在大會現(xiàn)場,卓爾智聯(lián)集團(tuán)聯(lián)席CEO齊志平接受了托比網(wǎng)記者的獨(dú)家專訪,。

齊志平之產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)十問

專訪視頻（https://v.qq.com/x/page/q0817gm21uf.html）

Q1:您怎樣看待產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)程?

齊志平:中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天,我們看到不停地涌現(xiàn)新的在垂直領(lǐng)域與迅速發(fā)展的深耕細(xì)作的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,在我們的垂直產(chǎn)業(yè)當(dāng)中發(fā)揮著積極和重要的作用,我覺得產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)未來是美好的,需要我們大家共同的努力把它做得更好。

Q2:今年有很多傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入到了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展當(dāng)中,您怎樣看待傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮?

齊志平:我們始終認(rèn)為技術(shù)的應(yīng)用在商業(yè)領(lǐng)域當(dāng)中的作用會越來越高,我們看到在其他領(lǐng)域當(dāng)中應(yīng)用,在整個B端應(yīng)用,無論是我們的傳統(tǒng)企業(yè),還是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,技術(shù)的價值也越來越高,。而技術(shù)應(yīng)用在數(shù)字化浪潮,我們認(rèn)為在未來一定是改變我們傳統(tǒng)商業(yè)模式,、商業(yè)習(xí)慣,以及我們與客戶和合作伙伴溝通方式和溝通效率的重要手段,數(shù)字化浪潮一定代表未來趨勢。

Q3:卓爾此前通過投資,、并購布局了多個領(lǐng)域,這些行業(yè)之間是怎樣實現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同與融合的?

齊志平:我們涉獵過多個平臺,所以我們很了解每一個平臺,它從商業(yè)流通,包括整個商流經(jīng)過幾級分銷體系,經(jīng)過了哪些流通環(huán)節(jié),從生產(chǎn)到最終消費(fèi),以及中間整個物流路徑,、物流方式、資金結(jié)算方式,、金融支持方式,每一個行業(yè)都不同,。在這種差異化明顯的情況下,想一招鮮吃遍天,就是一套商業(yè)模式打通天下是不可能的。整個B2B的發(fā)展過程一定有自己的共性,比如商業(yè)邏輯,、服務(wù),與此同時每一個垂直領(lǐng)域也有它的共性,。作為卓爾智聯(lián)來說,是在各個平臺獨(dú)立發(fā)展的基礎(chǔ)上,我們再對有共性的地方做一些整合,、支持,在一些平臺現(xiàn)缺能力建設(shè)上,我們會給予更大力的協(xié)同,使每個平臺比它自身獨(dú)立發(fā)展的時候能夠做得更好。

Q4:目前卓爾智聯(lián)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展重點是什么?

齊志平:我們始終認(rèn)為這些產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺在整個產(chǎn)業(yè)鏈流通,在產(chǎn)業(yè)鏈上它是可以發(fā)揮一個積極的作用,可以產(chǎn)生價值,。因此,我們會在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加大投資力度,希望有更多平臺加入我們這個體系當(dāng)中,能夠共享所有平臺的經(jīng)驗,、教訓(xùn)、歷史積累,共享各個平臺的資源,。我們也可以給平臺,無論是在某個環(huán)節(jié)當(dāng)中,還是在卓爾體的共同打造建設(shè)上給它更大的支持,。

Q5:卓爾接下來將布局的產(chǎn)業(yè)有哪些特點?對賽道的成熟度有要求嗎?

齊志平:我對賽道還是有要求的,起碼市場空間不能太小。如果是一個幾百億的市場,就算投入,產(chǎn)出比也會受一定影響,。在一個小賽道上,賽車建得再好不一定跑得快,我們希望在相對寬一點賽道,市場總?cè)萘勘容^大,。第二點,我們比較關(guān)心創(chuàng)始團(tuán)隊,大家怎么思考問題,怎樣為整個產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中為整個產(chǎn)業(yè)鏈做服務(wù)。我覺得可能需要大家價值觀契合,以及是否大家有共同的服務(wù)理念,在過程當(dāng)中或者企業(yè)服務(wù)中怎么思考問題,商業(yè)模式是怎么定義的,我們會比較關(guān)心創(chuàng)始團(tuán)隊是什么樣的人,他的能力如何,他的商業(yè)模式是怎么做的,。以及創(chuàng)始團(tuán)隊是否強(qiáng)大,無論是資源,還是管理,還是客戶,包括各個方面的能力,。卓爾智聯(lián)在其他維度上跟它有沒有互補(bǔ),能否幫這些企業(yè)做得更好。

