現(xiàn)在線上購買電器產(chǎn)品成了很多消費(fèi)者的首選，網(wǎng)上搜到同品牌同款商品,，產(chǎn)品的外形等與實(shí)體店的幾乎一模一樣,但價(jià)格便宜很多,，只是有心人發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品包裝上會(huì)打上“電商專供”或者“網(wǎng)絡(luò)專供版”的字樣，你真的撿到便宜了么?

究竟什么是“電商專供”產(chǎn)品?

“電商專供”產(chǎn)品

和線下實(shí)體店的商品有何區(qū)別?

購買“電商專供”商品,，收到貨后,，很多人卻發(fā)現(xiàn)明明買的是商場同款產(chǎn)品，功能,、型號,、性能等卻與實(shí)體店的有一些差距，這類產(chǎn)品是所謂的“電商專供”款,。

由于這類商品只在線上銷售,，消費(fèi)者很難通過比價(jià)獲得實(shí)惠，常常被“電商專供”商品耍得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),。

電子商務(wù)研究中心主任表示,，雖然“電商專供”產(chǎn)品的質(zhì)量與線下同款有一定差距，但“電商專供”產(chǎn)品為同一品牌商生產(chǎn),，也經(jīng)過授權(quán)銷售,，所以不是假貨，只是銷售的渠道靠互聯(lián)網(wǎng),。

可是在業(yè)內(nèi)人士看來，線上線下進(jìn)行“差別定制”與“差異定價(jià)”,，既避開了不同銷售渠道間的利潤互搏,，又滿足了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)人群的多元化、個(gè)性化需求,，算得上一舉多得,。

但我們注意到，有的商家賣的“電商專供”商品與實(shí)體店同款商品在編碼,、外形上僅有細(xì)微不同,，消費(fèi)者不仔細(xì)研究，根本分辨不出來;有的商家搞“線上線下兩幅面孔”;還有的商家將“電商專供”款混在普通商品中一起銷售,。不少消費(fèi)者因?yàn)椴蛔⒁?，常常“被套路”?/p>

彩電

型號差一位 價(jià)格差3000元

“看起來一模一樣的產(chǎn)品,但仔細(xì)對比,就會(huì)發(fā)現(xiàn)型號稍有差異,甚至功能也會(huì)有些不同,?！笔忻顸S先生最近在賣場看中了一款電視機(jī),想在網(wǎng)上比價(jià),結(jié)果并沒有在網(wǎng)上找到同一機(jī)型的電視,即使外觀相同,型號也有差異,發(fā)現(xiàn)根本無從比價(jià)。

家住同和的陸先生最近在裝修,目前在挑選家電階段,?！巴谱拥囊豢铍娨暀C(jī),樣子和功能介紹一模一樣,型號也只差了一位,為什么價(jià)格差了這么多?”陸先生說,最近他看到了一款品牌電視機(jī),對比線上和線下的價(jià)格,讓他感覺很疑惑。

陸先生看中的電視是60英寸的,實(shí)體店售價(jià)7999元,網(wǎng)絡(luò)價(jià)格只需4999元,。面對3000元的差價(jià),陸先生有些蒙,他仔細(xì)進(jìn)行了對比,發(fā)現(xiàn)兩者型號存在區(qū)別,。網(wǎng)絡(luò)銷售款上的最后一位字母為H,實(shí)體店銷售款的最后一位字母則為L。

“就差一個(gè)字母,價(jià)格就有這么大的懸殊?”

仔細(xì)對比發(fā)現(xiàn),線上線下賣的同一款產(chǎn)品在“畫質(zhì)”一欄里,雖然背光源,、分辨率,、面板亮度等參數(shù)都是相同的,但最核心的屏幕參數(shù)一項(xiàng),線下售價(jià)7999元的電視注明的是日本原裝面板(SDP),售價(jià)4999元的電視注明的是4k液晶面板(INX)。

可見,一些廠家為了迎合電商的價(jià)格戰(zhàn)策略,會(huì)為電商專門“特制”低成本產(chǎn)品,。即使是同一款式的產(chǎn)品,“電商版”在外觀設(shè)計(jì),、液晶屏類型、底座選材,、能效等級,、具體型號的尾數(shù)上也都會(huì)有不小差距。

冰箱

隔熱層材質(zhì)不同 能耗相差20%

對于網(wǎng)絡(luò)特供版,各業(yè)內(nèi)人士的說法和態(tài)度也有所不同,。某家電連鎖負(fù)責(zé)人表示,雖然是同一品牌,但由于成本限制,網(wǎng)絡(luò)特供款主打“價(jià)廉”,即使是同型號的產(chǎn)品,更換了一些元件,外觀上看不出來,也不影響使用,質(zhì)量卻差別很大,“例如冰箱隔熱層的材質(zhì)不同,會(huì)導(dǎo)致能耗不同;液晶電視是進(jìn)口硬屏還是普通軟屏,能效級別也有差別,?！?/p>

上述負(fù)責(zé)人進(jìn)一步指出,比如在各家電商的冰箱介紹中,都不會(huì)提及冰箱保溫層的厚度,但事實(shí)上這是決定冰箱節(jié)能水平的一項(xiàng)重要參數(shù),也是冰箱成本的重要部分,。有網(wǎng)上電商特供冰箱保溫層厚度為3.5厘米,而實(shí)體店相類似的冰箱則為5厘米。這兩款冰箱的能效水平也有所差異,一款是一級能效,另一款則是二級能效,日耗電量相差20%以上,。此外,行業(yè)內(nèi)通常都采用鋼板制造的冰箱背板,在電商版產(chǎn)品中也被換成了塑料板材,。即便是并不起眼的電源線,電商專供商品也比普通產(chǎn)品短了20厘米。

