眾所周知中國通訊業(yè)有三大運(yùn)營商,,而中國移動(dòng)則是三大運(yùn)營商里的“大哥”,,移動(dòng)坐擁9.6億用戶,,就算聯(lián)通和電信用戶量加起來也沒有移動(dòng)多,今年上半年給出的財(cái)報(bào)顯示,,中國移動(dòng)僅上半年?duì)I收破4000億元,,盈利達(dá)656億元。雖然中國移動(dòng)擁有龐大的用戶基數(shù),,但每當(dāng)提到移動(dòng),,網(wǎng)民都是一片謾罵聲。 為什么中國移動(dòng)的口碑如此差,?主要是因?yàn)橐苿?dòng)憑借自身擁有龐大用戶基數(shù),在資費(fèi)方面一直高居不下,。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,手機(jī)流量是消費(fèi)者最大的需求,自從4G普及后,,聯(lián)通和電信紛紛推出流量套餐,,資費(fèi)不斷下降,但移動(dòng)卻保持著多年不變的高價(jià)流量資費(fèi),,雖然時(shí)不時(shí)會推出一些流量新套餐,,但多數(shù)都被用戶評為“玩套路”,并且移動(dòng)的一貫作風(fēng)“老用戶與狗不得辦理”,,這種長年做法也引起了不少用戶的反感,,所以一提到移動(dòng)不少網(wǎng)友就忍不住吐槽。還有移動(dòng)用戶表示到,,移動(dòng)經(jīng)常出現(xiàn)亂扣費(fèi)現(xiàn)象,,曾經(jīng)央視就點(diǎn)名批評過移動(dòng),要求移動(dòng)整改,。 如今,5G時(shí)代來臨前夕,,三大運(yùn)營商忙得不可開交,,紛紛建5G網(wǎng)絡(luò)基站、清退2G,、3G網(wǎng)絡(luò)備戰(zhàn)5G市場,。大家都知道,移動(dòng)之所以能夠獲得大量的4G用戶主要有兩個(gè)原因:第一,,移動(dòng)在4G來臨前,,消費(fèi)者對流量需求還不大,移動(dòng)以前就有著比聯(lián)通和電信都要多的用戶基數(shù),,老用戶舍不得換號碼,,號碼綁定銀行卡,、APP等等,換號也會帶來不少麻煩,,所以選擇繼續(xù)使用移動(dòng),,這是移動(dòng)先天優(yōu)勢。第二,,移動(dòng)在爭奪4G市場時(shí)出手比聯(lián)通和電信快,,提前建立4G基站,完善4G網(wǎng)絡(luò),,讓不少消費(fèi)者在4G之初選擇了移動(dòng),。 但這次5G來臨,,聯(lián)通和電信吸取了上次的教訓(xùn),,都紛紛開始提前建立5G基站,移動(dòng)不再有優(yōu)勢?,F(xiàn)在,,“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”技術(shù)也即將問世,工信部明確表示“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”進(jìn)度正在加快,,不少城市已經(jīng)進(jìn)入測試階段,,這就意味著消費(fèi)者在選擇運(yùn)營商時(shí),不需再考慮換號的問題,。當(dāng)聽到“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”技術(shù)很快就能實(shí)現(xiàn)時(shí),,不少移動(dòng)用戶都表示:“坐等攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”、“終于能夠脫坑”等等,。即使攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)還沒到來,,移動(dòng)就已經(jīng)首次出現(xiàn)大量用戶流失,在4月份移動(dòng)流失200萬4G用戶,。 ?移動(dòng)如果想要爭奪5G市場,從資費(fèi)上做出改變是唯一的出路,,只有提高用戶體驗(yàn),,把原有的用戶留下才能保證市場不被搶走。提前建立基站已經(jīng)不再是優(yōu)勢,,如果繼續(xù)這樣和消費(fèi)者玩“套路”,,相信當(dāng)“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”實(shí)現(xiàn)時(shí),移動(dòng)老用戶就會迅速撤離,,頭都不回,。對此你有什么看法,你認(rèn)為5G和攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)來臨后,移動(dòng)還會是三大運(yùn)營商中的“大哥”嗎,?歡迎留言討論,,關(guān)注小編每天帶你了解更多互聯(lián)網(wǎng)資訊! |
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