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你憑什么忙得心安理得,?

 圓角望 2018-08-22





第  2440 篇深度好文:7789 字 | 10 分鐘閱讀

崔璀:管理的終極,是改變生活 來自筆記俠 01:52

全網(wǎng)首發(fā)·完整筆記·組織管理


本文優(yōu)質(zhì)度:★★    口感:龍井問茶


管理的本質(zhì)是一套思維方式,,掌握了這套思維方式,,你會感覺到自己的改變,遇事有辦法,,看問題有思路,,遇到難題有逆向思維,提出方法有全新的突破,。


無論工作還是生活,,都離不開管理,那究竟如何進(jìn)行有效管理呢,?跟隨筆記俠一起學(xué)習(xí)吧~



時間是公平的,,每人每天24小時。為了利用有限時間,,番茄工作法,、時間四象限、二八定律等時間規(guī)劃器盛行,。

  

然而,,即便所有的方法你都用了,卻依然在忙碌的漩渦中抓狂,。


面對日益復(fù)雜的問題,,陳舊的認(rèn)知失靈,卻抽不出更多時間自我精進(jìn),;


掌管的團隊越來越大,,費盡力氣,集體作戰(zhàn)效率卻止步不前,;


你覺得自己是被事情推著走,,對生活和工作的掌舵權(quán)似乎消失殆盡。


你迷茫痛苦,,將這一切簡單歸咎于自制力和拖延癥,,卻陷入無止盡的惡循環(huán)。


你不知道的是:


時間規(guī)劃只是教你利用有限時間,,卻沒有教你變出更多的時間,。

 


萬達(dá)董事長王健林的一張行程單曾刷爆朋友圈,凌晨4點起床,,工作15個小時,,所有工作安排得井井有條,從來沒有時間焦慮的困擾;


馬云借助阿里巴巴那么多優(yōu)秀的員工,,看似不需要處理大量的瑣碎事情,卻無時無刻不在思考,,看著他在運動,,其實腦子也一直沒有停過。

 

你有沒有想過,,你的抓狂和他們的從容,,差距在于“自我管理”。

 

回到筆記俠最近的一次深度采訪,,同樣刷新我們認(rèn)知的這個人叫崔璀,。

▼點擊下方視頻,認(rèn)識崔璀


她只用6年時間就從實習(xí)生到出版社總編輯,,再到上市公司高管,,最后成為企業(yè)創(chuàng)始人。

 

同時曾任頭頭是道基金投資人合伙人,,主導(dǎo)投資了十點讀書,、靈魂有香氣的女子、小小包麻麻,、意外藝術(shù),、人人視頻等項目,協(xié)同運作超5000萬用戶的自媒體矩陣,。

 

她是財經(jīng)大咖吳曉波的得意弟子,,曾一度躋身國內(nèi)“最年輕的CEO”,也是人生管理術(shù)的實踐者,。


▲吳曉波:著名財經(jīng)作家,,國內(nèi)財經(jīng)新媒體的No.1


她的合伙人,北大心理學(xué)博士,、知乎大神李松蔚形容她:


幾乎不跟人發(fā)生爭執(zhí),,但她有辦法達(dá)成目的。而且,,總能在問題還未出現(xiàn)前,,就云淡風(fēng)輕地化解掉,讓人好奇,。


她既能跟吳曉波,、馮侖、潘石屹等大佬級人物探討項目,,也能跟新員工暢聊談心,。


在事業(yè)和家庭之間輪軸轉(zhuǎn),但無論世界有多兵荒馬亂,她總能氣定神閑地活成自己想要的模樣,。

 


在她身上,,看到的是舉手投足間的淡定從容,絲毫感受不到“壓力”和“焦慮”,。


她的管理術(shù)課程,,從6月上線到現(xiàn)在,2個月時間已經(jīng)有近4萬人上了這趟視角切換列車,。


這其中有管理學(xué)博士,,也有管理18個門店、帶領(lǐng)幾千銷售人員的管理者,。


他們不斷精進(jìn),,把向上管理、死局管理,、借力管理這些思維方式應(yīng)用到親密關(guān)系,、職場關(guān)系、朋友關(guān)系……

 

