第一次見客戶怎么談,?如何跟高層次客戶聊天,?見客戶面不知道說什么? 本文環(huán)境設(shè)定:你知道客戶有這個產(chǎn)品大概需求(詢盤),初次拜訪交流話題,。 1,、準(zhǔn)備 A,、自我介紹 讓客戶知道你是誰?哪里人,?公司名字,?你的職位?決策權(quán)比重? 樹立一個形象:業(yè)務(wù)方面,,找我就可以了!我覺得就這些,差不多了,說多了客戶也記不住,?!?/p> B、產(chǎn)品介紹 肯定是要介紹產(chǎn)品,產(chǎn)品的款式、出貨狀態(tài):成品出貨or定制到何種程度?產(chǎn)品幾大優(yōu)點(特色)。 說不在多,,在于精,。 C、客戶情報 收集:其公司規(guī)模,、主營產(chǎn)品,、合作對象,、行業(yè)資訊(大事件或者最新的),、文化背景等(信息來源:官網(wǎng),、行業(yè)網(wǎng)站、公眾號,、自媒體平臺或者問朋友) D,、帶個幫手 見一些重要客戶,考慮帶個工程師,。 E,、要敢說 沒有辦法繞過的,對著墻,、對著鏡子,、走路自言自語,一定要鍛煉自己說得流暢,,不要結(jié)巴,,因為你出去代表的是公司,取信于客戶,,必須你也要有兩把刷子,。 2、交流 目標(biāo): 我們需要讓客戶記?。何覀兪钦l,?是干什么的?可以給他提供怎樣的服務(wù),? 我們自己需要確定:客戶項目方案確定了沒,?采購流程怎樣的?誰負責(zé)采購,?大概什么時候采購,?客戶公司的付款方式如何? 流程: 1,、見客戶第一印象很重要:笑臉盈盈,、精神抖擻、干凈清爽(如客戶在九樓,,可八樓出電梯,,去洗手間,洗個手,,整理儀容等) 2,、自我介紹。已有準(zhǔn)備,,根據(jù)客戶表情,、當(dāng)時氣氛、情況,,作靈活刪減,。 3、過渡到產(chǎn)品,。樣品展示,、介紹,根據(jù)實際情況,,描述作靈活刪減 4,、疑問解答??蛻艨隙ㄓ幸蓡柕?,你自己對產(chǎn)品不熟悉,帶個工程師在身邊,,為好,! 5、主動提問,。也就是我們需要確定的那些信息(客戶需求,、項目階段,、誰負責(zé)采購、大概什么時候等等) 6,、樣品準(zhǔn)備,。我一般不當(dāng)時給樣品,如果客戶重要或不確定是否精準(zhǔn),,會第二天當(dāng)面送過去,,增加見面機會交流。 你銷售的產(chǎn)品很重要,,如果產(chǎn)品沒有競爭力,,任你說破嘴皮子,你也很難開單,,還不如考慮趕緊撤,! 選擇比努力,更重要,!切記,。 另外:拋開那些所謂的啥話術(shù),說話真誠一點,、用心一點,、語氣平和一點,表現(xiàn)淡定一點,。 |
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