用戶已經(jīng)習慣于在生活中使用小程序來獲取服務,。截至2018年12月底,，小程序日均使用頻次比去年提升了54%，大盤（整體）用戶的次日留存從34%增長到54%,。 受訪者供圖

本報記者 崔 爽

    近日,，微信官方發(fā)布的2019年春節(jié)數(shù)據(jù)報告指出，除夕至初五期間,，共有8.23億人次收發(fā)微信紅包,，紅包類小程序更是在短短一個月內(nèi)實現(xiàn)了翻倍增長。而這個數(shù)據(jù),，僅僅是小程序蓬勃發(fā)展的一個小小縮影,。

    年初召開的2019微信公開課PRO版上,，微信公布了小程序成績單：覆蓋超過200個細分行業(yè)，服務超過1000億人次用戶,，年交易增長超過600%,，創(chuàng)造超過5000億元的商業(yè)價值。

    伴著技術和產(chǎn)品升級的步伐,，小程序生態(tài)業(yè)已形成,，連接的開發(fā)者和用戶越來越多，覆蓋用戶生活服務,、教育娛樂等方方面面。但與此同時,，有關小程序抄襲,、侵權、利用小程序虛假營銷等負面問題也被陸續(xù)曝出,。

    新平臺面對的卻是老問題

    看到小程序“迷石冒險2”時,，“迷石冒險”團隊意識到自己被侵權了。這款他們自主研發(fā)的小游戲,，具有獨立著作權,，卻被侵權方惡意冒用，只在“迷石冒險”名稱的后面增加了數(shù)字2,，以假亂真,。對方使用的頭像圖標和介紹內(nèi)容甚至和自己完全一樣，“迷石冒險”團隊果斷向騰訊平臺投訴,，經(jīng)過平臺審核后,，仿冒小程序被暫停服務。

    據(jù)騰訊公司披露,，2018年全年小程序侵權投訴近4000件,，從投訴類型看，主要分為小程序的昵稱,、頭像,、功能簡介以及小程序內(nèi)容兩大類。中國政法大學知識產(chǎn)權研究中心特約研究員李俊慧認為,，小程序從本質(zhì)上也是一種計算機軟件,，屬于軟件作品。

    “小程序可能出現(xiàn)的各種侵權仿冒,、搭便車問題,，其實在搜索引擎等應用中都已經(jīng)出現(xiàn)過。因此,，對于微信等提供小程序服務的平臺,，應對和處置各類小程序侵權行為或事件,，并非新問題?！崩羁』劢ㄗh,，對于小程序的保護，可以從商標層面對軟件名稱,、頭像等申請保護,，也可以從著作權的角度對內(nèi)容或服務進行保護。

    李俊慧表示,，相關平臺對于依法取得了商標注冊,、軟件登記的小程序給予相應的保護；對于暫未取得商標注冊,、軟件登記的小程序,，則可以提供有關的保護服務，構建公平有序的小程序生態(tài)環(huán)境,，讓各類創(chuàng)業(yè)者、團隊或公司,，都能在相應平臺的小程序生態(tài)獲得良性發(fā)展,。

    據(jù)微信團隊介紹，微信提供了便捷的侵權投訴渠道供權利人維護自身合法權益,，在微信公眾平臺首頁下方可以找到“侵權投訴”入口,，進行侵權投訴。對于小程序頭像,、昵稱,、功能簡介等侵權投訴，平臺會對確認為侵權的內(nèi)容進行清理,。對于小程序內(nèi)容的侵權投訴,，由于內(nèi)容存儲在開發(fā)者端，如果是非惡意,、重復,、嚴重的侵權行為，平臺會先行通知開發(fā)者整改,，整改合格后可免于對小程序做下架處理,；對于未能有效整改的，會封禁頁面或下架該小程序,。

    獲取用戶數(shù)據(jù)需合理必要

    根據(jù)騰訊相關消息,，小程序在收集、獲取用戶數(shù)據(jù)方面,，需要堅持“必要+合理”原則,?！氨匾笔侵钢挥性谛〕绦虻木唧w業(yè)務中，確實有場景需要獲取用戶數(shù)據(jù)的情況下,，開發(fā)者才能獲取用戶的同意授權,；“合理”是指開發(fā)者獲取數(shù)據(jù)的范圍不應該超出具體場景所需要的數(shù)據(jù)范圍。

    中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會研究中心秘書長吳沈括對科技日報記者表示,，互聯(lián)網(wǎng)應用在收集個人信息時,，合法、正當,、必要是必須遵守的原則,。“平臺或相關應用,，首先要遵守的是《網(wǎng)絡安全法》有關網(wǎng)絡信息安全的基本規(guī)定,。尤其是根據(jù)《網(wǎng)絡安全法》第41條明文規(guī)定，網(wǎng)絡運營者收集,、使用個人信息，應當遵循合法,、正當,、必要的原則，公開收集,、使用規(guī)則,，明示收集、使用信息的目的,、方式和范圍,，并經(jīng)被收集者同意?！?/p>

