餓了么與口碑的合并消息傳了許久,，終于在昨日官宣落定了。

當(dāng)美團(tuán)選擇通過上市補(bǔ)充糧草時(shí),，這家剛剛“聯(lián)姻”的新公司,，卻已收到阿里巴巴、軟銀等投資者超30億美元的投資承諾,。如此看來,，本地生活服務(wù)市場競爭的下半場才剛剛開始。

張勇口中“勝利會(huì)師”的餓了么與口碑,，能在這一鏖戰(zhàn)多年的激烈競爭市場,，吹響勝利的集結(jié)號嗎？

一,、組合拳重磅出擊,，餓了么+口碑=升級覆蓋全業(yè)態(tài)

阿里打出“餓了么+口碑”的組合拳，可以說搶占本地生活入口的一次戰(zhàn)略進(jìn)攻,。而餓了么CEO出任新公司的老大,，凸顯了外賣在本地生活服務(wù)中的價(jià)值和地位。無獨(dú)有偶,，在美團(tuán)的招股書中,，其外賣的營收占比超過一半。

難怪，現(xiàn)在有朋友打趣道：“吃飯,，不就是吃外賣嗎,？為什么要去飯店？”

外賣的加速崛起,，讓消費(fèi)者用餐習(xí)慣悄然改變,，形成外賣為主、堂食為輔的新餐飲趨勢,。

在人性的七宗罪中“懶惰”排第四,，甚至有懶人推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的說法。消費(fèi)者在過去“堂食是常態(tài),，偶爾叫外賣”,，隨著“一人經(jīng)濟(jì)”與“懶人經(jīng)濟(jì)”盛行，下館子的次數(shù)越來越少,，隨之崛起的是品類多樣又方便快捷的外賣,，使得原本100億規(guī)模的市場擴(kuò)充至如今的2400億，此長彼消的是方便面銷量,，比3年前銳減80億包,。

作為本地生活服務(wù)中最高頻的場景,，外賣逐步撼動(dòng)堂食的壟斷地位，甚至大有取而代之的趨勢,。這一服務(wù)的出現(xiàn)從根本上改變了消費(fèi)者習(xí)慣,，并且日漸鞏固。餓了么作為主流又高頻服務(wù)中的佼佼者,，自然會(huì)獲得阿里的青睞,。

除用餐之外,，口碑涵蓋了休閑娛樂的多品類服務(wù)，與餓了么在全業(yè)態(tài)協(xié)同下將為用戶打造更極致的一站式消費(fèi)體驗(yàn),。

外賣雖然高頻,，但大眾也有聚會(huì)、商務(wù)洽談,、體驗(yàn)特色新店等更具儀式感的用餐需求,，不得不說，在就餐環(huán)境與體貼服務(wù)上,，還是到店場景更具優(yōu)勢,，能夠更好的滿足消費(fèi)者。而從2015年重啟之時(shí)就定位于本地生活服務(wù)平臺(tái)的口碑,，經(jīng)過前期的積累和近兩年的不斷拓展,，目前已經(jīng)涵蓋了本地到店餐飲的全品類和主流商家。

除了餐椅意外,，口碑作為本地生活入口,，在商圈綜合體、麗人,、休閑娛樂場景積累了豐富的商家資源,，成功輻射了餐飲以外的其他生活服務(wù)業(yè)態(tài)。同時(shí)能在與餓了么結(jié)合的過程中,，完美的補(bǔ)全了餓了么在城市生活的吃喝玩樂中所缺的場景,。雙方合二為一，可以加快發(fā)揮全業(yè)態(tài)協(xié)同效應(yīng),，為用戶打造更極致的一站式消費(fèi)體驗(yàn),。

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二、新零售的下一步,，勢必要與本地生活服務(wù)深度整合

阿里從2015年重啟口碑開始,，再到2016年入股餓了么,，2018年全資收購餓了么，直到昨日成立本地生活服務(wù)公司,。對于本地生活服務(wù),，一直在步步謀劃。新零售的大背景下,，新成立的本地生活服務(wù)公司,，或成新零售與本地生活服務(wù)深度整合的開始。

