01 經(jīng)營是團隊作戰(zhàn)

無論經(jīng)營者自己多么能干、多么有干勁,，一個人能做的事畢竟是有限的,。

例如，面對每天來店的顧客,，所有商品的出貨、接待顧客,、整理商品,、收銀等工作，一個人做得過來嗎,？

陳列于店鋪的各種各樣的商品,，它們必需的企劃,、設(shè)計、制版,、縫制,、捆包等工作，是一個人能夠完成的嗎,？

與此同時,，還要去世界各地開拓工廠、建立合作伙伴關(guān)系,，這一個人做得到嗎,？

即便是那些自認為很優(yōu)秀，能為人所不能為的人,，如果你讓他把上面這些工作內(nèi)容寫在紙上,，他就會發(fā)現(xiàn)其實一個人能做的事真的很微不足道。

經(jīng)營畢竟還是要由團隊來完成的,。

如果一個經(jīng)營者不具備創(chuàng)建團隊,、運作團隊的能力，不努力提高自己在這方面的能力,，那他就什么也做不成,。

即使經(jīng)營者擁有革新的能力、賺錢的能力,，但如果他不具備建設(shè)團隊并領(lǐng)導(dǎo)團隊的能力,，他也做不成什么大事。

02 自私的領(lǐng)導(dǎo)者無法創(chuàng)建成功的團隊

那么,，創(chuàng)建團隊的必要條件是什么呢,？

為了讓大家易于理解，我首先談?wù)勈裁礃拥娜瞬荒軇偃晤I(lǐng)導(dǎo)工作,。

不能勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的人都是只想著讓自己獲得成功的人,。

領(lǐng)導(dǎo)者必須是能夠帶領(lǐng)團隊走向成功的人。

大家是否也這樣看,？這一點非常重要,，領(lǐng)導(dǎo)絕不能只讓自己獲得成功。

真正的領(lǐng)導(dǎo)者能夠和團隊成員共享目標(biāo),，與大家同甘共苦,、真誠相待。

他能站在最前沿引領(lǐng)大家沖鋒陷陣,，能夠使團隊的每個成員都能充分品嘗到獲得成就,、自我成長及自我實現(xiàn)的甘美。

同時，自己也能夠因此而品嘗到成就感,，并收獲自我成長和自我實現(xiàn)的滿足感,。

這是一條看似簡單、但卻非常重要的定義,，如果你是經(jīng)營者,，我希望你千萬不要忘記它。

領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行如果只是為了一己之利,，那么很快就會被大家看穿,。于是誰也不會再去認真貫徹你的要求了。

這樣的人只是將團隊成員當(dāng)成自我實現(xiàn)的工具而已,。既然是工具,，就不會委以重任，而是想自己獨占全部成果,。

而且,，這樣的人還誤以為，只要自己下達指令,，團隊成員就會任勞任怨地完成工作,。

如果這樣來當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)者，就沒有哪個團隊成員還會滿懷熱情地去對待工作了,。

他們會抱著“成敗與我無關(guān)”的心態(tài)來工作,，認為“既然你把我們當(dāng)成打醬油的，那你就一個人干吧,，責(zé)任也是你一個人扛”,。

帶著這樣的心態(tài)去工作，本應(yīng)充滿主動性的工作就變成了機械的操作,，更別提對顧客的關(guān)心了,。

這樣的組織并不能稱為團隊。

團隊并非僅僅是一群人的集合,，而是領(lǐng)導(dǎo)者和成員,、成員和成員緊密聯(lián)系在一起，大家朝著共同目標(biāo)奮斗的一種狀態(tài),。

所以,，無論多少個人集合在一起，如果缺乏團隊的狀態(tài),，都將一事無成,。

更有甚者，出不來成果,，卻徒增了成本,，這樣的組織恐怕堅持不了多久,。

03 信賴才是一切

那么，要想建設(shè)團隊,，對領(lǐng)導(dǎo)者而言最重要的是什么呢？

換句話說,，什么是從始至終都至關(guān)重要的呢,？

那就是信賴。

身為領(lǐng)導(dǎo)者的你,，如果得不到團隊成員的信賴,，即便你有再出色的思路、再輝煌的經(jīng)歷,，團隊成員都不會從心里接受你,，都不會產(chǎn)生追隨你一起奮斗的意愿。

