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經(jīng)營的“六道智慧”

 快讀書館 2019-02-01

《道德經(jīng)》中的“道”涵蓋了修身,、治國,、用兵、養(yǎng)生之道,。其中的領(lǐng)導(dǎo)智慧,、為人原則和處世方式等對現(xiàn)代企業(yè)管理有重要的借鑒意義。現(xiàn)代企業(yè)在管理中都必須遵循一些基本的管理原則和行為方式,,并且只有具備大道特征的管理學(xué)才能適應(yīng)當(dāng)代的發(fā)展趨勢,。本文從《道德經(jīng)》核心價值體系——“道”出發(fā),探討了企業(yè)經(jīng)營的“六道智慧”,。


一,、企業(yè)天道:功遂身退,天之道


魯迅在《魯迅全集》中把道家置于儒家和墨家之前,,地位之高源于其在中國文化史中最早提出以“天道”為核心的文化體系和價值模式?!兜赖陆?jīng)》中的“天道”是“道法自然”,,即客觀自然規(guī)律。企業(yè)的天道是企業(yè)選擇的產(chǎn)業(yè),、產(chǎn)品,、商業(yè)模式、企業(yè)文化和企業(yè)使命等要符合客觀大道規(guī)律,。



企業(yè)家要按照“道”來行事,,“功遂身退,天之道”中的“退”,,即功業(yè)完成要急流勇退來順應(yīng)規(guī)律,,馬云在事業(yè)頂峰時辭去阿里巴巴董事長職位表現(xiàn)出了急流勇退的智慧。



企業(yè)發(fā)展亦然,,尤其是新創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展不能急于求成,,要穩(wěn)中求勝,正如“天之道,,不爭而善勝,,不言而善應(yīng),不召而自來,,繟然而善謀”,,企業(yè)的發(fā)展也要追求這種不爭斗卻善于獲勝,沒有言語卻總能獲得回應(yīng),,無須召喚卻能自動到來,,從從容容卻能籌劃妥當(dāng)?shù)木辰纭?/span>


企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織要“損有余而補(bǔ)不足”,時刻促進(jìn)企業(yè)更新升級,。企業(yè)作為社會組織要有“常與善人”和“利而不害”的社會責(zé)任感,,為社會創(chuàng)造價值,。


順應(yīng)天道的企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)是面向人類,而不僅僅是占領(lǐng)一個行業(yè)的細(xì)分市場,。馬云,、比爾·蓋茨和喬布斯都是偉大的企業(yè)家,他們經(jīng)營企業(yè)和開發(fā)產(chǎn)品是面向人類并改變世界的,,這就是順應(yīng)天道,。



人悟了道就與天地萬物全部溝通,企業(yè)悟了道就會產(chǎn)生價值的唯一性和不可替代性,。天道體系具有自我優(yōu)化,、自我超越的核心程序,企業(yè)的天道亦是如此,,有著自我優(yōu)化和自我超越的管理系統(tǒng),。



例如,企業(yè)家任正非時刻保持危機(jī)意識并不斷突破自己的基本認(rèn)識,,唯有如此,,才能避免危機(jī),這就是企業(yè)天道,。

 

二,、企業(yè)人道:孰能有余以奉天下,唯有道者

    

天道是客觀自然規(guī)律不能掌握,,而人道正如“天道遠(yuǎn),,人道邇,非所及也,,何以知之,?”(《左傳·昭公十八年》)所描述的,是存在于社會人事中容易掌握的,。但是,,人作為企業(yè)發(fā)展中最重要的要素,是具有主觀能動性的,,即具有人性,。



人性即天性,天性即道性,。故企業(yè)人道必須建立在對人性的正確認(rèn)識上,。“人之道,,損不足以奉有余”說的是在人類社會法則中,,剝奪“不足”的人去俸給“有余”的人,文中又講“孰能有余以奉天下,唯有道者”,,也就是具有道性的人才能順應(yīng)天道,,才是人本性的體現(xiàn)。



企業(yè)經(jīng)營要認(rèn)識人性,,抓住人心,,于內(nèi)要經(jīng)營員工的心,于外要得到客戶的心,,唯有此企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營才能順暢,,外部收益才能持續(xù)。

     


“圣人之道,,為而不爭”,,這是圣道,也是人道,,是人修行的方向,。人道的最高原則就是“為”而不“爭”,也就是成就人和服務(wù)人,。即以一切為了人,、依賴人、成就人,、服務(wù)人的全面成長為終極目標(biāo),,這個終極目標(biāo)是企業(yè)發(fā)展的核心條件,。



這里的成就人和服務(wù)人,,不僅僅是要成就和服務(wù)組織內(nèi)部的員工,還要成就和服務(wù)組織外部的利益相關(guān)者,。企業(yè)要以本企業(yè)為核心,,為利益相關(guān)者增加綜合價值,這是合作共事和人道形成的基礎(chǔ),。



