文|張西影 大道理人人都懂,,你何必嘮叨個(gè)沒(méi)完沒(méi)了呢?即使你說(shuō)的有板有眼天花亂墜,,也未必有人相信你,,甚至有人更加的討厭你。 在我們的工作生活中,,常常會(huì)遇到一些難以搞定的人,,這些人有可能是你的同事或朋友,也許是你期待合作的伙伴,。本來(lái)這樣的溝通很簡(jiǎn)單,而你卻把道理推出一大堆,,最終讓人慢慢疏遠(yuǎn),。 熱情的表露不如技術(shù)的專(zhuān)業(yè)。 大道理講得越多,,倒讓聽(tīng)的人感覺(jué)越堵,。例子舉的越廣,讓聽(tīng)眾對(duì)你更加厭惡。 一個(gè)喜歡講大道理把實(shí)例虛化的人,,往往很少意識(shí)到這一點(diǎn),。如果你真的是為對(duì)方好,那就熱情永駐,,默默地做好自己,,而不是拿一些脫離實(shí)際的大道理去說(shuō)服,最后在不歡中送走他人,,也在冷落中失去朋友,。 講道理更要談感受,講道理把握是分寸,,讓別人慢慢接受,,讓別人恰當(dāng)舒服。只講道理不講實(shí)際,,會(huì)讓你整天活在條條框框的“應(yīng)該”中,。常常過(guò)度講道理的人,不能不說(shuō)是情商太低,。 溝通在理解,,在理解別人之前,先理解自己,。判斷自己說(shuō)的對(duì)不對(duì),,這樣做應(yīng)不應(yīng)該。很多人的問(wèn)題是需要解決的,,有時(shí)候這些問(wèn)題是忌諱的,,是隱私的。 比如,,有些人有家族遺傳性基因的病史,,論病情確實(shí)需要治療,但因種種客觀原因他不想讓別人知道(有哪個(gè)人見(jiàn)人就說(shuō)我有病或俺家有病人,?瘋了,!),如果這個(gè)時(shí)候你主動(dòng)給他提高信息,,雖然出于好心幫助,,但你的這種行為被他認(rèn)為是故意侵犯他的私密,花錢(qián)不說(shuō),,你能敢保證百分百能治好嗎,?禿子面前別說(shuō)沒(méi)毛的事,不落個(gè)挨揍挨罵就已經(jīng)便宜了你,! 一個(gè)人想要什么,,想得到什么,他就會(huì)講什么樣的大道理,這是有針對(duì)目的性的,,說(shuō)白了,,都是在圍繞一個(gè)外物來(lái)構(gòu)建自我價(jià)值和需求,這個(gè)外物可能也是別人的需求,,也是外界對(duì)你的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),。這些需求和標(biāo)準(zhǔn),也許對(duì)他人來(lái)說(shuō)暫時(shí)還不那么重要,,他們只是看透你在圍繞這個(gè)外物是如何發(fā)展推廣自己的,。 如果你只會(huì)講大道理,不注意個(gè)人技術(shù)性的細(xì)節(jié),,甚至很多細(xì)小環(huán)節(jié)還不如他們,,你的大道理就會(huì)被別人認(rèn)為是謬論、是謊言,,無(wú)意間引起他人對(duì)你的煩感,。 只談道理,不講感受,,無(wú)法理解自己和他人,,情商不低才怪。 就在你講大道理的同時(shí),,已經(jīng)忽視了別人的感受和存在,。當(dāng)你靜下心來(lái)感受一下自己,努力之后會(huì)不會(huì)遭了別人的憤怒責(zé)怨呢,?別覺(jué)得無(wú)所謂,,大道理在柔軟的力量面前,是蒼白無(wú)力的,。常常以大道理來(lái)說(shuō)服別人,,會(huì)讓別人感覺(jué)到你的不尊重,你也不被別人尊重,。 雖然有人在某個(gè)項(xiàng)目上有意與你合作,,這時(shí)你也最懂他們的想法,但溝通到最后,,還是因大道理的麻煩以失敗而告終,。 理解和感受的力量,永遠(yuǎn)都比講道理大很多,,讓感受走在道理前頭,,讓情商成為可能。 很多人只會(huì)講道理,,卻情商非常低,,偶爾也學(xué)習(xí)說(shuō)話中的溝通技巧,但根本不會(huì)改變說(shuō)話的方式,,只講道理不看矛盾,,根本性的問(wèn)題得不到長(zhǎng)久性的有效解決。 溝通的技巧都基于理解的本身,,而不是給別人出一招就可解決問(wèn)題,,或者套用一個(gè)解決的話術(shù)就可了事,它是有兩個(gè)流動(dòng)的人在相互理解和感受之中的對(duì)話,,最后的目的就是達(dá)到雙贏,。 大道理永遠(yuǎn)都是僵硬的方式,它阻斷了人與人之間的理解和感受,。大道理的要求和規(guī)矩是可以改變的,,視角不同,對(duì)應(yīng)的要求完全不同,。 世界上沒(méi)有絕對(duì)正確的道理,,只有從某種角度出發(fā),從某種人的需求出發(fā),,是暫時(shí)和局部的觀點(diǎn),。想認(rèn)識(shí)每個(gè)人的觀點(diǎn)和道理,必須先整合自己的感受,,然后在去進(jìn)行,。 觀點(diǎn)與能力不是空洞的道理,更不是一個(gè)死板的要求,,它是靈活的,,它是多角度的,可以是多種觀點(diǎn)并存,,可以隨時(shí)選擇調(diào)整,。 當(dāng)你嘗試去理解和感受時(shí),先學(xué)著怎么去整合,,相信你的情商才能有所提高,。 今天我又說(shuō)了這么多,你可以喊我是個(gè)啰嗦鬼,、八卦精,!其實(shí),我就是個(gè)情商非常低的人,,還好,!每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),我一直都還在努力著…… |
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