在天貓店鋪原有的DSR（描述相符,、賣(mài)家服務(wù)態(tài)度,、發(fā)貨速度）考核機(jī)制下，許多商家會(huì)在臨近考核期限時(shí)集中沖量,，提高DSR指數(shù),，這樣的做法并不利于品牌與店鋪的長(zhǎng)期發(fā)展與提升。天貓為改變這種狀況,，在原有的DSR考核機(jī)制上引入基礎(chǔ)服務(wù)考核分體系,，形成《2019年天貓商家考核標(biāo)準(zhǔn)》，那么讓我們以一家2019年1月10日入駐天貓商城,，主營(yíng)男裝冬季類(lèi)的旗艦店為例,，分析在新標(biāo)準(zhǔn)下的考核與過(guò)去有什么不同吧。

首先,，是否需要參加考核

   天貓商城規(guī)定只有圖書(shū)音像,、話費(fèi)通信、實(shí)體服務(wù)等類(lèi)目不需要考核的，所以該店鋪需要參加考核,。

第二,，店鋪的考核周期，什么時(shí)間開(kāi)始考核,？

   天貓商城改變過(guò)去以每年10月1日到次年9月30日為固定考核期的方式,，采用從2019年1月1日起采用循環(huán)制考核，以12個(gè)月為一個(gè)周期,。每個(gè)店鋪有三個(gè)自然月的免考期,、12個(gè)自然月的試考期。根據(jù)表格的計(jì)算方式可以計(jì)算該店鋪的考核時(shí)間為：免考期是2019年1月1日到3月31日（入駐時(shí)間10號(hào)在15號(hào)前,，從本月1日開(kāi)始算）,，試考期為2019年4月1日到2020年3月31日。然后進(jìn)入正式考核期,，每12個(gè)月為一個(gè)考核周期,，即2020年4月1日到2021年3月21日為第一個(gè)考核期，之后以此類(lèi)推,。

第三,，商家考核指數(shù)有什么改變？

    考核指數(shù)的改變是本標(biāo)準(zhǔn)改變的最主要方面之一,。部分類(lèi)目轉(zhuǎn)換為基礎(chǔ)服務(wù)考核分,，在12個(gè)月的考核期內(nèi)，達(dá)到一定月數(shù)的不達(dá)標(biāo),，店鋪會(huì)無(wú)法在天貓繼續(xù)運(yùn)營(yíng),。

    也就是說(shuō)，在2020年4月1日本店鋪進(jìn)入正式考核期后,，基礎(chǔ)服務(wù)考核分達(dá)到2.3以上月數(shù)要大于六個(gè)月,，店鋪的銷(xiāo)售額要達(dá)到15萬(wàn)，否則將會(huì)無(wú)法在天貓繼續(xù)運(yùn)營(yíng),。

第四,，考核不達(dá)標(biāo)有什么解決策略嗎？

    天貓商家考核不達(dá)標(biāo)就不能繼續(xù)運(yùn)營(yíng),，沒(méi)有什么方法,。但是為了幫助商家更好的發(fā)展，天貓會(huì)為考核不達(dá)標(biāo)但是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商家,，提供從天貓店鋪轉(zhuǎn)入淘寶網(wǎng)企業(yè)店鋪繼續(xù)運(yùn)營(yíng)的服務(wù),。

    當(dāng)然，這項(xiàng)服務(wù)對(duì)于商家是有要求的,，第一是在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商家,，即近12個(gè)月內(nèi)累計(jì)一般違規(guī)不超過(guò)48分，或者嚴(yán)重違規(guī)不超過(guò)12分的商家。第二是商家不在處罰申訴中,。第三是不在不支持轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)經(jīng)營(yíng)的特殊類(lèi)目范圍內(nèi),，這些特殊類(lèi)目有旅游、世博會(huì)專有,、整車(chē)（經(jīng)銷(xiāo)商）,、新車(chē)/二手車(chē)（品牌商），大藥房,，醫(yī)藥類(lèi)目,、網(wǎng)友及qq、基金,、電子票務(wù)憑證,、話費(fèi)通信、天貓國(guó)際,、本地生活服務(wù),、網(wǎng)點(diǎn)/網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/軟件、電影票,。

    該店鋪經(jīng)營(yíng)的是男裝，不在特殊類(lèi)目范圍內(nèi),。也就是說(shuō),，在第一個(gè)正式考核期內(nèi)，該店鋪考核分地于2.3的不達(dá)標(biāo)月數(shù)達(dá)到6個(gè)月及大于6個(gè)月,，并且一般違規(guī)不超過(guò)48分,、嚴(yán)重違規(guī)不超過(guò)12分，就可以將店鋪轉(zhuǎn)為淘寶企業(yè)店鋪繼續(xù)運(yùn)營(yíng),。