今天筆者就和各位經(jīng)銷商朋友系統(tǒng)分析一下,。 是以微信群為主要的零售窗口,,以落地配為主要的物流方式,以家庭消費(fèi)類的計(jì)劃性商品和高頻商品為主流的一種購物場(chǎng)景,。是消費(fèi)者通過微信社群在小程序上下單,,在線下團(tuán)長(zhǎng)所在的固定點(diǎn)位取貨的一種 O2O 模式。 相較于傳統(tǒng)零售的不同: 社區(qū)團(tuán)購的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于快速的響應(yīng)速度,,因?yàn)槎荚谝粋€(gè)社群內(nèi),,很容易形成圍觀機(jī)制,用訂單兔創(chuàng)始人連杰的說法,,用戶在微信群里下單有安全感—付完錢之后,,他還是甲方。因?yàn)樗腥硕荚谝粋€(gè)微信群內(nèi),如果團(tuán)長(zhǎng)的服務(wù)不好,,用戶在群里隨意的發(fā)一條消息,,都會(huì)威脅到團(tuán)長(zhǎng)的口碑,評(píng)價(jià),。 所以,,在購買的售后服務(wù)體驗(yàn)上,是要優(yōu)于線上的零售平臺(tái)和線下的零售門店的,。 第二個(gè)特點(diǎn)是波次購買,,集中配送。因?yàn)閳F(tuán)長(zhǎng)是在群內(nèi)主動(dòng)推送,,所以,,容易形成波次購買,整個(gè)后端的供應(yīng)鏈,,在商品采購和組織上,,比較容易形成規(guī)模化服務(wù),。與此同時(shí),,由于是用戶去團(tuán)長(zhǎng)點(diǎn)位自提,所以物流成本較傳統(tǒng)的電商低,。 第三個(gè)特點(diǎn)是商品既比傳統(tǒng)零售的品類豐富,,又比線下的便利店成本更低。在線上展示,,陳列空間的邊際成本幾乎為0,,所以可以無限制的擴(kuò)展陳列的空間,而且大部分的便利店并不具備生鮮的售賣條件,,這就為團(tuán)購高頻的生鮮吃掉便利店內(nèi)計(jì)劃性的低頻品類創(chuàng)造了空間和機(jī)會(huì),。 第四個(gè)特點(diǎn)是半熟人關(guān)系,既解決了熟人交易不成功后的尷尬,,又可以解決陌生人無法構(gòu)建信任的交易成本,。 2011年微信的普及后,,出現(xiàn)了基于微信生態(tài)下的第一個(gè)社交電商物種:微商,在很短的時(shí)間內(nèi),,這行業(yè)就爆發(fā)出了巨大的潛力,,到達(dá)了千億級(jí)別的市場(chǎng)規(guī)模,之后,,隨著智能手機(jī)向低線市場(chǎng)滲透,,以及利用低價(jià)和微信社交關(guān)系帶來的第二輪電商井噴:拼多多橫空出世,。到了2017年,隨著小程序的慢慢完善,,微信群+小程序的 CP 組合,,毫無疑問,社區(qū)團(tuán)購將會(huì)是微信第三輪的社交紅利釋放,。 其實(shí)從2015年起,,很多市場(chǎng)就已經(jīng)開始星點(diǎn)的出現(xiàn)了社區(qū)團(tuán)購這類的商業(yè)模式,從2016年開始起步,,到了2017年的一年的發(fā)展,,到了2018年,新經(jīng)銷不完全統(tǒng)計(jì),,社區(qū)團(tuán)購截止到目前,,已經(jīng)多達(dá)150家,這個(gè)賽道截止目前,,進(jìn)來的資本也已經(jīng)高達(dá)30億人民幣,,其中,不乏美菜,,拼多多,,京東等電商巨頭進(jìn)入。 第一個(gè):流量前置截留 社交是人類的天性,微信是用戶打開頻率最高的 APP,, 平均每天打開120次左右,。 市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),本質(zhì)上就是流量的競(jìng)爭(zhēng),,流量競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上就是不斷前置截留的過程?;ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)后,,從過去傳統(tǒng)的地段式的點(diǎn)位流量,進(jìn)化到了電商平臺(tái)式流量,,當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及,,微信成為基礎(chǔ)設(shè)施后,競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步的進(jìn)入到了社交流量,。