暢銷書《重來》的作者賈森·弗里德曾說：

“如果你要從一堆人中決定出一個職位的合適人選，雇那個寫作最厲害的人,。不管他是營銷人員,、推銷員、設(shè)計師還是程序員,，他們的寫作技巧會對此有益,。”

然而,，我們在職場寫作中,，常常會遇到這樣的情況：眼看要到截止日期了，領(lǐng)導(dǎo)讓完成的報告卻還是沒有頭緒,；嘔心瀝血完成的報告,，自認為干貨滿滿，不想得到的評語卻是沒有重點,、缺乏條理,；精心準備的方案，卻不知道怎樣讓對方滿意......

沒有思路,、缺乏條例,、不具備說服技巧，是我們在職場寫作中常見的難點,。今天我就來和大家分享一下這本《麥肯錫教我的寫作武器》,，看看作者高杉尚孝是如何破解這3個難題的。

高杉尚孝是一位名副其實的職場精英,。他曾在麥肯錫,、美孚、摩根大通等世界一流企業(yè)任職,。1997年,，高杉尚孝成立了以自己名字命名的“高杉尚孝事務(wù)所”，并致力于邏輯思考,、商務(wù)寫作與商務(wù)談判等領(lǐng)域的研究和培訓(xùn)工作,。除了今天和大家分享的這本《麥肯錫教我的寫作武器》之外，高杉尚孝還出版了《麥肯錫教我的談判武器》,、《解決問題的理論》,、《邏輯思考與交涉技術(shù)》等著作。

高杉尚孝在《麥肯錫教我的寫作武器》這本書中，揭秘了麥肯錫顧問們是如何迅速抓住問題的核心,，搭建起結(jié)構(gòu)清晰的文章架構(gòu),，并高效地輸出有吸引力、有說服力的文章的訣竅,，教會讀者如何像麥肯錫精英一樣思考,、寫作。

一,、解決問題

麥肯錫前咨詢顧問大島祥譽說過,，“我們一切的工作都是為了解決問題。”

之所以“沒頭緒”,，是因為我們沒有真正掌握解決問題的方法步驟,。

你可能會說，解決問題的方法我知道??？發(fā)現(xiàn)問題，分析問題,，然后提出解決方案,。這個步驟沒有錯，但也沒有用,。正如下面這張圖教我們畫馬的圖一樣，過于籠統(tǒng),，缺省了關(guān)鍵細節(jié),，可操作性并不強。

作為一流的咨詢顧問公司,，麥肯錫是如何解決問題的呢,？高杉尚孝將解決問題的步驟分為5步，分別是：

Step1 發(fā)現(xiàn)問題Step2 設(shè)定課題Step3 列舉替代方案Step4評價各替代方案Step5 實施解決策略

這其中,，最關(guān)鍵,、最基礎(chǔ)的一步就是“發(fā)現(xiàn)問題”。什么是問題,？問題就是現(xiàn)狀與期望之間有落差,。但這個認知過于籠統(tǒng)，無法幫助我們從本質(zhì)上把問題看透。我們必須將這個“落差”進一步細分,。所以高杉尚孝獨創(chuàng)了“高杉法”,，將問題分為3類。

第一類是“恢復(fù)原狀型問題”,。當前出現(xiàn)了不良狀況,，解決問題的方法就是恢復(fù)原來的狀態(tài)。

第二類是“預(yù)防隱患型問題”?，F(xiàn)在沒什么不良狀況,，但如果不采取措施，將來會發(fā)生不良狀況,。解決問題的方法就是預(yù)防不良狀態(tài)的發(fā)生,，以便能維持現(xiàn)狀。

第三類是“追求理想型問題”,。當前沒有不良狀況,，不做改變也沒什么關(guān)系，但是期望能有更好的狀態(tài),。解決問題的方法就是實現(xiàn)理想,。