    吳沈括說：“另一方面,，網(wǎng)絡運營者不得收集與其提供的服務無關的個人信息，不得違反法律,、行政法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集,、使用個人信息，并應當依照法律,、行政法規(guī)的規(guī)定和與用戶的約定,，處理其保存的個人信息?！?nbsp;例如一個提供導航服務的小程序,，需要獲得用戶位置數(shù)據(jù)，但沒有必要獲取性別,、年齡,、電話號碼等數(shù)據(jù),，否則平臺會認為小程序收集用戶數(shù)據(jù)的行為違反了相應原則，依規(guī)對其進行處理,。

    個人隱私信息授權要謹慎

    在使用小程序時,，不少人都有被詢問是否授權頭像、昵稱甚至個人位置等隱私信息的經(jīng)歷,，遇到此類情況時,，用戶需要看清條款，謹慎授權,。對于完全陌生的第三方應用,，則應盡量避免授權任何個人信息。

    但由于用戶并不清楚微信平臺與小程序開發(fā)者之間的合作協(xié)議和細節(jié),，在保護個人信息方面,，更多地還是要依靠平臺?！靶〕绦蛑黧w通過用戶授權獲得的服務數(shù)據(jù)存儲在其服務器上,。微信平臺一直通過相關服務協(xié)議和平臺規(guī)則，要求開發(fā)者對用戶隱私安全進行保護,?！蔽⑿艌F隊相關人士表示。據(jù)其介紹,，比如在需要用戶授權隱私數(shù)據(jù)信息的服務場景中,，平臺會要求開發(fā)者在小程序前端界面必須向用戶提示“授權使用信息”，用戶也可以自行在該小程序主頁的“設置”選項撤銷相關信息的授權,。同時,，他們也在不斷優(yōu)化線上運營環(huán)節(jié)的管理，并希望幫助開發(fā)者和用戶提升對隱私保護的理解,。

    “接下來,，我們還將在用戶登錄授權環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，在不影響小程序業(yè)務的正常運作下,，讓用戶授權昵稱頭像的心理壓力降到最低,。”微信團隊相關人士表示,。

    據(jù)微信團隊相關人士介紹,，近期，小程序介紹頁還新增了“用戶隱私及數(shù)據(jù)提示”這一信息,，用戶可查詢和了解對微信小程序開發(fā)者的要求和約束,，如開發(fā)者在收集、存儲,、處理或使用用戶隱私及數(shù)據(jù)時,，應當遵守的小程序服務條款“用戶個人信息保護”,，以及“用戶隱私及數(shù)據(jù)規(guī)范”的運營規(guī)范等規(guī)定。若用戶認為開發(fā)者未遵守上述規(guī)定或存在其他侵害用戶隱私或數(shù)據(jù)的情況,，可進行投訴,。

    技術加持知識產(chǎn)權保護

    值得注意的是，小程序的抄襲仿冒情況也不時發(fā)生,。由于商標注冊歷時較長,，小程序開發(fā)運營者很少擁有注冊商標，這給商標侵權投訴的解決帶來了困難,。目前,，騰訊公司已經(jīng)通過制定相關規(guī)則加強平臺治理。

    騰訊安全管理部總監(jiān)邱宇輝曾在“互聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)權司法保護論壇”上介紹其在版權刑事保護方面的經(jīng)驗：2016年至2018年前三季度,，共計協(xié)助公安機關破獲各類侵權及外掛案件67起,，過程中遭遇了一些挑戰(zhàn)，如P2P下載僅提供種子,、不存儲影片的分散式傳播模式,，導致在司法判定時侵權主體難以判斷。

    騰訊平臺與內(nèi)容事業(yè)群技術運營部高級總監(jiān)王魯強介紹,，騰訊視頻通過技術對抗,、民事維權、刑事打擊等手段,，構建了版權保護體系，2018年共處理視頻盜版鏈接380萬條,。在對抗過程中發(fā)現(xiàn),，視頻盜版的技術不斷翻新，除了傳統(tǒng)的瀏覽器插件和盜版網(wǎng)站,，近兩年又出現(xiàn)了聚合解析軟件,。

    新技術的發(fā)展，使網(wǎng)絡侵權變得容易,，也大大增加了維權的難度,。德恒律師事務所合伙人、資深知識產(chǎn)權律師崔軍在接受科技日報記者采訪時強調(diào),，在小程序成為重要流量入口的當下,，保護知識產(chǎn)權的技術手段也需要不斷更新。新的技術環(huán)境確實給網(wǎng)絡知識產(chǎn)權保護提出了一些新課題,，我們需要一些版權制度方面的觀念突破,，如更加規(guī)范和簡便的版權交易、分割,、授權制度,，全版權運營手段等,。

（本文轉自《科技日報》2019年2月26日第5版。）