而社區(qū)團(tuán)購和微商一樣,,都屬于社交流量紅利的受益者。 第二個(gè):團(tuán)購價(jià) 消費(fèi)者從現(xiàn)金買現(xiàn)貨變成了現(xiàn)金買期貨,,通過犧牲效率換來了省錢,,這個(gè)商業(yè)模式天然適合于低線市場(chǎng)價(jià)格敏感,,效率不敏感的收入較低、有時(shí)間的消費(fèi)人群,。 第三個(gè):運(yùn)營成本極低:比較便宜的流通方式 相較于其他業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:殺手锏是低價(jià),,能夠產(chǎn)生超低價(jià)的原因是整個(gè)供應(yīng)鏈的成本會(huì)低于對(duì)手:
既規(guī)避了傳統(tǒng)商業(yè)模式的笨重,,但是又汲取了電商和線下零售的優(yōu)勢(shì)。 門檻極低:拉群就能賣貨 競(jìng)爭(zhēng)極為激烈:各種線上線下零售物種,,全國以及本地的零售商全面進(jìn)入,是一個(gè)全面競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng) 供應(yīng)鏈的管理要求較高:生鮮,,高頻,,多 SKU 管理, 對(duì)選品能力,,有極高的要求:區(qū)域,,全國,全球,,選品能力,,資源整合能力 只對(duì)價(jià)格敏感人群有效,意味著要忍受長(zhǎng)期的低利潤,。 新經(jīng)銷認(rèn)為,社區(qū)團(tuán)購會(huì)成為未來部分家居類消費(fèi)品主流分銷渠道之一,,而且因?yàn)閷?duì)用戶的流量進(jìn)行了前置截留,,社會(huì)整體的交易量會(huì)超過傳統(tǒng)的平臺(tái)電商。 不僅僅是截留了平臺(tái)電商的流量,,也會(huì)分走線下賣場(chǎng)大量的流量,。 還有三點(diǎn): 因?yàn)樾畔⒒墓ぞ呤侄危鐓^(qū)團(tuán)購將會(huì)精準(zhǔn)匹配精品農(nóng)業(yè)和消費(fèi)升級(jí)的個(gè)性化需求:
將會(huì)成為品牌商推廣新品的重要陣地:
將會(huì)成為聚合的服務(wù)渠道:
社區(qū)團(tuán)購,,很有可能成未來三五年內(nèi),,生鮮和計(jì)劃類商品的主流分銷渠道之一。 這條賽道,,很有可能會(huì)出現(xiàn)百億級(jí)別的獨(dú)角獸企業(yè),。 2019年,整個(gè)市場(chǎng),,會(huì)全面爆發(fā),。玩家會(huì)進(jìn)一步增加,有可能會(huì)超過當(dāng)年千團(tuán)大戰(zhàn)的5000+,。 有些經(jīng)銷商說,,我有倉庫,,有車,有人,,和線下的幾千家門店進(jìn)行了合作,。而且傳統(tǒng)的代理生意越來越難的情況下,我做為經(jīng)銷商,,能做社區(qū)團(tuán)購這個(gè)生意嗎,? 分析這個(gè)問題之前,我們先要清晰的認(rèn)識(shí)到幾個(gè)問題: 面對(duì)高強(qiáng)度激烈的競(jìng)爭(zhēng),,我們有什么能力,,什么能力是我們有,是別人不可替代的,? 基于這個(gè)問題,我們要考慮幾個(gè)問題:
有別于傳統(tǒng)的到店團(tuán)購,,社區(qū)團(tuán)購需要極強(qiáng)的運(yùn)營能力,選品能力,,IT 能力,,以及高效的供應(yīng)鏈組織,交付能力,,這是一個(gè)非常復(fù)雜的商業(yè)系統(tǒng),。 這些能力當(dāng)中,大部分是需要依靠極強(qiáng)的買手,、運(yùn)營以及供應(yīng)鏈管理團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的,。這就意味著社區(qū)團(tuán)購需要一個(gè)大后臺(tái)來支撐前端的小社群運(yùn)營,初始的邊際成本將會(huì)非常的高,,如果不能夠?qū)崿F(xiàn)快速的規(guī)?;鐓^(qū)團(tuán)購的盈利能力會(huì)很差,。