企業(yè)實(shí)現(xiàn)終極目標(biāo)的前提是企業(yè)自身的發(fā)展,,企業(yè)的發(fā)展要考慮現(xiàn)在和未來、物質(zhì)和精神,、個人和集體的利益,。企業(yè)人道貴在堅持,唯有此才能謀得企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展,。企業(yè)人道的最終形態(tài)是每個人都變成一名修行者,,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)秀,感恩別人的恩情,,識別自身的負(fù)能量,,讓企業(yè)成為全員修行的道場。

  

三、企業(yè)心道:圣人常無心,,以百姓心為心

   

心道就是心理契約,“心”的問題就是要觀察起心動念,、價值方向和邏輯模式有沒有錯誤、殘缺和扭曲,。企業(yè)心道就是企業(yè)的經(jīng)營理念,、價值方向要符合自然規(guī)律。


企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者該如何領(lǐng)導(dǎo)呢,?


“圣人常無心,,以百姓心為心?!鳖I(lǐng)導(dǎo)者不能一人獨(dú)大,,要廣泛聽取下屬的心聲,站到員工的隊(duì)伍中,,和員工共進(jìn)退,,這是“經(jīng)營人心”的戰(zhàn)略。最好的領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)便是員工對領(lǐng)導(dǎo)者要超越“侮之”“畏之”“親之譽(yù)之”的階段,,而達(dá)到“下之有之”的境界,。即下屬僅知道領(lǐng)導(dǎo)者的存在,甚至不知道他的存在,,達(dá)到全員各司其職而不需要時刻被監(jiān)督的自覺狀態(tài),。



心學(xué)大儒王陽明的“無善無惡心之體;有善有惡意之動,。知善知惡致良知,,為善去惡是格物”是說心要向善,唯有向善才是正道,。在員工層面,,絕大多數(shù)的員工在企業(yè)中處于謀生階段,做好分內(nèi)的事情便是善的體現(xiàn),。

在企業(yè)家層面,,越來越多的企業(yè)家認(rèn)識到了企業(yè)的社會使命不僅僅是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,還要投身慈善事業(yè)為社會的進(jìn)步貢獻(xiàn)力量,。就像李嘉誠,、馬云、稻盛和夫等,,他們懷著偉大理想,,創(chuàng)造了偉大的企業(yè),為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了巨大效益,,又通過不同的方式回饋社會,。


李嘉誠、馬云和稻盛和夫等,他們懷著偉大理想,,創(chuàng)造了偉大的企業(yè),,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了巨大效益,但是又通過不同的方式回饋社會


但不是每個人都有如此高的覺悟,,老子的“上士聞道,,勤而行之;中士聞道,,若存若亡,;下士聞之,大笑之,?!本褪窃谡f明人生而不同,每個人都成為圣人是不可能的,,但是要努力向圣人靠近,。做人要有符合“心道”的原則,做企業(yè)不能僅符合“錢道”,,更要有符合“心道”的管理原則和方法,。

     

四、企業(yè)眾道:善者吾善之,,不善者吾亦善之


企業(yè)的眾道是集體契約,。人是具有主體性的社會人,每個人都不同,,那由不同的人構(gòu)成的組織便會存在價值觀不一樣等問題,,企業(yè)眾道就是解決因價值觀不同給企業(yè)發(fā)展帶來的問題。



集體契約是建立在互相包容和信任的基礎(chǔ)上的,,通過“善者吾善之,,不善者吾亦善之”“信者吾信之,,不信者吾亦信之”,,培養(yǎng)大家的“德善”和“德信”。在這種良善和誠信的基礎(chǔ)上形成的集體契約是最具牢固性的,。



企業(yè)作為有嚴(yán)格規(guī)章制度的正式組織,,不能隨時隨地地改變已形成的集體契約。如果集體契約不再適合企業(yè)某階段的發(fā)展,,需要通過企業(yè)規(guī)范化的流程重新協(xié)商,、完善和升級。

     


面對問題,,企業(yè)成員要謙卑,,通過協(xié)商、妥協(xié)、尋找共同點(diǎn)的方式,,在無法完全達(dá)成一致時求同存異,,最終形成最能體現(xiàn)集體意志的契約。集體契約是由協(xié)商,、爭論,、民主集中投票等方式達(dá)成的共識。



一旦完成契約,,包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的每個人都是契約的客體,,都必須接受其制約。企業(yè)每個層級的成員都做好自己應(yīng)該做的,,上級幫助下屬成長,,并接受下屬監(jiān)督,全員階段性學(xué)習(xí)外部的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并接受外部專業(yè)機(jī)構(gòu)的專業(yè)性診斷,,使企業(yè)始終處于良性運(yùn)轉(zhuǎn)中,。

    