把問題分類后，我們就可以設(shè)定課題,，把問題進一步具體化,。

針對“恢復(fù)原狀型問題”，我們課題就可以鎖定在掌握狀況,、應(yīng)急處理,、分析原因、制定根本措施,、防止復(fù)發(fā)上,。

針對“預(yù)防隱患型問題”，我們的課題范圍就是假設(shè)不良狀況,、分析誘因,、制定預(yù)防策略以及發(fā)生時的應(yīng)對策略。

針對“追求理想型問題”,，我們就可以把課題設(shè)定為資產(chǎn)盤點,、選定理想、實施策略上,。

這樣一來,，問題就變具體了,，操作性也變強了。接下來的步驟也就能順理成章地推進下去,。

那為什么說對問題進行分類很重要呢,？我舉個例子大家就明白了。

假設(shè)你為別人設(shè)計健身計劃,，上來就列一堆跑步呀,、力量訓(xùn)練呀什么的，對方未必會心動,。但如果你先弄清楚對方問題的類型：

• 她是因為生完寶寶胖了,，想要恢復(fù)身材（

  恢復(fù)原狀型問題

  ）呢？
• 還是因為這兩天生活飲食不規(guī)律,，怕身材和健康出現(xiàn)問題（

  預(yù)防隱患型問題

  ）,？
• 又或者是因為過段時間要結(jié)婚了，想要在婚禮上呈現(xiàn)出最好的狀態(tài)呢（

  追求理想型問題

  ）,？

這樣分類后,，你就能有針對性地制定健身計劃，直擊要害,，有效地幫助對方解決問題,。

二、邏輯思考

我們學(xué)會了解決問題的方法,，想出了一堆點子,，現(xiàn)在是不是可以動筆寫了呢？別急,。不經(jīng)斟酌就把想法轉(zhuǎn)化為文字,，寫出的文章就像一盤散沙，很容易給人一種沒有條理,、沒有重點的感覺。因為讀者在閱讀你的文章時,，要反復(fù)思考每句話之間的聯(lián)系,。

李笑來曾說過，“只有想清楚了,，才有可能寫清楚,。想不清楚，連寫出來的必要都沒有,?！薄跋肭宄保唧w來說就是在動筆前,，你要先有“設(shè)計圖”,。這個設(shè)計圖的繪制工具，就是金字塔結(jié)構(gòu)。

1.什么是金字塔結(jié)構(gòu),？

金字塔結(jié)構(gòu)是一種結(jié)構(gòu)化的思考工具,。在金字塔的最上方是主要層級，往下走是支撐主要層級的關(guān)鍵層級,，再往下走是次要層級,。

2.為什么金字塔結(jié)構(gòu)能夠讓我們的文章讀起來更有條理，更易懂呢,？

芭芭拉·明托在《金字塔原理》一書里指出：人的大腦會自動將信息歸納大金字塔結(jié)構(gòu)中,，當你將要表達的內(nèi)容預(yù)先歸納到金字塔結(jié)構(gòu)中，就更容易被人理解和記憶,。

3.如何把思想組織成金字塔結(jié)構(gòu),？

金字塔結(jié)構(gòu)的構(gòu)建有由下至上法和由上至下法兩種。由下至上法就是將我們搜集到的想法進行分組,，然后通過結(jié)論法和摘要法,，一層層向上推導(dǎo)和提煉。

而由上至下法則是由主題開始,，則是用理由法和詳述法,，將主題一層層向下拆解。

在實際構(gòu)建金字塔的過程中,，我們往往會將由上至下和由下至上兩種方法同時使用,，來回確認金字塔的上下關(guān)系是否成立，讓文章的邏輯更加嚴密,。

提到邏輯嚴密,，我們就不得不講到MECE原則。MECE指的是“不重復(fù),、不遺漏”,。在金字塔結(jié)構(gòu)中，我們要確保關(guān)鍵層級符合MECE原則,。那如何做到“不重復(fù),、不遺漏”呢？有一個簡單的方法,，就是套用現(xiàn)有模型,。3C模型就是一個很常用的模型。

3C分別代表公司自身（Company）、競爭對手（competitors）,、客戶（customer）,。這個模型的應(yīng)用范圍非常廣。

比如你要申請一個職位,，向領(lǐng)導(dǎo)展示自己的強項,，就可以套用這個模型。這時3C中company就是你自己,，competitors就是和你一同申請這個職位的競爭對手,，customer就是你要申請的職位。你可以分別從這三個方面闡述你的優(yōu)勢,，就能讓你的申請理由更充分,，從而提升成功率。

