陳春花：北京大學國家發(fā)展研究院教授， BiMBA商學院院長,，華南理工大學工商管理學院教授,。曾任新希望六和股份有限公司聯(lián)席董事長兼首席執(zhí)行官。先后出版專著 30 余部,，最新著作《激活組織》,、《改變是組織最大的資產(chǎn)》、《激活個體》,。

什么是價值型企業(yè),？如何成為價值型企業(yè)？

陳春花老師在“無價值·不商業(yè)”2017首屆《商學院》雜志商業(yè)領(lǐng)袖高峰論壇的主題演講中,，對上述問題做出了詳細闡釋,。

01 撬動世界的企業(yè)價值

對企業(yè)來講,，一直以來都有兩個挑戰(zhàn)，一個是能不能營利,，一個是除了營利之外還應該做什么,？這也是2008年我自己開始研究的一個話題，即,，企業(yè)在過去30年做了什么事情,？下一個機會在哪里？

其實,，過去30年的發(fā)展中,，誕生了一個全新的新人群體——「企業(yè)家」。這群“新人”為什么可以在30年后撬動世界,？其實是做了四件事情,。

第一，用學習換機遇,。

第二,，用成本換市場。

第三,，用創(chuàng)新?lián)Q認同,。

第四，用速度換資本,。

這四件事情的確使得我們在過去30年撬動了世界,，但只有這些還不夠，因此,，我今天提出來告訴大家,，我們需要的是價值型企業(yè)。

02 價值型企業(yè)的4個核心能力

為什么會提出價值型企業(yè),？我認為,，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展依賴于兩個最基本的要素。

第一,，把握并順應環(huán)境發(fā)展的趨勢,。

比如，你要不要擁抱互聯(lián)網(wǎng),、要不要具有學習力,？你必須要，因為這是一個環(huán)境的基本趨勢,。

第二,，具有內(nèi)在的驅(qū)動力。

也就是說，你內(nèi)在的動力夠不夠,？企業(yè)自身追求的動力到底夠不夠,？

基于這兩點，我把價值型企業(yè)模型提出來,。這個模型對應著整個企業(yè)整體運行的三個重要的部分,，即價值戰(zhàn)略、價值執(zhí)行與價值文化,。

價值型企業(yè)模型

價值型企業(yè)長什么樣子？它具有四個最重要的核心能力,。

第一,，價值觀和企業(yè)精神力。

企業(yè)跟企業(yè)之間的差距,，不是技術(shù),，不是資金，不是市場,，其核心是價值觀的差距,，是你自己的精神追求，這是一種既抽象又具體的核心差距,。

第二,，戰(zhàn)略洞察力。

即企業(yè)對未來的提前預判和整體的洞察力,。

第三,，計劃控制力。

也就是能不能真正讓你的目標和資源很好的結(jié)合,，長期保證企業(yè)目標實現(xiàn)的可控,。

最后，組織適應力和創(chuàng)新力,。

企業(yè)的差距長期來講是人力資源的差距,，你的企業(yè)能不能與時俱進？

價值型企業(yè)的4項核心能力

具備這4項核心能力的企業(yè),，我們就可以稱之為價值型企業(yè),。

03 價值戰(zhàn)略的3個核心要素

價值型戰(zhàn)略最大的特征,，就在于它能不能支撐你走得更遠。

企業(yè)為什么走不遠,？根本問題仍然在企業(yè)戰(zhàn)略問題上。

戰(zhàn)略思維與管理理念有著根本的區(qū)別。戰(zhàn)略思維不是解決企業(yè)當前問題的,，而是解決企業(yè)目標所帶來的選擇問題,。企業(yè)經(jīng)營過程中處理各類問題而形成管理。

然而,，我們常常用管理理念代替了戰(zhàn)略思維,，比較在意怎樣把問題解決、把事情解決,，卻沒有在意未來的變化在哪里,。

這就是我一直堅持說，如果你要做一個價值型企業(yè),，第一個要討論的就是能不能真正的做戰(zhàn)略,。真正的戰(zhàn)略思維，就是選擇不做什么,，而不是選擇做什么,。

未來的競爭具有三個特點：

第一，公司無法獨家擁有所有的技術(shù)和資源,。

第二,，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)導致企業(yè)必須是一個能夠與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的企業(yè)而非獨立的個體。

第三,，信息時代的不確定性成為常態(tài),，價值鏈共享正是解決不確定性的最佳途徑，經(jīng)由價值鏈成員的優(yōu)勢互補來解決問題,。

這些特點決定了價值鏈共享是價值戰(zhàn)略的出發(fā)點,。

如何讓價值戰(zhàn)略支撐你走得更遠？價值型戰(zhàn)略有三個重要的核心要素,。

第一,，可不可以真正做到價值驅(qū)動。

當我們談價值驅(qū)動時,，其實就是談企業(yè)對價值的理解是什么，能不能真正理解我們所關(guān)注的價值之間的關(guān)系,。

價值增長是企業(yè)內(nèi)在的增長,，真正的商業(yè)成功就是使顧客滿意的同時，使企業(yè)盈利,。顧客價值創(chuàng)新是價值增長的根本來源,。價值增長驅(qū)動企業(yè)遠行。