目前這些能力,,都不是經(jīng)銷商的強(qiáng)項(xiàng)。 但是規(guī)?;?,后端的供應(yīng)鏈還好,但是前端會(huì)遇到一個(gè)新問題,,團(tuán)長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)和規(guī)?;芾怼?/strong>大多數(shù)團(tuán)長(zhǎng),,一方面是靠后面極強(qiáng)的供應(yīng)鏈能力支撐,,另外一方面,團(tuán)長(zhǎng)的個(gè)人的精力與魅力,,也是必不可少的條件,。可是以目前小店主的個(gè)人素質(zhì)在普遍不高,,學(xué)習(xí)能力又不強(qiáng)的情況下,,要想規(guī)模化管理小店主,,的確是一個(gè)比較困難的事情,。這就要求平臺(tái)在團(tuán)長(zhǎng)管理方面,具備非常強(qiáng)悍的培訓(xùn)和指導(dǎo)體系,。在目前的競(jìng)爭(zhēng)階段,,大多數(shù)平臺(tái)都在瘋狂的跑馬圈地,根本無法,,也沒有精力去對(duì)團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行精細(xì)化的管理和運(yùn)營,,這就意味著會(huì)出現(xiàn)大量的死群,。筆者最近潛伏了幾十個(gè)社區(qū)團(tuán)的社群,發(fā)現(xiàn)大部分的社區(qū)團(tuán)購,,基本上都出現(xiàn)了不活躍,,甚至死群的情況出現(xiàn)。 如果你的運(yùn)營能力,,規(guī)?;款i都解決了,還需要面對(duì)第三個(gè)問題,。那就是競(jìng)爭(zhēng)問題,。 你的對(duì)手不僅僅是同行業(yè)也進(jìn)入做社區(qū)團(tuán)購的經(jīng)銷商,還有各種全國性的巨頭以及本地化的連鎖機(jī)構(gòu),,有的比經(jīng)銷商更有錢,,有的比經(jīng)銷商的選品能力更強(qiáng),IT 和運(yùn)營能力,,就更不用說了,。 當(dāng)然,這并非說經(jīng)銷商就沒有機(jī)會(huì)做社區(qū)團(tuán)購,。之前新經(jīng)銷也發(fā)布過相關(guān)的文章,,指導(dǎo)經(jīng)銷商,如何做好社區(qū)團(tuán)購,,筆者建議經(jīng)銷商做之前,,一定要考慮好,擁有資源,,不是經(jīng)銷商做社區(qū)團(tuán)購的理由,。在充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境里面,而是什么是只有你能做,,別人做不了的,。這也就是所謂的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。 社區(qū)團(tuán)購,,是一個(gè)進(jìn)入門檻極低,,但是競(jìng)爭(zhēng)壁壘極高的行業(yè),這個(gè)行業(yè)非常像餐飲行業(yè),,很多創(chuàng)業(yè)者覺得餐飲很好做,,懂得美食,有一定的資金實(shí)力,,就可以做,,但是進(jìn)入之后,才知道,這個(gè)行業(yè)專業(yè)度是極高的,,某 O2O 平臺(tái)曾經(jīng)發(fā)布過一組數(shù)據(jù)足以說明這個(gè)問題:北京的當(dāng)年餐飲退出率高達(dá)95%以上。(當(dāng)年是指:開業(yè)12個(gè)月之內(nèi)就倒閉的餐飲,。) 這是一個(gè)多么恐怖的數(shù)據(jù),! 所以,經(jīng)銷商做社區(qū)團(tuán)購,,如果沒有足夠的資金,,如果沒有做零售供應(yīng)鏈方面的經(jīng)驗(yàn),如果沒有相關(guān)的人才和技術(shù),。一定要謹(jǐn)慎的進(jìn)入到這個(gè)賽道,。 毫無疑問,在這么大的市場(chǎng)潛力和機(jī)會(huì)的前提下,,社區(qū)團(tuán)購,,未來一定會(huì)成為新零售體系下,各大零售企業(yè)的標(biāo)配,,但是筆者來看,,在沒有零售行業(yè)的從業(yè)背景,沒有強(qiáng)大的資金支持,,沒有極強(qiáng)的運(yùn)營能力的前提下,,大部分的創(chuàng)業(yè)者都會(huì)成為這場(chǎng)世紀(jì)大戰(zhàn)的炮灰,很有可能幫助大的玩家教育完市場(chǎng)后,,最后落得一地雞毛,。 