陳春花 | 作者

北大國發(fā)院 | 來源

— 核心觀點 —

1.當下環(huán)境變化的八個特征：第一,，所有東西都在不斷升級,。第二，一切都正在轉換為數(shù)據(jù),。第三,，大多數(shù)的創(chuàng)新都是現(xiàn)有事物的重組。第四,，深度互動與深度學習,。第五，核心不是分享,，而是協(xié)同,。第六，聯(lián)接比擁有更重要,。第七,，顛覆不是從內部出現(xiàn)的。第八,，可量化,、可衡量、可程序化的工作都會被機器智能取代,。

2.企業(yè)經營的三大轉變：第一,，在戰(zhàn)略上要從競爭邏輯轉向共生邏輯。第二,，商業(yè)也是探索未知,、穿行時光，呼應人類感性的行為,。第三，企業(yè)要成為全新價值的塑造者,。

— 全文 —

我過去一直關注和研究中國企業(yè)的成長模式,。回顧改革開放40年,，我們會發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)能夠一直發(fā)展得很好,，但更多的大量的企業(yè)發(fā)展得不好，甚至無法存活,。失敗的企業(yè)可以歸結出很多問題,，外部政策問題,、對手競爭問題、技術迭代問題等等,，但我認為最重要的問題還是企業(yè)自身經營沒有跟上環(huán)境變化的問題,。

最近大家問我最多的問題，也是我很關注的,，那就是怎么去看今天的環(huán)境,？中美關系、技術迭代,、經濟調整,。在我看來，當下的環(huán)境變化主要體現(xiàn)為如下幾個特征：

第一,，所有東西都在不斷升級,。今天的經營者必須明白，所有東西都像微信版本一樣在迭代升級,，沒有東西可以停留在原處,，甚至原有框架。這會導致所有的行業(yè)在今天都面臨重新定義,，所有產品和服務的融合必須能跟上顧客的成長,。不斷迭代是環(huán)境變化的根本，也是對每個企業(yè)的根本要求,。企業(yè)家和經營者對環(huán)境變化的第一認知就是不斷迭代,。

第二，一切都正在轉換為數(shù)據(jù),。討論整個企業(yè)價值方向時,，有兩個最重要的東西，一個是效率,，一個是價值創(chuàng)新,。很多人認為商業(yè)模式創(chuàng)新很困難，特別是傳統(tǒng)企業(yè),。如果不能創(chuàng)新,，至少你要保證效率比別人高，這樣還有機會,。否則,，你既不能創(chuàng)新，也沒有效率,，機會就很少了,。

第三，大多數(shù)的創(chuàng)新都是現(xiàn)有事物的重組,。這個世界上從0到1的創(chuàng)新也有,，但不多,，至少無法跟從1到N的創(chuàng)新比。其實今天非常多的東西都有已有東西的重組,。比如蘋果并不是第一個做手機的,，但它是改變這個行業(yè)的。很多人很怕創(chuàng)新或不理解創(chuàng)新,，創(chuàng)新并沒有那么困難,，因為絕大多數(shù)創(chuàng)新只需要你對現(xiàn)有事物更好地去做重組，從而為顧客帶來新的價值或更高的價值,。

第四,，深度互動與深度學習。創(chuàng)新要求企業(yè)不斷學習,。人工智能和未來更多的深度智能化是其中的重要部分,。未來的問題不在于機器能不能像人，而在于人能不能保持自己的創(chuàng)造力,。我并不擔心機器像人一樣思考,，而比較擔心人像機器一樣程序化，忘記了思考和創(chuàng)造力,。因為,，我們的企業(yè)，尤其是企業(yè)家和經營者一定要讓自己保有深度學習和深度互動的能力,，一定要使你自己和你的伙伴們都具備創(chuàng)造價值的能力,。比如我嘗試做在線課程，就是希望運用新的技術手段跟企業(yè)家之間深度互動和深度學習,。

第五,，核心不是分享，而是協(xié)同,。經過互聯(lián)網的教育,，很多人學會了分享，也開始愿意去分享,。分享很重要,，但企業(yè)更需要協(xié)同創(chuàng)造價值。如果企業(yè)沒有能力協(xié)同創(chuàng)造價值,，就沒有辦法創(chuàng)造更大的系統(tǒng)價值,。

第六，聯(lián)接比擁有更重要,。要做到這一點，企業(yè)需要挑戰(zhàn)自己,。如果企業(yè)對自己擁有的東西更在意,，則局限性更大,。我不斷強調企業(yè)要把邊界打開，很重要性的原因就是希望企業(yè)可以與更多人,、更多組織,，更多機構去做聯(lián)接。在新書《共生：未來企業(yè)組織進化路徑》中我有提到,，如果要想創(chuàng)造面對未來的組織形式,，要重新調整企業(yè)的認知，其中有兩個認知要徹底調整：一是企業(yè)能不能夠把員工邊界和顧客邊界打開,；二是企業(yè)能不能讓自己不可替代,。如果從這個角度去討論問題就會發(fā)現(xiàn)，動態(tài)是根本特征,。所以,，邊界一定要被調整。其次,，企業(yè)的產品和服務需要迭代和優(yōu)化,，同時，讓集合智慧變成解決方案,。