第二,，能不能把邊界打開,，突破邊界,。

企業(yè)有兩個邊界,，一個是組織邊界（組織可能性邊界,，可以擁有多大的機構(gòu)、采取什么樣的組織方式等）,，一個是生產(chǎn)邊界（可以生產(chǎn)什么,、生產(chǎn)的能力大小、生產(chǎn)的異質(zhì)性等）,。組織邊界就是你能夠與多少人合作,，生產(chǎn)邊界就是你能不能整合供應鏈的價值，如果這兩點你都能打開,，你就有了非常強的能力,，叫強強組合。

企業(yè)外部組織邊界的高模糊性有助于企業(yè)迅速獲取外部的資源,，外部邊界的高可滲透性是企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展,、不斷創(chuàng)新、適應環(huán)境的標志,。

第三,，可不可以和顧客之間有個連接點，我稱之為終端,。

華為從設(shè)備供應商轉(zhuǎn)向整體解決方案供應商，再到終端手機產(chǎn)品提供商,，理解了顧客就是終端,，進行了戰(zhàn)略調(diào)整，使華為在這個競爭復雜多變的行業(yè)保持持續(xù)領(lǐng)先,。

真實的終端是企業(yè)與顧客接觸的那個界面,，能夠在這個界面上有所作為，企業(yè)就能夠引領(lǐng)未來,。如果你所有的東西不能被顧客觸摸到的話,，就沒有任何的意義，我們說,，終端具有決定性的作用,。

04 價值實現(xiàn)的3個重點

價值戰(zhàn)略的實現(xiàn)，最應該做的是什么,？

我們需要集合公司內(nèi)外的所有資源,，同時還要調(diào)動公司所有員工的積極性，必須讓管理層都明確必須做出改變和更新,，這些改變集中在三個最重要的執(zhí)行層面：

集中市場占有率

集中資源

集中管理效能

為什么一定要集中這三樣東西,？

1. 集中市場占有率——區(qū)域領(lǐng)先

首先來看,，為什么要集中市場占有率,？這里要搞清兩個重要的概念。

第一,，本土市場領(lǐng)先是全球化的前提,。

很多企業(yè)問要不要做全球化？我說,，你得先在本土領(lǐng)先,，你連國內(nèi)的市場都做不好，很難在全世界做好,。你應該要在某一個區(qū)域市場做成功,。

第二，正確理解“領(lǐng)先”,。

規(guī)模領(lǐng)先并不是真正的領(lǐng)先,。為什么這樣說？因為規(guī)模與你的顧客無關(guān),。你不能說你一千億的價值,，顧客就會覺得你好。顧客只是關(guān)心你給他們的產(chǎn)品價值是什么,，你給他們的服務(wù)是什么,。

真正讓你領(lǐng)先的是什么？是聚焦于顧客,。

所謂“顧客不足”就是指賣方太多買方太少,，這是今天企業(yè)面臨的最大的挑戰(zhàn)。企業(yè)必須集中能量專注于顧客,。企業(yè)經(jīng)營永恒的規(guī)則,，就是創(chuàng)造和留住顧客，這其實也是德魯克給企業(yè)的目的下的定義,。

2. 集中資源——融合新的驅(qū)動要素

我們講集中資源，要求大家要融合新的驅(qū)動要素,。

第一,，全球經(jīng)濟下聚焦創(chuàng)新。

因為整個市場的邏輯是變的,，快速的技術(shù)變化,、快速的技術(shù)普及、信息產(chǎn)業(yè)和通信業(yè)的戲劇性變化,、知識重要性的增加,，是全球經(jīng)濟下新的競爭性質(zhì),。

在市場邏輯當中，整個管理的定義已經(jīng)是全球戰(zhàn)略,，全球市場的定義,，你的文化和習慣得調(diào)整，組織要有一些完全的動態(tài)調(diào)整,，否則你就沒有辦法看到所有的變化,。

全要素生產(chǎn)的核心是什么？核心是源于技術(shù)的進步,，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的改變,。所以我們強調(diào)，聚焦創(chuàng)新是關(guān)鍵,。

第二,，融合資本，跟資本做組合,。

在10年,、20年前，很多企業(yè)認為自己有資金,，我賺錢就可以了,。可是今天我們不能這樣了,，因為有一個力量來驅(qū)動,，這個力量就是資本。

第三,，品牌構(gòu)建,。

品牌在今天其實是資源要素，顧客是品牌內(nèi)核的來源,。品牌契合了人們的心,，沒有品牌的力量支持，你是沒有辦法跟顧客做連接的,。對于品牌而言,，七種核心價值最為重要，分別是簡潔,、耐心,、關(guān)聯(lián)性、可接觸性,、人性化,、無處不在、創(chuàng)新,。