對于賽道的成熟度,我覺得倒沒有什么太大關(guān)系,處于不同發(fā)展階段可能提供的服務(wù)是不一樣的,可能相對不是很成熟的地方?jīng)]有更多先進(jìn)經(jīng)驗,以前走過的路,大家沒有經(jīng)驗探討,。相對來說,我們能找到這些價值點,、服務(wù)點,我們商業(yè)機(jī)會更多,在成熟的地方可能會有更多競爭對手,差異化競爭,主要要看能力打造是否做得更好。

Q6:卓爾智聯(lián)會在細(xì)分或者垂直賽道中布局多個企業(yè)嗎?

齊志平:從目前來說,既然我們已經(jīng)選擇了合作伙伴,就不會放棄現(xiàn)在的合作伙伴再去找第二家,所以在已經(jīng)布局的行業(yè)當(dāng)中不會再考慮,。

Q7:卓爾智聯(lián)在區(qū)塊鏈上有怎樣的發(fā)展布局和發(fā)展愿景?

齊志平:區(qū)塊鏈?zhǔn)悄壳氨容^看好的一種應(yīng)用于B2B場景下面的一種技術(shù)應(yīng)用工具,我們在看整個未來應(yīng)該是往哪個地方走,我們產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)到底應(yīng)該怎么去發(fā)展,我們認(rèn)為現(xiàn)在已經(jīng)到時候了,。最重要的能力是鏈接的能力,我們需要鏈接上下游客戶,去鏈接我們的合資伙伴,去鏈接各方各面的資源。無論是倉儲,、物流,、金融、客戶,甚至包括客戶的客戶,。原來可能在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中,大家做的只是某一類客戶到某一類客戶之間的事情,我們還沒有打通整條產(chǎn)業(yè)鏈,。一個企業(yè)成熟了之后,它的延伸要向客戶的上游,上游客戶的上游,下游客戶的下游,再去進(jìn)行延伸,這個延伸過程中,我們?nèi)绾谓⒁环N協(xié)同機(jī)制,如何實現(xiàn)一種數(shù)據(jù)共享,是值得去挖掘的。我們每一位客戶有自己的數(shù)據(jù)安全考慮,如何把大家的數(shù)據(jù)形成鏈接進(jìn)行應(yīng)用?我們反而覺得區(qū)塊鏈在這種鏈接能力上是比較突出的技術(shù)解決方式,它可以在大家數(shù)據(jù)安全各自得到保證的情況下實現(xiàn)共享,可以保證數(shù)據(jù)的真實,、安全,重新建立更好的商業(yè)信用體系,這是我們比較在乎的,。

Q8:卓爾智聯(lián)目前的戰(zhàn)略核心是技術(shù)嗎?

齊志平:我們現(xiàn)在提出卓爾智聯(lián)的發(fā)展方向叫做雙輪驅(qū)動,即在原來商務(wù)這一塊,在原來B2B線上線下融合的基礎(chǔ)上,我們還有大量線下供應(yīng)鏈服務(wù)的內(nèi)容,所以我們的地面部隊一定要有,而且占的比例不一定小。而在商務(wù)驅(qū)動情況下,技術(shù)驅(qū)動需求也會變得越來越強(qiáng),。技術(shù)驅(qū)動,即我們在與客戶溝通當(dāng)中,我們到底采取什么樣的方式跟客戶溝通,我們能不能使效率更高,。其實我們整個產(chǎn)業(yè)已經(jīng)有了一次線下往線上轉(zhuǎn)移從而產(chǎn)生了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),但是這種溝通如何在各種應(yīng)用場景上讓客戶體驗更好,讓大家溝通或者業(yè)務(wù)協(xié)作更有效率,這是有意義和價值的。線下會是我們很重要的支撐,我們很多現(xiàn)在實體場景是在線下發(fā)生,我們的線下支持也還是不錯的,。在卓爾智聯(lián)的未來發(fā)展當(dāng)中,我們在整個倉儲物流這塊布局還會繼續(xù)加強(qiáng),讓我們配套支持與線上這塊業(yè)務(wù)支持體系能夠自主地提供商業(yè)機(jī)會,。

Q9:卓爾智聯(lián)現(xiàn)階段的發(fā)展愿景是建設(shè)新一代開放型智能B2B交易平臺,怎樣理解這個“開放型智能B2B交易平臺”?

