“ 作為銷(xiāo)售人員，明確溝通目的非常重要,。”

01

在銷(xiāo)售工作中,，銷(xiāo)售人員的工作，溝通占了絕大部分時(shí)間,，通常要么在和客戶(hù)或者內(nèi)部溝通,，要么就在去溝通路上，但是,，很多銷(xiāo)售人員將大量的時(shí)間放在和客戶(hù)“相處”,，認(rèn)為和客戶(hù)在一起的時(shí)間越長(zhǎng)，關(guān)系越好,。而事實(shí)上,，這種單純泡客戶(hù)的“銷(xiāo)售行為”大部分都是在浪費(fèi)時(shí)間，畢竟,，你又不是和客戶(hù)“談朋友”，沒(méi)有目標(biāo)的泡客戶(hù)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手KO的幾率相當(dāng)高,。

02

在日常和客戶(hù)的溝通中,，我們會(huì)進(jìn)行很多和客戶(hù)個(gè)人、公司相關(guān)的廣泛地溝通,，包括與合作直接相關(guān)的銷(xiāo)售方面的信息溝通,，與合作無(wú)直接關(guān)聯(lián)但與客戶(hù)公司緊密相關(guān)的信息，以及與客戶(hù)建立個(gè)人關(guān)系的溝通,。分別描述為：銷(xiāo)售行為,、服務(wù)行為、關(guān)系行為,。

03

相應(yīng)的，我們和客戶(hù)在溝通中,，通常會(huì)進(jìn)行,，信息類(lèi)、政策類(lèi),、建議類(lèi),、理念類(lèi)、情感類(lèi)的溝通,，對(duì)應(yīng)三大銷(xiāo)售過(guò)程中的溝通行為,，則可以將溝通內(nèi)容細(xì)分如下：

總之，摒棄無(wú)效的溝通的前提,，就是在溝通前做好計(jì)劃,，你此次的溝通目的到底是什么？想清楚后,，做好至少一套的溝通方案,，銷(xiāo)售行為往往都是經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)，而不是隨意性的溝通,，就能獲得好的銷(xiāo)售結(jié)果,，拿到訂單。

真正的付出,，往往在于動(dòng)腦,，而不僅僅是動(dòng)腿、動(dòng)嘴,。

---------------------待續(xù)