近日,,崔璀接受筆記俠的獨家專訪,,分享了她十多年踐行人生管理術(shù)的經(jīng)驗和心得。


從在吳曉波老師公司做編輯起,,到之后的CEO和投資人,,再到創(chuàng)立為女性提供終身成長解決方案的知識付費項目Momself,崔璀一直在不停地嘗試“管理”自己和別人,。


至今每天都還會遇到不同的問題,,但她在持續(xù)思考研究,不斷對管理術(shù)體系進(jìn)行迭代,。


一,、想要自我經(jīng)營管理

首先要改變認(rèn)知


2008年崔璀開始接觸企業(yè)圖書策劃,,帶領(lǐng)團隊策劃出版了中國第一套企業(yè)家管理思維拆解圖書:


《馬云管理日志》,、《柳傳志管理日志》、《王石管理日志》,、《任正非管理日志》……以及《X光下看騰訊》,、《浩蕩兩千年》等經(jīng)典財經(jīng)圖書,引發(fā)無數(shù)跟風(fēng),。



她認(rèn)識了國內(nèi)眾多一線企業(yè)家,,他們每個人都經(jīng)歷豐富、氣度不凡,。


大量研究他們的管理方法后發(fā)現(xiàn),,他們不僅有獨特高效的企業(yè)管理秘訣,,同時對于自身也有嚴(yán)格的自我管理。

 

他們擅長準(zhǔn)確區(qū)分人與人之間的邊界和課題,;


他們能在最短時間內(nèi)判斷出“最重要的事情”,,并做出關(guān)鍵選擇;


他們管理情緒的能力極強,,不會把精力消耗在情緒對抗上,;


他們?nèi)寰湓捑湍苓_(dá)到效果,說服和談判力并存,,溝通效率極高。

 

早期在與一位企業(yè)家訪談間隙,,崔璀說出了自己的困惑:能力被質(zhì)疑,,對人生沒有“掌控感”,像個陀螺不停地旋轉(zhuǎn),,卻找不到自己想要什么,。

 


企業(yè)家說:“那你得學(xué)會管理?!贝掼荒橌@愕:“我只是個小員工,,又不是企業(yè)的老板,哪里需要什么管理啊”,。

 

“一個人就是一個企業(yè),。”企業(yè)家留下這句話,。

 

回到家的崔璀反復(fù)推敲,,逐漸意識到:


管理不僅僅是“老板們”的特權(quán),自己也需要管理,。


她把企業(yè)管理的圖書策劃當(dāng)成一份工作,,卻從來沒想過將管理對應(yīng)到自己身上。

 

▲崔璀在吳曉波公司當(dāng)圖書編輯


面對未知世界,,思維模式和管理生活的能力是解決問題的唯一依靠,。


外界聲音很多,每個人都有不同的看法,,如果沒有穩(wěn)定的認(rèn)知程序,,就會徹底失控。


我們需要練習(xí)一種思維,,告訴自己,,這些聲音只是在表達(dá)不一樣的看法而已。



管理讓我們看清問題背后的本質(zhì),,不在錯誤方向做徒勞努力,;


用管理的手段促進(jìn)自身發(fā)展,,在不確定性中尋找平衡,實現(xiàn)失控中的自控,。


二,、改變混沌的工作狀態(tài)

你得適時借力


現(xiàn)代社會節(jié)奏越來越快,,到處都在計算個人單位時間成本,。可偏偏很多時候,,我們投入很多時間,,卻收獲甚微,倍感疲倦,。

 

你是管理者,,自己帶一個團隊,很多事情不斷強調(diào),,花了時間精力,,但員工不聽你的;


從業(yè)務(wù)崗轉(zhuǎn)到管理崗,,人手多了不少,,但卻比一個人單打獨斗時更忙更累,你越來越忙,,感覺越來越疲憊,。

 

這背后,其實是缺少對時間精力的管理意識,。

 

崔璀同時扮演著媽媽,、創(chuàng)業(yè)者、投資者的三重身份,,但她從來沒有時間分配的困擾,,做這么多事情依舊神采奕奕;


處在最具挑戰(zhàn)性的行業(yè)前沿,,依舊平衡好事業(yè)和家庭,,她有3個管理原則:

