洗車是整個汽車后服務(wù)市場最高頻的業(yè)務(wù),,具備單價低,頻次高,,服務(wù)標準化的特性,,流量入口效應(yīng)顯著,也是整個車后服務(wù)市場不可或缺的環(huán)節(jié),。目前國內(nèi)一輛車平均每月清洗4次,,洗車已經(jīng)成為千億級規(guī)模的市場。 傳統(tǒng)人工洗車市場競爭非常激烈,,利潤較薄,,始終沒有出現(xiàn)一家獨大的全國性洗車品牌。 現(xiàn)在幾乎所有的洗車店都不怎么賺錢,,他們的房租高,、人工成本高、水電成本高,,目前各大城市傳統(tǒng)人工洗車價格基本在30-35元不等,,個別地區(qū)甚至達到45元以上,而且洗車人員還不好招,。 同時,,傳統(tǒng)洗車店歷來存在污水排放問題,污染環(huán)境,,影響市容,。無論從城市發(fā)展,還是消費者需求來看,,整個行業(yè)亟待升級,。而在北京,因為環(huán)保政策,,市區(qū)三環(huán)內(nèi)很少有洗車店,,四五環(huán)以內(nèi),、不辦卡的單次人工洗車要100元以上,,辦卡需要充值上千元,。 因此,,機器洗車的優(yōu)勢逐漸凸顯,智能洗車無疑成為更佳的解決方案,。 智能洗車指的是機器“全自動”洗車,,用戶可在手機APP或微信小程序上通過掃碼/輸入車牌號與洗車機對接,把車輛停入洗車機內(nèi)指定位置,,洗完后在線支付費用,。 其特點是低價、7*24全天候,、無人值守,、服務(wù)標準化、配備污水回收再利用系統(tǒng),。也就是說,,理想狀態(tài)下,智能洗車可以把傳統(tǒng)洗車店的人工,、房租,、水電、效率,、服務(wù)不標準化的問題,,都統(tǒng)統(tǒng)解決。 驛公里成立于2014年,于2017年8月正式推出智能洗車機器人,,用戶可通過手機APP掃碼,,在“極速洗車”、“普通洗車”,、“水蠟洗車”三種模式中任選一種,,將車輛停入洗車機指定位置,洗完后支付費用,,三種模式的洗車時長分別為3分鐘,、5分鐘、7分鐘,,對應(yīng)價格為10元,、12元和15元,。3分鐘,10塊錢,,24小時,,這是一個消費者全新的用戶體驗定義。 87年的施恒之不但是一枚汽車發(fā)燒友,還有著非常漂亮的履歷,,劍橋大學(xué)金融碩士,,曾供職于渣打、陸家嘴信托等金融機構(gòu),。2013年年底,,施恒之闖入汽車后市場行業(yè),從初生到迷茫,,從陣痛再到重生,,經(jīng)過四年多的蛻變,最終鎖定在無人智能化洗車領(lǐng)域,,創(chuàng)建了今天的驛公里,,為用戶提供極致的高性價比服務(wù)。 在驛公里創(chuàng)始人施恒之看來,,無人化洗車解決了消費者的3大痛點,,首先是洗車排隊,其次是洗車價格,,再次是洗車時間,。整個消費數(shù)據(jù)統(tǒng)計下來,消費者的好評率達到98.02%,,復(fù)購率則是75.5%,。 什么概念?洗車不再像以前人工一樣需要30分鐘,,只需要3分鐘,,10塊錢一次,恰恰也是因為無人化,。所以驛公里把我們這個洗車成本大大的降低,,消費者洗車只需要花10元,我相信再有錢的人,,他們都不會拒絕性價比,。 24小時,,也是因為無人化,,消費者可以享受在晚上的時候洗到車,可以在過年的時候洗到車,。驛公里是從杭州起家的一個企業(yè),,杭州在兩年前消費者是不可能在晚上洗到車,不可能在過年的時候洗到車,,但是現(xiàn)在我相信杭州的消費者都可以在晚上,,都可以在過年洗到車。 驛公里智能洗車機器人不僅24小時營業(yè),,用戶還可以通過公眾號,實時查看每個洗車點的排隊情況,,根據(jù)自己的情況做出最優(yōu)的選擇,,從而滿足用戶即時性和碎片化的消費需求。 為了進一步確保洗車的質(zhì)量,驛公里放棄了免更換的橡膠毛刷,,選擇從德國進口洗車機專用的柔軟無孔海綿毛刷,,不附著污物,也不會傷車,。 驛公里擁有多項硬件,、電控、物聯(lián)網(wǎng)專利及全套系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán),,自主研發(fā)洗車機器人,,并交給代工廠生產(chǎn),能把握產(chǎn)品設(shè)計和運維的主導(dǎo)權(quán),,在成本控制上有優(yōu)勢,。 驛公里研發(fā)了一個車型數(shù)據(jù)識別系統(tǒng),該系統(tǒng)利用人工智能技術(shù),,在多次清洗同一輛車之后,,可以自主優(yōu)化清洗誤差,并形成一套為此車定制的洗車程序,?!盀榱俗層脩舻谑芜^來洗的時候,能比他第一次洗得還干凈,?!笔┖阒f。 