勵(lì)制度實(shí)施六關(guān)鍵

1以公平為原則建立獎(jiǎng)勵(lì)制度。獎(jiǎng)前制度的核心是公平。這種公平主要體現(xiàn)在兩方面,一是制定制度時(shí)把所有員工放在平等的位置上;二是在實(shí)際操作時(shí)對(duì)所有員工一視同仁,不得厚此薄彼,。

2制定獎(jiǎng)勵(lì)制度時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn),避免隨意化。以業(yè)務(wù)考核為例,在制定獎(jiǎng)勵(lì)制度時(shí)的各項(xiàng)指標(biāo)要切合實(shí)際,?？傊?千萬(wàn)不能把獎(jiǎng)勵(lì)制度的制定作為對(duì)某項(xiàng)工作的種交代,一旦讓員工形成這種意識(shí),獎(jiǎng)懲制度也就形同虛設(shè)。

3獎(jiǎng)勵(lì)制度要事先出臺(tái),。員工可以直觀的了解到,做什么事情就能有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)額度是多少,。

4獎(jiǎng)勵(lì)制度要具備一定的穩(wěn)定性。對(duì)某些常規(guī)工作制定的獎(jiǎng)勵(lì)制度一定要在段期間內(nèi)保持穩(wěn)定,變來(lái)變?nèi)ズ苋菀滓饐T工的反感,。

5要積極創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)制度策略,。當(dāng)光靠物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)已無(wú)法激起部分員工的積極性時(shí),我們?cè)讵?jiǎng)勵(lì)制度上必須嘗試創(chuàng)新。譬如,對(duì)年度優(yōu)秀人員實(shí)行免費(fèi)旅游方式,對(duì)在某項(xiàng)工作中做出特殊貢獻(xiàn)的員工家屬實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì),最大限度的發(fā)揮出員工的榮譽(yù)感和歸屬感,。同時(shí)也可采用對(duì)表現(xiàn)突出的員工授權(quán)的方式增強(qiáng)其主人翁的意識(shí),。

6要重視獎(jiǎng)勵(lì)制度的形式。目前,餐企大多采用把錢(qián)直接打到員工卡里的方式支付獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬,基本上是“無(wú)聲無(wú)息”,。這種缺乏應(yīng)有場(chǎng)所和氛圍的獎(jiǎng)勵(lì)方式顯得有點(diǎn)“蒼白”,一方面被獎(jiǎng)勵(lì)員工未能體會(huì)到該有的榮譽(yù)感;另一方面對(duì)未獲得獎(jiǎng)勵(lì)的員工也無(wú)法起到應(yīng)有的榜樣作用,。為此,召開(kāi)月度表彰大會(huì)對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的形式是很有必要的。當(dāng)然,只有獎(jiǎng)勵(lì)沒(méi)有處罰顯然也不行,。餐企建立健全獎(jiǎng)勵(lì)制度的同時(shí),應(yīng)該有一套與之相匹配的懲罰制度,。總之,獎(jiǎng)

懲制度作為企業(yè)管理員工的方式之一,用獎(jiǎng)勵(lì)引導(dǎo)好的行為,用懲罰減少壞的行為,這是獎(jiǎng)懲制度運(yùn)行的宗旨,。為此,只有公司的獎(jiǎng)懲制度日益完善,員工才能對(duì)工作和自身產(chǎn)生更高的追求,才能為顧客提供熱情,、周到和滿(mǎn)意的服務(wù),才能從根本上提高顧客對(duì)餐企的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。