 

第一,時刻要有區(qū)分“重要緊急”的能力


絕不能因為日常的忙碌,,而忽視最重要的事情,。很多管理者每天忙得昏天黑地,到處當(dāng)“救火隊員”,。


這個人的方案不行,,那個人的報告有問題,卻忽視了最重要的問題也許是從方法論層面去培訓(xùn)員工,,或者最重要的問題是招人,。



管理從來不是一個人單槍匹馬去完成很牛逼的事,,而是帶領(lǐng)一個團隊一起完成牛逼的事。


第二,,面對壓力,,要有策略



很多壓力其實不是事情本身有多難,而是被我們的情緒給嚇到了,。


崔璀有時候會提一些乍一聽覺得荒謬的方法,,比如“緩解壓力的最好方法是找到一個讓你更有壓力的事情”。


她舉了個例子:


以前她讀書時,,每次考前復(fù)習(xí),,都會莫名沉迷于泡泡龍那個游戲不能自拔。而一考完試,,當(dāng)考試這個壓力消失時,,這個游戲的吸引力就消失了。


后來她工作,,常用這個方法,當(dāng)她因為筆記俠的專訪而焦慮時,,她就會把這件事列在ToDoList的第一件事,,但是只是放在那兒,不做(是的,,她推遲了我們兩次專訪時間),。


因為這個“壓力大BOSS”的存在,“我處理其他工作變得非常輕松,,甚至是很多積壓已久的工作,。因為這個壓力如此大,所以其他事情的壓力相對就變小了,?!?/span>


第三,說服別人,,不是靠講道理


在職場真正做出色的人,,都特別會協(xié)調(diào)資源的能力,才有可能達(dá)成自己的目標(biāo),。但是很多人會覺得自己人微言輕,,沒辦法說服別人,“我講了很多道理啊,,沒用啊,。”



但崔璀告訴我們,,說服別人真正的奧義,,不在道理,。我們以為“無道理,不說服”,,但事實是,,“無好處,不說服”,。


當(dāng)別人意識到一件事情對自己有好處時,,你不說,他也會去做,。


那我們應(yīng)該如何說呢,?


  • 視覺切換


離開“我”的立場,去體會對方的感受,。

 

  • 發(fā)現(xiàn)好處


運用一個公式,,如果我聽他的,那原因是……

 

  • 精確表達(dá)


把你準(zhǔn)確的需求或?qū)Ψ皆谶@件事上的好處,,通過精確表達(dá)讓對方意識到,。

 


善于管理的人,能與身邊一切人,、物,、資源合作,從看似不可能到發(fā)現(xiàn)可能,,從每個人獨特的個性中發(fā)現(xiàn)資源,,讓所有一切都為實現(xiàn)夢想助力。


三,、管理好自己的角色,,

是面對不確定性的定海神針


崔璀剛踏入職場不久,因為業(yè)務(wù)出色,,很快被提升為主管,。但聽到這個消息時,她卻打起了退堂鼓:


自己一個人工作挺順的,,一旦升職,,要管理團隊,反而無從下手,。

 

剛開始接手管理,,下屬效率低,每次到deadline(截止時間),,崔璀陷入死局,,只能自己動手幫他們做,一旦陷入業(yè)務(wù)本身,,就不能深度思考管理,,她剝奪了員工成長的權(quán)利,,不斷替員工背鍋。

 


“怎么員工多起來,,反而比之前更忙更累了,!我就遇不到有能力的員工嗎?”她一度為此苦惱,。


后來,,她意識到:


很多時候,并不是其他人沒能力,,而是你根本看不到他們的能力,,或是沒有給機會讓他們發(fā)揮能力。

 

新人做事太慢,,崔璀急得跳出來手把手地教:你要這樣做更好,,那樣做不行


這句話傳遞出的意思是:你不需要自己思考,,就按照我說的做就可以了,。

 

如果任務(wù)特別急,她還會干脆把工作接過手:算了這次我來吧,。


這句話傳遞出的意思則是:你做成什么樣都行,,反正最后我會來幫你兜底

 


