臺球如果你要贏一場臺球游戲,,就是說你能夠把你自己的球一掃而空,,但是建立在你每打一次,,必須至少得有一個球進口袋才行。不僅你不僅要有球進口袋,,你要為下一輪你的擊球創(chuàng)造好一個很好的布局才行,,否則你下一輪就滅火了。所以你的每一次出擊兩個目的,,一,,你的球至少得一個球進口袋;二,,得為下一輪做好鋪墊和準備 c 兩 個目的都實現(xiàn),,你就跟一連串把你的球清空,你就造成了你可以贏,。 但是這里邊哪個更重要呢,?每一次必須得有一個球進口袋。如果這個 球不進口袋,,談不上再為下一輪做準備,,沒有意義。 我們的每次促銷,,既要賺錢,獲得現(xiàn)金流的,;同時讓目標客戶對你的形象,、理念與個性的引入或加深,讓品牌的形象,、個性,、理念方面的定位加深。這樣即能保證每次促銷都能賺到錢,,同時又能讓你的品牌加深知名度提升,,為一下次促銷做準備。 促銷對象:新客戶 Vs 老客戶 抓潛性成交,、首次成交促銷注定是瞄準新客戶,;而在追銷中,最好的客戶是你的老客戶,。你的新產(chǎn)品,,最好的客戶不是新客戶,是老客戶,,所以你要給老客戶最好的機會,。這個是新產(chǎn)品營銷一個非常重要的關(guān)鍵。 你在銷售信里銷售他的東西,,對陌生客戶還是老客戶,?“陌生客戶,。”在中國大面積的直郵信其實比較難,,但是對老客戶的直郵信其實效率很好,。所以如果你是老客戶,有了他的住址,,有了他的家庭住址,,然后進行直郵,銷售信這個效率非常好,,,,可以賣高價的東西。 在策劃促銷巾,,首先要明確你的促銷對象,,是瞄準新客戶,還是老客戶,,對你的促銷效果最好,,那么你的文案,成交主張,,銷售流程的設(shè)計就根據(jù)你的促銷對象來,。 產(chǎn)品的三重包裝 ◆概念 把概念融入標題 你的整個的產(chǎn)品的概念是什么,就是你要有一個獨特的概念,,這個概念一下子讓別人意識到,,它的價值在哪里,它的獨特的價值,,跟別人不一樣的點在哪里,?它獨特的價值是什么?因為你不要給大家描述這個,,用 500 字去描述這個東西,,它的價值是沒有意義的。一定要概念,,因為我們的大腦是用概念來思維的,。你說了半天,他不懂,,哦你說就是椅子,,他一下子就會明白是什么,這就是人們的思維模式,。 人們是用概念來思考,,所以你為了幫助他,消化你的產(chǎn)品,,消化你的促銷,,你要給他提出一個非常好的概念,。你看克亞營銷的很多產(chǎn)品,名稱都是一個概念,。不管是《贏在人性》《利潤騰挪》《杠桿借力》,,這些東西聽完了之后,你就覺得它有一種,。就是人們的想象,,創(chuàng)造了它的價值,所以概念非常重要,。 ◆主張 成交十大激素 最終鎖定了,,你外圍的描述,又是故事,,又是懸念,,實際上讓人家更加地注意你,關(guān)注你,,了解你,。最后,人要花錢買的是你的主張,,說穿了,,我給你這些錢,你給我什么,。所以,,你最后你的主張得有吸引力,如果你外面描述得非常地精采,,非常動人,最后給的主張沒有吸引力,,這個營銷會散架,,沒有用。所以主張是你的整個“二厶一”促銷的靈魂,,就是說,,最終你說,即使他不接受這個故事,,不接受那個,,不了解這些懸念,這些震撼,,這些東西,。最后想買這個,當然他不大容易接受,,因為沒有前面的影響,。但是如果他拿錢買這個主張,,這個主張對他應(yīng)該是有幫助的。但是沒有前面故事的塑造的幫助,,肯定沒有這個效果好,。但是這個主張非常重要。 ◆故事 YQ 雙寺燙通史律,,故事本身就滿滿足雙頻道定律故事是把所有的,,我剛才描述的這種,震撼性,、新聞性,,什么理念、藍圖,、導(dǎo)圖的,,所有的概念,盡可能地涵蓋在一種手段和載體,。 