批評(píng)到位,,能讓人更加進(jìn)步,,批評(píng)欠妥,等于趕人離開,。 管理上批評(píng)處罰,,是職場(chǎng)上很難把握的一種表達(dá)方式,方式不對(duì),,就像打人一記耳光,,沒(méi)有人會(huì)不記恨,甚至?xí)o職不干,。 如果批評(píng)的目的是趕走一個(gè)人,這并不是一個(gè)合格的管理者,。管理者批評(píng)的目的是讓員工改正錯(cuò)誤,,積極工作,提高效率,,結(jié)果員工離職得不償失,。 批評(píng),,是忠言,忠言要不逆耳,,才能讓人接受,。
情商高的領(lǐng)導(dǎo),都會(huì)顧及到下屬的面子,,不會(huì)當(dāng)眾批評(píng),,畢竟我們都不是小孩子了,上學(xué)的時(shí)候被老師拎到講臺(tái)前,,那時(shí)候小,,沒(méi)辦法,現(xiàn)在哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)這樣做,,就等于“自掘墳?zāi)埂薄?/p> 舉個(gè)例子,,一個(gè)員工匯報(bào)工作時(shí)又一次遺漏了做數(shù)據(jù)說(shuō)明,領(lǐng)導(dǎo)有兩種態(tài)度: 1,、匯報(bào)完畢后,,給予表?yè)P(yáng),私下找到該員工談話:“我覺(jué)得你講的很不錯(cuò),,以后要多加努力,,但是我發(fā)現(xiàn)你遺漏了一樣重要的東西,就是數(shù)據(jù)報(bào)告,,數(shù)據(jù)能增強(qiáng)你的說(shuō)服力,,讓客戶也能一目了然,這是你第二次咯,,你覺(jué)得我說(shuō)的對(duì)不對(duì)呢,?” 2、當(dāng)場(chǎng)給予批評(píng):“我看你是沒(méi)用了,,說(shuō)了多少次讓你加數(shù)據(jù)加數(shù)據(jù),!為什么就是沒(méi)記性?” 換成你是員工,,你喜歡聽哪一種,?如果領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你說(shuō)的是第二種,你會(huì)怎么做,?脾氣大的是不是摔胸牌直接走人,? 第一種做法,是員工能接受的,,這樣的領(lǐng)導(dǎo),,是具有人格魅力的,,能在員工心中樹立強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)魅力形象,也能激發(fā)員工的斗志,,從而把工作做得更好,。 只會(huì)指責(zé)別人,其實(shí)無(wú)形中也顯得自己極為渺小,。 一個(gè)朋友在美國(guó)進(jìn)修期間,,在餐廳打工,有一次在廚房摔了三個(gè)盤子,,正好被老板看見(jiàn),,老板走過(guò)來(lái)抱住頭:“哦親愛(ài)的,你犯了一個(gè)錯(cuò)誤,,不過(guò)上帝知道,,我犯的錯(cuò)誤比你多的多,只要你以后不再犯錯(cuò),,你就比我要強(qiáng)太多了,,哈哈” 這位朋友之后再也沒(méi)有摔過(guò)盤子,離開那家餐廳時(shí)跟老板就已經(jīng)成了好朋友,,至今還一直保持著聯(lián)系,。他說(shuō):“那位老板是我在美國(guó)時(shí)給予我的第一份溫暖”。 作為一個(gè)管理者,,指導(dǎo)下屬,,糾正錯(cuò)誤,批評(píng)是必須的,,但批評(píng)要講究方法,,如果能站在被批評(píng)人的角度,什么樣的話能讓他聽的進(jìn)去,,什么樣的話能夠啟發(fā)他,,就顯得特別重要。如果你是管理者,,你是想讓對(duì)方不再犯錯(cuò)還是把你說(shuō)的話當(dāng)耳邊風(fēng),? TOP職場(chǎng)君,給各位管理者分享四個(gè)在批評(píng)規(guī)勸方面的技巧:1,、不同的下屬,,不同的方法什么是不同的下屬呢?年齡劃分,。 年輕的,,剛畢業(yè)剛踏入職場(chǎng)的新人,批評(píng)時(shí)要像哥哥對(duì)待弟弟一樣,,說(shuō)的多一點(diǎn),,和氣一點(diǎn),更要給予希望和鼓勵(lì),; 和自己年齡相仿的,,有過(guò)不少職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的,要簡(jiǎn)單扼要,,點(diǎn)到為止即可,,不用說(shuō)的太露骨太透徹,讓人下不了臺(tái),。 對(duì)比自己年齡大,,甚至經(jīng)驗(yàn)更多,只是虎落平陽(yáng),,屈身職場(chǎng)從頭再來(lái)的人,,要注意用詞,盡量委婉,,帶一些褒揚(yáng),,引起他的共鳴認(rèn)同。 2,、批評(píng)時(shí)注意環(huán)境盡量私下進(jìn)行,,比如在自己的辦公室,不要選在有別的員工在場(chǎng)的情況下,,那樣容易引起員工內(nèi)心的強(qiáng)烈排斥,,也很難讓該員工以后與同事相處時(shí)心里沒(méi)有負(fù)擔(dān)。 曾經(jīng)一位領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾批評(píng)了一個(gè)女孩子,,這個(gè)女孩子后來(lái)看人的眼神都怪怪的,,總是覺(jué)得大家同情她,可憐她,,甚至還對(duì)她竊竊私語(yǔ),,不久就離職了。 員工的心理承受能力,,不同的人是不一樣的,,一個(gè)優(yōu)秀的管理者不應(yīng)該想不到。有人會(huì)說(shuō),,抗壓能力不強(qiáng),,領(lǐng)導(dǎo)幾句批評(píng)都受不了的人干嘛來(lái)工作?你要知道,,一個(gè)公司需要的是能干事的人,,員工無(wú)需如韓信一般能受“胯下之辱”。 3、從公司層面去講事情的影響批評(píng)一個(gè)人,,不是站在自己的角度,,而是站在公司的層面,不要急躁,,控制作為一個(gè)管理者的情緒,,從大局角度分析一個(gè)錯(cuò)誤帶來(lái)的影響,讓員工知道事情辦好和辦錯(cuò)之間的區(qū)別及重要性,。 4,、給予批評(píng)人一份尊重和信任。管理者要明白,,在職場(chǎng)上,,與員工是上下級(jí)關(guān)系,出了公司門,,都是平級(jí),,沒(méi)有誰(shuí)高誰(shuí)低,批評(píng)一個(gè)人要充分的尊重對(duì)方,,給予信任,,就事論事,而不是否定人品或者是耀武揚(yáng)威,。 一個(gè)空降的管理者,,開會(huì)時(shí)說(shuō)我在的地方,不允許有人化妝,,不允許有人不戴胸牌,。結(jié)果這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)回到辦公室大家就把胸牌摘下來(lái)了,原本只有幾個(gè)人摘下了胸牌,,結(jié)果像是蝴蝶效應(yīng)一般,,都拿下了胸牌,領(lǐng)導(dǎo)出來(lái)大家就慢慢的再戴起來(lái),。 為什么會(huì)這樣,?你這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)太把自己當(dāng)回事了唄,員工不服你,,說(shuō)的話刺耳,,員工聽的不舒服。 那這就是不會(huì)管理,,情商較低的管理者,,他帶出來(lái)的兵也很難走的遠(yuǎn)。 作為一個(gè)管理者,,批評(píng)的意義就是讓員工改善,,做的更好,時(shí)刻記住這份意義,管理上就能如自己所愿,!
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