高頻的本地生活服務(wù),，成為阿里新零售的流量入口,。

作為O2O體量最大、最有價(jià)值的“黃金地帶”,，外賣的剛需性不言而喻,。除了餓了么驚人的流量之外，口碑本身也非常有人氣,。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,，新公司將坐擁龐大流量池。根據(jù)阿里披露的最新數(shù)據(jù),，餓了么的日訂單量在1200萬左右,，口碑更是達(dá)到3000萬單，月活躍用戶近1.67億,。此外,，兩者平臺(tái)上積累的商戶合計(jì)已超過600萬，而如此高頻的本地生活服務(wù),，成為阿里新零售的勢引流入口,。

皓哥大膽預(yù)測,，這一流量入口的用戶生命周期被延長。不論是餓了么的到家,，還是口碑的到店,，都圍繞“吃”這一核心需求，形成線上線下的服務(wù)閉環(huán),，兩者之間可發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),，通過聯(lián)動(dòng)營銷，避免流量溢出,。而隨著阿里生態(tài)的進(jìn)一步整合,，如此這般“只進(jìn)不出”的餓了么+口碑，將為新零售版塊高效引流,，釋放驚人的流量價(jià)值,。

外賣起家的餓了么,，擁有高效的物流與成熟的配送體系，這正是夯實(shí)阿里新零售核心基礎(chǔ)兩大秘密武器,。

餓了么創(chuàng)始人張旭豪曾談到：“未來,，餓了么或?qū)⑹篱g萬物接入所有人的30分鐘生活圈，即時(shí)配送體系也會(huì)向全品類擴(kuò)展,?！边@一想法，與阿里新零售“三公里理想生活圈”的藍(lán)圖不謀而合,。

早在阿里全資收購餓了么之前,，其蜂鳥體系就已經(jīng)為大潤發(fā),、歐尚、三江等全國千余家商超門店提供配送服務(wù),。隨著餓了么的業(yè)務(wù)邊界不斷擴(kuò)展,，阿里的新零售也得以共享蜂鳥的即時(shí)配送能力。未來在淘寶,、天貓下單,，可借助菜鳥+餓了么的城際配送體系，將商品更快送到消費(fèi)者手中,，30分鐘達(dá),、當(dāng)天達(dá)也會(huì)成為常態(tài)標(biāo)準(zhǔn)。

可以預(yù)見,，阿里成立本地生活服務(wù)公司后,，整合效應(yīng)會(huì)越發(fā)明顯。阿里進(jìn)一步釋放餓了么的配送優(yōu)勢,，讓本地生活的各類商品,、服務(wù)能夠流動(dòng)起來。隨著新零售版圖的鞏固與拓展,，餓了么的配送體系與技術(shù)將成不可或缺的底層基礎(chǔ)設(shè)施,。

從商業(yè)高緯度來看，更優(yōu)的商品物流配送,，將原先以商圈為核心的商業(yè)格局，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變成以人為核心的生活服務(wù)格局——人在哪里,，商品,、服務(wù)就在哪里；更優(yōu)的商品物流配送,，將縮短“人”與“貨”的物理距離,，重構(gòu)“人,、貨、場”三個(gè)核心要素,，達(dá)到新零售物流模式的進(jìn)階,。

三、數(shù)字化改革本地生活服務(wù),，阿里重新定義城市生活

在皓哥看來,，餓了么與口碑的合并除了是阿里生態(tài)內(nèi)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的優(yōu)化升級，也是向其明確的未來目標(biāo)進(jìn)發(fā)——通過數(shù)字化本地生活市場,，重新定義城市生活,。

首先，合并后將優(yōu)化原先的組織架構(gòu),，縮短決策流程,，提升企業(yè)決策與運(yùn)營效率，加強(qiáng)用戶體驗(yàn)與綜合競爭力,。

過去在阿里生態(tài)內(nèi),，餓了么與口碑分屬不同業(yè)務(wù)線，決策機(jī)制還是業(yè)務(wù)統(tǒng)籌都相對獨(dú)立,，仍屬于業(yè)務(wù)弱協(xié)同,。

