首先將公眾號(hào)的APP ID等信息同步開(kāi)發(fā)者,，并將開(kāi)發(fā)者的參數(shù)配置到后臺(tái)，并開(kāi)啟開(kāi)發(fā)者模式,。驗(yàn)證正確后即成功接入開(kāi)發(fā)模式,。

獲取用戶信息是進(jìn)行消息推送最基礎(chǔ)的步驟，獲取用戶信息時(shí)需要用戶授權(quán),，開(kāi)發(fā)者需將微信回調(diào)的CODE值調(diào)用微信用戶信息接口替換相關(guān)信息,，并進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。

消息推送從發(fā)送發(fā)起方來(lái)劃分,，分為兩種：用戶觸發(fā)推送,，企業(yè)主動(dòng)推送。

關(guān)注歡迎語(yǔ),、關(guān)鍵詞回復(fù),、客服消息等用戶主動(dòng)發(fā)起并且實(shí)時(shí)互動(dòng)的消息，用戶主動(dòng)發(fā)出消息或觸發(fā)事件,，微信側(cè)會(huì)將相關(guān)信息同步至開(kāi)發(fā)者,，待開(kāi)發(fā)者處理好后推送給用戶。

主動(dòng)推送主要為群發(fā)的圖文消息等,，用戶被動(dòng)接受,。開(kāi)發(fā)者直接調(diào)用相關(guān)消息推送接口即可，但此類消息微信有嚴(yán)格的頻率控制,。

每個(gè)用戶在每一個(gè)微信公眾號(hào)下有對(duì)應(yīng)的唯一open ID，微信的推送也是以一個(gè)open ID來(lái)對(duì)應(yīng)一個(gè)用戶,。

對(duì)于公司內(nèi)部來(lái)說(shuō),，可能會(huì)運(yùn)營(yíng)多個(gè)微信公眾號(hào)。一個(gè)用戶同時(shí)關(guān)注了多個(gè)公眾號(hào),，對(duì)于內(nèi)部運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)便產(chǎn)生了各個(gè)公眾號(hào)關(guān)注用戶關(guān)聯(lián)關(guān)系（用戶打通）的需求,。微信側(cè)提供了union ID作為關(guān)聯(lián)賬號(hào)，同一用戶,，對(duì)同一個(gè)微信開(kāi)放平臺(tái)下的不同應(yīng)用（小程序,、公眾號(hào)等），unionid是相同的,。因此,，需將微信公眾號(hào)去微信開(kāi)發(fā)平臺(tái)進(jìn)行綁定（open.weixin.qq.com）,。

對(duì)于精準(zhǔn)推送來(lái)說(shuō)，需要將企業(yè)內(nèi)部的customer ID與微信的open ID形成映射關(guān)系,，這樣便可以根據(jù)用戶在企業(yè)自身的產(chǎn)品上產(chǎn)生的行為,，通過(guò)微信公眾號(hào)對(duì)指定用戶進(jìn)行消息推送，例如信用卡還款提醒,。

綁定關(guān)系的實(shí)現(xiàn)主要通過(guò)微信授權(quán)第三方登陸頁(yè)面（企業(yè)登陸頁(yè)面）,，在企業(yè)登陸頁(yè)面登陸后，可將企業(yè)customer ID與微信code值同時(shí)傳輸?shù)浇壎ǚ?wù),，之后調(diào)用微信接口將code值對(duì)應(yīng)的open ID等信息與企業(yè)customer ID建立綁定關(guān)系,。其中已關(guān)注對(duì)應(yīng)公眾號(hào)的用戶則為靜默授權(quán)，無(wú)需用戶確認(rèn)授權(quán),，用戶體驗(yàn)較好,。

在啟用開(kāi)發(fā)模式后,，微信公眾號(hào)提供了企業(yè)與微信關(guān)注用戶互動(dòng)的一個(gè)窗口,。本質(zhì)上，每次交互都是微信會(huì)將用戶的行為與提交的內(nèi)容傳遞公眾號(hào)開(kāi)發(fā)者,，等待開(kāi)發(fā)者處理好后,，將對(duì)應(yīng)的消息或者指令反饋給用戶。

因此,，企業(yè)可結(jié)合微信與自身的能力與用戶進(jìn)行互動(dòng),，推送的精細(xì)程度與靈活程度大大提高。以下為部分微信消息典型場(chǎng)景與實(shí)現(xiàn)邏輯,，發(fā)送內(nèi)容形式可以是文本,、圖文、圖片,、語(yǔ)音,、視頻等，文件要求詳見(jiàn)微信公眾平臺(tái)技術(shù)文檔,。

可以根據(jù)用戶的歷史關(guān)注數(shù)據(jù)區(qū)分首次,、非首次用戶，來(lái)回復(fù)針對(duì)新關(guān)注用戶的露出的特定優(yōu)惠,。

當(dāng)企業(yè)的公眾號(hào)在某些渠道推廣時(shí)也可以根據(jù)不同的參數(shù)二維碼來(lái)識(shí)別關(guān)注來(lái)源,，評(píng)估推廣渠道的好壞或針對(duì)不同渠道或活動(dòng)的用戶回復(fù)不同的內(nèi)容。

當(dāng)用戶回復(fù)的內(nèi)容命中關(guān)鍵詞時(shí),，回復(fù)對(duì)應(yīng)關(guān)鍵詞的內(nèi)容,。

可以用在彩蛋互動(dòng)、活動(dòng)推廣,、用戶主動(dòng)查詢信息等場(chǎng)景,。對(duì)于關(guān)鍵詞判斷時(shí),，如果關(guān)鍵詞有較多相近的詞匯的話也可組成詞組,，命中其中一個(gè)便進(jìn)行消息回復(fù),。這些命中規(guī)則在消息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)即可。

