11月20日上午,，市委副書記、市長石光亮來到市群眾來訪接待服務中心公開接待群眾來訪,，現(xiàn)場解決群眾反映的問題,。他強調(diào)，要堅決貫徹以人民為中心的發(fā)展思想,，認真傾聽群眾心聲,，積極化解信訪積案，盡最大努力讓信訪百姓滿意,，維護和諧穩(wěn)定的社會大局,。

接訪中，石光亮與來訪人員親切交談,，認真傾聽陳述,，仔細聽取相關(guān)部門的說明，在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上,，提出信訪事項的解決辦法,。來訪者對調(diào)處結(jié)果表示非常滿意。

石光亮強調(diào),，各級各部門要始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想,，認真對待每一起信訪案件，把涉及群眾切身利益的問題解決好,。廣大干部要帶著感情,、帶著責任投入信訪工作,，堅持依法依規(guī)辦事，細致入微研究問題,，對群眾提出的合理訴求,，要依照法律法規(guī)和現(xiàn)行政策，拿出只爭朝夕的勁頭,，設(shè)身處地替群眾著想,，加快問題解決步伐；對不符合法律政策的,，相關(guān)部門要及時做好宣傳解釋工作,，想方設(shè)法教育引導信訪群眾通過依法合規(guī)渠道反映合理訴求。各部門間要完善聯(lián)動機制,，強化溝通協(xié)調(diào),，保持信訪渠道的暢通，提高辦事效率,，加快矛盾問題調(diào)處,。要汲取信訪案件形成過程中的教訓，舉一反三,，把信訪工作做得更加細致,，讓群眾切實感受到黨和政府溫暖，確保全市社會大局和諧穩(wěn)定,，為改革發(fā)展營造更好的環(huán)境,。

市政府秘書長賀雷陪同接訪。