聽書筆記 《CEO說》的作者是排名世界第一的咨詢大師拉姆·查蘭。拉姆·查蘭的咨詢生涯長達(dá)40多年,，不僅執(zhí)教于哈佛,、沃頓這樣的頂尖商學(xué)院，而且長期服務(wù)世界級企業(yè),，比如通用電氣,、杜邦公司、福特汽車,、英特爾等,，在業(yè)界和學(xué)界備受推崇。 這本書總共講了兩個問題： CEO有哪些商業(yè)智慧,？他們?nèi)绾芜\用這些智慧,？拉姆·查蘭的邏輯很簡單：先學(xué)會正確的思考，再開展正確的行動,。 CEO有哪些商業(yè)智慧,？ 拉姆·查蘭認(rèn)為，了解商業(yè)運作的規(guī)律,，掌握六個詞就夠了,，分別是：現(xiàn)金流,、資產(chǎn)收益率、利潤,、周轉(zhuǎn)率,、業(yè)務(wù)增長和顧客。 現(xiàn)金流是商業(yè)的第一要素,。公司必須時刻關(guān)注兩個問題：現(xiàn)金從哪里來到哪里去了,？現(xiàn)金流是凈流入還是凈流出？ 利潤是了解公司商業(yè)能力的關(guān)鍵指標(biāo)之一,。利潤有兩種算法,，一種是毛利，等于銷售收入減掉制造費用和銷售費用,。一種是凈利,，是用毛利再扣除利息、稅費和其他費用,。用利潤除以銷售收入,，就是利潤率。拉姆·查蘭更看重毛利,。 周轉(zhuǎn)率是掙錢的另一個重要維度,。通常有兩個周轉(zhuǎn)率，一個是資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率,，一個是存貨周轉(zhuǎn)率,。資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的計算方法是，總銷售收入除以總資產(chǎn),。存貨周轉(zhuǎn)率的計算方法是,，銷售成本除以平均存貨。兩種周轉(zhuǎn)率反映的都是一段時間內(nèi)賣貨的速度,，周轉(zhuǎn)率的數(shù)值越大越好。 資產(chǎn)收益率的計算方法是用凈利潤除以資產(chǎn),。資產(chǎn)收益率衡量的是,，投入有多少回報。它其實與前面的概念相關(guān)聯(lián)的,，可能你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了,，資產(chǎn)收益率就等于利潤率乘以資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。利潤率越高,，周轉(zhuǎn)越快,，資產(chǎn)收益率就越高，投入回報就越大,。 第五個詞是業(yè)務(wù)增長,。它是上面所有指標(biāo)的核心,。業(yè)務(wù)不增長或者負(fù)增長，收入將減少,，公司首先失去客戶和市場,，繼而開始瘦身，削減業(yè)務(wù),，裁員,，甚至破產(chǎn)退市。 第六個詞是顧客,。如果沒有顧客的滿意,，公司難以興旺發(fā)達(dá)，甚至難以存活,，這是一個普遍適用的真理,。從顧客視角理解業(yè)務(wù)，是業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵步驟,。拉姆·查蘭說：顧客需要一個簡單的理由來購買你的貨物,，你必須提供他們真正需要和希望得到的東西，這是一個常識,。 如何運用商業(yè)智慧創(chuàng)造財富,？ 拉姆·查蘭認(rèn)為，需要做到三個轉(zhuǎn)變： 第一個是轉(zhuǎn)換視角,，像投資人一樣看待公司,，其中的關(guān)鍵是管理PE值。 公司的使命是為股東創(chuàng)造財富,。在股票市場上,，公司財富是由市盈率倍數(shù)來衡量的，這就是PE值,，也就是市盈率,。PE值越高，公司越值錢,，股東越賺錢,。 擁有商業(yè)智慧的CEO是怎么做的呢？他們通常聚焦公司的盈利模式,。如果盈利模式是正確的,，并且能夠堅定地得到執(zhí)行，公司就能賺錢,，PE值就會上漲,。盈利模式的核心問題就是前面講到的六個要素。當(dāng)公司在這些商業(yè)要素上表現(xiàn)明顯高于競爭對手,，并且呈上升趨勢時,，PE值一定大漲,。 第二個轉(zhuǎn)變是，化繁為簡,，抓住優(yōu)先工作事項,。 最簡單有效的方法就是將思維和注意力聚焦到與盈利相關(guān)的因素上來。從公司的現(xiàn)金流,、利潤,、銷售收入、周轉(zhuǎn)率,、業(yè)績增長這些核心贏利要素出發(fā),，向內(nèi)和向外思考。比如現(xiàn)金流不足了,，先向內(nèi)部看看,，現(xiàn)金是被什么占用了？流向了哪里,？再向外部看,，誰是真正的客戶？銷售有沒有提升空間,，可以來緩解資金壓力,？拉姆·查蘭的建議是：CEO對于每一個因素，要從整體上考慮它們之間的聯(lián)系,，然后考慮與盈利相關(guān)的基本行為,，然后列出重點，推進優(yōu)先事項,。 第三個轉(zhuǎn)變是,，聚焦人才，打造卓越執(zhí)行力,。 讓計劃得到完美的執(zhí)行,，需要三個步驟：第一步，人崗匹配,。把對的人放在對的位置上,。第二步，教練輔導(dǎo),。首先，給予下屬挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo),。其次,，與下屬一起學(xué)習(xí)。然后是開展績效面談,。在完成任務(wù)的過程中,，給予員工個性化的指導(dǎo),。第三步是，打造團隊,。拉姆·查蘭說：一個齊心協(xié)力的組織就像一支奪冠的賽艇隊：以同一個節(jié)奏完成個人做不到,，而團隊可以做到的事情。 解讀 | 章郎 博士,、副教授,，任職于復(fù)旦大學(xué)和上海財經(jīng)大學(xué)，長期從事企業(yè)戰(zhàn)略的研究,、教學(xué)和顧問工作,。 播音 | 張煜 策劃編輯 | 李峻 音頻編輯 | 陳子夫 |
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