她根本不認(rèn)為新人有潛力,。換句話說,她一直都太能干了,。但是,,想要讓身邊的人變得更好用,首先是要承認(rèn)自己不夠強,。


縱觀那些有很多年職場經(jīng)驗的高效能人士,,他們往往會有一個共識,最重要的問題反而是最簡單的,。


比如:


準(zhǔn)確地分配精力和能量,,哪些事是自己負(fù)責(zé)的,哪些事情是別人去做的,,不混淆,,不糾結(jié),不對抗,。


 

他們有說服力,,不是因為口才好,而是看得清哪些事情是對方的,,什么事情是對方最在乎的,,所以他們能準(zhǔn)確地說出一些把握對方心理預(yù)期的話,,幾句話就能達(dá)到目的。

 

這些問題看似簡單,,但是90%的人都在工作和生活中存在課題的混淆,,因為習(xí)以為常,也從未反思,,浪費了無數(shù)時間,,造成大量誤解。


明確自己的目標(biāo),,是切換一種視角,,分清人和人的邊界,把有限的時間和精力,,花在最重要的事情上,。

 

在管理崗位,需要有極佳的決斷能力,??慈艘獪?zhǔn),用人要狠,,管人要嚴(yán),,待人要好。



以拖延癥為例,,為什么下屬敢拖延,?因為拖延的代價太小。

 

看著不少同事上班遲到了好多次,,作為管理者,,你雖然心里很不爽,礙于人情也沒有指責(zé),。


但如果要求他一起出差趕飛機,,會不會遲到?幾乎不會,。因為遲到會很慘,,老板會對他有意見,而且如果趕不上飛機,,登機口閘門就會關(guān)閉,。


所以這和員工以及拖延癥都沒關(guān)系,和管理者對于拖延癥給出的反饋有關(guān),。很多同事遲到,,就怪公司有沒有那個非常嚴(yán)格的管理制度。

 


我們進(jìn)公司工作,不是來交朋友,,不是來做老好人的,。


作為管理者,需要有被討厭的勇氣:


管理者是要把“問題”放大的,,只要發(fā)現(xiàn)問題,,要立即進(jìn)行干預(yù)和溝通,可以語氣柔和,,但態(tài)度一定堅定,,打破左右不是的狀態(tài)。

 

無論你在公司多久,,都要確定自己的目標(biāo),,對于時間的管控,一定要精確到特定的時間點,,不斷復(fù)盤,,推進(jìn)工作進(jìn)度,明確告訴員工,,超過規(guī)定的時間節(jié)點會有怎樣后果,。



只有一遍遍去確認(rèn)邊界,維護(hù)正確的邊界,,才能在這個過程中建立權(quán)威感,。

 

管理者是孤獨的,聽最多人的意見,,跟少數(shù)人談話,,做自己的判斷。


四,、深扒死局癥結(jié),,

在失控中實現(xiàn)自控


我們很容易在工作陷入僵局,但有時候不是能力的問題,,而是我們沒有看到問題背后的本質(zhì)。

 

崔璀以前有個同事,,是做金融的,,他當(dāng)時的處境很尷尬,夾在兩個合伙人之間,,而他的工作又和這兩個合伙人交叉,。經(jīng)常是和A合伙人溝通之后,在B合伙人那邊又有不同的意見,。


但他不知道這個內(nèi)情,,所以在和B溝通時,也會把A的意見也反饋一下,,可想而知,,B會給出更多反對意見,。


一心想把事情做好的他,只有無限的糾結(jié),,他覺得陷入了一個死循環(huán),,越努力,越麻煩,。

 

本就是兩個合伙人之間的事,,這個同事卻成了兩人處理矛盾的工具,他做的越多,,合伙人之間的問題就越復(fù)雜,,因為他不是有能力處理這件事的人,正確的做法是讓合伙人自己解決,,不要影響工作,。

 

在工作中遇到3個人關(guān)系需要處理的時候,很容易陷入死循環(huán),。在這個視角中就需要尋找一個更高維度的視角,,從當(dāng)前的困境中破局而出。

 


之前遇到一個事,,我們的產(chǎn)品經(jīng)理突然之間跟我們的COO難以配合,,工作上經(jīng)常懟他,COO也很迷茫,,不知道出了什么問題,,然后兩個人經(jīng)常吵得不可開交。


