美容院月總結(jié)大會(huì)每個(gè)月都需要開展一次,，店長要召開月總結(jié)會(huì)對一個(gè)月內(nèi)的工作進(jìn)行總結(jié)和評估,。對這個(gè)月內(nèi)的問題進(jìn)行分析，并且明確下一階段的工作目標(biāo),。如果一個(gè)好的總結(jié)會(huì)議,，同事之間的交流分享也是必須的。那么通常情況下,，美容院店長在開會(huì)時(shí)需要總結(jié)哪些內(nèi)容?下面就來看看美容院店長開月總結(jié)大會(huì)的20個(gè)要點(diǎn),，讓月總結(jié)大會(huì)做好全部到位。

1,、扮演好兩個(gè)角色：執(zhí)行者,、管理者。先關(guān)心,、安排下屬工作,，再自己做目標(biāo)工作，目標(biāo)工作不停,。

2,、培訓(xùn)不停，反復(fù)培訓(xùn)沒有講清楚的,。培訓(xùn)不斷,，問題不變。

3,、剛開始員工信心不足,。A：給其講道理;B：幫其分析然后堅(jiān)定信心。4,、通過溝通,，幫員工找目標(biāo)顧客，目標(biāo)顧客是我們給他定的,，現(xiàn)沒顧客,，第一個(gè)顧客，就是重點(diǎn)目標(biāo)顧客,，集中精力盯重點(diǎn)顧客,。

5、只說卡數(shù),，不說業(yè)績,，查問題，查主流,。

6,、不能盲目樂觀,，要樂觀的面對殘酷的現(xiàn)實(shí)。

7,、美容院店長一定要知道下哪一道命令,，明確指示，沒重點(diǎn)語言會(huì)浪費(fèi)員工的注意力,。

8,、把注意力放在重要的榜樣點(diǎn)上，重點(diǎn)推廣,。

9,、每輪一定完成目標(biāo)，上輪沒完成的,，自動(dòng)滾動(dòng)到下一輪,。

10、目標(biāo)顧客不斷,，什么時(shí)候查,，什么時(shí)候都要有。目標(biāo)顧客要找準(zhǔn),。

11,、沒售前的店，辦會(huì)員卡,，就是售前，所以每個(gè)老顧客都是特惠卡的售前顧客,。

12,、完成目標(biāo)后，解決下一輪預(yù)約的顧客,，即晚上約好第一輪顧客,，第一輪檢查第二輪預(yù)約的顧客。

13,、要把指令變成幫助,，要把前臺當(dāng)成自己的眼睛。

14,、通過輪次檢查,，布置到每位員工。

15,、沒完成目標(biāo)的原因：決心,，輪次檢查、允許了兩種模式的店存在,。

16,、主動(dòng)工作就要知道：預(yù)約下一輪目標(biāo)顧客、輪次數(shù)、重新開會(huì)的店數(shù),、零院數(shù),、第一張卡何時(shí)出、從哪出,、晨會(huì)作用和目標(biāo),。

17、晨會(huì)氣氛好,，不是念的好,，是院長和員工集體訓(xùn)練完成的，布置任務(wù)只是問答,，而不是討論,。

18、12點(diǎn)前幫三零員工的方法：目標(biāo)員工是哪位,、目標(biāo)顧客到了嗎,、12點(diǎn)前是否能出卡。

19,、特惠卡可以提高工作準(zhǔn)確性4倍,。特惠卡的消耗速度和銷售速度基本一樣。年卡的消耗速度只有銷售速度的一半,。

20,、五步工作法：晨會(huì)氣氛+目標(biāo)顧客(快速而準(zhǔn)確)+服務(wù)流程+八大關(guān)串講+獎(jiǎng)勵(lì)措施。