彭壯說社群：圖片來自電影《解憂雜貨鋪》

一切商業(yè)的本質(zhì)在于流量,！

一切實體店商業(yè)的本質(zhì)在于本地流量,！

為什么實體店我們要用本地社群？是因為現(xiàn)在傳統(tǒng)行業(yè)的營銷手段越來越難做,，而太過于復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)營銷,，實體店老板又學(xué)不會。

玩轉(zhuǎn)社群的門檻最最低的,，而且現(xiàn)在還處于紅利期,，而且還將繼續(xù)呈上升階段，但真正透徹了解社群的人并不多,。

社群的四個雷打不動的框架,，這是彭壯老師一直強調(diào)的：引流-培育-成交-裂變

實體店也只有運用社群的營銷模式，才是最簡單也最容易見到效果的,！

最多最多半個月就能明顯的感受到業(yè)績的提升,；而微信群的運營則需要1-2個月時間的《本地流量社群商業(yè)系統(tǒng)》的學(xué)習(xí)、朋友圈的鋪墊,、個人故事的梳理和干貨價值輸出的準(zhǔn)備,。

所以，無論是社群空間站哪個本地流量社群,，楚創(chuàng)匯也好,、白馬邦也好、湘麓邦也好,，現(xiàn)在我們在教傳統(tǒng)行業(yè)的老板們,，如何用社群營銷的方法來讓實體店的業(yè)績一天暴增10倍！

我們可以看到：無論是馬化騰,、劉強東,、馬云等都提出了新零售概念，那么,，什么是新零售？

看看百度百科的解釋：

新零售,，英文是New Retailing,，即個人,、企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù),、人工智能等先進技術(shù)手段并運用心理學(xué)知識,，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造,，進而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,，并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式

一

實體店的痛苦

1.實體店的痛苦,，你有嗎,？

凡是開實體店的老板，對于這兩年的生意都是深有體會的,，一些經(jīng)銷商從2015年下半年就開始出現(xiàn)客流量減少,，生意一落千丈的情況。

老板們,，你有以下的四點痛苦嗎 ,？

到點客流量越來越少了

經(jīng)濟增速減緩、電商,、微商以及新零售對線下實體店的沖擊,，導(dǎo)致到店的客流量越來越少，銷售業(yè)績也隨之降低,，總之,，老板賺的錢少了。

促銷的效果越來越差了

現(xiàn)在促銷啊,、搞活動啊,、搞得再優(yōu)惠，再請幾個帥哥美女來走秀,，效果都很有限了,。

因為大家都習(xí)以為常，每家店都搞活動,，就相當(dāng)于沒有搞活動了,！并且促銷壓縮了純利潤的空間，甚至有些活動的套路太深,，消費者自然就反感了,。

消費者越來越挑剔，他們要的不是促銷啊,，是新興的生活方式啊,，是體驗啊,！

囤貨越來越多

由于終端實體的銷售量在不斷的下滑,，而品牌商或者廠家為了轉(zhuǎn)嫁壓力,，就想方設(shè)法讓經(jīng)銷商們買斷貨，不再用托管的形式,，而是直接讓終端實體店囤貨,。

但是，這并不符合未來經(jīng)銷的趨勢,，要知道未來經(jīng)商最大的特征就是：輕資產(chǎn)化,。

資產(chǎn)會越來越輕，不需要囤那么多庫存,，根據(jù)大數(shù)據(jù),，賣多少貨就存多少。

同行越來越多

很多大企業(yè),，特別是BAT,，都已經(jīng)開始下沉到線下，跨界爭奪市場份額,。

他們既懂得利用互聯(lián)網(wǎng)的運營,，又知道什么叫用戶思維，如果加上資本的加持,，他們用價格去擠壓傳統(tǒng)的實體店,，那么那些小老板的日子，就更難過了,。

例如：阿里巴巴的“河馬生鮮”,，永輝超市、天天果園,、馬云的“無人超市”,。

以后決定我們命運的是：你與客戶的關(guān)系如何？客戶的忠誠度如何,？如果客戶和你的關(guān)系不是簡單的買賣關(guān)系,，而是相信的的生活方式的話，那么,，他不會在乎你的價格,。

——產(chǎn)品可模仿、店鋪可模仿,，唯有顧客和你的關(guān)系：別人模仿不了,。

二

實體店要改變的思維

實體店遇到這么多的痛苦，到底是哪里出了問題,？

說到底是老板的的思維出了問題,，什么思維？

從產(chǎn)品思維-流量思維-社群思維,，從根本上解決問題的關(guān)鍵,。

產(chǎn)品思維

在這個時代,，產(chǎn)品好,，是一個最基本的要求,，如果產(chǎn)品都不好，那么,，我們跟人家拼營銷,，實際上我們是毫無競爭力的，沒有產(chǎn)品口碑,，無法裂變,。

傳統(tǒng)的客流量的費用真的越來越高了嗎？

低成本的流量是可以為任何一個商家所用的,，這是你沒有看到而已,。

流量思維

在PC互聯(lián)網(wǎng)時代，流量為王,，我們的實體店通過線上的美團網(wǎng),、百度、餓了么等平臺曝光自己,，吸引流量進行轉(zhuǎn)化,。線下通過地推、店面自然流量來成交,。

流量是我們實體店賺錢的核心,，但是現(xiàn)在的問題是，流量的成本越來越高,。

如果在這種情況下,，我們無法把流量留住，就很可惜,。

在流量思維的基礎(chǔ)上升級成為用戶思維,，讓客戶不是一次性消費，通過社群的方式把他們?nèi)ζ饋?，成為我們的粉絲,，進行價值塑造，情感鏈接,，自然能夠提高轉(zhuǎn)化率,。

我們要注意最核心的兩點就是前后端的布局思維：

1.前端，加大我們的流量,。

2.后端,，用社群圈住用戶，建立更強的鏈接關(guān)系,。

以前的PC互聯(lián)網(wǎng)思維,，流量路徑是這樣的：

買流量——吸引有需求的人——激起購買欲望 ——促銷成交主張——復(fù)購,。（到店100個，產(chǎn)生購買10個人,，那么有90個流量浪費,。）

升級為社群思維，必須這樣：

社群思維：

用價值引流,，進社群——提供價值,、互動激活——帶動顧客參與感——魚餌爆品成交——促使顧客推薦和傳播。（社群100個流量到店,，產(chǎn)生消費10人,，這10個和另90個流量都進入社群，繼續(xù)進行價值的塑造和培養(yǎng),，進行轉(zhuǎn)化和裂變,。）

如果要提升實體店的業(yè)績，我們必須從這三方面來提高：

1.流量基數(shù),。

2. 追銷率,。

3. 裂變率。

三

立刻開始建群

有些人學(xué)習(xí)了幾天,，非常認(rèn)同學(xué)習(xí)內(nèi)容,，還沒有學(xué)完就開始建群了，我特別贊同：一定要沒有準(zhǔn)備好就開始建群,。

你可能會覺得：彭壯老師,，你怎么不勸我學(xué)完了再建群？

想好了再去干,，就會進入人性的一個誤區(qū)：拖延,。

沒想那么多，搞起來再說,，如果你有社群空間站的站長作為你的推薦人,，那么你就更爽了，可以找你的推薦人直接聯(lián)系咨詢,。

我是社群空間站聯(lián)合創(chuàng)始人,，彭壯！