作者：云掌財(cái)經(jīng)/火星財(cái)匯
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張瑞敏和楊綿綿無疑是中國(guó)式企業(yè)管理人才的最佳合作代表之一。張瑞敏長(zhǎng)于宏觀戰(zhàn)略,，專注于思考企業(yè)如何進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新,，楊綿綿精于專注細(xì)節(jié)，致力于將執(zhí)行與創(chuàng)新結(jié)合,，兩人形成了“和而不同”的職能互補(bǔ)與管理搭配,。
——摘自《巔峰創(chuàng)新》，羅蘭·貝格等著
1
海爾的“布道人”
1982年,，正值改革開放的第一波浪潮,，當(dāng)時(shí)所有的國(guó)內(nèi)企業(yè)都渴望引進(jìn)一個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)橛辛隧?xiàng)目,，企業(yè)才有活路,。然而苦苦等待了兩年,，各行各業(yè)都相繼有所進(jìn)展，只有家電行業(yè)在恐慌與焦慮之中陷入兩難,。
直到1984年,，機(jī)會(huì)終于來了，德國(guó)“利勃海爾”進(jìn)入中國(guó),，雖說來得稍晚,，卻讓產(chǎn)品落后的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)久旱逢甘霖。
“‘利勃海爾’是由張首席爭(zhēng)取來的,。那年他去北京申請(qǐng)引進(jìn)項(xiàng)目,，天氣很冷，火車又沒有座位,，為了節(jié)約體力,，張首席帶著馬扎上車，餓了就買些花生米充饑,。三番五次,，項(xiàng)目批下來了，因?yàn)槌兄Z‘一定能夠做好’,，張首席一切都要親自操刀,， 他是講信譽(yù)的，做起事來精益求精,。當(dāng)然,，沒有這個(gè)性格也不會(huì)親自去創(chuàng)業(yè)，更不可能有今天的海爾,?！?/font>
時(shí)至今日，海爾的品牌故事在集團(tuán)內(nèi)部已是家喻戶曉,，張瑞敏的承諾,，三十年的堅(jiān)持，激勵(lì)著一代又一代海爾人奮發(fā)向上,，創(chuàng)造歷史,。
然而在這段追逐成功的過往中，一個(gè)人的功績(jī)被刻意地隱去了,，她叫楊綿綿,，是故事的講述者，也是海爾理念勤勤懇懇的“布道人”,。
在中國(guó)企業(yè)界,，楊綿綿無疑具有符號(hào)般的意義，她是海爾集團(tuán)董事局常務(wù)副主席,、總裁,，卻甘愿充當(dāng)一個(gè)執(zhí)行者的角色,。潘承烈說過：“沒有楊綿綿的工作，張瑞敏的管理思想不可能如此順利地執(zhí)行,，”而在張瑞敏看來,，“楊綿綿最大的特長(zhǎng)在于 ，你本來期望的是二,，她卻可以發(fā)揮到十?！?/font>
2
像男人一樣戰(zhàn)斗
當(dāng)同齡人利用上班時(shí)間買菜,、織毛衣、洗衣服的時(shí)候,，楊綿綿已經(jīng)開始在讀書學(xué)習(xí),；當(dāng)這些人早早退休，享受未來安逸生活的時(shí)候,，楊綿綿還“像男人一樣戰(zhàn)斗著”,。
1941，楊綿綿出生于江蘇無錫,，1963年畢業(yè)于山東工學(xué)院,，之后她做過教師，進(jìn)過工廠,，直到43歲成了青島電冰箱總廠的副廠長(zhǎng),。
1984年，作為張瑞敏的助手,，楊綿綿同樣參與了“利勃海爾”的引進(jìn)工作,，回想當(dāng)初，張瑞敏邀她“下?！眲?chuàng)業(yè)時(shí),，其實(shí)本就是一次賭博，“我沒有想著長(zhǎng)久干下去,，也沒想到張瑞敏能長(zhǎng)久地干下去,。”不只是他們,，隨著項(xiàng)目論證會(huì)召開,，幾乎所 有的人都不看好這個(gè)項(xiàng)目：一分錢也沒有，就那么幾塊地,，幾間破房子,，要把那些沒見過、也不懂的設(shè)備引進(jìn)來,，誰心里都沒底,。
然而誰也沒有想到,，冰箱廠能走到今天這個(gè)地步，海爾會(huì)走到今天這個(gè)地步,。
3
白色家電王國(guó)