齊志平:第一點智能,即我們始終認(rèn)為在未來技術(shù)的應(yīng)用,通過技術(shù)去連接各方各面的資源,是我們始終在布局的目標(biāo)。同時我們也為我們的合作伙伴和客戶提供各種各樣價值的服務(wù),。在這種情況下所謂的開放式平臺,即我們現(xiàn)在B2B場景很多,為我們客戶提供服務(wù),在供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)中全維度供應(yīng)鏈管理服務(wù),。但是在整個落地過程當(dāng)中,我們?nèi)魏我粋€單個企業(yè)服務(wù)能力都有限,B2B未來將打造一個生態(tài)體系,讓各種各樣有資源,愿意為我們行業(yè)客戶提供服務(wù)的服務(wù)提供商來進(jìn)入這個生態(tài)體系,為我們的客戶創(chuàng)造更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這種情況下,它既然叫生態(tài)體系,B2B平臺或者我們產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)該是中間最好的連接器,去連接我們的客戶,連接我們客戶的需求,連接我們的合作伙伴,。既然你是在連接的過程中,這種開放式,開放的心態(tài)一定要有,。

Q10:卓爾智聯(lián)2019年在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上的發(fā)展計劃是什么?

齊志平:未來的路,我們有想過,但我總覺得時代變化很快,我們在每一年當(dāng)中都有不停地反思和回顧,。但是從目前來看,從我們未來可見的一段時間,卓爾會立足于我們優(yōu)勢,我們希望更多合作伙伴加入到卓爾大家庭當(dāng)中來,同時我們在內(nèi)部會基于區(qū)塊鏈、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù),、人工智能等一系列應(yīng)用搭建我們自己的平臺,去開放我們的平臺給合作伙伴,卓爾始終保持一種開放態(tài)度去看待產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),我們也希望卓爾在未來幾年當(dāng)中依托于我們自身能力搭建到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上面。在我們理解當(dāng)中,尋找更適合的應(yīng)用場景,更適合的技術(shù)解決方案,。我們也希望在將來積累,、沉淀或者我們的理解,跟所有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),大家能夠有一個分享,我們也希望為中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)做更多的事情。

以下為齊志平在2018年產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會上的精彩演講實錄,經(jīng)托比網(wǎng)整理發(fā)布,以饗讀者!

《合作共享 鏈接未來》

大家好!很高興來到寧波,站在中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會的舞臺上分享我們卓爾智聯(lián)對產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的的實踐和思考,。

卓爾智聯(lián)這兩年在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展得比較快,很多人關(guān)心卓爾智聯(lián)主要是干什么的?卓爾智聯(lián)是一家什么樣的企業(yè)?這也是卓爾智聯(lián)作為一家香港上市公司,我們經(jīng)常需要回答投資者的問題,。

其實要回答這個問題很簡單,通過看這張圖就可以解決了。最早我們卓爾有大量線下資源的支持,有1000萬平米以上的實體交易市場及倉儲資源,。我們是互聯(lián)網(wǎng)B2B第一家上市企業(yè),打造的就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺,大家見到的很多平臺現(xiàn)在都在卓爾智聯(lián)的旗下,包括中農(nóng)網(wǎng),、化塑匯、海上鮮,還有今年新打造的黑色系大宗商品交易平臺卓鋼鏈,。另外,我們和新加坡政府合作在新加坡打造了基于跨境貿(mào)易的世界商品智能交易中心CIC,。除了這些交易平臺之外,我們還有大量的配套支持板塊,物流板塊有卓集送,擁有一系列線下的物流倉儲資源,金融支持我們有卓爾金服,包括旗下的租賃、擔(dān)保,、小貸融資平臺,。這些都是卓爾打造的生態(tài)體系,共同為每一個平臺服務(wù)。

面對旗下各平臺的發(fā)展,卓爾是如何規(guī)劃的?這就是我想回答的另一個問題,。剛剛朱總已經(jīng)講得非常好,就是在鋼鐵行業(yè)是怎么樣做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的,在哪些方面有思考,。其實在平臺多了之后,我們就發(fā)現(xiàn),任何一個單體,任何一個行業(yè)在自己的垂直領(lǐng)域當(dāng)中,它的流通結(jié)構(gòu)、物流體系,、結(jié)算支持等等都是不一樣的,。基于不同的客戶,不同的交易習(xí)慣和商品屬性,每一個行業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)打法都不一樣,絕沒有一個模式可以打遍所有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),。

