水電暖捆綁,、物業(yè)費隨意定價,、業(yè)主信息泄露……25日，河南正式發(fā)布《前期物業(yè)服務(wù)合同》（示范文本）,，把業(yè)主的權(quán)益寫進前期合同,，以合同的形式規(guī)范前期物業(yè)管理服務(wù)活動，引導前期物業(yè)管理活動當事人通過合同明確各自權(quán)利和義務(wù),。

前期物業(yè)管理

在此次出臺合同里指建設(shè)單位通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物,、構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修,、養(yǎng)護、管理,，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,、安全防范和相關(guān)秩序的活動。

這些熱點問題,，合同中都有明文規(guī)定

增加保安數(shù)量,、新添攝像頭、升級科技配置等,，應(yīng)該上漲物業(yè)費,？

該合同明確，物業(yè)公司在服務(wù)期間，通過公告,、信函,、主動承諾等方式增加或提高的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)當視為前期物業(yè)合同物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的一部分,，物業(yè)公司不得以服務(wù)內(nèi)容增加為由提高物業(yè)服務(wù)費用,。

隨著物價和人工成本的提高，物業(yè)公司如果確需調(diào)整收費標準的,，應(yīng)當采用書面征求意見的方式征得專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意,。物業(yè)公司應(yīng)當在征求業(yè)主意見結(jié)束后，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示最終結(jié)果,。建設(shè)單位,、業(yè)主對調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費標準有異議的，物業(yè)應(yīng)當予以書面說明調(diào)整的理由和征求業(yè)主意見情況,。

水電暖捆綁物業(yè)費,，是否有手續(xù)費？

該合同明確,，物業(yè)公司接受供水,、供電、供氣,、供熱,、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費用的,，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用,，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購買或使用。

同一個小區(qū)物業(yè)不同期,，物業(yè)費怎么定,？

該合同明確，同一個物業(yè)管理區(qū)域分期開發(fā)的,，相同類型的物業(yè)服務(wù)標準和收費標準應(yīng)當保持一致,。

業(yè)主隱私如何保障？

該合同明確,，未經(jīng)業(yè)主同意,，物業(yè)不得向任何公司、組織或個人披露業(yè)主的個人信息,，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外,。

來源 鄭州日報 鄭州日報客戶端