社群運營的實踐過程中,,我們總結(jié)出了5個構(gòu)建社群的組成要素,它們分別是共同目標(biāo),、組織架構(gòu),、輸出價值、縱向深耕,、橫向復(fù)制 共同目標(biāo)第一個要素:共同目標(biāo),,它是這個社群成立的前提條件,只有目標(biāo)相同,,才是這個社群存在的前提,,我們?yōu)榱耸裁炊鄣揭黄穑孔钪匾氖且黄鹱鍪裁?。任何事物沒有價值就沒有存在的必要,。 這些目標(biāo)相同的人,可以基于某個產(chǎn)品而聚集到一起,,如華為手機(jī),、小米手機(jī);可以基于某種行為而聚集到一起,,如驢友群,、書友群;可以基于某種標(biāo)簽聚集到一起,,如星座,、粉絲群;可以基于某種物理性質(zhì)聚在一起,,如某小區(qū)的業(yè)主群,;可以基于某種情感而聚在一起,如老鄉(xiāng)會、校友群,、班級群,;可以基于某類“三觀”而聚在一起,如“如何過好這一生,?”而聚集在一起的人,。 組織架構(gòu)為什么很多社群走向沉寂?因為從最開始就沒有對社群的組織架構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃,,這個架構(gòu)包括成員,、組成平臺、準(zhǔn)入原則和管理規(guī)范,。這四個組成結(jié)構(gòu)做得越好,,社群活得時間越長。 成員:發(fā)現(xiàn)和號召那些有共同愛好的人形成金字塔結(jié)構(gòu),,種子成員會對以后的社群產(chǎn)生巨大影響,; 交流平臺:要選一個聚集地,選一個連接性較強(qiáng)的,、較為普遍,、上手較快的平臺; 加入原則:社群有了種子用戶,,也搭建好了平臺,,慢慢會有更多的人慕名而來,那么就得設(shè)置一定的準(zhǔn)入機(jī)制,,來保證社群質(zhì)量,,并讓加入者感覺到加入的不容易而更加珍惜這個社群; 管理規(guī)范:社群人越多,,就越需要管理,。所以,要設(shè)立管理員,,并不斷完善群規(guī),。 輸出價值持續(xù)輸出價值,是社群生命力的重要體現(xiàn),。 例如,,讀書社群持續(xù)輸出讀書筆記;設(shè)計社群持續(xù)輸出好的模板供大家參考,。 所有的社群在成立之初都有一定的活躍度,,但是如果不能持續(xù)輸出價值,那么,,社群的活躍度會日漸衰退,,最后淪為廣告聚集地,。 為了防止上述的情況出現(xiàn),社群一定要能給成員們提供穩(wěn)定的價值輸出,,如堅持定期分享銷售行業(yè)的知識,。 “輸出價值”還要衡量群員的輸出質(zhì)量,好的社群里所有的成員都有不同層次,、不同領(lǐng)域的高質(zhì)量輸出,,能夠釋放出更強(qiáng)大的能量。 縱向運營運營決定了社群的壽命長短,。不經(jīng)過運營管理的社群很難有較長的生命,,做好如下4點,就是一個好的社群運營,。 ① 儀式感,。 加入要通過申請、入群要先閱讀群規(guī),、行為要有獎懲等等,。 ② 參與感。 通過有組織的討論,、分享等,,以此保證群內(nèi)有人說話、有人做事,、有人收獲。 ③ 組織感,。 通過對某主題的分工,、協(xié)作、執(zhí)行,,來保證社群的戰(zhàn)斗力,。 ④ 歸屬感。 通過線上線下的互助,、活動等,,增強(qiáng)社群成員之間的連接。 橫向復(fù)制由于社群的核心是情感歸宿和價值認(rèn)同,,那么社群越大,,情感分裂的可能性就越大,所以在“復(fù)制”這一層,,有這樣兩個問題需要考慮,。 第一,是不是真的有必要通過復(fù)制而擴(kuò)大社群規(guī)模,? 第二,,是不是真的有能力維護(hù)大規(guī)模的社群,? 所以,規(guī)模的擴(kuò)大意味著更多的投入,,那么相應(yīng)的投入產(chǎn)出比是否能夠支撐社群一直維護(hù)下去要考慮清楚,。 討論時間: 你所參與過的社群中,有哪些社群是你覺得質(zhì)量很高的社群,? |
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