車市的低迷怎么破,?我知道有一波國五的車大減價,各個地方也有相應的政策刺激,,對于廠家而言,,日子確實不好過,而對于消費者卻有不少消費的理由,,但不要忘記,,這些都只是短期的興奮劑,藥效能維持多久沒人知道,,所以在我看來,,售后服務水平升級才是在風雨渡江的那只大船,畢竟賣車錢不好賺甚至倒貼,,售后才是4S店的生存之道,、品牌的口碑來源。網(wǎng)賺 總有人問,,怎樣才能選最好的車型,,我認為不用修的汽車才是最棒的。不知道大家有沒發(fā)覺,,在經濟已經逐漸發(fā)展的今天,,時間已與金錢直接掛鉤了,賺回來的錢是用來買時間的,,大多數(shù)朋友都有能力教好自己的小朋友,,但無奈時間不夠,交錢到補習班、早教機構早成常態(tài),,這類的例子比比皆是,,如果將時間花在維修上也等同于浪費了錢??墒侨藷o完人,,即使機器不壞也需要保養(yǎng),即使自己開車小心也難免被刮被撞的可能,,所以國內大部分的4S店早已有快修服務,,但是極速鈑噴還是第一次聽,它就在廣汽傳祺店里面,。 極速鈑噴是什么概念,,之前去過4S店甚至其他維修店噴漆的朋友都知道,即使修復范圍不大,,把車放下大概也可以直接走人,,大多數(shù)情況是需要第二天或者更長時間才能完工,主要是等油漆完全干透的時間,。 能做到極速噴漆省下時間,,主要還是因為材料的革新,原來要用水磨的工藝簡化為干磨,,中涂的底漆也是完全免磨,,至于最浪費時間的清漆就使用10分鐘速干的清漆,所以從交車到完全只需短短兩小時就能完成,。目前這種特殊的材料還只有廣汽傳祺的4S店使用,,當然,成本也會更高,,大概是5%,,比對升級前后的價格維持一致,多出來的成本被廠家或者4S店消化,,也就是說,,節(jié)省出來的時間傳祺埋單了。 在整個噴漆行業(yè)里面今年受到的沖擊不少,,特別是4S店以外的噴漆,,由于大城市的環(huán)保要求很高,維修廠購置設備的成本大大增加,,不少已無奈放棄鈑噴業(yè)務,,所以大多消費者將回流到4S店進行車身修復工作,按照老噴漆工藝,,等待時間更長,,即使極速噴漆也有忙不過來的可能,,傳祺的應對方法是"代步車",在行業(yè)里面首創(chuàng)地投入8000臺代步車,,除了能充當救援之外,,更多是為維修中的車主提供用車,似乎還挺暖心的,。 服務好不好當然在4S店里面可以感受到,,但在危急關頭能提供服務才能收得人心。不知道大家還記不記得,,上年廣州山竹來襲,,威力之大掀起狂風巨浪,地下車庫一片汪洋,,不少車主只能看著車被淹,第二天全廣州的拖車都被訂滿,,而某樓盤更是重災區(qū),。早上九點第一批拖走水浸車的是奧迪,第二批就是傳祺了,,其他品牌需要等到下午或者再過兩天甚至一個星期,。自主品牌一路走來不容易,可以看到他們的產品力在不斷提升,,與此同時,,售后的服務還只是萌芽,而傳祺可謂走得最前也有足夠的誠意,。 不知道是否有留意,,現(xiàn)在的4S店大概分為兩類,一種是走簡約輕生活風的,,例如蔚來,、特斯拉之類,另外一種就是比較傳統(tǒng)的,,而傳祺近來似乎在創(chuàng)造第三種,,大廳改用了木地板作為通道,兩邊擺展車,,客休區(qū)也進行了大升級,,甚至展廳里面不再有紅色的大橫幅,簡單來說就是傳統(tǒng)4S店的"土味"沒有了,,換來更加的是舒適與溫馨,。當然,我們看到的店已經升級改造完成,,而目前傳祺已經對全國各地的4S店進行全面升級,,日后無論店面,、智能服務平臺、透明車間等等都會全面變?yōu)楝F(xiàn)實,,日后在自主品牌的店面里面,,傳祺的標識將更加顯著,我相信傳祺只是自主品牌中的縮影,,服務將是它們挑戰(zhàn)合資甚至豪華品牌的另一領域,,畢竟這才是長遠的口碑與眼前的生財之道。END |
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