崔璀回憶道,。

 

后來了解到是這個同事對崔璀有些情緒,,因為崔璀經(jīng)常在公開場合夸獎COO,認(rèn)為是COO帶動了整個公司的營收,。


但這個產(chǎn)品經(jīng)理就很委屈,,覺得他的功勞崔璀沒有看到,但他不敢直接對崔璀表達(dá)憤怒,,所以把憤怒轉(zhuǎn)嫁到了COO身上,。

 

這個事情如果不是用三元關(guān)系去看就很難發(fā)現(xiàn),一旦二元關(guān)系陷入死局后,,用三元關(guān)系去看,,問題就迎刃而解了。



死局管理就是你會發(fā)現(xiàn)越幫越忙,,本來就不是你的事情,,是另外兩個人的事情,你的參與把事情變復(fù)雜了。


所以你要有及時退出的能力,,前提是你必須對問題的根源進(jìn)行界定,,區(qū)分清楚什么時候發(fā)生了這個問題。

 

每個人終其一生,,都在尋找建立自己的價值觀,,如果沒有價值觀,就會在大事小事上面臨一個困境,,叫決策癱瘓,。



效能感低、活得糾結(jié),,是決策癱瘓的顯著特征,。

 

管理是一個打翻自己重建的過程,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一件事一而再出現(xiàn)問題,,陷入死循環(huán),,一定要跳出思維局限,看清問題本質(zhì),,在失控中實現(xiàn)自控,。


五、撕掉負(fù)面標(biāo)簽,,

從問題中看到資源


五年前,,崔璀被任命為一家新公司的CEO。事業(yè)蒸蒸日上時,,她懷孕了,。


大概驚喜了一分鐘就陷入了巨大的焦慮,不知如何跟老板交代,,整個人充滿了“黑色想象”,。

 

加班餓得頭暈眼花,也不好意思先吃飯,;


開會時大家吞云吐霧抽著煙,,也不敢打斷。


最讓人崩潰的是——公司安排了為期15天,、每天10小時不間斷地培訓(xùn)和拓展,。

 

團建那天,崔璀咬牙熬過了大部分項目,,直到人浪的環(huán)節(jié),要考驗團隊的信任感,,互相沖向?qū)Ψ?,實在太危險了!


而崔璀無論如何都沒勇氣說出那句:我懷孕了。


隨后一系列身體的不適,,讓她陷入深深的自責(zé):我到底在做什么,?這根本不是我想要的!但為什么沒有辦法說我不要,?

 

崔璀以為自己是無私,,是為公司著想,究其根源,,這無私竟像是另一種自私,,因為她怕別人對自己失望,在意自己在別人眼中的形象,。

 

仔細(xì)思考兩天后,,她決定化被動為主動:跟公司坦白懷孕的事,并提出分工方案,,保證業(yè)績達(dá)到什么目標(biāo),,以及需要什么幫助。

 


結(jié)果……完全出乎意料,!


同事說:團建的時候就感覺你狀態(tài)不好,,但非要死撐,后來你休息的那天,,我們反而取得了第一名,。

 

股東們祝賀崔璀,對她提出的業(yè)績目標(biāo)很滿意,,并叮囑她盡早帶出副手,,保證自己休好產(chǎn)假。

 

在后來的幾個月里,,她把懷孕這個劣勢變成了優(yōu)勢,,適時退出,點到為止,,反而激發(fā)團隊更大的潛力,。


很多時候,我們都會像崔璀一樣,,被身上的負(fù)面標(biāo)簽困住,,但是往往改變一下思維方式,劣勢可能就轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢,,從問題中找到資源,。



一個女生聲音比較小,原以為工作會不方便,,但正是因為她聲音小,,所有人聽她說話時,,都會聚精會神,生怕聽不見,。


崔璀公司的現(xiàn)任副主編面試時,,簡歷顯示,學(xué)歷是博士,,而且很喜歡Momself這個公眾號,,但有一個小寶寶,她需要7點回家照看孩子,。


而Momself公眾號的更新時間是每晚9點,,她覺得與她的條件不契合。

 