通過這種載體,,故事是大家樂意接受的載體。大家花這么多錢,,到電影院,,就是看故事,大家花這么多錢,,看小說,,就是看故事。所以,,故事以故事的形式去展現(xiàn),,你的營銷是非常容被接受的。但是,,故事要隱含所有的那些因素,,讓它傳播的因素。這樣的話,,整個策劃就完整了,。 營銷計劃 ◆銷售流程 銷售流程:你必須能夠說我的魚塘在哪里,我通常通過這樣的抓潛主張就能夠把他吸引過來,;他們接觸我們的第一次,,我們成交是什么樣的主張;然后成交之后,,我們通過什么樣的方式在進行追銷,;整個流程把它理下來,這個就相當于我們的賺錢機器的構(gòu)造。 你必須把這一套想清楚,,這就相當于你想象一個潛在的客戶是怎么樣和你接觸,,然后經(jīng)過怎樣的流程,這個過程信任的增加,,對你的信任在提高,;然后他的消費在你的購買的交易成交額的提高;對你的忠誠度,、信任度都要提高,;整個過程把它理順了。 就是一個陌生的客戶,,他從別人的魚塘里,,然后第一次跟你接觸在哪里,你怎么樣試圖去抓住他的聯(lián)絡(luò)信息,?然后第二次接觸在哪里,,是怎么樣的接觸?然后第五步,。不管你是賣給企業(yè),,你還是賣給個人,一個客戶必須有一個流程在和你不斷接觸的過程中,,他對你的信任提高了,。你可能是通過面面的會議,也許通過你的 DVD,,也許通過你的一個報告,,也許通過你的電話會議,就是該有一個互動的過程,。很簡單,,就是客戶和你的每一次人為的,每一次接觸,,和你的信息接觸,,不管是通過電子還是虛擬的,或者是人為的,,把這些接觸點要找到,這些接觸點都必須是經(jīng)過策劃和設(shè)計的,,這樣的客戶才能往前一步步的推進,。 ◆銷售工具 具體的銷售工具,也許是一張說明書,,也許是一個標志,,也許是 一張 DVD。 你用什么樣的銷售工具,光說,,口說是無憑,,如果你告訴另外一個人去十一個事情,你說,,你就這么說,,和我準備了一張紙,你就照這個念,,哪一個可能性更大,?毫無疑問。你說,,你就沒關(guān)系,,任何時候你們見了新客戶,你就推薦我的產(chǎn)品,,和我做成一個牌子就放在你的店里,,需要你們學(xué)會它。 將你的銷售流程變成白紙黑字,,最關(guān)鍵銷售工具之一,,還包括抓潛的電子書、報告,、DVD,、會員卡、優(yōu)惠券,、其他贈品,。 ◆文案 根據(jù)要點寫文案 將你對十大成交激素、十大情感,、核心情感,、情感基因譜、雙頻道定律,、遙感定律,、懸念定律等人性,在心中有一個大概的感悟之后,。在我們具體寫文案的時候,,就是將這些部分,全部忘記,,心中就帶著一種思維去寫,,在我們完成文案的初稿之后,我們可以再進行優(yōu)化,、完善,。 其實寫文案很簡單,,就是你,我們說到了一個典型的客戶,,就坐在你的面前,,你在跟他不斷對話的過程。實際上在我的導(dǎo)師,,早期教別人如何寫文案的時候,,方法是他說你甭考慮怎么寫文案。 你就找一個典型的客戶,,然后你打電話給他,,在電話上銷售你的產(chǎn)品,然后錄音,。一邊在電話上銷售,,一邊錄音,然后你找上 10 個這樣客戶,,總有一個你能進入最佳狀態(tài),,他會購買。其他人他不購買,,或者沒有感覺,,說明你沒有達到這個狀態(tài)。有一個人是典型的客戶,,最后你的電話說服他購買了,,然后你就把電話錄音錄下來,然后把錄音轉(zhuǎn)化成文字,,這就是你銷售信的 80%了,。 其實簡單,就是銷售信銷售信它就是銷售,。