1984年,，中國(guó)經(jīng)濟(jì)初破冰河，在缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理氛圍的大環(huán)境下,，張瑞敏高舉質(zhì)量大旗,，堅(jiān)定地提出實(shí)施名牌戰(zhàn)略，并將其作為海爾創(chuàng)業(yè)時(shí)期的最大目標(biāo)以及企業(yè)長(zhǎng)期生存發(fā)展的重要前提,。在這一過程中,，楊綿綿的作用舉足輕重。
后來有人評(píng)價(jià),，沒有楊綿綿,，海爾將很難取得今天的成績(jī)。集團(tuán)內(nèi)部,，靠著她個(gè)人強(qiáng)大的執(zhí)行能力,，張瑞敏的管理思想被迅速落實(shí)到各個(gè)部門。楊綿綿曾經(jīng)說過,，人有三商——智商,、情商和韌商，其中韌商最難達(dá)到,。而執(zhí)行的創(chuàng)新能力也是一種管理天賦,，需要很強(qiáng)的韌商，需要在不斷的失敗和受挫中尋找到新的前行方向的勇氣,。
正是這種勇氣,，不僅成就了張瑞敏，也成就了海爾這個(gè)屹立不倒的“白色家電王國(guó)”,。
4
致勝的法寶
除了極致的執(zhí)行力,，楊綿綿也是個(gè)善于思考的人。
創(chuàng)業(yè)之初,，由于不懂得冰箱構(gòu)造,，楊綿綿就一門心思去找書，當(dāng)時(shí)有本書叫做《電冰箱》,，作者單大可,。經(jīng)過打聽，這人就在上海,，于是她就親自登門請(qǐng)人當(dāng)顧問,，順便學(xué)習(xí)電冰箱的基本原理。
在那之后，廠里派出一名員工,，去往北京雪花冰箱廠參觀學(xué)習(xí),。名為學(xué)習(xí)，實(shí)為學(xué)藝,，根據(jù)帶回來的零部件畫出圖紙,，再用單大可的“土辦法”來造冰箱。所有人都憋著一口氣：造出冰箱,，促成引進(jìn)項(xiàng)目,！
今天，對(duì)于創(chuàng)新的執(zhí)著追求已是海爾集團(tuán)引以為傲的致勝法寶,。
楊綿綿認(rèn)為,，海爾之所以能取得今天的成績(jī)，全是沾了創(chuàng)新的光,。上世紀(jì)80年代，市場(chǎng)物資供不應(yīng)求,，所謂“機(jī)器一響,，黃金萬兩”。這一背景下,，海爾率先實(shí)施了質(zhì)量工程,，到1988年正式拿到了中國(guó)冰箱史上的第一塊金牌，一年之后,，供求達(dá)到 了平衡,，當(dāng)所有企業(yè)開始猛抓質(zhì)量時(shí)，海爾更進(jìn)一步,，其發(fā)展戰(zhàn)略從質(zhì)量延伸到服務(wù),。如今在這個(gè)服務(wù)至上的年代，海爾有了新的目標(biāo)——“為用戶創(chuàng)造需求”,，洗衣機(jī)洗地瓜就是一個(gè)著名案例,。
5
創(chuàng)新的倡導(dǎo)者
58歲那年，楊綿綿學(xué)會(huì)了開車,，許多休息日,，她都自己駕車去往基層檢察工作。就如同學(xué)車一樣,，楊綿綿對(duì)新的知識(shí)都充滿好奇,。她每周要工作70多個(gè)小時(shí)，卻從來沒有放棄過學(xué)習(xí),，電腦,、網(wǎng)絡(luò)、股票的漲跌。新經(jīng)濟(jì)的大潮中,，一個(gè)本該退休的花 甲老人不僅沒有成為落伍者,，反倒成了企業(yè)創(chuàng)新的倡導(dǎo)者和引路人。如今海爾的創(chuàng)新詞典中,，依然有著楊綿綿不懈追求的影子,。
同事們說：“與楊總裁一起工作，你會(huì)變得年輕,?！?/font>
因?yàn)槟挲g，楊綿綿算不上張瑞敏的接班人,，她與張瑞敏一樣是將海爾推向高峰的第一代領(lǐng)導(dǎo)者,。楊綿綿深知這一點(diǎn)，數(shù)十年的職場(chǎng)生涯里,，她不斷調(diào)整著年輕一代領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)務(wù)布局,，把“相馬不如賽馬”發(fā)揮到了極致。
2013年3月,，楊綿綿卸任海爾輪值總裁一職,，在新世紀(jì)的第二個(gè)十年的開端，這位72歲的資深“女管家”終于完成自己的使命,。