通常來講,,職場媽媽很不適合從事自媒體工作,,但崔璀的第一反應(yīng)是可以保證在每晚7點之前完成所有工作,這是求之不得的,。


副主編當(dāng)時很意外,,沒有任何一個面試官這樣和她說過,所以她應(yīng)承了下來,。

 

到目前為止,,副主編動力很足,因為每晚7點要走,,她不得不在7點之前把所有工作做完,。


相反,一些單身的青年男女,,因為不著急走,,就真的把工作拖到9點左右才完成。


每個人都帶著核心的優(yōu)勢進(jìn)入公司,,管理者的一個很重要的素質(zhì)就是:用人用長處,。



做管理最終要激發(fā)人的潛力,任何人之間的關(guān)系,,最本質(zhì)的就是合作,,找到共同的目標(biāo)和利益點需要管理者有轉(zhuǎn)化思維。


管理不是誰的專利,,管理術(shù)不僅運用在管理同事,、管理工作效率等工作場景,也同時運用在我們生活的方方面面:


管理你的家庭關(guān)系,,讓伴侶,、孩子、爸媽,、公婆都“圍”著你轉(zhuǎn),,卻能各取所需,,其樂融融;


管理你的朋友,,協(xié)助他們停止訴苦和煩瑣,走出窘境,;


管理你的對手,,奇妙化解抵觸和爭執(zhí),遠(yuǎn)離負(fù)能量,;


管理你的合作伙伴,,努力趨利避害,共創(chuàng)雙贏局面,。

 

管理你自己,,辨明自己的職責(zé)和他人的擔(dān)當(dāng),遠(yuǎn)離焦慮和不安,,抓住解決問題的要害,;


管理你的心情、你的精力,、你的情緒,,甚至你的人生道路。




在管理的背后,,崔璀分享給的你是一套靈活的思維方法,,遇事有辦法,看問題有思路,,遇到難題有逆向思維,,提出的方法有全新突破。

 

我們在職場和生活中,,常常有力不從心的感覺,,這并不意外。但我們也許不知道的是,,困住我們的往往是自己的認(rèn)知層次,。


問題的突破,就在于內(nèi)心的一個轉(zhuǎn)身,,也就是認(rèn)知的轉(zhuǎn)變,,這構(gòu)成了人與人之間最大的差別。

 

崔璀聯(lián)合北大心理學(xué)博士李松蔚等20多人組建專業(yè)團隊,,將管理學(xué)和心理學(xué)完美融合,,圍繞時間管理、情緒管理,、向上管理,、死局管理等模塊,,歷經(jīng)8個月精心打磨而成《人人都需要的管理術(shù)》。


10個人生進(jìn)階管理術(shù)(視頻)

15個經(jīng)典管理學(xué)論點

20個心理學(xué)系統(tǒng)理論支撐

30個學(xué)員痛點案例分析(音頻)

10次十天改變計劃(線上社群)


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我們總有種錯覺,,以為管理只發(fā)生在企業(yè)里,。

事實是,管理的終極之善,,是改變生活,,他人的和自己的。我們的每一天,,我們遇到的每一個人,、每一件事,都需要管理,。

這門課濃縮了崔璀十幾年的職場及人生管理經(jīng)驗,,通過分享自己的寶貴方法論,讓大家少走彎路,,大大減少了試錯成本,,提升職業(yè)效率。


而筆記俠的初衷是,,通過整理精編干貨筆記,,為渴望學(xué)習(xí)、不斷自我提升的用戶節(jié)省時間,;


通過挑選優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,,讓用戶在最短的時間里吸收最精華的知識。


因此,,我們把這門課推薦給同樣需要精進(jìn)自我管理的你,。


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具有清晰的邊界意識,能清楚地區(qū)分別人和自己的課題,,并按照課題分離的原則采取行動,,獲得良好的人際關(guān)系;

 

最大限度地與人合作,,充分利用他人的資源,;

 

善于管理自己的情緒。允許情緒的存在,,但不會把精力消耗在情緒的對抗上,;

 

開始展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。說服力和談判力并存,,溝通效率高,,通過掌握對方的心理預(yù)期來化解沖突,達(dá)成合作,,激發(fā)每個人的潛能,。


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