在商務(wù)談判中，如果談判人員語(yǔ)言運(yùn)用不當(dāng)，就可能傷害對(duì)方的感情,，造成談判障礙,，因而應(yīng)避免使用以下語(yǔ)言：

1、啰嗦的語(yǔ)言,。談判有一定時(shí)限,，要講求時(shí)效，重視速度,。這就要求雙方表達(dá)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,，準(zhǔn)確明白。如果說(shuō)話啰嗦,，言之無(wú)物,，就會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，引起對(duì)方的反感和厭惡,。

2、傷人的語(yǔ)言,。談判中如能互相尊重,、說(shuō)話和氣、謙虛有禮,，就可以增進(jìn)友誼和信任,，使談判順利進(jìn)行并提高效率。相反,，如果出口傷人就會(huì)傷害對(duì)方感情,，引起反擊。

3,、武斷的語(yǔ)言,。武斷的語(yǔ)言常表現(xiàn)為傲慢、盛氣凌人,、惟我獨(dú)尊,，往往因失去商量的余地而功敗垂成。精明的談判人員表達(dá)意見(jiàn)時(shí)往往表現(xiàn)出克制和謙讓的美德,，除非有絕對(duì)把握,，否則很少使用過(guò)度偏激、絕對(duì)的語(yǔ)言,，而是委婉表達(dá)自己的觀點(diǎn),，促使談判氣氛融洽，易于情感和信息交流,，使對(duì)方放棄成見(jiàn),，達(dá)成一致。

4、好斗的語(yǔ)言,。粗聲惡語(yǔ),、出言不遜、爭(zhēng)強(qiáng)好斗的語(yǔ)言容易使人產(chǎn)生反感,、厭惡和回?fù)?，甚至使?duì)方變得更加固執(zhí)，不僅不能改變對(duì)方的觀點(diǎn),，反而導(dǎo)致談判陷入僵持,。因此應(yīng)避免提一些敵意性的、挑釁性的問(wèn)題,，以及對(duì)對(duì)方指責(zé)或?qū)弳?wèn)式的盤問(wèn)等,。

5、過(guò)頭的語(yǔ)言,。言過(guò)其實(shí)也是一種欺騙,，話說(shuō)得過(guò)頭可能產(chǎn)生歧義、誤解,、懷疑,、猜測(cè)，造成信息溝通的困難,。在談判過(guò)程中說(shuō)話應(yīng)有分寸,，事先要考慮哪些話該說(shuō)，說(shuō)到什么程度合適,，盡量沉著,，避免沖動(dòng)。

6,、固執(zhí)的語(yǔ)言,。談判中應(yīng)始終冷靜地做好各種應(yīng)急準(zhǔn)備，要多準(zhǔn)備幾種備選方案和表達(dá)方式,。如果固執(zhí)己見(jiàn),，就會(huì)失去談判的靈活性，使談判陷入僵局,。