如今餓了么CEO王磊擔(dān)任合并新公司總裁,，戰(zhàn)略規(guī)劃更清晰，溝通機(jī)制更高效,，決策路徑也大幅縮短,，內(nèi)部資源也能更好協(xié)同，將大幅助力業(yè)務(wù)推進(jìn),，實(shí)現(xiàn)降本增效,，并優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

其次,，新公司將利用數(shù)據(jù)科技賦能商戶的深度信息化,，提升供給側(cè)效率，重新定義城市新生活,。

馬云在今年的云棲大會(huì)上曾分享,，新制造是制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的完美結(jié)合，其競爭力不在于制造本身,，而在于制造背后的創(chuàng)造思想,、體驗(yàn)、感受以及服務(wù)能力。新公司將對整個(gè)餐飲行業(yè)的供應(yīng)鏈帶來深遠(yuǎn)影響,。

口碑以移動(dòng)支付和手機(jī)點(diǎn)單為抓手,，將線下門店的交易,、用戶、商品逐步數(shù)字化,。這些數(shù)據(jù)日后會(huì)成為商家客群分析,、精準(zhǔn)營銷、原材料采購,、金融借貸的核心依據(jù),。

餓了么在幫助商戶建立、升級中小商戶的數(shù)字系統(tǒng),。不論是外賣,、點(diǎn)單、供應(yīng)鏈還是金融服務(wù),，阿里則能幫助商家積累數(shù)據(jù),、優(yōu)化經(jīng)營管理，讓線上和線下的流量,、營銷,、數(shù)據(jù)打通，完善資源的配置,。

當(dāng)餐飲商戶完成數(shù)字化改造后,，也會(huì)優(yōu)化自身的業(yè)務(wù)架構(gòu)，更專心鉆研產(chǎn)品研發(fā)和商家服務(wù),，從而更好服務(wù)消費(fèi)者,，讓他們獲得極致的消費(fèi)體驗(yàn)。而這些成功的數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)也能復(fù)制到更多的本地生活領(lǐng)域,，最終重新定義本地生活服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn),，提升大眾生活品質(zhì)。

最后,，此次合并也透露出阿里期望傾全生態(tài)資源實(shí)現(xiàn)降維打擊,，劍指本地生活服務(wù)與新零售的霸主地位。

皓哥曾聽行業(yè)大佬分享泛零售業(yè)態(tài)觀點(diǎn)：企業(yè)若想占領(lǐng)市場,，最重要是三大要素：“自有流量,、生態(tài)流量、生態(tài)規(guī)模/控制力”,。三者互為因果,，但在寡頭競爭時(shí),，最重要的還是第三點(diǎn),。

合并后的新公司最大的競爭力來源于阿里全生態(tài)的資源協(xié)同,，這里囊括了全生態(tài)的流量與完整的用戶數(shù)據(jù)（包括：餓了么、口碑,、支付寶,、天貓、淘寶等）,、螞蟻金服的金融能力（尤其是面向商家的供應(yīng)鏈金融,，以及面向消費(fèi)者的金融分期）、雄厚的資本勢能,。

畢竟阿里的年盈利能力突破1000億,，而美團(tuán)點(diǎn)評如今還面臨主業(yè)失血的窘境,，因此合并后的新公司無疑在全生態(tài)綜合掌控力上優(yōu)于美團(tuán)點(diǎn)評。阿里此舉意圖明顯,，搶占本地生活服務(wù)與新零售的未來話語權(quán),，進(jìn)一步增強(qiáng)自己的生態(tài)優(yōu)勢，奠定行業(yè)霸主地位,。

四,、結(jié)語

不積跬步，無以成江海,。

餓了么與口碑合并的背后,，更是阿里生態(tài)內(nèi)本地生活與新零售的結(jié)合，當(dāng)線上和線下商業(yè)的邊界,、天花板被打破,，每一方都將迎來新的增長動(dòng)力。

撰文 | 錢皓,，燕珊珊亦有貢獻(xiàn)

編輯 | 馬龍,，排版 | 千亦