第七,，顛覆不是從內部出現(xiàn)的。很多人怕被顛覆,，但是顛覆是既有事實,，而且顛覆從來都不從內部產生。相機行業(yè)其實是由手機顛覆,，銀行也可能是由支付寶顛覆,。今天的論壇主題是共創(chuàng)、共生,、共贏,，大家可能更在意創(chuàng)、生,、贏,，而我更在意的是“共”。沒有“共”就沒有“創(chuàng)”,，也就不會“生”,，更沒有“贏”?！肮病钡母拍钭兊酶匾?，如果不理解這一點，你就可能被外部顛覆掉,。企業(yè)要理解：你被顛覆是一定的,，而且這種顛覆來自外部,。不被顛覆的選擇就是共生?！肮病痹诮裉焓且粋€很好的解決方式,。

第八，可量化,、可衡量,、可程序化的工作都會被機器智能取代。我在海爾智能工廠看到,，大生產線上的任何一個產品型號都能做成獨特的,。如果大規(guī)模制造也能做到個性化定制，那么未來的變化趨勢將是明確的：所有可衡量,、可程序化,、可量化的工作都有可能被機器智能替代。

面對這些變化,，我們怎么辦,？環(huán)境變化是宏觀的，但作用到企業(yè)身上就是微觀的,。從微觀經營的角度,，我認為企業(yè)經營要面臨三個最大變化：

第一，在戰(zhàn)略上要從競爭邏輯轉向共生邏輯,。按照工業(yè)邏輯,，企業(yè)追求贏，這樣互相會形成一個競爭關系,。但是,，如果按照數(shù)字邏輯去思考，就必須尋求生長空間,。因為很多行業(yè)都被重新定義,，邊界被打破，游戲規(guī)則被改變時,，之前所談的贏的所有條件和基礎已經改變,，更重要的是尋求生長空間。這就意味著戰(zhàn)略空間定義被調整,。

以前討論戰(zhàn)略只看重三樣東西：1,、我想做什么？（初心和使命）,；2,、我能做什么？（資源能力）；3,、我可以做什么,？（產業(yè)條件）。企業(yè)戰(zhàn)略基本回答了這三個問題的總合,。但是今天的戰(zhàn)略邏輯如果繼續(xù)回答這三個問題，你會發(fā)現(xiàn)變了,。你想做什么,？是要重新賦予定義；你能做什么,？最重要跟別人聯(lián)結,；你可以做什么？是要跟別人跨界,。

于是,，我們在戰(zhàn)略上出現(xiàn)四種新的形態(tài)：

1、連接器,。同時在“跨界”和“連接”上尋求突破,，但并不賦予行業(yè)新的意義或定義新的價值主張。

2,、重構者,。通過連接行業(yè)外部的新資源，給原有的行業(yè)帶來新的格局和視角,。

3,、顛覆者。同時在“賦新”和“跨界”上突破,，但不連接原有系統(tǒng)之外的其他資源或要素,。

4、新物種,。同時在“賦新”“跨界”和“連接”這三個維度上進行突破,。

通過這四種方式，戰(zhàn)略空間被重新拉出來,。所以,，今天市場變小，機會變大,，問題就在于企業(yè)能否在這四種形態(tài)中找到相關處,。而可持續(xù)數(shù)字戰(zhàn)略的實施路徑要求企業(yè)變成賦新者、跨界者,、連接者,，以獲得全新的機會，這是從戰(zhàn)略上需要做的改變。

第二,，商業(yè)也是探索未知,、穿行時光，呼應人類感性的行為,。我們到底應該怎么認識價值,？為什么要重新討論商業(yè)價值的概念？人在這個世界當中并不只是一個消費者,，而應該是一個生活者,。任何商業(yè)邏輯必須回到這個根本概念：人是一個生活者。如果人是一個生活者,，商業(yè)的使命就應該是賦予生活更多意義,。

我過去研究大企業(yè)，發(fā)現(xiàn)大企業(yè)的關鍵不在有影響力,，不在于大或者有野心,、有遠見，而是能點燃人們對美好生活的向往和追求,，帶給生活價值,。當一家企業(yè)具備這個能力時，就能給予個體更多更好的滿足感和過程體驗感,。同時,，對產品和服務的定義也會有所不同。

我認為,，最好的產品都是與人“交心”的,，“贈物”是一種超越物質框架的心意傳遞，是愛,、驚喜和依靠,。如果產品不能提供這三樣東西，則無法得到用戶的追隨,。

第三,，企業(yè)要成為全新價值的塑造者。要讓產品實現(xiàn)心與心的交換,，心與心的托付,，企業(yè)就應該成為全新價值的塑造者。如何理解全新價值的塑造,，這也是我不斷對很多企業(yè)的愿望,，也是《商學院》雜志評估價值型企業(yè)最重要的追求方向。

我個人認為核心要做這三件事：1,、以價值激勵成員,。2、以伙伴的關系促進創(chuàng)新。 3,、以個性服務贏得顧客,。這樣才能夠打造一個面向未來的組織。正如我在《共生：未來企業(yè)組織進化路徑》所提出的,，未來組織應是一個共生型組織,，不是一個獨立組織，也不是一個簡單的平臺型組織,。在平臺概念中,，還以你為主，但是,，未來的組織形式是互為主體，你也是主體,，我也是主體,，最重要的是共生。

共生型組織的生態(tài)網絡最重要的轉變就是摒棄了傳統(tǒng)的單線競爭的線性思維,，打破了價值活動分離的機械模式,，真正圍繞顧客價值創(chuàng)造開展，將理解和創(chuàng)造顧客價值作為組織的核心,。這樣的組織就是我所希望的組織形式,，也希望你的企業(yè)成為一個共生型組織。