所以在我們的理解當(dāng)中,卓爾旗下任何一個平臺都是獨(dú)立發(fā)展的,都是在垂直領(lǐng)域深耕細(xì)作,提供有價值的服務(wù),。所以我們非常尊重我們每一個平臺的創(chuàng)始團(tuán)隊和合作伙伴,它們在單個領(lǐng)域、行業(yè)打深打透,。我們支持每一個平臺的獨(dú)立發(fā)展,均衡發(fā)展,。

在每一個平臺獨(dú)立發(fā)展的過程當(dāng)中我們更多關(guān)心的是什么呢?卓爾智聯(lián)的愿景是“智聯(lián)天下生意,服務(wù)創(chuàng)造價值”,我們關(guān)心在任何一個單品平臺上應(yīng)該如何做,如何提供更好的服務(wù),如何把產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)做深做透。

就拿中農(nóng)網(wǎng)的案例跟大家做一個分享,大家可能原來做的側(cè)重在供應(yīng)鏈當(dāng)中某一個環(huán)節(jié),無論是從上游到分銷體系,還是從下游到最終端,都是做的其中的一段,。受限于組織能力和服務(wù)能力,企業(yè)很難將整個產(chǎn)業(yè)鏈吃透,。在這種服務(wù)體系下,我們在供應(yīng)鏈當(dāng)中提供全維度的服務(wù),無論是信息交易、結(jié)算,、金融,、倉儲、物流任何一個環(huán)節(jié),我們都開始介入,。這解決了我們的生存問題,這個時候我們就在想,當(dāng)做到一定規(guī)模的時候,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的未來在哪?

當(dāng)企業(yè)在一個行業(yè)當(dāng)中具備了足夠多的客戶基礎(chǔ),足夠多的客戶影響力,在有限的市場容量下,或者說當(dāng)新的競爭對手進(jìn)入時,企業(yè)應(yīng)該怎么建立自己的行業(yè)壁壘,將護(hù)城河建得多深,城墻蓋得多高?這時企業(yè)要繼續(xù)延伸,這種延伸并不只是自己維度的思考,而是在給客戶提供各種服務(wù)的過程當(dāng)中滿足客戶的現(xiàn)實需求,。我們可能幫上游客戶銷售商品,但是銷售商品之外它還有什么需求,可以再向上游延伸,延伸到借款機(jī)構(gòu),金融機(jī)構(gòu)合作,。下一步還可以將服務(wù)延伸到對他的原材料采購。下游我們發(fā)現(xiàn)我們客戶原來采購更多是價格優(yōu)先,我們談客戶的時候最重要的是采購價格,可能是為了降低自己的成本,。

B2B企業(yè)經(jīng)常很難保持客戶的粘性,原因是什么?終端客戶的需求通過我們供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)不停地向上游延伸,最終延伸到供應(yīng)鏈最上游,。例如,客戶可能會對商品的批次、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有個性化的需求,這最終端會延伸到我們的平臺上,需要我們?nèi)ソ鉀Q,。所以我們繼續(xù)向下游延伸,服務(wù)這個客戶的客戶,。所以中農(nóng)網(wǎng)服務(wù)于我們微小B,服務(wù)于我們最終端的客戶。我們在這個過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)大家對溯源有需求,對跟蹤有需求,對數(shù)據(jù)有需求,我們就在今年跟工廠合作,跟包裝合作,改變整個行業(yè)的包裝,將保質(zhì)期從18個月延伸到兩年多,每包糖上面有二維碼,可以重新改變整個物流方式,實現(xiàn)每一批次的糖從生產(chǎn)出來到終端消費(fèi)的跟蹤,所有的信息可以在里面全部體現(xiàn),。

所有,通過B2B平臺的延伸,可以改變一個行業(yè),。這種事情正在發(fā)生過程當(dāng)中,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價值因此可以真正體現(xiàn)出來。它不止是滿足客戶需求,而是超越客戶需求,改變一個行業(yè),。這是卓爾智聯(lián)所思考的,也是在未來的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中,我們會加大力度和投入去做,。