三,、提升說服力

1. 自上而下表達

當我們要將構(gòu)建好的金字塔結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為文字時,，要遵循“自上而下”的方式。先說結(jié)論,，再闡述理由,。這樣做，一方面能夠減輕讀者的負擔,，知道你接下來要講的是哪方面的內(nèi)容,；另一方面，如果不給結(jié)論,，先闡述一堆理由,，很容易讓讀者一邊讀一邊猜測你的結(jié)論，讀到最后,，有可能形成一個和你完全相反的結(jié)論,，因而降低你文章的說服力。

2. 哪類問題更容易讓人迅速采取行動

我們前面提到,，問題分為3大類,，恢復(fù)原狀型,、預(yù)防隱患型和追求理想型,。那你知道，哪類問題更容易說服人采取行動嗎,？從心理學(xué)角度看,，沒有人愿意投入巨大成本,，卻只是為了恢復(fù)原狀，這個從收益上來看不合算,。

那是不是意味著追求理想型的問題更讓人有行動的動力呢,？其實并不是，雖然大家都想變得更好,，但是追求理想型的問題由于缺乏緊迫性,，容易讓人拖延行動時間。

所以,，綜合效益和緊迫性來看,，預(yù)防隱患型問題才是最容易讓人立即采取行動的。高杉尚孝說,，“教我賺100萬,，不如教我怎么不賠100萬。因為,，相較于得到100萬的喜悅,，失去100萬所造成的心理沖擊更大?！?，因此，我們在設(shè)計問題時,，要盡量把問題定位成預(yù)防隱患型,，會讓讀者更容易接受。

另外,，我們在談到預(yù)防隱患時,，再額外加上追求理想的內(nèi)容，就更有說服力了,。

3. 提案的數(shù)量和順序

明確了問題類型,，確定了課題方向，接下來,，我們就要給出解決方案了,。給出解決方案的數(shù)量和順序也很有講究。

首先我們說數(shù)量,。最好的提案數(shù)量是3個,。首先，我們要避免只給出1個解決方案,。因為,，只給出1個方案,，讀者就會質(zhì)疑，難道就只有這一種辦法嗎,？就會很難下決定,。但也不可以給出一大堆解決方案。這樣會讓人產(chǎn)生選擇困難癥,。因此,，最好的辦法是給出3個解決方案。

接下來,，我們在來說一下解決方案的提出順序,。一般而言，第一個方案,，會產(chǎn)生心錨效應(yīng),。也就是成為之后兩個方案的比較基準。讀者會通過第一個方案,，來評價后面方案的優(yōu)劣,。

比如，有的餐廳為了盡可能地給客人推薦價格高的菜,，就會先介紹最貴的菜,，讓客人形成心錨。然后再介紹第二貴的菜,，這時客人就會覺得第二道菜價格合適,，從而選擇價格第二貴的菜。所以,，第一個方案的選擇很重要,，直接影響到讀者的選擇。

高杉尚孝告訴我們,，在準備替代方案時,，最好設(shè)計上、中,、下三種選項,，而且把你最想推薦給對方的選項放在中間位置。這能夠讓中間選項與心錨效應(yīng)產(chǎn)生相乘效果,，從而大大增加說服力,。

自媒體人Spenser曾說過，“不會寫作的你,，正在失去職場核心競爭力,！”寫作，在你職業(yè)生涯中的作用比你認為的還大。在日常工作中,，我們常常需要通過文字來進行合作、說服,、拒絕,、解釋、申請等,。優(yōu)秀的寫作能力,，能讓你更好地實現(xiàn)目的。

然而,，優(yōu)秀的寫作能力,，離不開優(yōu)秀的思維能力作支撐。《麥肯錫教我的寫作武器》這本書,，就是在幫助我們培養(yǎng)這樣的思維能力,，讓我們能夠?qū)懗鰲l理清晰、擊中要害,、說服力強的文章,，提升我們的職場競爭力。