五、企業(yè)術(shù)道:“無為”“不爭”“自然”“貴賤”和“自勝”

  

術(shù),,是人遵行自然規(guī)律的做事方式,,也是人的進(jìn)取、防御之道,。企業(yè)的“術(shù)”就是順應(yīng)“道”的企業(yè)管理原則和方法,。企業(yè)天道的“術(shù)”是成就社會責(zé)任,企業(yè)人道的“術(shù)”是成就下屬,。



企業(yè)經(jīng)營要不斷吸納,、否定、改進(jìn),、調(diào)整,、提升,通過把握企業(yè)天道的“術(shù)”和人道的“術(shù)”建立企業(yè)符合客觀自然規(guī)律的管理原則和方法,,形成企業(yè)的核心競爭力,。《道德經(jīng)》的“無為”“不爭”“自然”“貴賤”和“自勝”等思想都可以指導(dǎo)企業(yè)管理,,轉(zhuǎn)化為具體的管理方式,。

     


術(shù)道”強(qiáng)調(diào)內(nèi)容和形式的統(tǒng)一。“術(shù)”離不開“道”,,是“道”的具體落地,。同樣,企業(yè)的管理原理和方法也必須落地,。真“道”需要關(guān)鍵上的落地檢驗(yàn),,企業(yè)發(fā)展是否符合“道”,,是要通過“術(shù)”來檢驗(yàn)?!靶g(shù)”要載“道”,,比如企業(yè)文化的建設(shè),如果企業(yè)文化不能落實(shí)到企業(yè)管理的方方面面,,就是空中樓閣,,沒有實(shí)際價值。



若落地就是要有精確到刻度的“術(shù)”,,這就需要悟道,,悟道是一直用修行的思維做事。面對企業(yè)紛繁的事情,,解決問題的方式如何獲得大家的認(rèn)可,,并且還能增強(qiáng)大家工作的積極性,這需要對人心精確到刻度的把握,。


管理就是一場修行,,中國企業(yè)所需要的是一個基于中國文化背景和思維方式的管理方法,一個中國化的“道與術(shù)”統(tǒng)一的管理思想和理論,。


2018年8月4日,,新加坡設(shè)計品牌 Utopia 創(chuàng)始人用支付寶接受中國游客買單,她表示支付寶成了店鋪的招牌,,幫助店里吸引更多的中國客人


六,、企業(yè)勝道:勝人者有力,自勝者強(qiáng)

   

對現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)而言,,求勝是其本能,。公司“勝”的內(nèi)涵是資本和文化對社會的使命以及對公眾利益認(rèn)知的挑戰(zhàn)。



阿里巴巴很好地詮釋了企業(yè)勝道,,支付寶挑戰(zhàn)了金融支付體系,,觸動了原有體系的利益,卻能頑強(qiáng)地存活并在一定程度上改變了人們的生活方式,。原因是支付寶的經(jīng)營方式是符合“道”的,,這就是馬云的勝道,企業(yè)要勝出必須用智慧締造企業(yè)的競爭優(yōu)勢,。



但是企業(yè)要“勝”僅保持競爭優(yōu)勢,,不被競爭對手超越就可以嗎,?“勝人者有力,,自勝者強(qiáng)”指出“勝”的關(guān)鍵還是“自勝”,戰(zhàn)勝別人可以證明有力量,,但是戰(zhàn)勝自己才是真正的強(qiáng)者,。所以,,“自勝”才是管理的強(qiáng)大之源。

     

探討企業(yè)勝道需要考慮幾個層面:


第一,,企業(yè)的存在要有獨(dú)到的價值,,有不可替代性;


第二,,讓企業(yè)的每個人都成為勝者,;


第三,企業(yè)要讓對社會利益格局起決定性的群體成為勝者,,如政府,、客戶;


第四,,企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)利益相關(guān)者都要形成一種對勝者文化的認(rèn)同和崇拜,;


第五,企業(yè)的每個人要努力從俗人中勝出,,成為一個信徒,、奉獻(xiàn)者;


第六,,企業(yè)必須明確,、堅定地用自勝這條程序運(yùn)行一切。只有不斷地突破才能獲得永續(xù)發(fā)展,。

     


《道德經(jīng)》是一本很好的管理哲學(xué)全書,,其內(nèi)容是“無為而治”,思想方法是“柔弱勝剛強(qiáng)”,,基本內(nèi)涵是“以人為本”,,其以獨(dú)特思維視角和方式形成的人本思想對構(gòu)建符合中國實(shí)際的管理科學(xué)和發(fā)展現(xiàn)代管理有積極的借鑒作用。



所以,,現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該積極汲取《道德經(jīng)》的智慧,,構(gòu)建符合大道規(guī)律的管理原則和方法,以便在激烈的競爭中立于不敗之地,。


作者單位 | 南開大學(xué)商學(xué)院

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