對(duì)于認(rèn)證訂閱號(hào),，,，每個(gè)月每個(gè)用戶只有接受4次主動(dòng)推送圖文等消息的機(jī)會(huì)。當(dāng)用戶數(shù)量達(dá)到一定程度,，用戶需求出現(xiàn)一定差異化,，企業(yè)需要精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的時(shí)候便捉襟見(jiàn)肘了。

為了更好地差異化推送,，可利用企業(yè)自身用戶標(biāo)簽,、用戶畫(huà)像系統(tǒng)與微信群發(fā)消息結(jié)合，將用戶進(jìn)行分群推送,，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng),。

如果企業(yè)有智能問(wèn)答等相關(guān)能力的話，也可以接入微信推送系統(tǒng),，這樣可以增加與微信用戶互動(dòng)的趣味性,，也可用來(lái)解決一些用戶的實(shí)際問(wèn)題，提高用戶解決問(wèn)題的效率,，降低企業(yè)客戶服務(wù)相關(guān)的成本,。

大多數(shù)情況下，微信的菜單欄都被設(shè)置成了各個(gè)頁(yè)面或者小程序的入口,，實(shí)際上微信也提供了通過(guò)底部菜單欄進(jìn)行觸發(fā)消息事件的能力,，用戶點(diǎn)擊后可回復(fù)相關(guān)內(nèi)容。

由于開(kāi)啟了開(kāi)發(fā)者模式,，微信公眾平臺(tái)上的某些功能（菜單配置、自動(dòng)回復(fù)設(shè)置）便不可使用,，或者微信提供了更好的精準(zhǔn)推送的能力,，需要微信公眾號(hào)的開(kāi)發(fā)者利用微信公眾平臺(tái)提供的相關(guān)接口進(jìn)行自行實(shí)現(xiàn)。

微信公眾平臺(tái)上的菜單欄配置在開(kāi)發(fā)模式下會(huì)失效,，因此微信推送系統(tǒng)需要提供此功能便于日常運(yùn)營(yíng),。當(dāng)然，每個(gè)人看到的菜單欄也可以是不一樣的,，比如開(kāi)過(guò)本行信用卡的用戶再開(kāi)第二張的可能性較低,，因此可釋放出申卡菜單欄進(jìn)行其他資源投放。差異化的菜單欄展示可以通過(guò)微信的自定義菜單相關(guān)接口實(shí)現(xiàn),。

帶參數(shù)的二維碼主要用來(lái)做渠道區(qū)分,，其中一個(gè)場(chǎng)景可以應(yīng)用于個(gè)人用戶的裂變,，生成專屬邀請(qǐng)碼，不過(guò)要注意微信側(cè)對(duì)于永久,、臨時(shí)二維碼的限制,。

用戶標(biāo)簽主要是將企業(yè)對(duì)用戶的分群數(shù)據(jù)打標(biāo)到微信用戶上，實(shí)現(xiàn)差異化推送,、差異化菜單的基本能力,。

素材管理也是消息回復(fù)中常涉及到的部分功能，將圖片,、語(yǔ)音等素材文件提交至微信側(cè),。

access token是公眾號(hào)的全局唯一調(diào)用憑證且有效期目前為2個(gè)小時(shí),，需要定時(shí)刷新,，每日調(diào)用次數(shù)限制2000次以內(nèi)。刷新后,，前一個(gè)token將會(huì)失效,。特別需要注意的是，如果當(dāng)企業(yè)內(nèi)部有多個(gè)團(tuán)隊(duì)或者多個(gè)場(chǎng)景需要使用access token時(shí),，不要各自去對(duì)接微信,，要建立一個(gè)唯一對(duì)接者，然后對(duì)內(nèi)部需求進(jìn)行分發(fā),，避免互相將token置失效,，若沒(méi)有良好的重試控制機(jī)制，瞬間浪費(fèi)調(diào)用額度,。

對(duì)于大多數(shù)微信公眾號(hào)接入開(kāi)發(fā)模式前,，已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了一段時(shí)間，積累了一定的用戶數(shù)量,。在接入開(kāi)發(fā)者模式之后,，對(duì)于存量用戶需要進(jìn)行數(shù)據(jù)初始化，需從微信側(cè)獲取必要信息并記錄,，避免后續(xù)消息推送無(wú)法覆蓋存量用戶,。

賬號(hào)遷移需要一定費(fèi)用并且會(huì)在遷移時(shí)通知用戶，用戶有是否取關(guān)的權(quán)利,。對(duì)于遷移造成的用戶open ID變化要做好替換,，避免出現(xiàn)由于遷移導(dǎo)致長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法推送的事故出現(xiàn)。

對(duì)于以上提到的各種功能并不是每一個(gè)公眾號(hào)都是具有相關(guān)的接口權(quán)限的,，贏在接入開(kāi)發(fā)模式之前將相關(guān)接口的權(quán)限獲取好,，避免權(quán)限不夠?qū)е虏荒芷椒€(wěn)接入，對(duì)研發(fā)工作和用戶造成影響,。相關(guān)的權(quán)限可以在微信公眾平臺(tái)——開(kāi)發(fā)——接口權(quán)限模塊進(jìn)行查看,。

微信的一些接口在調(diào)用上是有一定限制的,，一定要事先了解并且在微信消息推送系統(tǒng)做好相應(yīng)的調(diào)用控制，避免出現(xiàn)不合理調(diào)用造成額度浪費(fèi),，無(wú)法進(jìn)行用戶推送,。詳細(xì)限制在微信公眾平臺(tái)——開(kāi)發(fā)——開(kāi)發(fā)者工具——開(kāi)發(fā)者文檔——接口調(diào)用頻次限制說(shuō)明。