即使你發(fā)火,，對方也不過就是心里念叨著“又開始罵人了”,，然后為了早點脫身，嘴上“好的,，好的”地應(yīng)付一氣,，但卻不會真心接受你的批評并愿意去改正。

反之,，即使被你表揚了,，對方也不會太高興，只會覺得“不過是想哄我高興罷了”,。

如果人與人之間如果缺乏信賴,，就不可能相互理解。

04 構(gòu)筑信賴關(guān)系的基本原則

那么,，如何才能與團隊成員建立起信賴關(guān)系呢,？

有些人認為，重要的是領(lǐng)導(dǎo)者自身要有能力,，并且要讓團隊成員覺得你的專業(yè)水平非常高,。

可是，在很多團隊中卻經(jīng)常發(fā)生這樣的事：“盡管他很優(yōu)秀,，但是我卻不愿意追隨他,。”

雖說有能力是很重要的條件之一,，但因為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是產(chǎn)生于人與人之間的,，所以源自人性更根本的東西才更為重要。

其實,，構(gòu)筑信賴關(guān)系并不是一件簡單的事,。

我認為,，在得到了他人的信賴的基礎(chǔ)上，還有一樣不可或缺的基本原則,。

如果缺少了它,，無論你做什么、怎么做,，效果都微乎其微,，只能浮于表面卻無法觸及本質(zhì)。

這就是：你是否是一個言行一致,、始終如一的人,。

1. 言行一致

承諾了，就要遵守,。

如果你對部下說到了夢想,，那么你就要比任何人都認真地去追尋它。

● 如果你對部下說了“讓我們把該做的事情做好吧”,，那么你就必須身先士卒,、率先垂范。

● 如果你說了“讓我們更好地配合共同攜手奮斗吧”,，那你就要第一個顯示出與大家全力協(xié)作的姿態(tài),。

● 如果你說了“要以最高標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)”，那你自己就必須這樣去做,；

● 如果你說了“我們要打破常識”,，那你就要以這樣的姿態(tài)來工作，欣然接受部下超出常規(guī)的想法,。

如果你做不到這些,，那誰還會相信你呢？

一個言行不一的人,，是根本不可能令人信任的,。

但是請不要誤會，我的意思并非要求領(lǐng)導(dǎo)者都成為全能的超人,。

其實,，團隊成員中比你更有創(chuàng)意的人應(yīng)該不在少數(shù)，有些你做不好的事別人卻可能輕松完成,。

所以,，我并不是要求領(lǐng)導(dǎo)者在所有領(lǐng)域都擁有高人一頭的能力。

我只是想提醒你問問自己：

“對于你自己說過的話,、承諾的事,，或者對于你正在說的話，你是否是那個最忠實的踐行者,？”

團隊成員并不是一群領(lǐng)導(dǎo)說什么就信什么的人,，他們會聽其言,，然后察其行，最后再決定對方是否值得自己信任,。

2. 始終如一

還有一點也很重要,，那就是你是否能做到始終如一。

對你自己的信念,、你信奉的價值觀以及你追求的東西,，不要動搖，更不要輕易改變,。

對于這一點，我也希望大家不要誤解,，為了實現(xiàn)目標(biāo)而采取的具體方法和行動應(yīng)與時俱進,，必須根據(jù)形式的變化而改變。

但是,，最終的目標(biāo),、你崇尚的信念和價值觀始終都不能改變。這里面具有一種普適性,。

說得再深入一點,，從這里可以感受到一種很強的道德觀、社會性以及客觀事物的一種真實性,。

也就是說,，這是一種與追求真善美相類似的價值。

只有能夠?qū)⑦@些視為自己核心價值的人,，才有可能得到對方的真正信任,。

有些人僅憑自己的一時之念或是對方的身份就改變自己的態(tài)度和承諾，因得失而輕易改變自己的想法和為人原則,。

自己的想法經(jīng)常發(fā)生動搖,，卻還用“那時候我是這么想的，但是現(xiàn)在……”來為自己辯解,。

這樣做事和做人的人,，最終必將失去他人的信任。

言行一致,、始終如一,，這是人應(yīng)有的品質(zhì)。

換句話說,，由此可以看清一個人的誠信度,。

如果構(gòu)筑不起信任關(guān)系，就無法建設(shè)團隊,。

因此,，對于領(lǐng)導(dǎo)者而言,，最關(guān)鍵的就是要構(gòu)筑信任關(guān)系。

請記住,，團隊成員對你的認識,，就是從你日常的一言一行中品味出來的。