中小型企業(yè)的HR，特別是剛參加工作HR小白,，或者是轉(zhuǎn)行HR崗位不久新人,，因?yàn)闆](méi)有人手把手“傳幫帶”,教你如何實(shí)戰(zhàn)招聘工作,，僅靠書(shū)本上的理論知識(shí)做支撐，HR很難較好地完成招聘工作任務(wù),，更談不上展現(xiàn)企業(yè)雇主品牌和體現(xiàn)HR的招聘專業(yè)度。

為了讓中小型企業(yè)的HR朋友能在招聘的環(huán)節(jié)少出問(wèn)題,，少走彎路,，增加招聘成效，現(xiàn)分享我個(gè)人在工作當(dāng)中積累的一些工作經(jīng)驗(yàn),，一些工作方法和工作技巧,，或者說(shuō)是拙見(jiàn)，那僅供參考,。

1,、如何獲取候選人的簡(jiǎn)歷？渠道有哪些,？

時(shí)下,，獲取候選人簡(jiǎn)歷最常用的方法，是在招聘網(wǎng)站上有針對(duì)性地投放招聘廣告,，等待求職者投遞簡(jiǎn)歷,，有選擇性地下載、篩選與招聘崗位匹配度較高的簡(jiǎn)歷,。

這種“等”,、“守株待兔”式的辦法，顯然不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成招聘任務(wù),。這時(shí),， HR應(yīng)采取“主動(dòng)出擊”式，根據(jù)崗位要求,，有針對(duì)性,、有目的性地搜索匹配度較高的簡(jiǎn)歷。

除了招聘人才網(wǎng)這條常用的招聘渠道以外,，HR還可以多管齊下,，開(kāi)發(fā)新渠道。

比如：企業(yè)內(nèi)部員工有償推薦,、內(nèi)部招聘,、內(nèi)部晉升、企業(yè)網(wǎng)站招聘,、企業(yè)微信公眾號(hào)招聘,、企業(yè)微信朋友圈（包括HR個(gè)人朋友圈）\校園招聘、現(xiàn)場(chǎng)人才招聘會(huì),、社會(huì)宣傳媒介招聘（電視廣告,、報(bào)紙,、）、社交媒體招聘（職場(chǎng)社交：Lindedln,、脈脈,、赤兔）；綜合社交APP,、社群（微博,、微信（群）、QQ（群）等等,。

從事招聘工作的HR,，一定要把自己歷練得結(jié)實(shí)，做到“有孔必鉆,、有洞必入”,。凡是能夠吸引或發(fā)覺(jué)求職者，能吸引人才的招聘渠道,，一條都不能放過(guò),。有時(shí)招聘廣告投放不一定馬上見(jiàn)成效，但至少與求職者混個(gè)眼熟,，甚至起到宣傳作用,。

2、面試邀約前的工作準(zhǔn)備

俗話說(shuō),，好的開(kāi)頭是成功的一半,。同樣，充分做好面試前的邀約工作是招聘成功的一半,。

2.1認(rèn)真,、仔細(xì)閱讀求職者的簡(jiǎn)歷內(nèi)容

HR通過(guò)求職者的簡(jiǎn)歷內(nèi)容，HR初步判斷求職者的硬件與招聘崗位是否搭配,，是否可以成為候選人,。比如，招聘崗位要求碩士學(xué)歷,，而求職者只有本科學(xué)歷,，顯然，此人不符合招聘的硬性要求,；再比如,，求職者對(duì)薪酬要求不低于2W/月，而你公司對(duì)些崗位的最高薪資標(biāo)準(zhǔn)為8K/月,，很顯然,，兩者的匹配度過(guò)低，完全沒(méi)有邀約必要。

2.2專業(yè)而禮貌的開(kāi)場(chǎng)白,，贏得候選人好感

我碰到一些HR小白做面試邀約,，沒(méi)有所謂的過(guò)渡寒暄，電話接通后直呼其名,，用生硬的語(yǔ)氣通知候選人參加面試,。候選人反過(guò)來(lái)了解公司情況，HR小白回答得不清不楚的,，這是招聘面試邀約的誤區(qū),。

正確的做法應(yīng)該是：

第1步：認(rèn)真閱讀候選人簡(jiǎn)歷上的內(nèi)容，對(duì)簡(jiǎn)歷內(nèi)容的疑點(diǎn)做標(biāo)注,，以便在電話面試時(shí)提問(wèn)、了解,。

第2步：選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行電話邀約,。避開(kāi)早上剛剛上班的這個(gè)時(shí)間段，一般公司都早會(huì)的安排,，這個(gè)時(shí)候打電話,，可能會(huì)造成一定的影響，小心適得其反,。

第3步：準(zhǔn)備專業(yè),、禮貌用語(yǔ)。模式為“問(wèn)候+自報(bào)家門+目的”

“喂,，您好,！請(qǐng)問(wèn)您是XX先生/女士嗎？”

“我是XX公司人力資源部負(fù)責(zé)招聘工作的經(jīng)理,，我姓X,。”

“您投遞簡(jiǎn)歷到我司應(yīng)聘XX崗位,，現(xiàn)在想和您在電話里作個(gè)初步的了解,，大約占用您10-20分鐘時(shí)間，不知您現(xiàn)在是否方便通話,？”

“我在XX招聘網(wǎng)站搜索您的簡(jiǎn)歷,，初步判斷您的簡(jiǎn)歷內(nèi)容與我司招聘崗位的匹配度較為符合，現(xiàn)在有幾個(gè)問(wèn)題想向您作個(gè)了解,，不知您現(xiàn)在是否方便通話,？”

用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言介紹公司情況：公司規(guī)模、招聘原因,、崗位工作職責(zé),，崗位匯報(bào)對(duì)象。