卓爾智聯(lián)對旗下所有的平臺,不只是讓大家獨(dú)立發(fā)展,讓大家自生自滅。卓爾一直在思考,從卓爾的角度,可以為各個平臺做什么?我覺得是協(xié)同,卓爾增加了很多協(xié)同機(jī)制進(jìn)去,。例如,綜合每個平臺的經(jīng)驗教訓(xùn)和風(fēng)控理念,形成了卓爾統(tǒng)一的風(fēng)控體系,。我們不止是B2B平臺的貿(mào)易風(fēng)控體系,我們將金融的理念和風(fēng)控支持也加到體系當(dāng)中,今年整個風(fēng)控體系是我們很大的一項工作。

第二,我們的協(xié)同支持為平臺提供了更好,、更安全的倉儲服務(wù),通過卓集送解決物流配送環(huán)節(jié),通過卓爾金服我們不只是解決了資金來源的問題,也通過卓爾金服打造信貸工廠的風(fēng)控,實現(xiàn)了與供應(yīng)商的對接體系,。

另外,每一個平臺都有自己的技術(shù)投入,2019年卓爾智聯(lián)大的技術(shù)投入會進(jìn)一步加強(qiáng),我們基于我們客戶管理,和與客戶的溝通共同打造我們的平臺。

我們剛才從商業(yè)的層面談到了到底應(yīng)該做什么事情,產(chǎn)業(yè)鏈到底怎么為我們產(chǎn)業(yè)做服務(wù),、做支持,。卓爾未來產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺可以做什么,從哪些地方發(fā)力呢?卓爾今年提出的是雙輪驅(qū)動,我們不只是商務(wù)驅(qū)動,我們加大了技術(shù)驅(qū)動的力量。

中農(nóng)網(wǎng)2016年提出了產(chǎn)業(yè)服務(wù)戰(zhàn)略,我們依托于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺在為客戶做什么?我們應(yīng)該打造的是協(xié)同,我們招來更多資源方,、更多的機(jī)構(gòu)為供應(yīng)鏈提供全方位的服務(wù),。既然如此,跟客戶進(jìn)行連接,跟合作伙伴進(jìn)行溝通,就不只是簡單的ERP系統(tǒng)或交易系統(tǒng)。更多是如何把我們的系統(tǒng),和客戶的系統(tǒng),合作伙伴的系統(tǒng)技術(shù)打通,。

如果只是把產(chǎn)業(yè)的服務(wù)做得很好,企業(yè)的生存沒問題,但是企業(yè)未來的增長點在哪,這個行業(yè)的未來在哪?我們認(rèn)為,在滿足我們的生存,、溫飽基礎(chǔ)所需要的情況下,還可以為行業(yè)做更多的事。滿足行業(yè)的發(fā)展情況下,技術(shù)是必須的,沒有技術(shù)就沒有未來,這個未來不是我們自己的,是整個行業(yè)的,行業(yè)發(fā)展的未來,需要技術(shù)的支持,。

卓爾要做的是什么?卓爾未來要打造的是一個重要的能力,是鏈接的能力,鏈接我們的合作伙伴,鏈接我們的客戶,鏈接我們客戶的客戶,。只有在產(chǎn)業(yè)鏈中加強(qiáng)鏈接的能力,才能在未來為產(chǎn)業(yè)做更多的事,提供更多的服務(wù)。

卓爾選擇的是區(qū)塊鏈技術(shù),但我們選擇的區(qū)塊鏈技術(shù)不是為了發(fā)幣服務(wù),而是利用區(qū)塊鏈的分布式賬本,防止篡改,?？蛻舴派蟻淼恼敲撁舻?所有的數(shù)據(jù)資料、交易資料都是在自己數(shù)據(jù)庫上儲存,卓爾只是利用區(qū)塊鏈技術(shù)建立更好的商業(yè)體制,在得到信息所有者的信息授權(quán)后,對信息加工整理,開發(fā)新的產(chǎn)品,對接我們的合作伙伴,對接我們的客戶,。

卓爾第一個區(qū)塊鏈應(yīng)用案例大概在明年一月份正式發(fā)布,它基于中農(nóng)網(wǎng),、信托機(jī)構(gòu)和銀行,我們希望在整個區(qū)塊鏈的基礎(chǔ)上能夠有更多應(yīng)用場景能夠形成。當(dāng)技術(shù)方案可行時,卓爾將愿意將整套的方案拿出來跟所有的B2B平臺進(jìn)行分享。同時,在未來的發(fā)展上,卓爾也希望有更多的B2B平臺,、優(yōu)秀的企業(yè)可以加入到卓爾的大家庭中,。希望卓爾的探索和嘗試能夠為整個產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展做一點自己的貢獻(xiàn),謝謝大家。