在與蘇寧電器的促銷員攀談中得知,某品牌的國產(chǎn)空調(diào)柜機(jī),其電商定制型號和實(shí)體店在售的同款產(chǎn)品相比,功能就有所縮水,將一些原有的功能去掉,從而降低了生產(chǎn)成本,?！熬W(wǎng)上的電器還有可能會(huì)減去一些不常用的功能,比如空調(diào)的電輔熱功能,線上的空調(diào)可能就沒有這個(gè)功能了,。”有消費(fèi)者反映,電器廠家要為電商生產(chǎn)不同型號的產(chǎn)品,以避免產(chǎn)生同品牌的利益互搏,平衡線上線下市場的發(fā)展,。

料理機(jī)

網(wǎng)購機(jī)身是PP塑料 實(shí)體店里的是不銹鋼

“網(wǎng)絡(luò)特供款水太深了!”市民萬女士不禁抱怨:“在網(wǎng)上旗艦店買過一臺(tái)料理機(jī),實(shí)體店里賣300多元,網(wǎng)上只要200多元,客服說是網(wǎng)絡(luò)特供更劃算,我想價(jià)格差得也不離譜,應(yīng)該和實(shí)體店里一樣,。”

收到貨后,萬女士還特地拿到實(shí)體店里去對比,發(fā)現(xiàn)自己買的料理機(jī)機(jī)身是PP塑料的,實(shí)體店里則是不銹鋼,刀頭也不像實(shí)體店里的那樣厚實(shí),雖然不影響使用,但質(zhì)量卻大相徑庭,“羊毛出在羊身上,真是吃了便宜的虧”,。

負(fù)責(zé)家電維修的馬先生在建設(shè)過程中也發(fā)現(xiàn),同一型號的家電有網(wǎng)絡(luò)版和實(shí)體版,配件基本通用,。但他個(gè)人感覺實(shí)體版配件要好于網(wǎng)絡(luò)版。舉例某款豆?jié){機(jī)內(nèi)部的主板,超市購買的內(nèi)部板子做了如洗衣機(jī)主板般的透明凝膠防水處理,網(wǎng)絡(luò)版的內(nèi)部板子只是涂了薄薄的防水涂層,。

業(yè)內(nèi)人士很多人都知道,一些廚房電器產(chǎn)品線上和線下近似款,線上卻便宜許多,這是因?yàn)榫€上為網(wǎng)購定制產(chǎn)品,所謂定制就是配置與線下形成了鮮明的不同,從配置到做工材料都有所不同,線下實(shí)體店零售的廚房電器產(chǎn)品一定比線上配置要好很多,。

網(wǎng)購家電 一定要分清“專供版”

單獨(dú)定制為電商渠道供應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)專供貨產(chǎn)品的外形等與實(shí)體店的幾乎一模一樣,但價(jià)格便宜很多。家電買到手實(shí)際使用后,就會(huì)發(fā)現(xiàn)功能,、型號,、性能等與實(shí)體店的產(chǎn)品有差距。

因此,同一型號的產(chǎn)品,“網(wǎng)絡(luò)專供版”在外觀設(shè)計(jì),、液晶屏類型,、底座選材、能效等級上也都會(huì)有不小差距,。

“一分錢一分貨的規(guī)律,在利潤本來低微的家電制造業(yè)尤其明顯,。”這位人士表示,無論是電視機(jī)最核心的液晶屏,還是冰箱,、空調(diào)最核心的壓縮機(jī)其實(shí)都會(huì)分三六九等,“你要便宜貨我只能用便宜的元器件,。”事實(shí)上,即便都是合格的電器產(chǎn)品,但選用不同元器件的產(chǎn)品的品質(zhì)也會(huì)有明顯的差別,但事實(shí)上,家電產(chǎn)品所選用元器件的品牌,、型號都是不會(huì)在產(chǎn)品上明示的,。“價(jià)格過低的電器,很可能是買電器時(shí)省了些錢,但用不了幾年就出問題,花在售后維修上的錢會(huì)更多,。”

線上產(chǎn)品出現(xiàn)“低價(jià)劣質(zhì)”現(xiàn)象,，主要原因就在于線上的成本控制。為了體現(xiàn)價(jià)格優(yōu)勢,，使用盡可能少的成本制造相同款式商品,。

對此，電子商務(wù)研究中心主任指出,，如果“電商專供”商品外觀編碼與實(shí)體店商品完全相同,，但質(zhì)量卻有不同，那么此舉侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，涉嫌欺詐,。

中國消法研究會(huì)副秘書長陳音江則表示，如果賣家賣的是“電商專供”商品,，首先必須確保質(zhì)量合格,，符合產(chǎn)品質(zhì)量要求。其次應(yīng)該向消費(fèi)者進(jìn)行明示,，并告知消費(fèi)者商品之間的差異,，滿足消費(fèi)者的知情權(quán)，讓消費(fèi)者充分了解之后再作出選擇,。

小編提醒廣大消費(fèi)者：

無論是選擇實(shí)體店購買,，還是從經(jīng)濟(jì)實(shí)惠出發(fā)選擇“網(wǎng)絡(luò)專供版”產(chǎn)品，一定要相信一分價(jià)錢一分貨,，如果同款產(chǎn)品“網(wǎng)絡(luò)專供版”比實(shí)體店價(jià)格低太多,，質(zhì)量一定是有水分的，希望大家擦亮雙眼,，看清楚商品的參數(shù)介紹,，并且到正規(guī)品牌商的線上店鋪或者口碑良好的實(shí)體賣場去購買產(chǎn)品，不要一味追求低價(jià),，畢竟圖一時(shí)便宜,，可能帶來后期麻煩的維權(quán)和高昂的維修費(fèi)。