第四,，公眾溝通,。

互聯(lián)網(wǎng)時代，我請大家要懂得和特別認真對待一件事：事實是可以被制造出來的,，你所有的形象是被評價出來的,。這兩件事情決定了對于公眾溝通要有明確的認識。

如果你沒有能力做公眾溝通,，在集中資源當中就缺少了一個最重要的資源。

以上,，是執(zhí)行當中的第二件事情,，集中資源。

3. 集中管理效能——重塑管理

第三件事情,，就是重塑管理,。為什么要重塑管理？原因在于全球市場上,，管理被重新定義,，公司、團隊,、人力資源都被重新定義,，戰(zhàn)略邏輯、文化慣性,、組織及制度的定義都變了,。

第一,，管理內(nèi)涵是要改變的,。

管理內(nèi)涵從計劃、組織,、領(lǐng)導,、控制，變?yōu)槟阋鲎兏锕芾砗椭R管理,。

唯一能確定的是,，未來是不確定的，因此變革管理成為企業(yè)管理中最重要的方面,。

為了使競爭優(yōu)勢能夠持久,，管理者還必須管理知識資源。將知識本身視作戰(zhàn)略性變量而非生產(chǎn)性變量,。知識管理的作用在此凸顯：它構(gòu)成了一種綜合協(xié)調(diào)各方力量,、捕捉重大機遇的新型戰(zhàn)略性方法，整個組織依靠這一方法得以創(chuàng)造知識一體化的格局,。

第二,，重建領(lǐng)導力,。

授權(quán)的能力——如何讓各級員工得以成長，創(chuàng)造績效,。

激勵的能力——如何讓員工與公司方向保持一致,。

培訓的能力——培養(yǎng)下屬是管理者的職責。

第三,，組織變革,。

這里要解決的一個問題，就是能不能廣泛的建立合作關(guān)系,，陌生人間的信任關(guān)系能不能建立,，這是非常重要的因素。高效經(jīng)濟組織架構(gòu)是增長的關(guān)鍵,。

05 企業(yè)價值如何持續(xù),？

當我們能夠集中資源、集中管理,、集中市場份額,，最終還要有一個文化的支撐，否則就沒有辦法生成整個概念,。

關(guān)于企業(yè)持續(xù)發(fā)展問題的一致性的回答就是企業(yè)基石,，也就是企業(yè)的文化。有人甚至說：文化就是解決問題的方式,。在文化支撐里,，提醒大家注意兩件事情。

第一,，我們是不是真的理解全球化,？擁有全球化思維？

全球化應該是更寬廣的視野,，更變化的視角,，更廣闊的未來。真正的全球化應該是“全球化思考,，本地化行動”,。我們?nèi)绻娴睦斫馊蚧罱K要改變的是你的思維方式,。

你是不是真的具有全球思維,？比如：

系統(tǒng)性（必然遵從“整體大于部分之和”的規(guī)律）

創(chuàng)造性（將一種“物質(zhì)”轉(zhuǎn)換成一種“資源”,，將現(xiàn)有的資源結(jié)合在一種新型的,、更具生產(chǎn)力的結(jié)構(gòu)里）

打破邊界（企業(yè)需要具有打破邊界的能力，才能夠適應變化的環(huán)境）

價值追求（企業(yè)戰(zhàn)略就是要向顧客提供所需的價值，而非提供產(chǎn)品）

這是你最重要的思維方式,，而不是規(guī)模,、邏輯、成本,。

第二,，理念與習慣。

從文化習慣上我們要怎么改變呢,？我們要有融合的價值取向。你不要跟我講你的對手是誰,，一定要告訴我你跟誰合作,，我就會很放心。另外還有勤奮的習慣,，求和的心態(tài),。完整意義上的“和為貴”,，至少有兩個方面的重要內(nèi)容,，即“自然和順”與“從容不迫”。

我們今天其實是在一個非常興奮的時代,，之所以說是興奮的時代,，因為這三句話。

第一句話,，我們今天是一個尋找由個性化、自由和責任感組成的新混合體,。

第二句話,，我們都認為新的技術(shù)讓人緊張，其實你不用緊張,，成功的現(xiàn)代化并不意味著把所有的習慣都拋棄掉,，而是要學習將更高的速度、信息傳遞以及生產(chǎn)力轉(zhuǎn)移到新的機構(gòu),、價值,、生活方式和思維方式中去。

第三句話,，在技術(shù)的推動下,，一切都會變得可能。

最后,，將查爾斯·漢迪的一句話送給所有獲獎企業(yè)和在座各位,。

假如因為我們擁有了輝煌的過去，而錯失了未來,，那才是真正令人可悲的事情,。

——查爾斯·漢迪