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一向有不少小伙伴,， 會留言問小胖出行遇到的各種問題,。 比如,，其中一些問題， 關于嬰兒,、視障人士等出行更需關懷的群體,， 或者是特殊的動物旅客?? 小胖今天就專門整理出一份小科普 為大家答疑解惑！ 老人乘機需要提供證明嗎,？ 搜索 解答：老人只要身體健康,，沒有心腦血管疾病，能夠自由上下飛機,，是不需要開具證明的,。 如果老人已年滿65歲，南航可提供引導協(xié)助登機服務,，出行更便捷~ 65歲以上的老人獨自乘機出行時可以申請辦理無人陪伴服務,，地面和空中工作人員會全程熱心照顧哦。飛機到達目的地后,，乘務員會將老人交給目的地機場的地面服務人員,，由目的地機場服務人員引導老人出機場，再與指定的接機人聯(lián)系,，把老人安全送到您的身旁,。  申請要求 年齡：65周歲及以上,。 申請時間：需在航班計劃起飛前72小時提出申請,。 注：①當航班發(fā)生變動時，需要重新辦理申請,。 ②根據(jù)民航局相關規(guī)定,，“旅客的行為、年齡,、精神或身體狀況不適合航空旅行,，或?qū)ζ渥陨砘蚱渌藛T或財產(chǎn)可能造成任何危險或危害”時，航空公司出于安全原因或根據(jù)自己合理的判斷,，有權(quán)拒絕運輸旅客及其行李,。 寶寶多大可以乘機呀？ 搜索 解答：乘機日起未滿兩周歲的旅客,，屬于“嬰兒旅客”,。為了保證旅客的安全，出生不超過14天的嬰兒按規(guī)定是不可以乘機的哦,。 為嬰兒購票時,，請注意按照乘機日期計算年齡，以免影響乘機,。此外,，嬰兒旅客不單獨占座,，小胖建議提前申請嬰兒搖籃哦！和寶寶一起舒適出行叭~ 使用機上嬰兒搖籃,，解放媽媽的雙手,，和寶寶一同盡享萬米高空上的舒適旅程。  申請要求 年齡：已滿14天,、未滿12個月,。 身高：70厘米以下。 體重：12公斤（25磅）以下,。 適用機型：A380,、A330、B777,、B787,。 飛行時間：3小時以上。 艙位：明珠經(jīng)濟艙,、經(jīng)濟艙,。 申請時間：在航班計劃起飛24小時前。 注：①每個航班可預訂的數(shù)量有限,，請盡早申請,； ②當航班發(fā)生變動時，需要重新辦理申請,。 導盲犬可以隨旅客乘機嗎,？ 搜索 解答：可以。導盲犬屬于服務犬,，可以跟隨主人一同進機艙,。小胖提醒一下哦，此處“服務犬”指殘疾人生活和工作上提供協(xié)助的特種犬,，包括輔助犬,、導盲犬、導聽犬,。 南航行動障礙旅客服務就包括攜帶服務犬上機哦,，有需要的朋友，可以在購票成功后申請,，不過要記得提供寵物檢疫證明哦,！ 行動不便旅客，如輪椅旅客,、無人陪伴的視力及聽力障礙旅客,、需要攜帶服務犬（如導盲犬）乘機的旅客，可以申請行動障礙旅客服務,。  申請要求 年齡條件限制：兒童,、嬰兒票不可申請,。 申請時間：托運電動輪椅、機上輪椅,、攜帶服務犬服務請不晚于航班起飛前48小時申請,，其他服務請不晚于普通旅客辦理乘機手續(xù)截止前2小時申請。 注：①每個航班可預訂的數(shù)量有限,，請盡早申請,； ②當航班發(fā)生變動時，需要重新辦理申請,。 擔心小孩獨自乘機,，怎么辦？ 搜索 解答：5（含）到12周歲（不含）的兒童可以申請無陪兒童服務,，未滿五歲則必須有成人陪護,。 如果您工作很忙，孩子需要獨自搭乘飛機,。不用擔心,，南航為5-12周歲的兒童提供特殊服務。航班當天,，親友送小朋友到機場,，辦理好相關手續(xù)后，工作人員會全程陪同,，引領寶貝通過安檢,、登機、下機,，并與接機的親友當面交接,。  無陪兒童還能享受“五大特權(quán)”： ① 專用辦理登機手續(xù)柜臺； ② 專用候機區(qū)域,； ③ 優(yōu)先安排登機； ④ 航班延誤時,，優(yōu)先保證座位,； ⑤ 航班到達后，由專人帶領,，與親友當面交接,。 申請要求 年齡：5-12周歲。 條件：單獨出行,。 申請時間：①出票前申請,；②需至少提前3天申請。 注：每個航班可預訂的數(shù)量有限,，請盡早申請,。 想帶寵物坐飛機,，要怎么辦? 搜索 解答：除了服務犬，寵物不可以帶入客艙哦,，但如果是符合條件的小動物,，可以選擇辦理南航的小動物托運服務。 家庭馴養(yǎng)的狗,、貓,、鳥或者其他玩賞寵物，只要符合規(guī)定,，也是可以乘坐飛機的,，不過需要辦理托運手續(xù)，將寵物放在供氧貨艙內(nèi)運輸,。需要收費哦,，另外記得提供寵物檢疫證明~  申請要求： 托運限制：每名旅客只可托運一只小動物或一對鳥類動物，相關寵物都要裝進籠內(nèi)運輸,，籠子需自備,。籠體包裝最大不能超過 40x60x100 厘米,，最小不能小于5x15x20厘米,，重量最大不得超過32公斤； 申請時間：需在購票后至起飛前 72 小時提出申請,； 注：當航班發(fā)生變動時,，需要重新辦理申請。 禁止短鼻貓,、短鼻犬類的動物托運（詳細可點擊此查看：小動物運輸規(guī)則） 看到這里,， 胖友們可能還不知道 如何申請以上服務。 小胖這就教你怎么操作 ▼ 1,、在微信號內(nèi)申請 ①進入南方航空微信號,， ②點擊菜單欄「服務大廳」 ③點擊「服務專區(qū)」 ④點擊「更多服務」 ⑤選擇你所需的服務。    《左右滑動查看更多》 2,、在南航APP申請 ①打開南航APP,， ②點擊菜單欄「服務大廳」 ③選擇「特殊旅客服務」或「小動物托運」 ④選擇你所需的服務。   最后提醒胖友們,， 填寫完申請表后不代表申請成功哦,！ 需要等待客服的通知。 tips： 1,、盡量提早申請,； 2、出行前撥打客服電話95539確認； 3,、申請成功后,，在航班起飛前2小時，到人工柜臺辦理登機,。 |
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