同是賣茶行業(yè),,有的商家就跟得到了什么“葵花寶典”一樣如魚得水,,有的茶商卻是門可羅雀,愁的店長(zhǎng)“生無(wú)可戀”,,造成這種現(xiàn)象一定是有原因的,,這幾種市場(chǎng)細(xì)節(jié)因素茶商們一定要注意,這才是一部分茶商月銷過(guò)萬(wàn)的原因,。 筆者和自己的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行過(guò)一次市場(chǎng)問卷調(diào)查,,隨機(jī)組建了三組參加調(diào)查的人員,,每組20人。實(shí)驗(yàn)的命題是:如果讓你買茶,,你會(huì)選擇什么平臺(tái),,原因是什么。結(jié)果出來(lái)了,,令人驚奇的發(fā)現(xiàn),這部分人群中分為兩種,。 一類是比較了解怎么喝茶,,并且經(jīng)常購(gòu)買茶葉的,另外一個(gè)群體基本上沒有過(guò)買茶經(jīng)歷,,甚至不怎么喝茶,。對(duì)于不怎么喝茶的人群,多數(shù)人只知道某寶,,并且這一部分人,,不知道怎樣選擇茶葉。 另外一部分具有喝茶經(jīng)驗(yàn)的茶友,,他們大多不會(huì)選擇某寶,,詢其原因,他們的回答是這樣的:“我認(rèn)為買茶一定要到專門的茶葉銷售網(wǎng)站購(gòu)買,,或者平臺(tái)的手機(jī)APP上去購(gòu)買,,因?yàn)檫@些平臺(tái)是非常專業(yè)的平臺(tái),最起碼是專門做茶葉的,。”據(jù)此分析,,經(jīng)常喝茶的消費(fèi)者還是懂得理性消費(fèi)的(此處沒有貶低其他消費(fèi)者的意思)。 經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的市場(chǎng)調(diào)查,,發(fā)現(xiàn)的一個(gè)規(guī)律,,喜歡選擇專業(yè)平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)的消費(fèi)者,除了理智消費(fèi)的特性之外,,他們大多更加注重平臺(tái)的專業(yè)性,,售后的保障是他們最終決定是否選擇這家成交交易。 由此可見,,現(xiàn)在的消費(fèi)人群是比較缺乏安全感的,,越是這樣,就越是小心,,選擇的次數(shù)就會(huì)越多,,成交的幾率也就越大,這也是為什么很多人選擇專業(yè)平臺(tái)的原因,,選擇專業(yè)平臺(tái),,能夠減少他們的選擇次數(shù),,節(jié)省了時(shí)間成本之外,還能為他們提供最基本的消費(fèi)保障,。 單說(shuō)買茶,,人們所熟知的某寶,有很多讓人擔(dān)憂的地方,,形形色色的商家充斥著整個(gè)網(wǎng)絡(luò),,甚至沒有任何經(jīng)驗(yàn)的“初學(xué)者”都能成為商家,他們把營(yíng)利當(dāng)做從始至終的目標(biāo)(某寶有很多優(yōu)點(diǎn),,但從茶行這一點(diǎn)做比較,,客觀的說(shuō)明)。 對(duì)于專業(yè)的茶葉平臺(tái),,從任何角度都做到更加精益求精,,退一萬(wàn)步講,如果發(fā)生不愉快的成交,,“跑得了和尚跑不了廟”,,商家致力于平臺(tái)的后期發(fā)展,堅(jiān)決不允許任何客戶不滿意的事情被擱置,,甚至最后演變成風(fēng)險(xiǎn),、輿情。 團(tuán)隊(duì)選擇了市場(chǎng)上的一家茶葉運(yùn)營(yíng)平臺(tái):大茶肆,,并走訪了一部分在這個(gè)平臺(tái)入駐的茶商,,很多茶商反應(yīng)不止入駐一家,經(jīng)過(guò)詢問得知,,他們除了在大茶肆,、某寶還有一些其他的茶葉平臺(tái)有過(guò)入駐經(jīng)歷,直接在某寶的成交額要比專業(yè)平臺(tái)的成交額差很多,,大茶肆等平臺(tái)月成交額能達(dá)到一兩萬(wàn),,但是某寶上少的可憐。所以以上我們的分析得到了很好的證實(shí),。 現(xiàn)在的市場(chǎng)當(dāng)中,,這種“集市”類型的銷售平臺(tái),目前幾家商業(yè)巨頭已經(jīng)占據(jù)了整個(gè)市場(chǎng),,其他銷售類企業(yè)如果想在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下分一杯羹,,就必須要走“高精尖”路線,從貨源,、推廣,、服務(wù)、售后等角度,,用專業(yè)打敗一切,。 |
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