更多關(guān)于如何做社區(qū)團(tuán)購的問題,歡迎來《2019(第五屆)快消品+互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)》——社區(qū)團(tuán)購主題高峰論壇與行業(yè)大咖領(lǐng)袖一起探討,! 新經(jīng)銷將在3月17日于成都龍之夢(mèng)酒店盛大舉行社區(qū)團(tuán)購主題高峰論壇,,我們將圍繞《社區(qū)團(tuán)購,中國零售第三極》議題與品牌商,、創(chuàng)業(yè)平臺(tái),、供應(yīng)鏈企業(yè)、行業(yè)資深專家等展開深入溝通,,希望通過高質(zhì)量的分享與討論,,能夠使品牌商、經(jīng)銷商,、零售企業(yè)對(duì)社區(qū)團(tuán)購電商有更清晰的了解和更深入的認(rèn)識(shí),。 此外,3月17日晚上,,我們還將邀請(qǐng)國內(nèi)一線投資機(jī)構(gòu),、社區(qū)團(tuán)購創(chuàng)業(yè)者、供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)等舉辦高端對(duì)接晚宴,希望通過我們的連接,,能夠助力企業(yè)業(yè)績(jī)新增長(zhǎng),,幫助各行業(yè)參與者帶來更多發(fā)展的可能性。 ★ 參會(huì)嘉賓 (已確認(rèn))★ 李波濤 你我您供應(yīng)鏈副總裁 2011年,,早期你我您以小區(qū)為單位做團(tuán)購活動(dòng),。2016年9月,你我您平臺(tái)正式成立,,率先在長(zhǎng)沙采用社區(qū)微信群團(tuán)購的經(jīng)典打法,;2017年3月,你我您年凈利潤達(dá)到1000萬,;2018 年1月,,你我您成為第一個(gè)上線小程序工具的社區(qū)團(tuán)購平臺(tái),小程序上線帶動(dòng)平臺(tái)月銷售額同比增長(zhǎng)40%2018年6月,,你我您獲GGV紀(jì)源資本數(shù)千萬投資,,成為最早獲得資本風(fēng)投的社區(qū)團(tuán)購團(tuán)隊(duì)之一。 盧治翰 食享會(huì)聯(lián)合創(chuàng)始人 食享會(huì)2017年12月創(chuàng)立,,從2016年開始在本來生活推廣社區(qū)社群模式,,經(jīng)歷了生鮮電商B2C、O2O,、新零售幾輪模式迭代和探索,。在2018年5月獲得心元資本的天使輪投資,2018年8月獲得由險(xiǎn)峰旗云基金領(lǐng)投,,心元資本跟投的1億元人民幣A輪融資,。12月完成了 3000 萬美元 B 輪融資。 發(fā)展至今,,食享會(huì)已經(jīng)覆蓋了 50 多個(gè)城市,,覆蓋比較密集的省份包括浙江、江蘇,、江西等,;單月銷售額突破一億元人民幣,平臺(tái)團(tuán)長(zhǎng)接近 2 萬人,。 連杰 訂單兔創(chuàng)始人 訂單兔成立于2016年,,是一家服務(wù)社區(qū)團(tuán)購零售商的“團(tuán)采”平臺(tái),為三四線城市中小型社區(qū)團(tuán)購公司或傳統(tǒng)線下店提供saas系統(tǒng),。訂單兔已分布到1200個(gè)縣域,,活躍團(tuán)長(zhǎng)近一萬個(gè)。2017年4月完成500萬天使輪融資,。 唐光亮 考拉精選創(chuàng)始人 考拉精選是快消品B2B 平臺(tái)“新高橋”孵化的社區(qū)團(tuán)購項(xiàng)目,,于 5 月啟動(dòng),,7 月在長(zhǎng)沙正式上線??祭x的特別之處在于以便利店主為團(tuán)購團(tuán)長(zhǎng),,上線 30 天,覆蓋了 3000 多個(gè)團(tuán)長(zhǎng),,日均銷售額達(dá)到 100 萬元,。2018年9月完成 2000 萬元天使輪融資,由銀河系創(chuàng)投領(lǐng)投,。 |
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