接下來(lái)對(duì)候選人的簡(jiǎn)歷疑點(diǎn)進(jìn)行了解,，并且作好記錄,。

3,、電話邀約面試應(yīng)注意什么？

3.1候選人姓名有生僻字,，請(qǐng)?zhí)崆胺值?，念?zhǔn)確

失敗的電話面試，多半的HR沒(méi)有做好面試前的準(zhǔn)備功課,。

比如,，收到簡(jiǎn)歷后，馬上撥通候選人的電話,，結(jié)果發(fā)現(xiàn)候選人姓名有生僻字,，要么不會(huì)念，要么念錯(cuò)了,。換位思考,，當(dāng)別人把你的名字念錯(cuò)后，你心里會(huì)是什么感受,？

又如,，HR電話面試用詞不當(dāng)，明明可以用“我司邀請(qǐng)您于X日X點(diǎn)到X地面談,，不知您的時(shí)間是否方便”,，卻偏偏說(shuō)成“現(xiàn)我公司通知你明天兩點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)參加面試?！蓖瑯拥囊馑?，前者令人感覺(jué)受到尊重，后者給人感覺(jué)命令式的口吻,，如物堵喉,，令人不適。

3.2巧妙回答候選人的薪酬問(wèn)題

還有,，如果遇到很合適的人才,，公司給出的薪資標(biāo)準(zhǔn)低于候選人的要求時(shí)，HR不要脫口而出：“您的要求太高了,，我們公司達(dá)不到,。”此話一出,，這名候選人與公司的緣分到此結(jié)束,。

我們可以換種說(shuō)法，“嗯,，是這樣的,，您對(duì)薪資的要求完全在我司的薪酬范圍之內(nèi)，最后還得根據(jù)您的面談情況來(lái)決定，薪資方面還是有變通的余地,?！?/span>

這樣答復(fù)，會(huì)給對(duì)方心理留一個(gè)懸念,。人是有“貓性”的動(dòng)物,，獵奇心比較強(qiáng)，赴試的可能性就提高了,。

3.3發(fā)送面試邀請(qǐng)函注意點(diǎn)

公司全稱,、赴試人姓名、面試崗位,、面試時(shí)間,、具體地址、面試樓層,、乘車路線（公車,、自駕）、需攜帶證件,、聯(lián)系人姓名,、聯(lián)系電話

為了更方便聯(lián)系,，HR可添加候選人的微信,，及時(shí)發(fā)送定位。

4,、電話面試中的那些禮貌用語(yǔ)

多說(shuō)“您”,，少說(shuō)“你”；

多說(shuō)“面談”,，少說(shuō)“面試”,；

多說(shuō)“邀請(qǐng)”，不說(shuō)“通知”,；

多稱“您是XX先生/女士嗎”,，不要無(wú)稱謂地指名道姓“你是那誰(shuí)誰(shuí)嗎？”

多點(diǎn)溫和語(yǔ)氣,，少點(diǎn)盛氣凌人,；

多點(diǎn)專業(yè)，少點(diǎn)“萬(wàn)金油,，樣樣都不精”

多點(diǎn)誠(chéng)懇,，少點(diǎn)做作。

5,、正視面試接待禮儀及注意事項(xiàng)

當(dāng)你費(fèi)盡精力,，終于把候選人邀請(qǐng)到公司，這個(gè)時(shí)候，千萬(wàn)不在罷架子端著,。

如果你是總監(jiān),，你可以安排下屬前往迎接；如果你是主管,，可親自迎接,。

把候選人帶到面試地點(diǎn)，微笑用手示意：里面請(qǐng),。

然后,，記得雙手遞一杯水。（夏天可小瓶裝水,，冬天紙杯熱水）,。

注意點(diǎn)：如果需要候選人填寫(xiě)公司的應(yīng)聘表格，請(qǐng)準(zhǔn)備好筆及墊底物,，并禮貌說(shuō)明,。

“XX先生/女士，公司有要求應(yīng)聘者填寫(xiě)這張個(gè)人信息表,，麻煩您如實(shí)填寫(xiě),，我辦公位置就在隔壁，一會(huì)我再過(guò)來(lái),。

不要讓候選人填寫(xiě)好表格后,，到處找人就不妥當(dāng)了。

面試結(jié)束后,，送客之道不能少,。一般可將候選人送到電梯口或公司門口，以盡禮節(jié),。

忌宜點(diǎn):

1,、接待者最好要把候選人帶到指定的面試地點(diǎn)。而不是用手一指：“喏,，上三樓,，左轉(zhuǎn)，第三個(gè)辦公室到了,?！?/span>

2、HR事先與用人部門作好面試時(shí)間的溝通,，不要讓候選人等待一兩小時(shí)還未露面,。

3、面試座次的安排,，不要面對(duì)面進(jìn)行,，或者左右?jiàn)A擊,，這樣容易造成候選人緊張，發(fā)揮失常,。

4,、面試結(jié)束，該交待事項(xiàng)就交待清楚,。不要讓候選人到你的工作崗位找你問(wèn)話,，或者是你連屁股都不挪動(dòng)，張口就說(shuō)：你走吧,。

細(xì)節(jié)決定成敗,，每一件小事都有可能影響大局。

HR在與候選人交談時(shí),，你代表的不僅僅是公司的一名員工,，更是企業(yè)雇主的形象，如果HR在語(yǔ)言表達(dá),、行為表達(dá)錯(cuò)誤的情況下,，極有可能讓企業(yè)形象坍塌，讓企業(yè)形象蒙羞,。

對(duì)于每一位候選人,，不管他們最后是否符合公司的錄用條件，HR做到的尊重他人,，禮貌待人,。