當老板的你雄心萬丈要準備成為中國首富的時候，突然收到一封來自你最看好的員工的辭職信——“世界很大,，我要出去看看！”是不是很傷心,、很生氣,？

但這一點也不奇怪，今年已經(jīng)默默聽到許多未來“馬云”在我面前涕淚橫流,，咬牙切齒的傾訴了,！在互聯(lián)網(wǎng)時代，到底如何激勵團隊和個人呢,？我們不妨借用Uber來研究對照下,。

要給優(yōu)秀的員工最不可思議的獎勵

Uber最有口碑的服務(wù)是“人民優(yōu)步”,，這個產(chǎn)品中最被稱道的是司機的高素質(zhì)，如何吸引人群中那些高素質(zhì)的人關(guān)注和加入進來呢,？——支付大大高于市場行情的薪水,。

2015春節(jié)期間，Uber剛剛進入上海市場不久,，為了吸引優(yōu)秀司機的加入,，Uber為期間參與運營的司機提供3倍于正常價格的酬金。也就是說由Uber額外支付兩份車資給司機進行獎勵,，如此奢侈的薪酬哪里來呢,？

Uber把用于投放于傳統(tǒng)營銷渠道的廣告費直接補貼給了司機，積極的薪酬策略迅速贏得了廣大車友的相應(yīng),，朋友圈兒被引爆,，閑著沒事開“人民優(yōu)步”去啊,！

反思當下許多企業(yè)變革時，明明看到了趨勢,，可在人才任用和激勵上瞻前顧后,，裹足不前，無法在變革和創(chuàng)始初期迅速凝聚人心,，激勵士氣,，從而取得關(guān)鍵市場、產(chǎn)品的突破,，最后貽誤戰(zhàn)機,，被市場淘汰。特別在互聯(lián)網(wǎng)時代,，人們通過連接使得信息的傳遞更加便捷,，口碑營銷完全進入了一個新時代，想想那條“黃裙子還是藍裙子”是如何在一天內(nèi)傳染數(shù)億中國人的朋友圈,，想創(chuàng)造下一個互聯(lián)網(wǎng)“爆款”,，先從引爆自己的員工做起。

讓績效和獎勵像做游戲一樣

乘坐Uber時與司機聊天，他們都會非常開心的與你分享他們接單的數(shù)字快樂——Uber會以周為單位結(jié)算司機的勞務(wù)費用,，一周內(nèi)如果達到20單,，會在結(jié)算傭金時乘以一個額外系數(shù)的獎勵；如果能達到40單,，那這個系數(shù)會獲得加倍獎勵,，并被冠以某個稱號在圈子中廣播。這樣的激勵方式,，與游戲中打怪升級如出一轍,，樂趣與錢同步兌現(xiàn)。

反觀我們?nèi)粘９ぷ髦械募?，要不是設(shè)定一個高高的年度指標,，讓員工們自生自滅；要不就是只開業(yè)績評審會,，只督促工作,，不談物質(zhì)和精神獎勵。所以將目標細分,，把激勵與子目標銜接起來,，不停滿足人們自我實現(xiàn)的心理需求以達到激勵的本質(zhì)目的才是人力資源管理的精髓所在。

這些工作既需要專業(yè)的理論知識和工具,，又要深刻了解行業(yè),，并通過運營的數(shù)據(jù)分析不停打磨,。就如Uber一般，根據(jù)績效表現(xiàn)來調(diào)整相關(guān)政策和獎勵系數(shù),，以平衡客戶,、司機和服務(wù)質(zhì)量的系統(tǒng)最優(yōu)化。

最好的銷售人員就是你的用戶

誰是世界上最好的銷售？就是那些真正使用商家產(chǎn)品的用戶,。相信沒有人懷疑口碑是最好的營銷方式,，而互聯(lián)網(wǎng)使得傳播早已經(jīng)超越了口口相傳的年代，互聯(lián)網(wǎng)使得每個用戶都會成為一個自媒體,。特別是C2B的商業(yè)時代已經(jīng)到來,，用戶直接參與和決策產(chǎn)品的設(shè)計工作。所以不要再把用戶看作企業(yè)圍墻外的人了,，他們就是你的銷售員和新產(chǎn)品的創(chuàng)意來源,。你應(yīng)該給他們發(fā)工資啦！

Uber的老用戶只要推薦一名新用戶,，新老用戶都將獲得30元消費點數(shù)并可以任意使用，Uber沒有把廣告放在地鐵或者搜索排名上,，而是選擇直接回報鐘愛它的用戶,，實實在在反饋他們的使用是最好的營銷手段。

員工與老板應(yīng)該是事業(yè)合伙人

Uber的中國區(qū)員工有權(quán)設(shè)計“人民優(yōu)步”這樣全球獨家的創(chuàng)意產(chǎn)品，甚至引爆滴滴和快的迅速領(lǐng)證“結(jié)婚”,?；ヂ?lián)網(wǎng)是知識、信息主宰的時代,，智力價值已經(jīng)可以秒殺所有物質(zhì)價值的總和,，想一想Facebook收購whatsapp的190億美元——這可是只有50個人的小微企業(yè)啊,！

即使你手握絕對控股權(quán),，也要通過新型的雇傭關(guān)系與所有核心員工分享成長的價值,，在智力型企業(yè)中，核心員工（不一定是技術(shù),，服務(wù)的軟實力有時比其他都重要）才應(yīng)該拿大頭,，不要因為你投入的資本多你就是老板,，錢本身并不創(chuàng)造價值，關(guān)鍵在人,。

新型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該是合伙人制,，企業(yè)的決策交給那些直面客戶的人，他們創(chuàng)造性的發(fā)現(xiàn)用戶機會,，并有全部權(quán)力去投入資源去開拓這些新機會,。

合伙人機制會讓企業(yè)變得更加靈動,，又保持了規(guī)模企業(yè)的資源聚集能力，有如電影中的液體機器人,，既可以幻身為坦克車橫沖直撞,，又會像水一樣柔性流動，根據(jù)環(huán)境隨時變幻自己的角色,，尋求近乎無限的生命力和成長性,。

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