下屬越級匯報,,不服從管理,,怎么處理?對這種搗蛋下屬,,很多基層小領導的處理辦法,,不是太理論性,就是太理想化了,。別忘了,,在基層職場,你不是在無菌室里帶隊伍,,也不是帶整齊劃一的“士兵”,。如果你在團隊里沒有建立起正常的職場匯報秩序,沒有樹立起足夠的權威,,沒有得到上級的強力支持,,越級匯報隨時都可能發(fā)生。在基層帶隊伍,,要有三個認知,,四個處理原則,必要時帶點“野生”手腕,。 職場人的常識認知:越級匯報是對直接領導的不尊敬和蔑視,,甚至是挑戰(zhàn)。主要有三個認知: 一是,,這是對職場秩序的不了解,。越到高層次,職場秩序越嚴格,,越到基層,職場秩序越松散,。所以,,這個問題,,不是絕對的不接受的問題。一個小小的基層,,你能把職場秩序打成鐵板一塊嗎,?不能的。所以,,你禁止也禁止不住的,。 二是,這是職場胸懷的問題,。基層職場,,員工素質參差不齊,不懂職場秩序,,或者故意破壞職場秩序的員工,,大有人在。你以為基層職場都是軍隊文化呀,。有時候,,你越打壓,越強調秩序,,員工就越挑戰(zhàn)你,,最后兩敗俱傷?;鶎宇I導,,你一點不接受,說明你胸懷不夠,、自信度不夠,。難道你生長在無菌室里? 三是,,這是上級領導的偏好和慫恿的問題,。如果你的上級就是一個不講職場秩序的人,一個喜歡聽小報告的人,,一個不太信任你的人,,越級匯報,你根本無法避免,,就看你如何處置了,?! 具體應該怎么處理呢,?堅持不禁止,、不提倡、過分就打,、爭取上級支持這四個態(tài)度,。主要有四個處理原則: 一是,,不禁止。 作為基層領導,,你好意思對你的團隊說“禁止你們越級匯報”嗎,?這是職場人都懂的基本常識,你說出來就丟份了,。如果你自信心強,,有能力駕馭團隊,有幾個蒼蠅嗡嗡叫,,你管它干什么,?有的越級匯報,只是不懂規(guī)矩,,或者匯報一些雞毛蒜皮的事情,,你管它干嘛?在上級的眼里,,下屬越級匯報,,你根本不在意,方能顯示你的胸懷,。你不是在無菌室里工作,,哪里有那么聽話的“士兵”式員工呢? 二是,,不提倡,。 任何基層領導,都不會提倡越級匯報的,。但在國企,,上級大領導要走群眾LX,往往提倡群眾有事直接找大領導,,還設置了意見X,、熱線電話,等等,,就是接受職工群眾的“越級匯報”,。有些大領導平易近人,什么員工都能去匯報,。很多小單位,,職場秩序是混亂的。有的領導就一竿子捅到底,,甚至搞“四不兩直”,,越級、隔級、跳級匯報不可避免,。不提倡就行了,,你能禁止得住,?不要太理想化。 三是,,過分就打,。 有些員工越級匯報是不懂規(guī)矩,有些員工越級匯報,,是給你上眼藥,,是不尊重你,是不服氣你,,是挑戰(zhàn)你,,是給你告狀。只要是用心不良的人,,你一定要打擊,。打擊,不要明面上的打擊,。你千萬不要以“越級匯報”為理由打擊下屬,,這樣太沒有胸懷了。對于這種員工,,要用隔離法,,你團結其他員工,優(yōu)化工作資源,,讓他不參與核心業(yè)務,,他愿意怎么干就怎么干吧,用不了多久,,他就蔫了,。對待小人,你必須用一點“野生”手段,。 四是,,爭取上級支持。 許多越級匯報,,都是上級領導慣出來的,,或者是上級領導暗示的。上級領導不信任你,,不力挺你,,就可能縱容越級匯報行為。你要首先取得上級的支持,,只要上級挺你一把,,這件事就迎刃而解,。上級領導對他說,“這樣的事,,不要向我報告了,。”這道口就扎住了,。 |
|