所以把另外一種形式的銷售,,面對面的銷售、電話銷售,,直接轉(zhuǎn)換過來,,就是一個銷售信,非常簡單,。好這個東西,,感悟是需要不斷地進行的。 將你對十大成交激素,、十大情感,、核,L 情感,、情感基因譜、雙頻道定律、遙感定律,、懸念定律等人性,,在心中有一個大概的感悟之后。在我們具體寫文案的時候,,就是將這些部分,,全部忘記。 ◆話術(shù) 電話營銷話術(shù),、現(xiàn)場銷售話術(shù),、現(xiàn)場銷售解答話術(shù);將客戶將問到的幾大問題列舉出來,,準備好對應(yīng)的話術(shù),,在客戶問到具體的問題時,只要將大概的意思跟客戶溝通清楚就好了,。 對于具體的話術(shù),,可以通過搜索: “電話營銷話術(shù)、短信營銷話術(shù),、XX 話術(shù)”等關(guān)鍵詞,,就能找到很多不錯的話術(shù),然后下載其中比較滿意,,改動成為適合自己的版本,。 ◆設(shè)計 在上述細節(jié)方面的內(nèi)容準備齊全之后,首先需對整個營銷計劃分為幾個部分:主張,、流程,、贈品、文案等,,然后有針對性的進行設(shè)計,。設(shè)計主張,設(shè)計流程,,設(shè)計贈品,,設(shè)計承諾等具體的部分。 你要考慮你的第一次是為了抓潛,,他從來不認識你,,如果這時候你沖上去直接銷售,那他的效率不會太高,。所以你要考慮你能不能給他提供一個很有價值的東西,,然后再銷售,先收集他的信息,。 ◆協(xié)調(diào) 然后我們將這幾個部分進行連起來,,讓他們協(xié)調(diào)在一起,。就是通過巧妙的安排這個賺錢機器的各個部分,并且協(xié)調(diào)在什么地方盈利,,在什么地方提高客戶的信任,。 企業(yè)的營銷分成幾個部分,幾個部分必須要協(xié)調(diào),,協(xié)調(diào)起來打造成一個系統(tǒng),。那營銷的最終最終的目的是要把這個公司的盈利的所有的環(huán)節(jié)像一個自動化的機器一樣在運作這個事,運作起來,。當達成這樣的話,,可以說你的賺錢的機器就變成了一個全自動的。 免費的贈品要為的抓潛提供助力,,貢獻價值要設(shè)計的為下一步的成交做好鋪墊,。客戶溝通頻率要設(shè)計的,,為下一步追銷有個鋪墊,。你的廣告必需為下一步的抓潛頁面協(xié)調(diào);你的銷售信,,需要把抓住注意力,、保住注意力和鎖住注意力整個全部要協(xié)調(diào)起來才可以;你的贈品貢獻價值需為你的成交做好協(xié)調(diào),。 ◆評估 通過局部的設(shè)計,,整體的協(xié)調(diào),最后需要做的就是對局部效果進行評估,,如果符合正常指標,,那么先放著;如果低于正常指標,,就要研究到底那部分出了問題,? 如你策劃一場會議營銷,如果現(xiàn)場來的人很少,,是通過撥打電話報名的人數(shù)太少,,可評估出是廣告、或文案投放原因,,如果撥打電話報名人數(shù)多,,來到現(xiàn)場的人數(shù)少,可能是營銷話術(shù)的原因,,及后續(xù)溝通流程,;如果是現(xiàn)場來的足夠,但成交的少,,那么肯定現(xiàn)場會議營銷流程,、與觀眾互動環(huán)節(jié)方面的設(shè)計出了問題,,然后針對這些營銷環(huán)節(jié)再進行設(shè)計,協(xié)調(diào)連接部分貫通性,。 |
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