事書(shū)之外,，便是美伢的婦女雜志，而她本人出現(xiàn)在書(shū)店的場(chǎng)景也基本都是在翻閱雜志,。

與此同時(shí)，隨著 DVD 問(wèn)世并逐漸取代傳統(tǒng)錄影帶,，日本的音像市場(chǎng)再度恢復(fù)繁榮的景象,，有力地爭(zhēng)奪了圖書(shū)市場(chǎng)的份額。這對(duì)于原本就深陷艱難處境的中小書(shū)店而言,，更是雪上加霜,。

02

中小書(shū)店的衰落事出有因

在 70 年代,，得益于政府的“再販制度”保護(hù)，各種大小書(shū)店開(kāi)始興起,。（注：再販制度即書(shū)店向發(fā)行商拿書(shū), 不能加減價(jià)格, 只能按照定價(jià)賣(mài),。書(shū)如果實(shí)在賣(mài)不出去, 可以退還給書(shū)商。）那時(shí)日本的大型連鎖書(shū)店多在東京,、大阪等大都市, 而中小型書(shū)店零散分布在各地商業(yè)街, 彼此遠(yuǎn)離, 尚未形成嚴(yán)格的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),。

在家用汽車(chē)普及的 80 年代, 郊外出現(xiàn)大型購(gòu)物中心和連鎖書(shū)店。周末購(gòu)物順便買(mǎi)書(shū), 中小書(shū)店的銷(xiāo)售份額被逐漸侵蝕,。

在小新所處的 90 年代,，日本各行各業(yè)都受到了泡沫經(jīng)濟(jì)的影響，出版行業(yè)自認(rèn)為的“永遠(yuǎn)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”也開(kāi)始進(jìn)入“出版不況”的狀態(tài),。這種趨勢(shì)隨著網(wǎng)絡(luò)普及化日益嚴(yán)重,，日本書(shū)店數(shù)量的變化便是縮影。

根據(jù)日本相關(guān)部門(mén)的權(quán)威報(bào)告, 從 1999 年至 2018 年日本實(shí)體書(shū)店的數(shù)量從 22 萬(wàn)家降至 11 萬(wàn)家,，減少了近一半,。幸存的書(shū)店為了能繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去，也想破腦袋用各種花樣和新形式來(lái)吸引顧客,。

03

書(shū)店的“妥協(xié)”帶來(lái)了什么,？

20 多年前，店員中村曾對(duì)小新說(shuō)：“不可以坐著看,、躺著看,，不可以拿書(shū)當(dāng)枕頭或被子”。然而隨著書(shū)店業(yè)的日益不景氣,，這種不可為的做法在一些書(shū)店中不再被禁止,，反而成了書(shū)店的特色。

世殊事異,，2015 年“Book & Bed Tokyo”在東京池袋開(kāi)張,。這家將書(shū)店與旅館結(jié)合在一起的店，主張帶給每一位旅人“最棒的入睡瞬間”（最高の寢る瞬間）,。它最特別的一點(diǎn)就是將客房設(shè)置在書(shū)架區(qū),，雖然不是真的拿書(shū)當(dāng)枕頭或被子，但這個(gè)讓客人安睡在書(shū)海的創(chuàng)意還是吸引了不少人,。截至目前,，除去池袋本店，這家店在日本已經(jīng)有 5 個(gè)分店,。

在下北澤,，有另一家縮寫(xiě)同樣為“B & B”的獨(dú)立書(shū)店，它創(chuàng)立于 2012 年,。這家店的主打是書(shū)與啤酒（Book & Beer）,，這是個(gè)很大膽的嘗試,。畢竟書(shū)店這種文藝氣氛相對(duì)濃厚的場(chǎng)所，通常與之相配的飲品無(wú)外乎咖啡或是茶,。就連咖啡或茶這種普通的結(jié)合在一些保守的書(shū)店從業(yè)者眼中,，也是不大能理解和接受的，更何況是酒,。

《蠟筆小新》中的店長(zhǎng)曾經(jīng)就屬于保守派,。

在其中一集“幫助書(shū)店老板哦”中，在門(mén)庭冷落的書(shū)店前,，中村向店長(zhǎng)介紹了新興的“Book Cafe”，起初店長(zhǎng)非?？咕苓@種形式,。

當(dāng)然，經(jīng)過(guò)一番波折,，店長(zhǎng)還是慢慢接受了時(shí)代潮流,，開(kāi)始新的嘗試。

店里開(kāi)始不趕客,、發(fā)行積點(diǎn)卡,、賣(mài)果昔，小新五人組也盡力地為書(shū)店進(jìn)行了宣傳,。

制作組給了店長(zhǎng)一個(gè)很溫情的結(jié)局,，小新們的幫助讓原本門(mén)可羅雀的書(shū)店重新變得熱鬧起來(lái)。不過(guò)最重要的,，我們看到了店長(zhǎng)的另一面,。她記住了顧客們的喜好，在他們踏進(jìn)店還沒(méi)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)之前,，就推薦給他們心儀的書(shū),。

雖然線上書(shū)店的算法也在做著同樣的事情，但被人記住,、被人在乎的感覺(jué)或許還是發(fā)生在人與人之間才顯得更珍貴一些,。

這樣的結(jié)局是不是“可喜可賀,，可口可樂(lè)”,，或許只有店長(zhǎng)心中有答案。

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