無人值守,,掃碼啟動,,遠程控制,,在這些技術(shù)優(yōu)勢之外,驛公里還對洗車機器人做了多重防護機制,,確保安全,。 我們裝了很多光電感應(yīng)開關(guān),在機器啟動前,,先對整個洗車區(qū)域進行感應(yīng)判斷,,確保區(qū)域內(nèi)除了待洗車輛,就是沒有其它的東西,,機器才會啟動,。而且機器自身也有保護機制,一旦出現(xiàn)任何的障礙物,,就會自動停止,,退回原位。除此之外,,機器附近還安裝了攝像頭,,實時監(jiān)控整個區(qū)域,一旦區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)異物,,就會報警,,自動停止機器。 目前,,驛公里的收入來源是洗車費,,日洗車單量接近1萬單,平均每分鐘有6輛車使用他們的洗車機,。施恒之說,,他們配置一個站點花的錢,可以在運營一年后賺回來,,最快的甚至5個月就能收回投入,。 目前,,智能洗車公司的收入模式主要分兩種,第一是洗車費收入,,給加油站或物業(yè)10%-20%左右的營業(yè)額分成,,給區(qū)域加盟商/代理商高比例的營業(yè)額分成;第二是出租/售賣洗車設(shè)備的收入,,4S店和汽車美容店會是租借/購買設(shè)備給汽修客戶提供免費洗車服務(wù),。 經(jīng)過前期的摸索,驛公里已經(jīng)找到了一個穩(wěn)定且標準化的運作模式,為后期的快速復(fù)制和擴張做好了準備,。據(jù)悉,,驛公里目前日單量已經(jīng)突破了15000單,門店數(shù)量已經(jīng)接近300個,,已經(jīng)覆蓋了11個省,,33個城市,2019年要做到2000家站點,,2020年要達到1萬家站點,。 洗車機作為一種固定設(shè)備,投放場景的選擇非常重要,,因為它直接決定了可觸達用戶的范圍和數(shù)量,。一旦搶占優(yōu)勢地理位置,便具有天然排他性,。 線下站點布局上,,驛公里主要覆蓋五個渠道,分別是加油站,、辦公樓,、社會停車場、商超以及洗美維修店,,阿里巴巴將為驛公里開放天貓車站5年50000家認證維修店及集團新零售生態(tài)體系內(nèi)的資源,,進一步拓寬新網(wǎng)點投放渠道及加速網(wǎng)點的落地。我們在杭州是全渠道覆蓋的,,而杭州以外的地方暫時只布局加油站,,給加油站15%的營業(yè)額分成。 2018年12月份的時候,驛公里拿到了阿里巴巴的戰(zhàn)略投資,,是整個智能洗車行業(yè)內(nèi)唯一一家獲得BED級別戰(zhàn)略投資的創(chuàng)業(yè)公司,,這也是阿里在后市場成立新康眾后的又一次出手,本輪融資將主要用于網(wǎng)點布局和技術(shù)研發(fā),。 阿里有著1.2億的線上車主流量,,而驛公里有著線下智能無人洗車站點,。雙方的結(jié)合,一方面阿里的車主流量在線下有了支撐,另一方面驛公里在線下拓點時的流量問題能得到有效保障,。 阿里巴巴基于新零售生態(tài)體系資源,,將幫助驛公里智能洗車快速全面拓展網(wǎng)點,還將和天貓剛組局的新康眾-天貓車站項目形成戰(zhàn)略協(xié)同,,幫助與其車主保養(yǎng),、美容、維修,、保險,、二手車等車后服務(wù)形成閉環(huán)。 洗車是汽車前市場和汽車后市場的一個中間體,,它是整個產(chǎn)業(yè)鏈條中不可缺少的一個環(huán)節(jié),。智能洗車高頻、低價,、可復(fù)制性強,,是汽車后市場新零售最重要的流量入口。通過洗車,,將廣大有車族聚集在驛公里這個平臺上,,再為每一位客戶智能化地推薦維修、保險,、保養(yǎng)等剛需性服務(wù),,撬動萬億級的汽車后市場。 我們不單單是為了洗車,,而是想成為汽車后市場最大的生態(tài)平臺,,做汽車后市場唯一的流量入口。驛公里稱,,本輪融資后,,他們會和阿里在投放渠道、金融服務(wù),、供應(yīng)鏈上進行合作,,合作領(lǐng)域包括洗車、美容,、保養(yǎng),、維修、保險,、查違章,、二手車等車輛全生命周期服務(wù)。 團隊方面,,驛公里智能CEO施恒之畢業(yè)于英國劍橋大學(xué)經(jīng)濟專業(yè),,為智能洗車行業(yè)的發(fā)起人、無人化智能洗車場景模式的發(fā)明者及最早落地實踐者,主要負責(zé)公司的業(yè)務(wù)渠道拓展,。驛公里智能CTO陳思渝為美國麻省理工學(xué)院機械化自動專業(yè)碩士,,曾在美國就職于世界500強甲骨文等知名企業(yè)。(91開店) |
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